去哪儿网发布“中国宠物友好酒店”行业标准

近日,记者获悉,去哪儿网发布了“中国宠物友好酒店”行业标准,这也是中国首次对国内可以携宠入住的酒店进行的行业规范。

作为国内领先的在线旅游公司,去哪儿网发现:随着酒店业务的飞速发展,很多酒店因为禁止携宠入住,引起了想要带着宠物一起出行的消费者极大的不满。

今年三月,一向以“消费者第一”为原则的去哪儿网遂在网络发起了“带上狗狗去旅行”的公益活动,并招募了第一批来自全国的34位“狗狗试睡员”免费试睡,以此号召中国更多的酒店加入到“宠物友好酒店”中来。此举受到广大爱宠人士热烈追捧,在酒店界引起了不小反响。

据了解,去哪儿网发起的第一期“狗狗试睡员”活动由全国10家雅乐轩酒店全情参与,还有崇明金茂凯悦酒店、上海璞邸精品酒店、北京美神宫温泉城堡酒店、北京静养山房旅馆、北京国都大饭店、宁波观止22汽车旅馆、杭州西溪花间堂等也相继参加。第二期“狗狗试睡员”的项目将于4月下旬举办。

目前,中国仅有极少的酒店或度假村允许携带宠物入住,而国外的“宠物友好酒店”发展比较成熟,甚至有专门搜索国外宠物友好酒店的网站。

作为此次活动的主要参与者,喜达屋酒店与度假酒店国际集团旗下的雅乐轩酒店致力于为旅行者提供融合了前沿科技、活力氛围及独特设计的现代生活方式。更为独特的是,雅乐轩推出的“狗狗关爱项目”允许客人携带狗狗入住,并在业内率先制定了携宠入住的全球标准。

为了进一步树立酒店细分领域的规范,此次,去哪儿网根据目前现有的国际标准,发布了适合中国酒店的“中国宠物友好酒店”行业标准。

酒店标准:

一、预订:

1、客人在入住前提前表示他/她将携带一只宠物入住酒店,客人应该在预定的时候告诉酒店。酒店会将一些入住细节告知客人。

2、部分酒店对携宠入住的客人收取一定清洁费用,费用视酒店而定

3、部分酒店接受大型犬入住,但不接受烈性犬

4、部分酒店会为小型犬提供舒适的宠物床

5、酒店会为宠物提供生物降解袋和玩具。

酒店在宠物入住前的准备工作:

1、是否有专门宠物房,大部分酒店有专门的宠物房,需入住前提前与酒店沟通预留。

2、房间会提前预留出来,提供一系列的准备工作。比如准备宠物床、宠物垫、宠物碗等,部分酒店会把写有“宠物在房间”的标签挂在门外,如雅乐轩。

二、办理入住手续:

在入住时,携带宠物的客人需要遵守以下几点:

1、在入住前,酒店会与客人签署一份宠物的免责条款。

2、客人不能将宠物单独的留在房间。

3、宠物出现在所有公共区域和绿色空间内必须栓绳,并有义务保证酒店公共区域整洁。

4、把宠物在房间的牌子悬挂在客房门上,提示员工和客人,此房间有宠物入住。

三、退房:

1、退房的时候,酒店员工会检查房间。检查有无损坏和需要额外清洗的地方,如果损坏等,需客人照价赔偿。

2、客人和宠物退房后,酒店会进行深度清洁:酒店会撤换房间内的所有布草,房间内的地毯进行专业的消毒清洗,更换房间里面的窗帘。房间内的家私家具用酒精擦拭消毒。

四、宠物标准:

