1.Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上好(下午、晚上好)，先生(夫人)
最常用的打招呼用语，中午12：00以前用Goodmorning，12：00到下午6：00用Goodafternoon，6：00以后用Goodevening.Sir是用来称呼不知道姓名的男性客人，Madam是用来称呼不知道姓名的女性客人。
2.Howdoyoudo您好!
这是比较正式的打招呼用语，只能用于初次见面，回答也是Howdoyoudo.
3.Hello!您好!
Hello或者Hi都是非正式的打招呼用语，是比较随便的，在酒店行业中尽量少用，只有非常熟悉的客人才可以用，美国人较随和，喜欢用Hi打招呼。
4.Howiseverything一切都好吗
和认识的客人打招呼用这句话表示关心。
5.Howareyougettingalongthesedays这几天过得怎么样
和上一句话的功能差不多，但是这一句话强调的是这几天过的怎样，上一句表达的意思比较笼统。
6.Howareyou您的身体好吗
这句话用语和认识的客人打招呼，比较固定的回答是：Fine,thankyou.andyou(很好，谢谢您，您呢)。还可以用Soso.(马马虎虎)来回答。
7.Gladtoseeyou.见到您很高兴。
可以用来和初次见面的客人打招呼，回到用Gladtoseeyou或Nicetoseeyou都可以。
8.Welcometoourhotel.欢迎到我们的酒店来!
这句话用得非常多，可以变换出许多句子，比如中餐厅员工可以说：WelcometoChineseRestaurant!长寿坊的员工可以说：Welcometospa.依此类推。也可以只说Welcome(欢迎光临)，注意查词典看一下welcome的音标。
9.It’snicetomeetyouagain,Mr.Johnson.再次见到您太好了，约翰逊先生。
用于和熟识的客人打招呼，注意加上客人的姓氏，客人会很高兴，因为你记住了他的名字，说明他在这里受到了重视，也体现了你服务细心。
10.Goodbye.(orbye-bye)再见!
最常用的道别用语，可以用Seeyou代替。
11.Goodnight.晚安
晚间告别用，注意和Goodevening的用法不同。
12.Haveagoodrest.祝您休息好!
祝福语，客人将要回房间休息时说这句话。
13.Seeyoulater.一会儿见!
14.Hopetoseeyouagainsoon.希望不久再见到您!
告别语，并且希望客人再次光临。
15.Haveagoodtime.祝您过得愉快!
可以翻译成“祝您玩得愉快”。
16.Wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我们饭店过得愉快!
17.Pleasedon’tleaveanythingbehind.请不要遗忘你的东西。
提醒客人走时不要忘记自己的随身物品，你简单的一句话有时可以帮助客人减少一些不必要的麻烦。
18.Watchyourstep!请走好!
在有台阶的地方一定要提醒客人小心。假如客人比较高，在有可能碰头的地方要提醒客人：“Mindyouhead.”(小心碰头)。
19.Wewishyouapleasantjourney.祝您旅途愉快!
前厅礼宾员经常用这句话，一般用在客人退房后去机场的情景对话中，给客人留一个美好的最后印象。
20.Haveanicetrip!一路平安!
和上一句话的功能差不多，为了避免一直用一句话，要经常换一下表达方式，所以要多记几句话以免单调地重复一句话。
21.Allthebest!万事如意。
比较笼统的祝福语。
22.Takecare!多保重!
如果客人一个人晚上到外面逛街，你可以用这句话提醒客人小心。
23.Iappreciateyourhelp.非常感谢您的帮助。
“appreciate”在这里表示“感谢”的意思，这句话比“Thankyou”更能表达你的感激之情。
24.Thankyouverymuch.非常感谢。
最常用的感谢语。
25.Thanksalot.多谢。
可以和上一句话交替使用。
26.Thankyouforcoming.谢谢您的光临。
客人用完餐后送客人出门时用这句话。
27.Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们饭店下榻。
对客人选择入住我们酒店要表示感谢。
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