OYO酒店是什么模式?

最近,据新浪科学技术报道,OYO遭遇了很多酒店老板的维权.几个维权群聚集了上百人,一些业主组团去当地OYO分公司和OYO总部寻求说法.OYO推进了半年的2.0模式面临危机.接下来,金投小编将介绍OYO酒店的模式

公开资料显示,OYO是印度经济连锁酒店品牌,成立于2013年.2017年,OYO酒店进入中国市场,2019年8月获得3亿美元的战略投资.OYO不是拥有自己的酒店,而是通过加盟方式整合已经存在的单机酒店.OYO官方网站表示,OYO目前在中国337个城市已有1万多家酒店和50万多家客房,成为中国最大的单一品牌酒店.

维权酒店老板为了自己的利益,OYO单方面修改合作协议,强制降低保证金额,发表了很多罚款新政、收费项目,无法继续合作.另一方面,酒店的流量、收入大多来自在线OTA和OYO渠道,常客、散客已经成为OYOApp的会员,商业圈也出现了其他OYO加盟酒店.如果不与OYO合作,酒店也无法继续运营.

进退维谷

王先生在沈阳有400多平方米、几十间房的酒店,早期每年销售额可达50-60万元.但是,近年来,随着行业环境和市场竞争的变化,销售额每年以5~8万元的速度下降.

2019年8月,OYO找到了王女士,双方多次接触和协商,希望基于OYOK2019年5月推出的2.0模式开展合作.

2.0模型最核心的内容是保证和价格控制.除了更深层次的基建改造,OYO还将为合作业主提供收益保障.双方共同设定保证的收益目标,最终达到目标时,OYO和酒店共同按比例分配超过目标的收益部分,如果不达到目标,OYO将补充差额.但是,保证的代价是OYO取得业主的在线经营权和价格权.

多次协商后,最终OYO和王先生将保证设定为30万元.此外,小王还写了一份委托书,并将酒店的OTA运营权交给了OYO.但合作后,价格和保证都相继出现问题.

OTA真正在线后,王先生发现OYO低价设定了酒店在OTA的价格,原本80-90元的房间只卖20-30元,OYOTApp的优惠价格更低.他的酒店有标准房型和普通房型,其中标准房型有独立厕所,但OYO的价格OYO的价格没有区别,标准房间类型经常满员,普通房间类型没有人想订购,整体入住率一直没有上升.王先生多次要求OYO修改价格控制逻辑,但没有结果.

2019年11月,OYO运营人员向业主发送邮件,要求未达到保证金额的酒店降低保证水平,附上新的2.0酒店运营合规标准.在合同上签字的时候,约定不能达到保证书的话就会补充,但是现在强制降低保证书,完全没有合同的精神.王先生对OYO的单方面修改不满.

但让业主们不满意的是新的运营标准,该标准包括9个方面,一方面出现不符合规定,罚款1000元,最高减去当月100%的保证金额,OYO有权单方面终止保障收益合同.

新的2.0酒店运营合规标准,合规评价维度分别包括CID、OTA、差评率、PMS使用、收益泄漏审计、酒店数据、酒店当月总入住率、智能设备、佣金9个方面.以OTA合规标准为例,最高扣除当月5000元保证金额(当月累计OTA取消率=20%),最低扣除当月1000元保证金额(当月累计OTA差额为1.5%-2%时).

某业主对OTA合规政策不了解.OTA的运营权和定价权交给了OYO.为什么数据有问题,责任都是我们的?OYO运营的新规则出现了非常极端的案例.业主反馈说,一个月的运营不仅没有收入,罚款和运营也不符合标准,还借了OYO的钱.

另外,OYO开始向业主免费服务收费.例如酒店管理系统(PMS)、OTA的普及等.

王先生说,现在自己陷入困境.另一方面,OYO方面降低保险费,罚款,无法继续合作,另一方面,自己酒店的流量、收入大多来自在线OTA和OYO渠道,常客、散客已经成为OYOApp的会员,商业圈也出现了3家OYO加盟酒店,不合作也无法继续运营.

OYO的价格控制系统给未加盟的酒店带来了致命的影响.据业主李先生介绍,自己酒店对面的酒店成为OYO价格控制模式的牺牲1公里以内有7家加入OYO的酒店,这家酒店在OYO酒店的低价格和客户竞争的冲击下破产了.

各自看

对违反运营标准的酒店罚款,OYO明确规定了维护消费者权益,保障双方合作互利共赢.2.0模式合作协议中平台和业主双方的权利义务明确规定,对店铺没有房间等严重影响顾客体验的行为,平台有权按合同规定处理.

值得注意的是,王先生反映,OYO将酒店在OTA的价格设定得很低,原来80元到90元的房间只卖20元到30元,甚至OYOTA应用程序的优惠价格更低.未加入OYO的酒店因OYO的低价格和争夺客户的冲击而破产.OYO可能有低价销售行为吗?这么低的价格,OYO如何获利?

但这种说法似乎与维权所有者的说法有矛盾.一位维权老板曾经说过:OYO这样甩卖房,我早就跟他们说过了,这样20、30元的卖房,就算每天晚上爆仓,你们公司也亏钱.他们工作人员告诉我,你不在乎,月底给你钱就行了.

OYO提供的数据显示,到2019年12月,OYO已经与9000多家酒店建立了2.0模式合作关系,现在维权的酒店老板人数已经接近千人.2.0模式引起的酒店老板的合作危机,OYO在中国会慢慢扩大吗?

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