CI――英文CorporateIdentity的缩写，是企业识别的意思，CIS――英文CorporateIdentitySystem的缩写，意为企业识别系统。CI的内容主要包括一致、识别、个性、特征等。CIS由三部分组成：MI（mindIdentity），企业理念识别；BI(Behavior.Identity)，企业行为识别；VI(VisualIdentity)，企业视觉识别。CI是企业自我识别与来自企业外部对企业特性的识别并达成的共识。CI经过了100多年的不断完善、演变，目前已比较成熟，因地域、经济、文化等差异，分为了两大主流：欧美型CI与日本型CI。两者各有其特点、所长。
在中国最深奥的文化是人文化。悠久的历史与传统的文化、观念、礼教、民俗等，构成了今天中国丰富而又深奥的人文化。对企业而言，影响决策方向的主要因素就是企业的领导者，其往往会把主观的思想作为企业的行动思想。如果导入的CIS，其核心理念与领导者的思想形成对立或无法统一时，这套CIS要么被高高挂起――摆着你的，做着我的；要么就是被执行的支离破碎。所以，深入了解、分析企业高层领导者的决策思想十分重要，包括价值观、经营理念、文化结构，甚至是个性特点、做事风格等。而对每一位员工的思想沟通也是十分重要的，大家都不理解、不认可的CIS一定要调整，不然也很难在企业中推行，只有将领导者、全体员工、CIS，三方面的思想统一到一个层面的时候，CIS才能有效实施并发挥作用。
导入CIS后看着企业统一的形象、员工规范的行为、一切有章可寻，可能觉得已与国际接轨并增强了竞争力，其实，此时企业往往忽视了一个根本问题――CIS的思想，
人总是先有思想而后有行动的，所以，企业导入CIS时，思想永远走在前面，也永远不能丢弃。
有些企业“按图索骥”将成功企业所应用的CI照搬过来，妄图将一套优秀企业的“成功CIS”复制到自己的企业中，这样的做法可能会导致邯郸学步的后果：没学到别人的东西，反而把自己会的东西给扔了。曾经听过某企业复制青岛海尔集团CIS，导致员工集体罢工的事件。每个企业的个体差异不同，地域特色、文化背景、管理方式、人员素质等都有所不同，这些差异不是一套CIS所能改变并统一的，只有根据自身特点导入适合自己的CIS，才能发挥其作用。
4、不要将CI的作用“神化”
通过导入CIS取得成功的企业很多，如海尔、春兰等。CI的作用普遍得到了企业的认可，甚至有些被夸大。CI毕竟有其自身的局限性，CI只是一种手段或一个工具，它只能帮企业解决一部分问题，而非全部问题，如果使用不当还会给企业带来问题。如识别混乱给消费者造成识别的模糊或错误；CIS推行不利造成内部资源消耗等。其导入时机也要谨慎，推敲企业目前的机制、规范程度、人员素质、对CI的认识程度、环境因素等。只有正确的看待与利用CI并与其他管理、营销手段相互配合才能为企业创造更大的价值。
随着市场营销核心的转变（以企业、产品为核心转向以消费者为核心）CI的不足已逐渐显露：CI产生并发展的时期正处于市场营销观念从“重推销”向“重营销”的转换阶段。所以，CI的思想主要是以自我为核心，这种思想在今天的以消费者为核心的市场营销趋势下已很难适应，CI的作用也在慢慢的减弱。我们在导入CI时应积极探索，将原有的CI战略思想进行突破：从以自我为核心向以市场、消费者为核心转变。市场营销观念的转变将促使CI的思想与方向发生转变，而先知先觉的企业将是最大的受益者。
关于作者：
一、活动宗旨：
1、以突显专业特色，提升创新能力为主题，培养同学们对计算机知识，特别是网页知识技术的兴趣，发掘同学们的网页设计才能，更好的把握时代的脉搏。
2、坚持大赛的公正、公平、公开的原则。
3、本次大赛旨在通过网络凝聚最广大的青年学生群体，挖掘校园网络人才。
二、参赛对象：我校全体在校学生均可以个人或团队形式（团队人数为1-2人）参赛。
四、作品要求：
1、充分体现计算机协会网站的主题（详见策划书附件）。
3、制作软件不限制；通过合理运用网页设计的各种技术，体现良好的艺术性和实用性；
4、页面深度必须在3层左右，网页的总页面数不少于1页，全部文件的总容量不超过2m；
