去哪儿网发布“中国宠物友好酒店”行业标准

近日,记者获悉,去哪儿网发布了“中国宠物友好酒店”行业标准,这也是中国首次对国内可以携宠入住的酒店进行的行业规范。

作为国内领先的在线旅游公司,去哪儿网发现:随着酒店业务的飞速发展,很多酒店因为禁止携宠入住,引起了想要带着宠物一起出行的消费者极大的不满。

今年三月,一向以“消费者第一”为原则的去哪儿网遂在网络发起了“带上狗狗去旅行”的公益活动,并招募了第一批来自全国的34位“狗狗试睡员”免费试睡,以此号召中国更多的酒店加入到“宠物友好酒店”中来。此举受到广大爱宠人士热烈追捧,在酒店界引起了不小反响。

据了解,去哪儿网发起的第一期“狗狗试睡员”活动由全国10家雅乐轩酒店全情参与,还有崇明金茂凯悦酒店、上海璞邸精品酒店、北京美神宫温泉城堡酒店、北京静养山房旅馆、北京国都大饭店、宁波观止22汽车旅馆、杭州西溪花间堂等也相继参加。第二期“狗狗试睡员”的项目将于4月下旬举办。

目前,中国仅有极少的酒店或度假村允许携带宠物入住,而国外的“宠物友好酒店”发展比较成熟,甚至有专门搜索国外宠物友好酒店的网站。

作为此次活动的主要参与者,喜达屋酒店与度假酒店国际集团旗下的雅乐轩酒店致力于为旅行者提供融合了前沿科技、活力氛围及独特设计的现代生活方式。更为独特的是,雅乐轩推出的“狗狗关爱项目”允许客人携带狗狗入住,并在业内率先制定了携宠入住的全球标准。

为了进一步树立酒店细分领域的规范,此次,去哪儿网根据目前现有的国际标准,发布了适合中国酒店的“中国宠物友好酒店”行业标准。

酒店标准:

一、预订:

1、客人在入住前提前表示他/她将携带一只宠物入住酒店,客人应该在预定的时候告诉酒店。酒店会将一些入住细节告知客人。

2、部分酒店对携宠入住的客人收取一定清洁费用,费用视酒店而定

3、部分酒店接受大型犬入住,但不接受烈性犬

4、部分酒店会为小型犬提供舒适的宠物床

5、酒店会为宠物提供生物降解袋和玩具。

酒店在宠物入住前的准备工作:

1、是否有专门宠物房,大部分酒店有专门的宠物房,需入住前提前与酒店沟通预留。

2、房间会提前预留出来,提供一系列的准备工作。比如准备宠物床、宠物垫、宠物碗等,部分酒店会把写有“宠物在房间”的标签挂在门外,如雅乐轩。

二、办理入住手续:

在入住时,携带宠物的客人需要遵守以下几点:

1、在入住前,酒店会与客人签署一份宠物的免责条款。

2、客人不能将宠物单独的留在房间。

3、宠物出现在所有公共区域和绿色空间内必须栓绳,并有义务保证酒店公共区域整洁。

4、把宠物在房间的牌子悬挂在客房门上,提示员工和客人,此房间有宠物入住。

三、退房:

1、退房的时候,酒店员工会检查房间。检查有无损坏和需要额外清洗的地方,如果损坏等,需客人照价赔偿。

2、客人和宠物退房后,酒店会进行深度清洁:酒店会撤换房间内的所有布草,房间内的地毯进行专业的消毒清洗,更换房间里面的窗帘。房间内的家私家具用酒精擦拭消毒。

四、宠物标准:

