主持全面工作，主管人事和财务工作。
常务副馆长：
协助馆长负责全面工作。主要负责服务科、技术科、火化车间、保卫科和党务日常工作。
副馆长：
协助馆长负责财务工作。具体负责办公室和工会工作。
馆长助理：
具体负责营业科工作。
办公室
一、办公室部门职能：
1、负责对职工工作纪律、环境卫生情况进行监督考核；
2、负责各种会议的筹备、组织工作；
3、建立健全单位内部工作制度，组织并协调各部门完成职责范围内的各项工作任务。
4、负责公文处理、印章管理、文件传递、审核发出的通知、文件等；
5、负责对来信、来访人员接待工作；
6、管理车队，安排各种办公用车；
7、负责馆区美化、绿化、亮化工作；
8、管理馆区内基础设施维修和后勤保障工作。
二、办公室主任职责：
1、负责对单位职工的工作纪律、规章制度及卫生情况的监督考核；
2、合理的安排办公车辆以及管理车辆燃油；
3、安排落实上级部门的各种文件精神，按照上级要求组织开展各项工作；
4、核查各种办公用品、生活用品的使用情况和剩余数量，安排人员及时采购，以及燃油的采购和质检工作；
5、组织后勤人员进行馆区绿化的养护工作。
6、联合计划财务科监督营业室采购骨灰盒的质量，定期进行抽查；
7、完成单位领导交办的其它工作。
三、总务岗位职责：
1、每日巡查馆区基础设施完好情况，制定维修计划，组织人员进行维修；
2、做好后勤物资的保管及机械车辆的保养与养护工作；
3、负责食堂的日常管理工作，严把食品采购的卫生、质量关，每日对水、电、气等安全隐患进行排查；
6、墓地维修养护工作。
四、车队司机岗位职责：
1、负责车辆的日常保养，保证车辆清洁，及时排除车辆故障；
2、严格按照既定路线行程出车，禁止公车私用；
4、做好领导临时交待各项工作任务。
五、档案管理员岗位职责：
1、负责文件的接收、传阅，按照文件的类别做好登记存档。对外借文件做好登记工作，并及时催还归档；
2、负责单位、公司公章印鉴的管理工作，外借时做好登记存档；
5、负责办公楼库房的管理工作。做好办公用品和生活用品的保管和发放，严格登记出、入库房的物品。保持库房卫生，定期盘点库房物品；
7、负责单位年检和法人证书的年检工作；
8、负责到货站存取货物工作。
六、接待员岗位职责：
计划财务科
一、计划财务科工作职责：
1、负责资金的收入、支出的管理；
2、负责资金收入、支出额度的审查、核算及财务帐簿的登记管理；
3、现金的出纳管理；
二、计划财务科长：
1、随时掌握各项资金的收入情况，确保各项资金收入依法合规，为法人提供准确的资金收入信息；
2、随时掌握银行资金及应回流使用资金；
5、联合办公室监督营业室骨灰盒质量抽查情况；
6、完成领导交办的其它事宜。
三、会计工作职责：
负责需要核销票据的核对工作；
1、所提供票据是否真实有效；
2、票据的数据与明细是否相符；
3、经手、验收、审核、批准是否完备；
4、财务记帐及各类财务报表的初始填报工作；
5、负责各类涉税工作的建议安排及具体执行工作；
6、统计每月职工考勤情况，按考勤记录发放当月工资；
7、完成领导交办的各项工作。
四、出纳员工作职责：
1、负责当日营业收入的核对、接收、记录并存入银行；
2、负责现金记帐、行往来记帐和核对工作；
3、负责现金保管并按照审核后的票据进行现金支付；
5、负责现金工作的周报、月报的初始填报工作。
五、统计员工作职责：
2、各类随葬物品及火化附属物品销售情况的统计工作。
保卫科
安全保卫科职能：
