居家打掃費用以鐘點計費,收費標準為每人每小時$400~$600元,專家報價時會依照清潔難度與需要清潔的坪數調整價格。如果需要額外服務,如清洗冰箱內部、洗衣機等,可能會再收取$1,000~$3,000的清潔費,部分清潔公司也會規定基本服務時數,建議您在簽訂契約前要與清潔公司詳細確認。
居家清潔費用以鐘點計費,每人每小時為$400~$600元,每次服務則以3~4小時為基本清潔時數。一般而言,居家清潔工作是由一個人負責,30坪以下的房子可以在3小時以內打掃完畢。30坪以上的房屋則需要4小時以上才能完成。另外,若您有特殊需求,需要深度大掃除或是或拆卸、搬動清潔的物品(ex:窗戶、衣櫥),可以考慮聘請二位以上的清潔人員為您服務,不只能夠保障清潔時的效率,也能避免物品因搬動不當而損壞。
*以上價格為一人清潔時的收費,如需增聘人手會另外加錢。
除了居家清潔服務之外,其他清潔服務多以坪數計價,以下為PRO360各項情節服務的報價費用統整,請您參考。
清潔時長要依照您的房屋狀況、空間坪數與需要的服務項目做評估,舉例來說,10坪以下的小客廳約需半小時~2個小時的清潔時間,7坪以內的臥室則需要半小時~1小時的清潔時間。PRO360為您整理了居家清潔各項目的預估時數,提供您作為與專家洽談時的參考:
起居空間的打掃包含天花板、地板、衣櫃、電視櫃櫃體外觀與書桌、茶几、沙發等家具,需要注意的是,居家清潔並不包含大型家具移動、櫃體內部整理、沙發與地毯的深度清潔保養,與床墊的塵蟎去除。
窗戶清潔需經師傅現場評估,才能決定是否能夠拆窗清洗,並且拆卸時要由兩名以上的清潔人員進行,才能確保安全。另外,三樓以上的窗戶、外推窗型拆卸的風險較高,因此通常只做內部擦拭清潔,不提供拆卸清洗服務。
衛浴間清潔的重點在水垢與黴菌。建議您可以在清潔前一天先以檸檬酸溶液沖洗水垢,或者以泡過漂白水的紙巾覆蓋在黴菌斑上,削弱水垢與黴菌的附著力,讓清潔人員能夠更徹底的剔除這些髒污。
廚房清潔的重點是油垢與碳化的食物殘渣,尤其是附著在抽油煙機底部的油垢,很容易在烹飪時滴落,污染食物,傷害您與家人的身體健康。因此務必要請清潔人員確實進行清理。
是否追加費用要看當初報價單的服務內容決定。如果是清潔人員未完成說好的清潔項目,或者清潔成果未達到標準,您可以立即向清潔公司提出,要求改善;但如果是臨時增加的項目,需要加時處理,就需要先與清潔服務人員協調,詢問是否能配合加時清潔,並支付清潔人員超時費用。
以下三種情況清潔公司可能會向您收取額外的費用:
偏遠地區或離服務範圍太遠的區域,因為需要花費較多的交通成本才能抵達,因此會向您額外收取$100~$300的車馬費用。
例假日與國定假日是清潔公司較為繁忙的時候,有些清潔人員會在這些時段加收每小時$100~$150元的清潔費用。
農曆過年前後是清潔公司最繁忙的時候,此時需要居家清潔服務的話,不僅需要提前預約,有些清潔人員可能會加收每小時$100~$150元的額外費用。
如果在清潔過程、驗收時發現物品有損壞或遺失的狀況,請您立刻向陪同驗收的服務人員或清潔人員提出,並拍照存證。只要合乎當初報價單的約定,或有符合簽訂契約的賠償標準,清潔公司會依約補償您的損失。但需要注意的是,如果物品是因為自然老化等不可抗力損壞,清潔公司將不會負擔全額的賠償。
交易金額若不超過50萬,您可以選擇使用PRO360的「安心支付」來保障您的消費權益。安心支付提供您多元的付款管道,您可以透過信用卡、WebATM、ATM轉帳和超商繳款的方式支付款項。