5、要求能在winxp操作系统上运行。显示分辨率为124768，网页采用internetexplorer5.以上浏览。（请在作品中注明最佳浏览效果浏览器。）
6、使用简体中文字库系统。
7、网页规模：网页的深度至少包括二级页面，以3~5个页面为适宜。
8、作品中所有文件均要以小写字母或阿拉伯数字命名，包括（各文件夹、网页文件、图片文件、flash文件等等）文件名及其后缀名。
9、作品制作规范符合要求，作品首页请一律采用index文件名。
五、作品提交：
具体细则如下：
1、成立网页设计大赛筹备组，进入活动筹备阶段，工作包括活动策划方案确立，宣传渠道建立。
2、在校园内大力宣传，包括张贴海报、通知、横幅，通过各系学生会在各院（系）里大力宣传，并组织本院（系）学生报名。
3、收集报名资料，同时，继续宣传本次网页设计大赛。
4、确定网页设计大赛的资金到位。
5、收集参赛作品。
6、举行作品评审暨颁奖典礼。
1、初赛评选方法：
①整体视觉效果整个网站在设计上是否统一和谐；
②美工设计页面的美工设计含量；
③页面规划页面的规划是否合理、美观、易扩充；
④页面易用性用户使用时是否方便；
⑤内容可更新性内容更新、纠错时是否方便。
LPES的企业愿景是全体员工的奋斗目标，它为LPES的发展指明了方向，描绘了蓝图。
做“全球最具竞争力的工程公司”，在竞争激烈的国际大市场中胸怀天下而自强不息，提高企业的国际竞争力，做大做强企业是lpec的最高理想。
LPES的核心理念是整个企业理念系统的核心，是企业追求最高理想的根本指导思想，是企业战略发展的核心灵魂。
LPES要求员工深入了解、超越客户的需求，创造客户感动，主张公司和客户互动协调、和谐共荣。LPES人相信为客户缔造卓越就是为企业创造业绩。
在LPES的发展过程中，核心价值观是企业和员工基本维持关系的基石，是员工价值和企业追求的平衡体系。
“传承昨天”是指LPES对历史的经验总结，继往开来，为今后的发展指明了正确方向。
“创造今天”是要求LPES好好把握今天的机遇，求真务实，发挥优良传统作风，扎扎实实工作。
“共享明天”诉求的是企业与员工、客户社会合作共赢、构建和谐，共同创造美好未来。
科学--求真务实的科学精神创新--勇于开拓的创新精神协作--精诚团结的协作精神
开放，在LPES的发展史上，拥有胸怀宽广、海纳百川的精神传统，这也是对lpec实现全球理想的基本要求。
科学，企业要领先市场、角逐全球，必须建立科学的管理制度，必须提高科技竞争力。这要求公司讲学习、讲科学，求真务实，不搞伪科学，否则会危害企业发展。
创新，世界在变，创新不变。只有提高技术含量，才能领先于竞争者。这就要求LPES人弘扬勇于开拓的创新精神，建立科学的创新机制，引进充满创意的智力人才。
协作，企业以人为本，员工间需要协作，LPES主张人企合一，在工作中，相互信任、相互协作、相互促进，在团队成功的前提下实现个人成功。公司认为团队精神是企业制胜的法宝。
LPES要求员工忠于企业、也要热爱国家、创造财富、回报社会。通过全心全意为企业的发展贡献力量，铸就企业精品工程，为国家和社会的繁荣昌盛无私奉献。崇高的企业使命激励着员工立下远大的志向。
六.公司宗旨：用先进可靠的技术、科学规范的管理和及时周到的服务，让客户满意。
“用先进可靠的技术”是在技术上领导于市场、领先于竞争者，LPES上下一致认同技术领先是他们在市场中克敌制胜的利器。“科学规范的管理”是LPES运行的重要基础，他们需要科学、规范的管理来保证工程的各项环节顺利进行、科学运作，这样才能创造精品工程。
科学的管理理念支撑LPES一系列的产品和服务，是企业经济杠杆的原点。
“细节决定成败”体现了LPES人认真细致的工作态度，是公司长期以来养成的优良作风。
“执行决定结果”表明了LPES对企业执行力的重视，伟大英明的企业战略需要正确无误的去执行，行动力的高度决定了市场的广度和深度。
“严谨、务实、协作、快捷”是在延续LPES传统的工作作风基础上，结合企业现状进一步升华、提炼而成，更准确地反映了LPES目前的企业作风。