1、负责馆区内的安全保卫；2、消防设施管理及维护；3、负责查看进入院内外来车辆以及车场内车辆的疏导和摆放工作。
科长：
1、检查督促科室人员和保安在岗情况；
2、做好突发事件及祭祀高峰期的人员加班及岗位调整工作；
3、做好馆区内突发事件的协调解决工作；
4、负责对馆区内安全隐患的排查；
5、管理好防火档案登记。
副科长：
1、协助科长管理全科各岗位工作人员在岗情况；
2、每日早上检查各项巡查记录；
3、指挥保安人员疏导交通秩序和摆放车辆；
4、指导职工熟练掌握各种通信器材和消防器材的使用方法。
科值班人员的职责：
1、值班人员值班期间必须在保安室内坚守岗位。交接班时，做好各项工作的交接；
2、每日检查报警设备运行是否正常；
3、认真填写安全巡查记录；
4、每日下午四点带领保安班长检查馆区内的安全隐患；
5、监督保安人员在岗情况；
6、抽查保安人员夜间在岗值班及安全巡查情况；
7、每天早上认真清点告别厅内参加吊唁人数，准确计算车辆数目，报与营业室；
8、西门值班人员做好值班值宿工作，随时听从领导临时工作安排。
9、协助科长及时解决各种突发事件。
保卫班长职责：
1、组织安排当班保安做好各自岗位工作，确保不空岗；
2、每日下午四点协助科室值班人员巡查馆区的重点部位安全隐患，认真填写巡查记录；
3、保管各种通信器材，定期检查各种消防设备；
4、每天早上到达服务科按顺序发放号牌，并保障运尸通道的畅通；
5、组织保安人员清理营业室展架及展架上摆放骨灰盒的卫生；
6、做好墓地管理工作，保障下葬和祭祀人员秩序，禁止燃放鞭炮，做好防火防盗等安全工作。
保安人员职责：
1、保安人员要严格查看进入馆区内的外来车辆和进入办公楼内外来人员，做好登记；
2、夜间在馆区内进行安全巡查，认真填写巡查记录；
3、做好交通疏导和车辆摆放；
4、早上在南侧岗亭准确核实吊唁车辆数目，及时报值班人员；
5、工作期间，佩带好安全警示带及执法记录仪；
6、严格控制焚烧墙内严禁焚烧物品的管理；
7、配合办公室人员到货站存取货物；
8、遇突发事件及时向领导汇报。
营业室
营业室主要由营业大厅与骨灰楼两部分组成。营业大厅的工作由开票、收款、付货、寄存、刻字组成。骨灰楼工作主要是接收骨灰盒、取出骨灰盒和安全隐患检查工作。
负责结算、骨灰寄存、骨灰盒的收、付和库存商品保管工作。
开票员：
根据项目清单开出票据，按照家属选择的商品，将收费项目填写清楚，准确。
收款员：
按开票员开出的票据，复核无误后收款，做到票据和款额相符，下班前将现金上交到计划财务科。
付货员：
根据收款收据付货，库房内要商品分类摆放，整齐有序。定期盘点库存商品，按时与出纳员核对账目，对入库后破损的商品及时通知厂家进行调换。
寄存员：
将死者信息核对准确后认真填写骨灰寄存卡交于丧属。
刻字员：
积极销售商品，根据家属选择的灵牌，准确核对姓名与生卒日期后制作灵牌。
骨灰管理员：
1、寄存骨灰时，认真核对安放卡、签和灵牌，指导并协助家属将骨灰安放到指定位置。同时，检查祭祀品中，有无易燃、易爆品等违规物品，并耐心向丧属解释原由。
2、骨灰取出时，卡片姓名核对准确后，工作人员必须陪同家属一起到骨灰寄存间内取出骨灰盒。骨灰盒取出后及时清理寄存架上的各种杂物，保证卫生。
车间
车间职责：
1、负责尸体火化；
2、火化机保养与维修；
3、油品存储及油罐的养护。
车间主任职责：
1、负责安排每台火化炉的操作人员；
2、火化机的日常维护与保养。
副主任：
1、对火化机操作人员具体操作规程的管理与监督；
