截至2023年，中国养宠家庭户数渗透率已达到22%，中国宠物经济，预计到2024年底，市场规模有望突破3000亿元，并保持较高的增长率。
宠物陪伴的价值是无法用金钱衡量的，这也是推动宠物经济持续增长的重要因素之一。
根据决策鹰问卷调研得出，宠物对于人们来说，更贴近于朋友（50.42%），孩子（42.57%），心理治疗师（3.34%）。
基于以上背景，问卷星旗下咨询调研团队——决策鹰于今年9月对于宠物友好型酒店进行市场调研，获取完整报告，可识别以下二维码或阅读原文：
一、宠物友好型酒店市场发展现状
宠物友好酒店是指允许宠物入住的酒店，这些酒店不仅为宠物主人提供舒适的住宿环境，还为宠物提供丰富的娱乐设施和服务，确保宠物在旅行中也能享受到贴心的照顾。
据新京报2024年6月6日报道，有酒店表示进入暑期后，携带宠物入住的订单量大概有30%的增长。
国内宠物友好酒店的发展，华住花间堂在2021年曾表示，未来三年预计将酒店拓展至100家，宠物入住服务将成为花间堂度假产品的核心服务之一，目前提供宠物服务的门店占70%左右。
2023年5月底，亚朵在上海首次开放宠物友好服务，此后又在济南、深圳等六个城市开设宠物友好酒店，设有自动喂水喂食、24小时循环新风的宠物智能舱，预计在端午节期间增加到14个城市。
携程宠物友好酒店已超过6.5万家，重庆、广州、成都、上海和北京等地的宠物友好型酒店入住订单量居前五。
二、线上问卷调研
本次研究主要了解全国范围酒店宠物入住消费者反馈，以及消费者是否因为酒店的宠物业务提高品牌好感度。
消费者调查渠道：问卷星自有样本库问卷投放，完成online问卷。
本次调查样本量N=659
样本条件：
1.城市全国范围；
2.年龄23以上，家庭月收入1万元以上，性别不限；
3.家里宠物类型不限；
4.在2023年1月至今，酒店入住至少3次；
5.酒店价格300元以上。
从本次收集的659份成功样本，女性比例超过60%；年龄主要以23-40岁为主；以企业职员为主，有养宠经验的用户为599位，占比90.9%。
共计499位，占比75.7%用户有宠物友好型酒店入住经验，该数据表明，宠物友好酒店已常态化，其中携宠入住为258位，占比39.1%。
图1入住过宠物友好酒店人数占比
通过本次调研得出，携程、同程、飞猪等OTA平台是宠物友好酒店最重要的种草及选购渠道，96%通过该渠道种草，93%最终选购；
其次，抖音、小红书、微博等社交媒体对于宠物友好酒店的推广也至关重要，超过6成用户在最终选购时会参考社交媒体渠道上的推荐；
另外，养宠物的消费者通常也需要宠物社交，因此社群中朋友的意见对他们也很重要，对于酒店来说，口碑的塑造显得尤为重要。
图2宠物友好酒店种草渠道
图3最终选择宠物友好酒店的原因
但宠物友好酒店也存在诸多落地问题，影响到消费者复购，复购障碍主要在于酒店提供的设施不够，以及对于普通消费者存在一定的噪音打扰，影响整体住宿环境和体验。
图4宠物友好型酒店复购障碍-携宠
以上词云图使用问卷星系统词频分析统计得出
总的来说，从消费者的认知到首次预订，入住，再到复购和用户喜爱，OTA平台都扮演者重要的角色，宠物友好型酒店的复购意愿为81%，且消费者在了解酒店提供宠物友好服务之后，对于酒店喜爱度的提升也有正向作用。
图5消费者心智路径分析
本次研究团队，进行线下实地调研，选取某知名度假酒店，携带猫咪入住，绘制以下体验地图：
图6宠物友好型酒店入住旅程地图
最后，随着老龄化社会来临，宠物不仅是年轻人的“宝贝”，更是老年人的“子女”，宠物友好型酒何去何从？消费者如何选择真正“待宠如人”的酒店？
以上问题都可与决策鹰团队联系，获取最新调研报告
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