“严谨”是LPES的优秀传统。要求员工在工程技术工作中，必须严于律己，将工作做到细微处。只有工作严谨的员工，才会脚踏实地、科学规范地为企业尽心尽力。
“务实”表明做大事业没有捷径，不能好高鹜远。要求LPES人对客户诚实，对企业负责，务必实事求是地做人做事。企业拥有务实的员工，才能一步一步地做大。
“协作”是企业强调的一种整体意思，即团队精神。LPES倡导在集体成功前提下的个人成功。员工在工作中相互协作、相互信任、相互促进，发扬团队精神，加强了企业的凝聚力，才能在企业竞争中无往而不胜。
“快捷”是对产品和服务供应速度的基本要求。在经济全球化、科学化、信息化的今天，客户对企业的要求越来越高，这就要求公司与时俱进，敢打信息战，比领先对手一步就会赢得竞争。
现代企业发展的最大瓶颈是思想观念的滞后，无法为自己创造更大的持续发展空间。
LPES要求决策层杜绝小富即安的思想，要有打持久战的心态。只要哪里有市场、有需求，LPES就能到哪里。气魄大，方可成大业，我们保持永不满足的激情，才能释放企业力量，具备市场张力，科学的可持续发展观是企业创新的基本原则。
企业经营理念是企业一切经营活动的准则。
“提供最优解决方案”是要求企业提供最好的产品和服务。要求公司在客户需求的基础上能够为客户排忧解难、消除烦恼，提供最佳方案，让客户满意。
“让客户永远信赖”是我们永久占领市场的先决条件。LPES要成为全球最具竞争力的公司，要求员工了解客户的迫切需求，提供及时周到的服务，力争做客户永远信赖我们，高品质的服务是公司的核心竞争力之一。
科学技术是技术型公司生存与发展的基石，是企业的生命线。LPES的科技方针对公司具有重大的理论实践指导意义。
“坚持自主创新”就是要求企业发扬开拓进取、勇于创新的精神，在借鉴其它企业的成功经验的基础上，能够推陈出新、自主开发，形成自身的优质成果。
“保证技术领先”是企业取得成功的重要标志。产业报国、科技先行，LPES以先进可靠的技术，必将使其成为市场竞争中的一枝奇葩。
德立身，要求员工以德正身，发扬自身优良品德为企业办事，为公司树形象。
诚立业，要求员工发扬中华民族的传统美德诚实，对企业忠实，对事业负责，通过诚实的品德赢得客户和公司的信任，为个人事业的发展创造条件。
信立市，要求企业诚信经营，以良好的信誉立足于市场，这是对客户和社会承担的责任，是取得客户信赖的基本条件。
企业重视发展，是企业长青的必由之路，否则必为历史所淘汰。“科研加设计”就是要求LPES人注重科学研究、理论创新，结合企业自身设计先进的技术产品，为企业发展创造科技条件。
“炼油加化工”是指LPES长期以来在炼油和化工两大领域取得了丰硕成果，也是企业未来的主要经营方向，企业要求自身不断形成特色工程技术，加强企业核心技术竞争力。
“国内加国外”清晰地表达了公司立足国内，进军国际的勃勃雄心。在经济全球化的道路上，企业要实现产业报国之理想，在苦练内功的同时，要加强改革、开放的力度，把握机遇，迎接挑战，这是企业的长期战略思维。
质量是企业赖以生存的基石，是企业发展的生命线。
打造精品工程首先要注重品质，技术工程的一点一线都要求员工身体力行，细致用心，将企业发展视为个人事业，发扬主任翁精神，认真对待工作，尽心尽力为公司的繁荣昌盛而奉献。
资源是企业的无形资产，我们要激活自然资源、人文资源，最大限度地发掘资源，注入新的火力，激发创意，为企业创造最大的经济效益。
员工是企业发展的推动因素，是企业的核心资源。LPES要以人为本，在工程实施的一点一线，为经营的顺利进行，实现最本质的安全，最完美的保障。
lpec要求员工严格自律，热爱公司，与企业共呼吸、共命运。不做任何有损企业形象、公司利益的事情。
“优者无以争峰”要求我们要做就做最好的。在现代市场竞争中，市场遵循优胜劣汰的竞争法则，我们务必要内铸品质、外树形象，以现代一流企业的高姿态角逐市场、领先于同行。
极应对企业危机，善于转境为顺境，是企业生存发展的基本要求。lpec置身于市场经济浪潮中，身处环境复杂多变，这就要求全体员工具备忧患意识，不能过于自信。
lpec认为：企业的兴旺发达在于员工能时刻保持饱满的精力与热忱为企业奉献力量;企业的衰败在于没有勇不满足、积极进取的精神。
