全季酒店注意事项(重要)

1、全季酒店注意事项（重要）前台：图例手册。一侧摆放尤加利叶盆栽，一侧摆放电子房价牌，下方摆放零秒退房卡盒。四个文件夹：（酒店安全规则制度、灭火器与消防栓档案、酒店安全工作文件夹、酒店安全检查表）借用物品：挂烫机2%（美的、贝尓莱德、飞利浦）、烫衣板、熨斗2%（飞科、飞利浦、松下）、苹果充电器5S5%。4S2%（苹果、品胜）、安卓充电器5%（三星、品胜）转换插头2%（公牛、至少1-2个国标转英标）拖线板5%（公牛、飞利浦）针线包若干客遗留物品：一般3个月、内衣7天、食品3天医药箱：日期、数量、数目。风油精2个、体温计2个、创可贴50个、红药水1瓶、绷带1包、酒精棉1包、棉棒1包、医用酒精1

2、瓶、绿药膏2个、胶带1卷、纱布1包、钥匙领用：工程、保安、客房、餐厅、机械钥匙全季美：温、良、恭、俭、让。五感：安全感、舒适感、亲切感、安定感、愉悦感。六觉：知觉、味觉、触觉、听觉、嗅觉、视觉。三无设计：无主题、无设计、无惊喜。核心：睡好觉、洗好澡、上好网夏天，大堂25度，房间26温度。10秒出热水：夏天水温不低于：40度。冬天65度。大堂音乐，灯光，空调：7:00-23:00时光隧道：7:00-22:00咖啡10:00-23:00。24之前清洗干净，新鲜柠檬。电脑6:00-23:00香氛7:30-22:30甜橙味，全季香质检清零项：1）消防控制室-消防报警主机正常-烟感是否正常报警-喷淋、烟

3、感无包裹2）消防逃生设施-消防通道、楼层通道不的有杂物3）餐厅、厨房、仓库、宿舍-不得使用易燃物品搭建（泡沫彩钢板）4）楼层通道-安全门不得上锁、安全门外不得堵塞重要控制点：1）消防水泵房-消防水泵无故障2）员工宿舍、机房、厨房、库房、不的吸烟、不的使用电炉、热得快、电水吊等3）客房管理-客房清理流程（不的使用毛巾擦拭马桶）-维保房-布件（破损比例大于20%、随机抽取50块）4）客房采购-中央采购平台、（一次性物品包括-洗漱用品、拖鞋、卷纸）维保房：驻店工程一周一个工程2间。维保房6小项"6小项：1.整套房间墙面、天棚的修补粉刷；2.灯具更换至LED灯(可选)；3.破损一面壁纸全部更

7、的卡：禁止卡，紧急卡，设置卡，楼层卡，区间卡，房号卡，当日用清卡健清理清卡键周边有大工程的时候会调基础房价会调基础房间各项公式10点打预订花香枕20%。薰衣草10%茶花5%薄荷5%无烟房：40%整层。零压房5%床单、被罩报废32个月三巾报废24个月普通：羽绒枕在后，棉枕在前，朝口相对。双床，朝口向外花香枕：花香枕在后，羽绒枕在前零压枕：零压枕在下，羽绒枕在上。朝口朝里床单，内角45，外角90投诉比例：0.016%。差评比例：0.66%抹布配备及使用符合公司要求。绿家具、卫生间台面；黄恭桶；深蓝（湿）客房墙面、卫生间墙面、地面；浅蓝（干）镜子、玻璃、电视机屏幕、五金件；"检查门店是否存有现使用的洗涤厂布件(床单、毛巾)检测合格报告。每类物品需所有检测指标均合格才算有效。毛巾检测指标四项：PH值、白度、吸水性及异味。标准：PH值：6.0-8.5；吸水性：20（单位s）；白度：70；异味：无4.床单检测指标三项：PH值、白度及异味。标准：PH值：6.0-8.5；白度：70；异味：无5月10号之前是门店检测，10号，内控自己检测。海浪空气清新剂：1:60全能清洁剂1:20AR账最多签20个不得以有色马甲袋存放、加膜加盖