A.安保员应主动协助客人停车，做好指示和指引
B.对开放式停车场，应礼貌提醒客人停车后锁好车门，车内勿放贵重物品，无须张贴告示
C.客人车辆若出现损坏等异常情况，应及时报告经理
D.在停车场附近区域配备规定数量的灭火器
A.要与公司的预算、成本控制目标一致，公司还有各项其他规定
B.即使是修改工作流程也要经过一定的程序
C.公司的管理风格与领导艺术决定了酒店经理能做什么，不能做什么
D.有些酒店突发状况会与公司的制度有些冲突，客观事情酌情处理
A.安全服务员和前台人员负责电视监控
B.对外来人员需要查阅录像记录的，必须经前厅经理同意
C.非当班安全服务员、前台人员不得随意翻看录像资料，如特别需要，必须征得店长同意，并做好记录。
D.前台人员要做好监控设备的卫生
A.公司员工出差实行事前审批制度
B.国外出差考察均须事先走BPM系统申请，按费用报销权责审批
C.出差人员应在BPM系统出差管理流程中，写明出差日期、地点、天数、事由和费用预算
A.酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
B.当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任，由于客房经理日常工作的局限性，对前台业务不熟悉，故不作为参与当班。
D.当班制度主要是强化酒店日常管理，锻炼管理人员的综合能力，加强现场督导
A.未经核准从事城市餐厨垃圾经营性收集、运输、处理，或者违反餐厨垃圾管理其他规定的;
B.大中型商场、酒店餐饮、文化娱乐等场所的公共停车场，其经营管理者未将停车信息纳入城市公共停车信息系统的;
C.在城市河道管理范围内种植蔬菜的;
A.前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作
B.熟悉酒店安全防范制度，并负责对安全服务员进行接待服务流程培训
D.前厅经理/副理协助客房经理，做好与工程的沟通与协调
B.(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
D.(2)(3)(4)(5)(6)(7)
A.《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用;
B.客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;
C.《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字;
D.《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。
A.以城区在开业验收时确认，由于客观原因造成局部的服务流程和物品摆放标准等无法按如家运营标准执行的项目可申请年度性备案。
B.酒店物业租赁中，局部设施设备和场所与其它业主一起共用或由业主负责管理的可申请年度性备案。
C.因地方性法律法规或政策要求，需酒店方阶段性摆放或撤出有关宣传物或设备时，可申请年度性备案。
D.由于酒店在特定季节里，需对酒店内有关的设施设备的运行、摆放标准做相应调整的可申请临时性备案。