尊重环境企业在经营过程中，遵守市场经济规则，不扰乱市场秩序;遵循自然规律，不破坏自然景观。
创造环境企业塑造科学的环境观，通过加强经营管理和文化建设，为企业、为社会创造良好的大环境。
珍惜环境企业保护美好的自然生态环境，爱惜健康的市场经济环境，不为短期的经济效益破坏环境，坚持走可持续发展之路。
调研目的：企业形象(CI)对于企业的重要性，CI包括：MI理念识别、BI活动识别、VI视觉识别三个部分，其中VI视觉识别在CI企业形象中的重要性。
调查背景：当今世界进入信息时代，市场竞争也愈加激烈，企业在经营中必须掌握准确、及时、系统的调查资料，并对市场变化迅速作出反应，才能在竞争中取胜。
调查内容：
公司简介：凯利科技投资有限公司是美国凯利自控公司(KellyControls,LLC)是专业生产电机控制器股份制公司，坐落于合肥市瑶海工业园。公司主要从事交直流点击控制器的设计、研发、生产和销售。应用国际先进的微处理器，自主研发高电流驱动模块、软件嵌入式控制算法和独特的外观设计，开发出多种规格的交流电机控制器，直流有刷、无刷、永磁电机控制器。
企业文化：凯利致力于搜索社会人才、发觉精英、大胆用人、选拔贤才用公平的制度给人机会，使企业充满生机和底蕴，焕发着蓬勃的活力。公司在持创新发展的同时注重人才培养、秉持人性化的管理理念，思员工所思，想员工所想，不仅能给员工提供安全、高效率的
CI系统：企业形象(CorporatcImage,缩写：CI)是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化的建设核心。企业形象是企业精神文化的一种外在的表现形式，它是社会公众与企业交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。
企业形象CI的基本特征具有战略性、系统性、差异性、竞争性。CI包括：MI理念识别、BI活动识别、VI视觉识别三个部分。
1:、MI理念识别：是CI的核心，是企业精神理念的灵魂。它包括了企业精神标语、经营理念、经营方针，经营策略等几方面。
2、BI活动识别：是CI的动态部分，是MI的行为体现。它包括了企业管理方针，员工教育和工作环境的治理，产品开发策略以及对外的公关关系活动促销活动和公益性文化性社会活动等，是企业对内产生强大凝聚力，对外形成巨大影响力的物化基础。
3、VI视觉识别：VI是CI的静态部分。通过VI设计将企业精神理念传达给企业的关系着和社会，从而在视觉传达方面树立起统一形象。
VI是CIS中最具有传播力和感染力的层面。以视觉形式作为传播媒体，将视觉信息传播中的各个形式统一化、具体化、视觉化、标
准化地进行传播。也是最外在、最直观的部分它与社会公众的联系十分密切，影响最广，是企业对外传播的一张脸。VI最容易被社会大众所接受，具有主导地位。
总结：每个企业都有一个形象，无论你重视与否，它总是存在，而问题就在于这个形象是否令人信赖且品质卓越。打造企业的视觉的资产，从理念行为到形象都要独具特色，绝不能从一种雷同走向另一种雷同。
CIS系统是由理念识别(MindIdentity简称MI)、行为识别(BehariourIdentity简称BI)和视觉识别(VisualIdentity简称VI)三方面所构成。
1、MI它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度;对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别(VI)在CI系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。
视觉识别设计(VI)是最外在、最直接、最具有传播力和感染力的部分。
这三个方面当中，MI是核心。
有了这个核心，你才可以去谈下面的行为和视觉。此两个方面都是为围绕MI而展工的。