此外,安心支付也提供您14天的撥款緩衝期,使用「安心支付」,清潔公司會在您付款的14天後才會收到款項,只要期間發生糾紛,您可以隨時提出申請暫停付款,PRO360將會在雙方糾紛協調結束後,依照協調結果撥款。
以下是消費者在找居家清潔服務時常提出的問題,我們提供專業的資訊為您解答
居家清潔的服務範圍根據家中位置分為以下項目:
居家清潔費用主要以鐘點計費,目前的市場行情約在每人每小時$400~$600元之間,並以3~4小時作為基本服務時數,另外,如果需要額外服務,如清洗冰箱內部、洗衣機...等,可能會再收取$1,000~$3,000的清潔費,建議您在與清潔公司簽訂契約前詢問清楚。
居家清潔的服務頻率取決於您的家庭人數與生活習慣,一般而言若家中人數較多,且有小孩與老人,甚至有寵物建議您每週請人清潔一次;對於單身或情侶、居住環境較為簡單的家庭,或是您有自行打掃的習慣,可以每個月請專業的清潔人員清潔一次即可。
居家清潔以室內清潔為主,不提供房屋外牆、屋頂的清潔服務。此外,以下這些項目也不會包含在居家清潔服務當中:
有,您可以於任何時段聘請清潔人員到府進行居家清潔,但週末或國定假日通常需要加價每人每小時$100~$200元不等的清潔費,另外由於部分業者假日可承接的清潔人數較少,需要提前預約才不會因為業者已排定其他清潔案件而無法提供服務。
PRO360內的居家清潔專家會自備清潔工具,您不需要額外準備,但若您的房屋中有實木地板、大理石家具等對清潔劑有特殊要求的裝潢,建議您提前告知清潔人員,並請對方準備或使用您自備的清潔工具與清潔劑進行打掃工作,以免損害您的裝潢。
基本上一般清潔服務沒有相關清潔證照要求,但部分清潔項目,例如:冷氣清洗、水塔清洗、除蟲、消毒、殺菌…等,由於需要專業的清潔技術或使用化學藥劑,清潔人員便需要具備相關證照才能進行服務。
居家清潔只是基礎清潔,不會使用到藥性強烈的清潔劑,並且專業的清潔人員會確認房屋清掃乾淨,清潔劑確實無殘留後才會向您結案,所以您不用擔心會有清潔劑殘留,傷害您與家人的身體健康。若您仍有疑慮,可以事先詢問清潔公司將使用的清潔劑品牌、成分,或者要求使用小蘇打、檸檬酸粉等天然的清潔劑。
不一定,但建議您在第一次合作的清潔人員提供服務時需要在家等候清潔人員抵達,並於清潔前向清潔人員告知家人的生活習慣以及物品的擺放位置,並再次確認清潔範圍與所需的時間,在清潔人員開始清潔後您就可以外出,待清潔完成後清潔人員會致電給您請您回家驗收。
雖然進行清潔服務時,消費者可以不用待在現場,但為了避免清潔人員出現不當行為造成財物損失,仍建議您可以自行或請家人在家監督,如果有外出需求,可以先將貴重物品放入抽屜、櫥櫃或保險箱並上鎖以防萬一。
此外在確定委託的清潔公司時,建議務必與業者簽訂清潔合約,內容需要註明雙方應履行的責任項目,包括需要清潔的項目,專家保證的服務品質、違約的處理方式與如何支付款項...等。資料列的越仔細,越不容易產生糾紛。
若打掃超過預定時間仍未完成,則要視當初合約的簽訂內容進行處理,如果當初是以時數雇用團隊,建議您與清潔人員協調,看是否能透過增加時數的方式將房屋打掃完畢;如果當初的約定是要將指定區域清理乾淨,那您可以要求清潔人員按照合約的內容將清潔工作依約完成。
如果在清潔過程或驗收後發現物品有損壞或遺失的狀況,請您立刻向陪同驗收的清潔人員提出,並拍照存證。只要合乎當初報價單的約定,或有符合簽訂契約的賠償標準,居家清潔業者會依約補償您的損失。但需要注意的是,如果物品是因為自然老化等不可抗力損壞,將不會負擔全額的賠償。