这两年酒店出圈的角度，主打一个意想不到。
最近有个自媒体博主趁着换季，到酒店把家里的衣服被褥全给洗了，并表示：算价格，这性价比已经拉爆了。此文一出迅速突破10w+，并引来大量讨论。有人称家里人很早就学会在酒店开房洗衣服了;也有人表示在互联网真的能学到新东西;也有酒店从业者对这种攻略有点“无语凝噎”，但很快也有人回复说：“往好了想，洗衣服务也带动了我们的入住率呀。”
迈点注意到，虽然对于这种行为对错的讨论众说纷纭，但当下的酒店服务，确实已经卷到了洗衣机了。
1、酒店洗衣，早已是nextlevel
酒店洗衣服务很早就有，其最初是酒店为了吸引消费者而提供的增值服务，一开始是通过外部服务商来完成的，消费者需要将自己的衣物送到附近的洗衣店或由酒店工作人员代送，而后酒店开始内置洗衣设施，洗衣服务逐渐成为不少酒店服务的标配。
一方面，酒店品牌在洗衣服务上确实卷的不行。
为了能给消费者提供高品质的洗衣服务，不少酒店提供的洗衣设备都非常高级。比如亚朵基本标配3、4组商用洗衣机+烘干机洗衣房;华住集团旗下汉庭、全季等品牌则是标配LG商用洗烘设备，据说一套市价4万-5万元，容量和功率都比家用的大，还能选择五种洗衣模式、四种不同温度的烘干模式。同时酒店还会配置不同类型的洗衣液，匹配不同材质的衣服，进一步提升洗衣质量。
而为了能给消费者更好的洗衣体验，不少酒店还提供精细化的洗衣服务。比如亚朵酒店提供洗烘自助服务，只要把衣服扔进洗衣机里，填个需求单贴在洗衣机外，酒店工作人员会在衣服洗完后安排烘干并送到客房;希尔顿欢朋酒店则可以直接致电前台提供洗衣需求，工作人员直接上门取衣并安排洗烘好送回房间。值得注意的是，这些服务现在酒店里已经相当普遍。
另一方面，智能供应商也在为酒店洗衣体验“添砖加瓦”。
当洗衣品质和洗衣体验持续提升，酒店洗衣服务拿捏消费者也不难理解了。
2、需求颗粒化，酒店必须跟上节奏
为此，一些酒店在产品打造过程中开始着力推进精细化的产品供给和服务升级，迈点总结为以下两个方面：
前文提及的自助洗衣房是其中一个案例，与之类似的还有健身房，不少酒店已经将健身房对外开放，并配备了专业的健身设备和私人教练，可以为消费者提供专业的健身指导。而为了满足商旅人士的需求，许多酒店优化了客房和公共区域的设计，增加了充电接口、高清投影等商务设施，甚至提供视频会议包厢，使酒店成为便捷的移动办公点。
3、酒店未来走向哪里
不可否认的是，随着消费者对生活品质要求的提升，未来的酒店将从功能上更趋多元，致力于打造出集服务、社交、工作、娱乐等一体的“沉浸式生活场”。
以年轻消费者的偏好为例，他们追求体验的独特性和场景的丰富感，因此未来酒店可能会在主题设计上更具创意，甚至与本地文化、自然景观、艺术元素结合，为住客提供融入当地的独特体验。
同时，未来酒店可能会进一步深化“智能化”升级。消费者已经习惯了便捷的智能家居体验，自然也需要在酒店中体验更加聪明的住宿服务。通过与AI和物联网技术的结合，未来酒店房间或将实现更多智能场景，住客可以通过语音助手调整房间温度、灯光、窗帘，甚至预约洗衣、清洁等服务。同时，智能管理系统也会帮助酒店实现资源优化，减少能源浪费，提升运营效率。
4、结语
可以看到，未来的酒店正在从“临时住处”升级为“生活补给站”，它不仅承载了人们的生活需求，也逐渐融入了现代生活方式的每个细节，为消费者提供更高价值的住宿体验。