曾经我上一个企业就是因为MI没有确定好，到最后所有的BI和VI的开展都受到极大的阻碍，这样讲你可能很难理解。打个比方说吧，在MI里我们企业的市场定位在国内，所以在VI中的LOGO设计肯定会以国内市场为主，可是到若干年后，企业的不断不扩大，业务的不断发展，我们的业务已经发展到国外甚至是全球，而当时我们设计的LOGO又不够大气，要重新设计LOGO，又要让市场重新认知我们的形象那又得花费相当的费用的。因为LOGO包括其它一些标准字体标准颜色等的更改而产生的费用有相当一些公司已经是花费很大了，楼主可以了解一下。
为什么百事可乐永远是蓝的，而可口可乐是红的，就是因为他们企业在MI的时候做的相当的好。所以在VI视觉传达上永远让人容易记得住，
CIS做的最成功的就是上面两个，当然还有NIKE,看到一个勾你就知道是nkie了，呵呵AD等，KFC等国际巨头。楼主可以参照一下。
所以说，在做CIS之前，我们先把MI理好。确定好了MI我们才可以进行下一步的工作。
XX大酒店、XX设计公司与XX企业形象策划中心共同构建XX大酒店CIS工程执行委员会，负责本次CI企业形象工程的组织、领导、监控、实施等工作。
经过会议论证、专家组意见，初步确定XX大酒店CIS工程项目提案，签订项目合同。在调研结束后，根据实际情况可能需作局部调整。
根据项目实际情况组建相应的项目调研组、设计组和后勤联络组。具体负责策划、调研，设计、制作、论证等工作，明确分工职责，制定工作计划，协同作业。并聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构。
1.编制CIS调研计划。
2.进行企业实态调研，包括外部环境和企业自身调研，重点是：
A.国家的行业背景、行业政策、行业趋势ixX大酒店的形象和精神;XX大酒店的客户需求及其变化;XX大酒店的企业形象现状、特点、障碍、弱项。
C.XX大酒店视觉应用元素调查。
D.XX大酒店行为规范调查。
E.XX大酒店理念研讨。
着重阐述CIS导人目标、导人策略、导入定位、导入项目人流程、执行计划、项目评估、项目验收等内容。
1.确定标准中英文名称(包括简称);选定标志草案。
3.进行酒店视觉识别VI基本要素系统设计。
4.进行酒店视觉识别VI应用要素系统设计，对急需的项目提前优先设计。
5.设计完成后，进行研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。
1.总结酒店经营理念并明确化，确定酒店经营理念口号和精神标语。
2.明确企业价值观，明确酒店服务精神，细化酒店分层理念，确定酒店作业总体理念和酒店各部门理念(作业精神)，研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。
3.确定酒店对内的观念树立和理念培训念传达和推广。
4.进行酒店文化定位，建设酒店文化。
1.明确酒店对内的行为识别系统，确定对内行为形象的范畴和传达渠道。
2.制定酒店员工礼仪仪态规范。
3.制定酒店各岗位礼貌用语规范。
4.制定酒店行为形象遵循总则和酒店员工行为形象手册。
5.制定员工行为形象培训条例和手册，进行员工行为形象培训。
6.明确酒店对外的行为识别系统，确定对外行为形象的范畴和传达渠道。
8.制定酒店BI手册。
[D]统合制定XX大酒店CIS手册。
1.树立酒店CI观念和形象意识，召开酒店高层会议和部门会议，传达CIS导人动态，征询意见和建议。
2.进行酒店员工CIS培训，为酒店CIS导人作准备。
3.根据CIS手册V1分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，分期批量制作应用。
4.根据CIS手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制作建筑外观和室内标识系统。
5.根据CIS手册，制定酒店环境形象装饰计划，营造酒店文化氛围。
7.根据CIS手册B1分册，制作酒店员工CI培训录像，下发各部门。
8.酒店开张志喜，进行CIS发布，召开记者招待会和举行庆典活动。
9.结合酒店开张志喜，进行酒店对外宣传和公关活动。
