新中产父母,涌向希尔顿欢朋五星希尔顿集团希尔顿全球酒店集团

但有的社群却异常热闹:大家除了囤各种生活用品,还开始囤酒店。

不少社交博主发帖,跪求推荐优质亲子酒店。

听上去很疯狂,但住酒店,已成为新一代年轻人的遛娃方式。

在酒店的选择上,这一届年轻父母首先“避雷”的,是老牌五星酒店。

原因很简单,卫生问题堪忧,需求跟不上时代。

宝妈小A提到,她住过两次老牌五星酒店,发现有一股浓浓的霉味,地毯可以踩出灰尘,孩子回来后,身上都长了好多螨虫包。

体验了一回“老干部”风格后,同为宝妈的小C吐槽,除了大堂和行政走廊装潢显档次,客房风格老旧,隔音差,连最简单的USB插座都没有,价格上千元,感觉“价不配位”。

陈旧的设施、浮夸无用的服务,已跟不上当下年轻人的需求。

当下究竟什么酒店,才能贴合年轻父母的心?

01

大众对老五星祛魅

中高端酒店崛起

随着90后、95后成为母婴市场的主力军,高质量育儿,已成为当下中国年轻家庭的主流趋势。

《小红书父母观察报告》显示,这一届父母把“悦己”,放在跟“育儿”,同等重要的位置上。

在摆脱高压工作之余,他们更倾向于选择大人与小孩双向满意的高质量陪伴方式。

住好的酒店,则成为了孩子开心、父母舒心的最优选择。

笔者发现,大部分年轻父母倾向选择中高端酒店,原因几乎一致:

中档的价格,贴心的服务,设施也是相当齐备,一应满足了大人和小孩的需求。

关于值得推荐的具体品牌,笔者在网上检索后发现,希尔顿欢朋成为了众多父母的选择:

希尔顿欢朋,是遛娃性价比、质价比的天花板酒店。

在他们看来,卫生方面比住过的五星酒店还要好,无异味,死角处无霉无垢;墙壁是厚实的水泥墙,隔音好;遇到的每一位工作人员都非常热情,对小孩子非常有耐心。

图源:OTA平台截图

图源:知乎

让人感到贴心的是,一家三口或四口住宿时,根本不用担心加床的问题:希尔顿欢朋豪华房配备的沙发打开后,就是一张床,甚至在沙发扶手都隐藏有USB充电接口,体验过的住客都被惊艳到,不少“伸手党”直接问沙发链接。

而欢朋的亲子主题房,以品牌IP欢小朋为设计主题(希尔顿欢朋是唯一有品牌IP亲子房的中高端酒店品牌),每一个细节都充满童趣,房间内有每个孩子都喜欢的星空帐篷、玩具(拼图、涂色绘本)、游戏地毯、毛绒背包、卡通抱枕、儿童浴袍、儿童牙刷等,夸张的是,玩具还可以带走。

图源:小红书

图源:大众点评

在餐饮上,正如环球旅讯此前报道,备受家长好评,品类齐全,味道可口,营养丰富,1.4米以下的小朋友还可免费享用,真的是yyds。

洞察消费者习惯的变化,希尔顿欢朋产品“亲子力”拉满,在中高端酒店品牌中,率先打响了亲子友好的第一枪。

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欢小朋亲子主题房元素

02

产品力持续迭代

让快乐更具象化

作为希尔顿集团旗下规模最大的酒店品牌,1984年,全球首家希尔顿欢朋在美国孟菲斯开业。

2014年,在酒店业全球化趋势加强的背景下,希尔顿欢朋进入中国市场,创新了中外合作发展国际品牌的商业榜样。

2024年,品牌诞生40周年之际,希尔顿欢朋已成为全球营收最高的酒店品牌,在中国的业绩表现也可圈可点:

截至目前,在华开业超410家酒店,覆盖了中国大陆地区所有省份及直辖市,入驻了全国超200个城市,签约近900个项目。

一跃成为目前国际中高端酒店市场,最炙手可热的酒店品牌,希尔顿欢朋发展的步伐和速度,还在不断刷新行业记录。

2024年截至目前,希尔顿欢朋在中国市场的开业酒店已达76家,平均每四天开业一家店,速度居中高端酒店赛道Top1,彰显了持续扩大在中高端酒店市场领先优势的决心。

11月5日,希尔顿欢朋在入华10周年庆活动上,宣布了两件大事:品牌logo焕新、正式对外发布新一代产品“欢悦版”。

新一代产品发布的背后,是希尔顿欢朋产品力的持续升级迭代,更是对当下年轻消费者观念转变的全方位诠释。

麦肯锡《2024年中国消费趋势调研》显示,一二线城市的新中产阶级物质需求相对饱和,更看重解压性和体验类的精神消费。

《小康》杂志社“2023年中国现代消费发展指数”显示,消费者中认为“悦己”更重要的人越来越多,选择“悦己”的受访者达47.8%,比上一年度增加了16.8个百分点。

在新产品中,希尔顿欢朋通过对各种“魔鬼细节”的产品升级,再次把“亲子友好度”打上去,让年轻人做快乐的自己。

在设计用色上,新产品一改市面上单一的简约商务设计风,而是大胆使用多巴胺色彩,以“生活调色师”为理念,不仅为商务客群带来一抹旅途奔波之余的活力欢乐,也让更多亲子家庭感受到家庭出游的氛围与温暖。

欢迎区

在空间布局上,大堂公区拥有更多半开放的私密空间,方便在公区度过亲子时光时,也能以家庭为单位拥有相对独立的相处空间,更加惬意舒适。

多功能大堂

商务区

而餐厅也贴心的增加了亲子用餐区,区域内增配了带消毒功能的儿童餐具柜,专门开辟出来的适合亲子家庭的用餐空间,让用餐拥有了“家庭社交”功能,开创当代新型家庭社交关系。

餐厅

在配套设施上,智慧洗衣房,不仅可烘干衣服,还增设了衣物护理机,15分钟内除菌、熨烫一步到位,亲子家庭更省心出行,不用担心衣物被洗坏和感染细菌,让年轻父母更安心躺平带娃。

智慧洗衣房

当代年轻人越来越追求健康生活。在新产品中,健身房升级了设施配套,不仅限于运动区,还有力量拉伸区域和小型健身器材,对于带娃出行的家庭来说,可谓是带娃和运动两不误。

在对产品迭代的思考中,希尔顿欢朋始终聚焦创新如何发生,如何为家庭和群体交往营造温暖舒适的链接。人始终是场景的核心,所有空间与服务资源,都依此展开。

实际上在过去十年,希尔顿欢朋一直深入洞察消费者需求,进行了多次的产品升级迭代,精准命中当代消费者对中高端酒店的核心诉求,让“欢朋体验”始终保持旺盛的生命力和竞争力。

大众的眼光是雪亮的,入华至今,希尔顿欢朋品牌的全网顾客点评平均分近4.9。

03

“自带流量”体质

成就投资人“宠儿”

地产红利时代褪去,传统星级酒店难以为继,中高端酒店正当时。

业内人士指出,中高端酒店将是国内市场未来五年的重要风口,对比发达国家我们仍有很大的增长空间,随着新中产阶级的崛起,市场对中高端酒店的需求还在明显增加。

有酒店投资者提到,作为中高端酒店市场的灯塔品牌,希尔顿欢朋最大的优势在于品牌“自带流量”。

“希尔顿欢朋在全球范围内超过3000家门店,品牌知名度和美誉度在全世界都首屈一指,这种自带流量的品牌体质,让希尔顿欢朋成为了酒店商圈的宠儿。”

这在新一代产品“欢悦版”中,同样也得到诸多的印证。

希尔顿欢朋通过创新功能布局,既提高空间利用率和运营效率,也增加了空间坪效的更多创收可能。

新设欢朋之窗,融合零食、IP文创等空间功能;

增加智能驿站,配置智能机器人和货柜,进一步提效;

可移动的取餐布菲台,餐厅收餐后推拉活动移门,可变化为灵活会议空间;

欢朋之窗

入华磨砺十载,希尔顿欢朋不仅注重品牌建设与市场策略的紧密结合,还通过精准的定位和差异化产品,给顾客创造“越级”体验。

正如锦江酒店(中国区)首席执行官王伟提到的,希尔顿欢朋入华十年,天时地利人和,为多方创造了超出期待的价值。“这仅仅是第一个十年,未来,我们还有更长的路要走。”

下一个十年,希尔顿欢朋会有哪些新的惊喜?依然值得期待!

THE END
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