2、火化机及辅助设备、仪表的日常检修；
3、组织人员做好火化设备的日检、月检、季度检和年检工作；
火化工职责：
1、严格按照火化机操作流程进行遗体火化；
2、引领遗体和逝者家属进入告别厅进行遗体告别，告别结束后按顺序将遗体推至火化机前等待火化，并维持等待大厅秩序；
3、配合丧属做好骨灰收取工作；
4、火化间消毒以及物品的清理和卫生；
5、火化机日常检查与维护；
6、主、副油罐及供油管线的定期清洗工作；
技术科
技术科职责：
1、负责馆区内电子设备的日常管理与维护；
2、礼仪师的日常工作；
3、告别厅、休息室卫生清理工作。
科长岗位职责：
1、负责对馆内电子设备的安装、调试、维护和日常保养工作；
2、按领导要求，对新电子设备的技术验收和技术资料的整理，提出合理化建议。
副科长岗位职责：
1、负责礼仪师、微机员、保洁员日常工作管理；
2、组织协调礼仪师的出场顺序，确保告别活动的平稳顺畅；
4、安排部门卫生值日工作。
礼仪师岗位职责：
1、负责丧户的接待、引导；
2、主持告别仪式；
3、协助司仪根据丧主要求，正确摆放遗像、花篮、以及悬挂挽幛、挽联等。
微机员岗位职责：
1、负责告别厅音响、LED电子屏幕及微机室内设备的操作、保管；
2、室内外LED电子屏幕编辑、播放；告别厅哀乐播放；3、根据丧主要求，做好遗体告别服务工作。
保洁员岗位职责：
1、保证休息室、休息区环境干净、舒适、整洁；
2、保证告别厅的卫生，及时清理上一顺序告别人员遗留物品。
服务科
服务科工作职责：
1、办理火化手续；
2、遗体寄存；
3、遗体整容、缝合；
4、检查冷冻设备完好；
5、配合公安机关对非正常死亡人员勘验工作。
服务科长职责：
1、严格查验死者的死亡证明及身份证件，按序号办理火化手续；
2、审核遗体寄存手续（寄存协议签定、业务信息登记、遗体存放冰柜位置）；
3、检查冷冻设备运转情况、统计冰柜遗体存放的数量和冰柜闲置数量。
副科长职责：
1、检验遗体携带物品，做好登记；
2、配合公安机关完成尸检工作，对涉案尸体和无名尸进行登记；
3、遗体整容、整形和特殊整容缝合及解剖室清理消毒。
接待员职责：
3、做好法场执行人员的尸体火化工作，并通知车间做好接待准备。
4、保持寄存间内干净整洁，工具摆放整齐，定期检查冰柜运行情况，做好防火防盗等安全工作。
5、做好档案的管理工作，每天下班前必须将当日火化单送至馆办公室存档，不得积存。
尸检：
2、验尸：公安、家属到达现场后填写特殊服务单，家属同意后签订协议书进行特殊服务（穿衣、擦洗、尸检占台、缝合）。
3、遗物处理：非正常死亡逝者遗物，公安部门需要保留的，工作人员将遗物放置到指定地点保存。其他的经与家属协商同意后进行焚烧处理。
4、尸检：尸检结束后值班人员将遗体存入指定冰柜，将费用输入电脑。对解剖间、寄存间进行清理、消毒。
5、每月月初，将上月涉案遗体信息和特殊服务信息整理、汇总后上报主管领导，将涉及无名尸及长期未火化的尸体信处提供给专门管理人员。
各部门工作人员要着装整齐，挂牌上岗，言语文明，服务热情周到。保证好各部门的环境卫生。
全体职工要严格遵守岗位职责，各科室负责人对本科工作负监管责任，采取逐级负责制度，确保各岗位业务有序开展。
各部门要严格执行馆内的请销假制度和考勤制度，严禁迟到早退现象。有事需向领导请假后方可离开工作岗位，临时外出需向部门领导请假，一天以内需向主管领导请假，一天以上需向主要领导请假。
各部门采购所需物品时，提前向主管领导请示，主管领导同意后，在到财务科长进行审核。