交易对象单位：酒店供应企业、酒店食品(用品)外加工企业、其它业务往来单位。
1.目前认知XX大酒店的关系者为何，如何认知有什么形象评价。
2.什么样的酒店形象轴(因素)，是影响酒店业绩的关键形象轴(因素)
3.必须知道形成酒店关键形象轴的辅助因素是什么
4.必须明了具有好感的酒店特征是什么形成的要素是什么
5.和竞争酒店比较，XX大酒店的形象市场占有率和业绩市场占有率之间，有什么相互关系
6.现行的酒店设计要素有效吗为什么有效其有效程度如何
7.今后酒店的设计要素应具备的条件是什么
8.目前酒店的商品和服务竞争力如何将来所需的形象因素是什么
9.通过本次CIS导人预期达到的效果是什么，并预期确定XX大酒店在杭城的档次和水准。
10.今后酒店追求的更高形象是什么应该如何构筑
1).邮件问卷调查;
2).留置法问卷调查;
1).个别访谈;
2).团体访问;
3).办公调查、现场考察。
总体形象(印象)——认知度、知名度、名称形象、好感程度;信誉形象;业绩形象;时代形象;社会形象;经营者形象;员工形象;酒店商品形象;技术形象;国际形象;服务形象;文化形象;酒店风气形象;酒店宣传形象;酒店视觉传达形象;酒店效率形象;酒店发展形象;酒店规模形象;公益环保形象;安全形象。
②调查计划要点：a.调查课题b.调查区域c.调查方法d.样本数e.抽选样本方法
2.进行酒店员工CIS培训，为酒店CIS导入作准备。
3.制定酒店CIS导人实施计划推广报告。
4.根据CIS手册V1分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，制订招标方案，分期批量制作应用。
5.根据CIS手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制定招标方案，制作建筑外观和室内标识系统。
6.根据CIS手册，制定酒店环境形象装饰计划，营造酒店文化氛围，制订招标方案，具体实施。
8.根据CIS手册BI分册，制作酒店员工CI培训录像，下发各部门。
9.酒店开张志喜，进行CIS发布，召开记者招待会和举行庆典活动。
10.结合酒店开张志喜进行酒店对外宣传和公关活动。
1.聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构和顾问团，成立XX大酒店企划部。
2.设计公司定期向XX大酒店企划部递交项目执行进度小结。
3.XX大酒店CIS工程执行委员会定期召开项目执行研讨论证会议，阶段会议邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团参加，提供CIS实施监测报告。
4.项目实施过程中有关设计制作招标工作的开展，由XX大酒店CIS工程执行委员会邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团参加制定标书，开展招标定标工作。
5.项目实施完成后，设计公司提供项目决算，XX大酒店CIS工程执行委员邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团进行效果评估，提供验收报告，项目结束。
D：表示调查类，用蓝色表示;M：表示理念识别策划类，用红色表示;V：表示视觉识别策划类，用橙色表示;B：表示行为识别策划类，用绿色表示;P：表示培训类，用紫色表示;Q：表示其他，用灰色表示。5酒店CIS形象工程执行机构与负责人名单
A核心策划成员：
根据以上提交的CIS设计执行计划纲要及没讣明细条款所列项目，经研究预算如下：
(提交CIS视觉识别/MIS理念识别激光全彩打印精装手册或印刷打样手册各30本;刻有全部视觉形象内容的CD光盘50盘;刻有全部MIS理念识别、BIS行为识别内容的CD光盘10盘)
(提供为期两个月的定期培训，制定员工行为形象培训程序，编制培训教材和教学录像，提供教学录像VCD光盘50盘)
完成全部CIS企业形象设计费用总计为XX万元人民币。
甲方与乙方就甲方导入CIS企业形象事宜，本着真诚互信、友好合作精神，达成如下协议，双方共同遵守.