1、宠物证件齐全,并注射疫苗

2、宠物要经过家庭训练,不乱吠,不咬人,不在房间内随地大小便。

3、出入要牵好绳,宠物是不允许出现在餐厅、酒吧、泳池、充电站、健身房等区域内。

4、出入携带拾便器,不遗漏宠物粪便。

5、宠物损坏酒店设施要照价赔偿。

6、烈性犬住店前需和酒店提前沟通,得到允许后方可,携宠入住的客人请走酒店专用通道。

THE END
1.酒店前台会遇到的日常问题,还有解决的方法7、客人带宠物进酒店 先礼貌的告诉客人酒店有规定不能带宠物进店,然后告知客人可以将宠物寄存在酒店的礼宾部,可以让客人定时到部门喂食,办理好相应的手续,直到客人离开酒店。 8、客人醉酒胡闹 首先通知保安部,将客人带离服务区,如若客人想要扩大事态,通知值班经理报警。然后将醉酒客人交给警方处理。https://www.meipian.cn/1uqay6vi
2.餐饮酒店店突发事件重大事故应急预案六、客人携带宠物进入酒店的处理方法 对于来店消费或住宿的客人所带宠物,要求我们暂时代养看管的,我们应尽量婉言拒绝。无法拒绝客人要求时,我们应向客人讲明我们代养期间如有特殊情况不承担赔偿责任。同时向客人了解宠物饮食生活习惯和饲养方法。并用铁笼和大纸箱找一个安静的场所,指定专人负责,交接班时要向主管人员交...http://www.360doc.com/content/19/0310/12/62664696_820483353.shtml
3.阿那亚犬舍酒店开业啦!带爱宠来海边,开启向往的生活来到酒店房间,已经配有一本详细的服务手册,里面收录了入住须知、服务清单、阿那亚 App 使用指南、宠物应急处理 tips 等信息,并为客人们准备了宠物入住礼袋、宠物基础生活用品、宠物出行套装、宠物卫生用品及退房伴手礼等。 同时,酒店会为主人提供「阿那亚宠物友好社区地图」,方便主人第一时间了解在阿那亚社区的「带宠玩...https://www.d-arts.cn/article/article_info/key/MTIwMDE2NzY3MDiDuXlosIawcw.html
4.带狗旅行住哪里?旧金山酒店推萌宠专属楼层让你后顾无忧酒店会把前来入住的宠物们安排到VIP层入住,Nikko酒店的VIP指的是“非常重要的宠物客人”(Very Important Pet),客人可以随时把自己的宠物带进房间,但是绝不能留它们单独待在屋子里。在VIP层,宠物客人们会有自己的床、玩具、食盘、坐垫、“厕所”等等,狗狗们还能在每天上午6点至10点到酒店外的草坪上散步玩耍。http://sd.iqilu.com/share/article/4505282
5.你会接受重庆这家允许携带宠物的酒店入住吗,还是默默地离开房间内特意为宠物设置了休息、玩耍区域以及玩具,酒店会在客人退房之后对整屋进行专业的消毒和洗护处理,以确保新入住客人的卫生安全。 由于是新推出的宠物房,携带宠物的类型及具体入住事宜请事先与酒店沟通,避免其他意外的发生。 在渝融豪生酒店的室外,还为宠物增设了单独的“小别墅”,给宠物提供了更加广阔的空间。 https://www.jianshu.com/p/3c4ee04ac2dd
1.84个酒店前厅接待常见问题处理流程,实用又有效!客人带宠物进酒店,怎么办? 1、立即进行阻止,礼貌告诉客人酒店有规定是不允许带宠物进店; 2、请客人将宠物暂时寄存予礼宾部,办理相应手续; 3、如时间较长,则请客人定时给宠物喂食; 4、做好交接班工作,直至客人将宠物带离店。 73 客人在店期间死亡,怎么办? https://maimai.cn/article/detail?fid=1549443642&efid=x3AVuUH7Jkz4drMr7-cxtA
2.酒店前台遇到问题该如何解决?就业指导客人带宠物进酒店,怎么办? 立即进行阻止,礼貌告诉客人酒店有规定是不允许带宠物进店; 请客人将宠物暂时寄存予礼宾部,办理相应手续; 如时间较长,则请客人定时给宠物喂食; 做好交接班工作,直至客人将宠物带离店。 晚上探访时间己过,催促访客离店,住客拒绝合作,怎么办? http://gj.sanyau.edu.cn/?article/662.html
3.宠物狗被拒进入酒店怎么处理?旅游时,带上宠物狗无疑为我们的旅程增添了许多乐趣,但并不是所有的酒店都允许宠物狗进入。有时,我们会遇到宠物狗被拒进入酒店的情况,这可能会让人感到沮丧和无奈。面对这种情况,我们该如何处理呢?在这篇文章中,我们将探讨几种有效的处理方法和应对策略,让你的旅程能够顺利进行。 https://www.chongwugo.cn/65488.html
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5.校园简报95、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(A )进。 A、客人先进 B、我们先进 C、同时进门 96、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( C)的感觉。 A、随意、整齐、干净 B、漂亮、美观、时髦 C、端庄、大方、美观 97、做客时入座动作要(C )。 https://www.zz42.cn/details/426
6.医妃毒步天下三星GalaxyS23Ultra搭载了高频版骁龙8Gen2处理器,并配备了200MP广角摄像头。此外,它还配备了两个10MP长焦摄像头和一个12MP超广角摄像头,支持3倍和10倍光学变焦以及100倍数码变焦功能。-- 不得不感慨,黎姿真的很了不起,延续弟弟事业的同时,还能将三个女儿教育的那么优秀与完美,真的让人羡慕,当然这一切也是她应...http://qp.baqis.ac.cn/mokie/44352.html
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12.酒店服务沟通技巧培训8篇(全文)对这种情况要灵活处理,如果是VIP则可以相对放松一些,对一般宾客则劝告,对不起,我们以后会有卡拉OK,届时欢迎您来唱,现在会影响其余宾客和乐队的演出。 情景二 客人将宠物带进酒吧或餐厅时 因为有些宠物价格较高,若让酒店来养,发生意外时,损失较大,因此一般也不主张酒店帮助保管,原则上不允许带宠物到酒店,可以建议宾...https://www.99xueshu.com/w/filexts1p93r.html
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