1、一、名称：现名：华住酒店集团曾用名：汉庭酒店集团“汉庭”名字的由来，源自汉庭快捷酒店连锁创始人季琦先生的理想。汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。“华住”取“中华住宿”之意，目标剑指中华住宿业的世界级酒店集团，作为知名连锁酒店品牌，汉庭的经济型酒店形象已深入人心，一个全新的集团名称能更好地诠释和管理高、中、低不同档次的酒店品牌形象，今后汉庭只作为其中一个品牌名称来运用。业内人士表示，华住之名简洁大气，汉庭迈向世界级酒店集团的雄心可见一斑。汉庭与如家的区别：相对于如家的“
2、干净、经济、温馨”的口号，汉庭以“现代、舒适、超值”的特点来区分。更宽大的床和办公区域、SPA豪华淋浴、书吧以及免费宽带等，拉开了与经济型酒店之间的距离。汉庭主要是中端商务酒店，而如家是低端的经济型酒店。季琦对汉庭核心价值的定位非常明确：睡好觉、洗好澡、上好网，话虽朴实，却很实在。与如家所倡导的经济型酒店概念不同汉庭所处的领域被定名为有限服务酒店，“有限服务不同于全服务酒店汉庭在硬件设施设置与所提供的服务上面更多的是考虑以顾客感知作为我们的服务目标。整个汉庭的产品和提供服务的设计都是从这个角度出发。”汉庭首席运营官张拓在接受中国新时代专访时说。“有限服务酒店所提供的服务90左右是通过硬件来实现
3、的”换句话说有限服务更注重消费者对于服务的必需程度。比如，对于大部分消费者来说，豪华的酒店大堂并不是必须服务，咖啡厅、丰盛大餐也是可有可无有限服务就是藏去了对消费者来说并不必要的元素，从而让顾客通过更优惠的价格享受到星级酒店的住宿体验，因此较高的性价此将是有限服务酒店一个重要乐手锏。二、标志：三、发展起源、历史沿革：汉庭连锁酒店是由著名旅游业投资机构力山投资，与2005年专为商务人士打造的商务型连锁酒店品牌。2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年
4、底，汉庭连锁酒店第74家开业。2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭的目标：只在成为中国中档酒店市场的第一品牌，致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭的愿景是“成为世界住宿业领先品牌集团”，为此，汉庭不断追求精细化的管理，实施标准化的体系和流程，更全面、更迅速地推进集团化发展。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全
5、季酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌，汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，力争塑造中国经济型酒店的典范。2010.10汉庭新品牌海友客栈落户北京2010.08汉庭独立董事平萍辞职约瑟夫-周担继任卡2010.08汉庭连锁酒店与去哪儿签署战略合作协议2010.07汉庭酒店手机网站正式上线2010.07汉庭推出家庭房解决世博住宿2010.05汉庭世博酒店英文预订网站上线2010.05汉庭推出自行车低价租赁2010.04汉庭连锁酒店携手D-Link推出联名会员卡2010.03.26汉庭在纳斯达克成功上市2010.02汉庭酒店正式更名为汉庭全季酒店2
6、009.09汉庭客栈正式更名为汉庭海友客栈2009.07汉庭宣传二季度盈利超过5000万人民币2009.05汉庭联手招商银行推出联名信用卡2008.09首家汉庭客栈在杭州西湖风景区开业2008.07完成第二笔融资5500万美元2008.06北京王府井店开业，汉庭开业门店达到100家2008.02汉庭酒店连锁改名汉庭酒店集团，确立酒店、快捷、客栈三大产品线2007.10汉庭与中国建设银行联合推出汉庭龙卡信用卡2007.08汉庭网站改版，新域名启用2007.07汉庭开通网上预订2007.07完成第一轮8500万美元融资（2007年汉庭成功完成首轮私募融资
8、业者，在一手创办了携程和如家后，又将重心落在了中档酒店品牌汉庭酒店的打造上。季琦表示，相对于如家的“干净、经济、温馨”的口号，汉庭以“现代、舒适、超值”的特点来区分。他希望通过提供更宽大的床和办公区域、豪华淋浴以及免费宽带等，来拉开与莫泰168、如家之间的差距，开拓一片新的市场。第一家汉庭酒店，季琦选择在江苏昆山火车站，“昆山是苏州经济开发区，商务交流频繁，而火车站又是一个城市人流量大的地区，如果这里能成功，那么汉庭在全国都能成功。”后来的结果证明了季琦的判断，“汉庭在昆山火车站的分店今天依旧是汉庭最挣钱的分店之一。”中档有限服务是汉庭集团推出的第一项产品而在季琦与如家签订的两年竞业禁止协
12、字总给人经济型酒店的局限感，现在汉庭多元化发展后，还有中高端品牌和个性化品牌出现，这些都是有别于经济型酒店的，因此集团必须要规避这种局限性。”华美首席知识专家赵焕焱指出，跨国公司通常会将集团和产品品牌名称区分，以突出集团的综合性，但有时也会故意将集团名称改为麾下品牌名称，关键看企业要突出什么定位。“比如数年前，美国圣达特酒店集团，其原本麾下并没有奢华品牌，但在收购豪华温德姆酒店后，其希望给人高端综合酒店集团定位感，于是将集团名称改为温德姆酒店集团，这与汉庭集团的更名看似相反，但实质是一样的，都是为了明确集团的定位。圣达特借麾下高端品牌突出自己是豪华酒店公司，而汉庭则是通过与经济型品牌脱离关系来