1、宠物证件齐全,并注射疫苗

2、宠物要经过家庭训练,不乱吠,不咬人,不在房间内随地大小便。

3、出入要牵好绳,宠物是不允许出现在餐厅、酒吧、泳池、充电站、健身房等区域内。

4、出入携带拾便器,不遗漏宠物粪便。

5、宠物损坏酒店设施要照价赔偿。

6、烈性犬住店前需和酒店提前沟通,得到允许后方可,携宠入住的客人请走酒店专用通道。

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1.宠物酒店加盟费用宠物酒店加盟多少钱提供宠物酒店服务的精细服务型酒店除了会在宠物酒店客房中为宠物提供食品及用品外,还会为宠物提供一些专属的精细化服务,例如北京瑰丽不仅提供管家遛狗服务、宠物梳洗服务,还在宠物客房内配置了宠物跑步机以及宠物娱乐设施,吸引了不少宅度假宠物主们带毛孩子们入住。 http://www.91jm.com/chongwujiudi/jiamengfei/
2.预订未标注禁带宠物的酒店入住时被拒,高德退费并补偿近日,消费者张先生向澎湃质量观投诉平台反映,他通过高德地图App预订了一晚住宿,在预订时看到平台上没有标注酒店“禁止携带宠物”,然而在办理入住时,却被酒店告知携带宠物拒绝入住。 对此,涉事酒店表示,酒店一直以来都不允许携带宠物入住,在预订平台上都会进行标注,如果消费者之前在预订时没有看到相关信息,或许是因为预...http://m.ikanchai.com/pcarticle/563290
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4.酒店能带宠物入住吗?大部分酒店是不允许携带宠物入住的,尤其是一些大型正规的酒店,会明确规定不可以带宠物入住,所以宠主在预定酒店之前,建议先打电话跟酒店前台确认清楚。因为宠物身上可能会携带一些病菌和寄生虫,如果没有做好消毒工作,可能会影响其他顾客的健康。另外,一些狗狗或猫咪可能会半夜吠叫,而大部分酒店的隔音都不是很好,所以宠物...https://www.isdpp.com/issue-15200.html
5.带着毛孩子打不到车?平台上线宠物出行服务,宠物友好酒店宠物游...现在,出去旅游时把宠物送去寄养或托管不再是唯一选择,越来越多的“铲屎官”选择带着自家毛孩子走南闯北看世界。记者注意到,现在携程、飞猪等多个订票APP都可以通过筛选-设施/服务-可携带宠物来筛选出宠物友好酒店。 宠物友好酒店也卷起来了!除了可携带宠物入住,部分宠物友好酒店还有一些专为毛孩子们准备的服务。在...https://wap.eastmoney.com/a/202408233163779965.html
1.预订未标注“禁带宠物”的酒店入住时被拒,高德退费并补偿高德地图App的公关人员在了解情况后则表示,出于卫生防疫、公共安全考虑,大部分酒店都不允许携带宠物入住,消费者没有提前进行确认,无法入住,房费当场已经退还,并且考虑到消费体验,给了张先生100元的补偿,后续平台也会加强这方面的提醒。同时建议用户如果有相关需求,要提前和酒店进行确认。 https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_24959968
2.酒店前台遇到问题该如何解决?就业指导做好交接班工作,直至客人将宠物带离店。 晚上探访时间己过,催促访客离店,住客拒绝合作,怎么办? 礼貌告诉客人酒店的访客制度,请客人予以配合; 可根据住客要求酌情延长访客离店时间; 可建议访客到前台进行住客登记; 与保安员上房,为访客进行住客登记。 住客喝醉酒无理取闹,怎么办? http://gj.sanyau.edu.cn/?article/662.html
3.84个酒店前厅接待常见问题处理流程,实用又有效!客人带宠物进酒店,怎么办? 1、立即进行阻止,礼貌告诉客人酒店有规定是不允许带宠物进店; 2、请客人将宠物暂时寄存予礼宾部,办理相应手续; 3、如时间较长,则请客人定时给宠物喂食; 4、做好交接班工作,直至客人将宠物带离店。 73 客人在店期间死亡,怎么办? https://maimai.cn/article/detail?fid=1549443642&efid=x3AVuUH7Jkz4drMr7-cxtA
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5.带宠物旅游的注意事项携宠物入住酒店注意事项 在法国、美国、日本等一些国家,宠物旅游已经发展得相当成熟,许多酒店都有专门为宠物设置的活动场所和提供托管的服务。 例如在芝加哥,五星级饭店有准许带狗投宿的房间。在法国,宠物可以随主人一起入住各等级的宾馆和酒店,一些宾馆甚至还有专门的宠物用具免费提供,并有专门的服务人员替主人临时照顾...https://www.douban.com/note/718617782/
6.酒店住宿攻略浙商银行?2023温州马拉松每间客房的加床/加婴儿床政策根据您所选的房型而有所不同,请具体查看预订房型政策。 5.早餐 (1)早餐类型中式 (2)菜单类型自助餐 (3)费用¥28.00 每位 (4)营业时间07:00-09:00(周一至周日) 6.停车场 酒店不设停车场。 7.宠物 允许携带宠物,不收取额外费用。 https://data.zjim.org/imsocial/app/weixin/news/view.jsf?tscode=182088254&article=505649471
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