未来宠物有可能上高铁?12306:网友可以通过这一渠道提建议荆楚网

你想带着自己的爱宠一起坐高铁旅行吗?未来真的有可能变成现实。极目新闻记者从铁路部门了解到,目前中国铁路12306客服中心正在广泛开展意见建议的收集。旅客在乘车过程中可以扫描座椅扶手上的二维码参与问卷调查,而普通网友则可以进入12306APP,在“建议”栏提交自己的观点。

目前任何活体动物都不得带进车厢

据介绍,铁路运输规定明确规定,除了视力障碍人群携带的导盲犬外,任何活体动物都不允许进站乘车。12306客服人员详细介绍说:宠物不论大小都不能带上车,不但包括常见的猫、狗等宠物,也包括仓鼠、兔子、蜥蜴、乌龟、鹦鹉等小型宠物。

中铁快运95572客服人员介绍,高铁不能进行宠物托运,只有部分普速列车才可以,并且还不是所有车站都可以办理这项业务。没有开通宠物托运业务的车站,既不能发送也不能接收托运的宠物。普速列车托运宠物的前提是这趟列车需要有行李车厢,且不能中转。建议旅客提前联系车站询问哪趟车次可以办理宠物托运业务,然后再进行购票和办理手续。

极目新闻查阅2022年5月公布的最新版《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》看到,持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物可以进行托运,但是能够主动攻击伤害人的猛兽,如蛇、蝎子等以及大型的动物也不能办理托运。

铁路部门正在广泛收集意见建议

极目新闻记者注意到,调查问卷共设置了15个问题,分为单选、多选和建议三个类别。在旅客饲养的宠物类型的选项中出现了4种类型,分别为中型宠物,如猫、狗等,小型宠物,如兔子、仓鼠等,还有鸟类、禽类和爬行动物。问卷还询问了旅客携带宠物出行的需求,以及一年中旅客携带宠物出行的次数、出行时段,如寒暑假、法定节假日、周末或工作日等。

比如:铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准如何规定?选项包括:按照航空宠物运输定价标准,比航空宠物运输价格略低;按照宠物重量计费;按照乘车距离计费等。

12306客服人员告诉极目新闻记者,目前这一问卷是嵌入在铁路畅行码内,也就是说,只有在高铁动车上的旅客,扫描自己座位扶手上的二维码才可以参与。而对于其他未乘车的网友,客服人员表示,可以进入12306APP—我的—温馨服务—建议栏目,详细写下自己的建议,会有专人收集。

网友意见不一,铁路部门将深入研究

12日,极目新闻记者来到武汉火车站,就上述话题采访了部分旅客。采访中记者总结发现,人们的意见褒贬不一。

今年25岁的武汉市民徐小姐在一家国企工作,家里养了一只宠物猫。每到节假日,她或回老家看望父母,或外出旅行,因为没有购买私家车,她主要是坐高铁出行。因为不能携带爱宠同行,她每次出门都要把小猫寄养在朋友家,遇到朋友也有事,她就只能去找外面的宠物寄养机构。

采访中,多位旅客都对铁路部门开门纳谏表达了积极的态度,但具体到让宠物坐高铁,还是有不少人表达了自己的担忧。

旅客张女士对极目新闻记者表示,高铁车厢本身空间有限,乘客密度较大,又不像飞机那样有单独的行李舱可以安放宠物,如果人和动物混杂在同一个空间,排泄物、气味、毛发等因素,可能对敏感人群带来不小的影响。

还有一位中年旅客认为,如果猫猫狗狗因为不适应车上环境,在列车上不停地叫,也会影响其他乘客的正常休息,或引发不必要的恐慌。

对此,12306客服中心表示,本次调查目的就是精准掌握旅客需求,倾听多方意见,下一步,将根据调查意见,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。

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