在罗湖，已经有46万居民像隋先生一样，签约家庭医生服务。以让居民“少生病、少住院、看好病、少负担”为目标的罗湖医改正式启动以来，罗湖区积极采取措施推动家庭医生服务，多举措引导医疗卫生资源下沉，办医导向从“治疗疾病为中心”向“以健康为中心”转变，罗湖居民切实感受到了医改带来的就医福祉。在今年的全国两会上，多位全国人大代表、政协委员纷纷为罗湖医改点赞，称赞这一模式走在全国前列。
46万居民拥有家庭医生
2015年8月，“罗湖医院集团”正式挂牌成立。罗湖医院集团通过整合辖区公立医院，组建医院集团，实现资源共享的最大化。目前，罗湖集团下设罗湖区人民医院、罗湖区中医院、罗湖区妇保院、罗湖区康复医院、罗湖区医养融合老年病科医院5家医院以及35家社康中心。
伴随着罗湖医院集团的成立，一场以让居民“少生病、少住院、看好病、少负担”为目标的罗湖医改随之启动。目前，罗湖医院集团组建了297个家庭医生服务团队。居民在社康就能享受到健康保健、慢病预防、常见病诊治等服务。像隋先生一样，罗湖辖区已经有46万居民签约家庭医生服务。
翠岭社康中心主任郑中梅介绍，该社康中心的5个家庭医生服务团队签约服务对象达到4000人，该社康的家庭医生服务团队可提供优先诊疗、健康管理、康复护理等10项个性化服务。
据了解，随着辖区居民签约家庭医生服务的大幅度提升，针对高血压、糖尿病、重性精神病等慢病实行首席专家制，罗湖区还聘请相应领域的专家专职负责辖区内慢病居民的健康管理。除常规服务外，罗湖的家庭医生服务还包括各种预防保健服务、家庭病床、医养融合养老、个性化签约等。除了全科医生，组成人员还有专科医生、公共卫生人员、护理骨干、营养师、心理咨询师、健康管理师等。
最近一年多来，罗湖医院集团院办院管社康中心诊疗量同比增长94.6%；辖区常住人口家庭医生签约率达到47.4%。
优质资源下沉推动分级诊疗
罗湖医改带来最直接的影响就是，居民的就医习惯正在改变。去年8月，为了方便妻子做孕检，范先生一家在东门社康签约了家庭医生。范先生介绍，“签约家庭医生服务后，东门社康的医生会定期对妻子进行随访，而且咨询、挂号都特别及时。这里的医护人员静心细心，我们信得过。”过去，很多罗湖居民宁愿去大医院排队，也不愿意就近去社康。如今，不少居民会像范先生一家一样，不再是大病小病都一窝蜂地挤到大医院。范先生认为，“首诊在基层”不仅避免了到大医院的奔波之苦，更是避免了“有病乱投医”。
罗湖居民对社康的态度从怀疑向信赖和依赖转变，居民就医观念的改变，折射着辖区群众对罗湖医改的肯定。如何做强做实社康？据介绍，罗湖区通过高薪引进“筑巢引凤”和培养优秀的全科医生扩大全科医生数量，引导专科医生下社康等措施，切实提高基层社康全科医生的诊疗水平，提升基层医疗机构的整体实力。2016年，医学博士、主任医师尹朝霞正式加盟罗湖医院集团。尹朝霞曾在首都医科大学附属复兴医院心内科工作20年。2010年，尹朝霞成功从专科医生转型为全科医生。作为一名国内知名的全科医生专家，尹朝霞甘愿放弃北京的待遇，选择在深圳重新开始。她目前是罗湖医院集团社管中心常务副主任、东门街道社区健康管理中心主任。尹朝霞把最先进的全科医学经验带到深圳，如今，东门社康中心日均门诊量千余人次，获得“2016年深圳市优秀社康中心”称号。
为帮助社康中心的全科医生提升各专科领域的诊疗水平，提升社康中心整体的医疗水平，让居民看病方便放心，罗湖区率先启动了专科医生工作室制度。去年11月，首批13名来自罗湖医院集团心内科、内分泌科、中医科、妇科、风湿免疫科、儿科、肿瘤内科、心理卫生科等科室的专家分别在罗湖区文华社康和东门社康建立了专科工作室。罗湖区人民医院中医科医生李巨奇说：“在社区有了属于自己的专科工作室，既能方便社区群众，作为医生的个人价值也得以体现。“专科医生工作室”除了可开展相应专科诊疗服务外，还可以参与家庭医生服务团队和居民健康管理，为社康中心提供咨询、会诊和专科技术指导，开展家庭病床服务，参与开展健康教育和疾病预防工作，以及联合开展科研和组织专业技术培训等。
以翠岭社康中心为例，目前定期到该社康中心坐诊的罗湖医院集团院内专家有10余人，分别来自中医科、内科等。该社康中心已通过专家下社康、家庭医生服务签约等举措，有效解决了辖区居民反映的看专家难问题。优质医疗下沉到了社康，辖区居民自然而然就会主动来社康就诊了。实施医改以来，罗湖医院集团向社康中心下沉的医务人员增加35%，集团院办院管社康中心诊疗量同比增长94.6%。
以“健康为中心”转变办医导向
据悉，深圳今年将总结推广罗湖医改模式，全市各区要加快谋划和布局基层医疗集团或紧密型医联体，建成10家以上基层医疗集团，区属医院将与区域内的社康中心结成紧密型医疗集团，实行一体化、专业化、精细化的连锁式运营管理。据悉，为进一步推动优质医疗资源下沉，深圳今年将在每个街道建设1家一类社康中心，力争年内在社康中心建成300家专科医生工作室。