13、强调自己的综合定位。”赵焕焱说。未做名称区分引发的问题在如家很明显，尽管其“和颐”酒店定位四星级，但因为是“如家”出品，故而“和颐”时常被人误认为是平价酒店。五、创始人介绍季琦1994年之前，季琦是学生和职员，日子过得波澜不惊；1994年以后，季琦是开创者和企业家，激情彭湃。变化很大，那么，1994年究竟发生了什么？就是在美国“憋屈并思索”的一年啊，把季琦身体里那股激情彻底逼了出来，一发不可收拾。从1995年回国到2004年，季琦创下携程、如家、汉庭等5家公司，平均每两年一个。赶着去美国是一股激情，着急回国也是一股激情；连续不断的创业更需要激情，而且“每次创业都跟第一次一样”。季琦从此发现，
14、激情是自己的本性。回忆起那段创业经历，季琦说当时是抱着摸着石头过河的心态，但是，象他跟我们记者说的，他不怕失败，本来就是农村来的孩子，有什么好怕的呢？都说不怕失败大概是创业者的一个共同特点，只要最坏的结局超不出自己设定的心理底线。2002年，在携程发展正顺时，季琦便从携程抽身而出，身份也由携程总裁变为了如家酒店连锁的CEO。当如家酒店连锁开业不到一年时，非典降临了，这对于刚刚处在飞速发展期的如家酒店营业产生了不小的影响。即使在人心惶惶的非典时期，季琦也没有想到过去放弃，非典最终过去，一切趋向平静。但人心的涣散让季琦再次陷入了思考。2005年1月，如家正式换帅，季琦再次从人们视线中消失。仅过
16、做成一件伟大的事业！诚信Integrity诚实做人，重诺守信！结果Noexcuse不找借口，达成目标！学习与创新Novel让我们做得更好！七、汉庭的特色在汉庭，硬件更优质整根弹簧盘成的床垫，最大限度保证睡眠舒适；荞麦记忆棉双面枕，满足颈部不同需求；金属花洒品质卓越，24小时恒温恒压，水量充足；双网线接口，办公桌、床头方便随心办公；静谧的图书阅读区，带来不可多得的闲暇心情。在汉庭，出行更便捷汉庭近250家门店，服务辐射全国；在北京、上海、天津、广州、深圳等全国近50个主要商务城市高密度布点；酒店多位于城市商务中心、旅游景点，出行方便；无停留服务，只需入店时结清房费，离店无需等待。在汉庭，
17、服务更超值酒店商务区内电脑、打印、复印、传真各项服务供您限量免费使用；可在酒店大堂免费享用茶水、咖啡；房间内提供免费瓶装饮用水；金会员享受免费早餐服务；微笑热诚的服务为您的旅程更添一份无价的好心情。八、汉庭的荣誉：2011年6月汉庭酒店集团荣获，由中国证券报和美国纳斯达克OMX集团联合推出2010年度“中证-纳斯达克金牛上市公司奖”的“最佳首次发行公司”奖项2011年6月汉庭快捷荣获时尚旅游的“中国旅游金榜”“2011年度最佳经济型连锁酒店品牌”称号。2011年3月在2011亚洲酒店论坛，获得第六届酒店星光奖“中国最佳经济型连锁酒店品牌2008年7月“清科-中国最具投资价值企业50强
29、，如发现奖品损坏请当场拒收并及时与汉庭客服中心联系。核实后确认是配送途中损坏的，我们将为您重新配送。Q：奖品拿回家后发现有损坏是否可以调换？A：您好，请在签收时，仔细检查奖品外观是否完好。如在签收后奖品外观有损坏的，我们无法接受调换奖品的要求。同时，如您兑换的奖品功能有问题，可致电4008121121，我们联系供应商后为您处理。Q：兑换的奖品因逾期未领被退回，该怎么办？A：如您需重新配送，请致电汉庭客服中心，我们将在7个工作日内为您配送，但快递费由您承担。如您无须配送，原兑换奖品无法取消，积分无法退回。Q：如何进行退、换货？A：非常抱歉，已兑换奖品如无质量问题不接受退换。如果您所收到的奖品存在
31、旗下禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、汉庭酒店和海友将作为酒店品牌名独立存在。此外，原汉庭酒店集团旗下子品牌名称也做出相应调整。其中，“海友客栈”更名为“海友酒店”，匹配年轻时尚的客人和现代设计风格；“汉庭快捷酒店”更名为“汉庭酒店”，经济型酒店的定位更明确。对于此次品牌名称调整事宜，来自公司的解释是，此前“汉庭”主要发展的是经济型连锁酒店品牌，“汉庭”代表的经济型酒店形象已深入人心，一个全新的集团名称能更好地诠释和管理高、中、低不同档次的酒店品牌形象。此次改名“华住”，是取“中华住宿”之意，透露公司志在成为中华住宿业的世界级酒店集团。此外，华住也与此前汉庭在美国上市的英文名“ChinaLodgingGroupLtd”相符。事实上，自从2012年年初汉庭创始人季琦回归掌舵后，实施了一系列变革措施，包括明晰多品牌、全系列战略、完成中端市场布局、高端品牌禧玥筹建等。此次更名后，集团旗下各品牌形象饱满，相互之间有一定区隔。该做法类似于法国雅高集团，雅高旗下就拥有索菲特、美居、宜必思等子品牌。从2005年第一家酒店营业发展至今，华住酒店集团遍布100多座城市，2010年跻身全球酒店集团25强。集团于11月6日发布