27日晚，网友“HUST_维维豆奶”发布长微博称其随机托运的金毛犬在天河机场被打成重伤。5月24日该网友乘坐东航MU2544航班从上海飞往武汉，按流程为自己的金毛宠物犬办理了小动物运输申请。25日凌晨到达天河机场后，在行李转盘一直未等到宠物犬。行李咨询室值班工作人员告知，托运航空箱还在，宠物犬在卸货时跑出去了，现场有人正在寻找。
过了一会，工作人员说狗找到了，但怕狗咬人还没抓到，而且狗有点受伤。对方称，可能是从1米多高货舱门跳下摔伤的。
又等了一个多小时，工作人员称抓到狗了。该网友称，金毛犬由4位工作人员用大网抬出时，他看到狗身上到处都是伤口和血。一位工作人员称，他们抓了两个小时才抓到。另一位工作人员则说，没办法，你的狗跑到禁区了。
28日晚7时许，记者尝试微博私信联系该博主，但未收到回应。
机场回应：打开货舱门时宠物大逃跑
对于该网友的说法和质疑，机场及航空公司方面是否承认属实呢？
机场工作人员围捕40分钟才抓获
凌晨1时，东航工作人员请求机场方面协助抓捕。天河机场得知消息后立即派出8名工作人员参与围捕，经过40多分钟分区搜寻，在机场西飞行区环场路围界处发现该宠物狗。
从天河机场公布的宠物狗逃跑、发现点位示意图来看，金毛犬逃跑位置在靠近航站楼的509停机位，而发现它时已在靠近闵家田的机场东北角落，中间跨越了机场跑道和滑行道，大约有几公里的距离。
提醒>>>
硬塑容器只适用小型犬
不适合运输大狗
其中还规定了装运小动物容器应符合的要求，首先一条就是，容器要能防止小动物破坏、逃逸和伸出容器以外损伤旅客、行李或货物。此外，还要保证空气流通，不致使小动物窒息；能防止粪便渗溢，以免污染飞机、机上设备及其他物品。
长江日报记者了解到，一些野生动物具有形体怪异或者易于伤人的特性，如蛇就不属于小动物范围，不能作为行李运输，但是可以作为货物运输。
民航机场运输家养猫类、犬类，对包装容器材料也有明确要求，托运人应使用玻璃纤维、金属、硬塑、焊网、硬木板或胶合板等材料。硬塑包装容器适用于小型犬类活体动物，但不适用于运输大狗或攻击性很强的犬类。而该网友运输金毛犬使用的正是硬塑。
另据《楚天都市报》报道
宠物狗托运时闯入飞行禁区
天河机场凌晨应急处置一个多小时后将其捕获
该网友在微博中称，他的金毛犬才11个月大。5月24日，他乘坐航班从上海飞往武汉，在浦东机场按流程为金毛犬办理了小动物运输申请。5月25日凌晨到达天河机场后，他在取行李处迟迟没有等到金毛犬。咨询室值班人员告诉他，卸货时，他的金毛犬逃出了托运的航空箱，机场工作人员正在寻找。
这位网友查看托运箱，发现其铁网门脱落，打包绳也断了。他要求一同寻找金毛犬，值班人员以规定不允许为由予以拒绝。
由于这只金毛犬高约1米，属中型犬，且当时处于受惊状态，工作人员无法靠近。为避免它窜上跑道、机坪，威胁航空安全，工作人员对其进行了控制和应急围捕。凌晨2时许，天河机场通知航空公司领走金毛犬。凌晨3时30分许，航空公司将其交还主人。
金毛犬为何受伤？天河机场解释称，狗进入飞行区后受到惊吓，抓捕时难免受伤。
目前，天河机场正在协调航空公司联系涉事旅客，做好沟通善后工作。