万豪是由已故的威拉德·玛里奥特先生在美国华盛顿创办的一个酒店管理集团，其特点为以员工和顾客为企业的经营之重。万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇用约128,000名员工。
集团简介
万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德·玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。
威拉德·玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。
据万豪国际酒店集团官网显示，截止2013年1月11日，万豪在华已开业酒店共61家。在区域分布上，开业数量最多是上海，已开业20家酒店，占总开业数的三分之一;其次是北京地区，有10家万豪旗下品牌酒店开业;广东地区有7家;此外，像香港、天津、江苏等地也均有该集团旗下酒店
酒店管理
万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司，业务遍及美国及其它67个国家和地区，管理超过2,800家酒店，提供约490,500间客房。该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。万豪在2003财年的营业额达到90亿美元。万豪还被《财富》杂志评为酒店业最值得敬仰企业和最理想工作酒店集团之一。
万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。
酒店历史
万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。
首家万豪（Marriott）酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高标准的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。
八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡（Courtyard）酒店。1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见，经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店，万怡酒店一问世，即获成功。很快，便成为其它同业中的佼佼者。
1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪（J.W.Marriott）酒店在美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。此后，在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店（ResidenceInn），其特点是：酒店房间全部为套房设施，主要为长住客人提供方便实用的套房及相应服务。同年，万豪又推出了经济型的（FairfieldInn）和万豪套房酒店（MarriottSuites）两个新品牌酒店。至1989年末，万豪已发展到拥有539家酒店和134000间客房的大型酒店集团。
万豪国际集团在持续快速发展中，又于1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店（Ritz-Carlton）。这一举措使万豪成为首家拥有各类不同档次优质品牌的酒店集团。此后又在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司（Renaissance）及其下属的新世界连锁酒店（NewWorld），以及华美达国际连锁酒店（RamadaInternational）的收购。此举使万豪国际集团在全球的酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。
万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。目前，万豪国际集团旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店、万豪行政公寓等共6个酒店品牌在中国经营的酒店达56家，以及目前正在筹建中的酒店。
礼赏
万豪集团在全球73个国家和地区拥有接近3,700家酒店和20个品牌，万豪礼赏的优惠包括免费住宿、免费航班及其它商品优惠。而在丽思卡尔顿酒店可以赢取并兑换积分。
会员
万豪礼赏计划分为白板会员、银卡、金卡及白金卡4个等级，以下列举部分主要会员福利及升级标准：
1.银卡需要在每自然年完成10晚住宿，可以得到20%的额外积分，优先延迟退房，亚太区的万豪酒店银卡免费网络
2.金卡需要在每自然年完成50晚住宿，可以得到25%的额外积分，客房升级、行政待遇保证和免费上网。
3.白金卡需要在每自然年完成75晚住宿，可以得到50%的额外积分，除金卡待遇外，还可享受入住礼品（与积分二选一），亚太地区的白金卡经常会有套房的升级。
每次完成升级或保级，相应的会员等级会保留至第三年的2月底。住宿晚数只计算可以累积积分的酒店品牌，此外万豪行政公寓MarriottExecutiveApartment和ExecuStay每3个间夜才计算1晚住宿。
万豪也有终身会员计划，具体为：
终身白金：750晚住宿以及200万积分
终身金卡：500晚住宿以及160万积分
终身银卡：250晚住宿以及120万积分
旗下品牌
万豪（MarriottHotels&Resorts），J.W万豪（JWMarriottHotels&Resorts），万丽（RenaissanceHotels&Resorts），万怡（Courtyard），万豪居家（ResidenceInn），万豪费尔菲得（FairfieldInn），万豪唐普雷斯（TownePlaceSuites），万豪春丘（SpringHillSuites），万豪度假俱乐部（MarriottVacationClub），丽思卡尔顿（Ritz-Carlton）等等
理念
诚信”是我们立足之本，“创新”是我们生存之源，“便捷是我们努力的方向，客户的满意是我们最大的收益，客户的信赖则是我们最大的成果”。
万豪部分品牌简介：丽兹卡尔顿
名称：丽兹卡尔顿
档次：白金5星
美誉：“全世界的屋顶”
全球酒店数量：62家
中华区酒店数量:3家
品牌信条：“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”、“超越客人的期望，是公司最重要的使命”
名人点评：可可·夏奈尔说：“每当我梦见死后在天堂的生活时，梦中的场景总是发生在丽兹酒店
万豪品牌简介：JW万豪
名称：JW万豪——诠释豪华新境界
全球酒店数量：50家
中华区酒店数量：3家
品牌简介：JW万豪是首个由全球旅客塑造的酒店品牌，JW万豪酒店是针对一个新兴的消费群，他们希望享受比较含蓄的优雅环境、温馨及愉快地酒店服务。品味虽高，但不刻板，酒店虽不设管家式的贴身服务，但却可以随心所欲地享受酒店各种服务。
万豪品牌简介：万豪及度假酒店
名称：万豪
档次：5星
品牌简介：注重强调品牌服务的一致性，客人。
可以从任何一家万豪酒店都能得到相同的期待。
万豪品牌简介：万丽
名称：万丽——精益求精
中华区数量：9家
品牌简介：具备高雅时髦、与众不同的风格。
主要特色：每家酒店拥有独一无二的设计，细致周到的“SavvyService”服务精神（温馨，专注），以及餐厅融合当地餐饮文化色彩以吸引本地客人。万丽酒店的设计方针是要拥有全方位服务酒店的功能，以及潇洒脱俗的氛围。个性鲜明的设计——无论是位于重新翻修的地标性建筑的万丽酒店，还是新建成的万丽
酒店，每家万丽酒店都具备温馨和超越时空的设计。万丽品牌的风格接近古典，但增加了细致和独特的色彩。
万豪品牌简介：万怡
名称：万怡
档次：4星
中华区数量：4家
特点：万怡酒店深切了解商务人士的需要，度身定设称心服务。