一、合同内容：甲方全权委托乙方进行CIS策划设计。具体内容详见《合同附件》。
乙方。
三、品质保证：乙方根据甲方实际情况和CIS设计国际惯例，确定品质标准，并构建专家组督导、总策划主持、法人代表总监三结合的过程管理网络。在甲方参与和监督下，乙方有计划、有步骤、规范化地推进设计CIS的整个过程，发现问题及时研讨解决。所有识别项目，双方都将根据实际效应、效果、效益进行动态修正或调整，直至甲方认可为止。
四、合同款项与付款方式：经双方共同确认，乙方完成《合同附件》所列之全部内容的酬金为XX万元人民币。
本合同签订之日，甲方即付乙方总酬金的40%;待VIS视觉识别基础部分完成之后，甲方再付乙方总酬金的30%;项目全部完成之后，甲方再付乙方总酬金的30%。
甲方：
(1)有权监督项目品质、进度。
(3)有义务积极配合，提供乙方工作所需之便利及有关资料。
(4)V1S设计项目完成后，核心内容应立即向有关部门申清注册或设计专利。
(5)甲方可根据实际情况指定—批设计项目作为急用项目，本着急用优先的原则由乙方先行设计。乙方：
(1)按时保质保量完成。
(3)设计过程中涉及甲方提供的资料需提前三日通知甲方。
(5)项目完成后6个月内，根据实际情况需要，对已设计VIS项目进行免费调整;项目完成后12个月内，继续免费提供咨询服务。
六、设计成果移交：全部项目完成后，乙方提供彩色激打VIS识别手册30本(附光盘50张)、MIS识别手册30本(附光盘10张)。
七、违约责任：甲方擅自不履行合同，按未履行部分项目费用的30%向乙方偿付违约金;超过合同规定期限付款，每逾期一天按所欠款项的3%偿付滞纳金。
乙方擅自不履行合同规定项目，按未履行部分项目费用的30%向甲方偿付违约金;由于乙方原因不能按期履行合同，每逾期一天，按剩余款项的3%偿付违约金。
八、纠纷与解决：发生合同纠纷，双方协商不成，可向当地人民法院起诉。
九、本合同一式六份，双方各执三份，合同自签订之日起生效。本合同未尽事宜，双方协商解决。甲方：XX大酒店(盖章)
交易对象单位：酒店供应企业、酒店食品(用品)外加工企业、其他业务往来单位。
9.通过本次CIS导人预期达到的效果是什么，井预期确定XX大酒店在杭城的档次和水准。
1.树立酒店CI观念和形象意识，召开酒店高层会议和部门会议，传达CIS导八动态，征询意见和建议。
3.制定酒店CIS导入实施计划推广报告。
4.根据CIS手册VI分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，制订招标方案，分期批量制作应用。
5.根据CIS手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制订招标方案.制作建筑外观和室内标识系统。
8.根据CIS手册B1分册，制作酒店员工CI培训录像，下发各部门。
10.结合酒店开张志喜，进行酒店对外宣传和公关活动。
3.XX大酒店CIS工程执行委虽会定期召开项目执行研讨论证会议，阶段会议邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团参加，提供CIS实施监测报告。
4.项目实施过程中有关设计制作招标工作的开展，由XX大酒店CIS工程执行委员会邀请项目侧评机构和法律咨询机构和顾问团参加制定标书，开展招标定标工作。
企业的CIS战略CorporateIdentitySystem,如果把“Corporate”换成“College”,则变成“CollegeIdentitySystem”,其缩写形式依然是CIS,但其意义变为“大学的识别系统”,其主要思想是将大学的管理理念、行为规范和视觉识别进行系统性分类,从战略的角度来研究高校内涵,丰富高校文化，塑造高校形象,使高校走上规范化、系统化、完善化的轨道。
从其基本内涵的角度分析,大学CIS可表述为:将高校的运营理念、精神宗旨等文化系统和哲学思想,通过全员的行为表现和整体的识别系统传达给社会公众,促使社会公众对高校产生一致的理解、认同和接纳,从而为高校机构树立良好的形象,并支撑高校机构更好地发展。以高校统一识别系统为核心的CIS战略,其基本内容从总体上看主要由以下三个大部分构成:
1大学理念识别系统(MI)。这是CIS战略运作中的原动力和核心部分,属于高校上层建筑领域,由高校最高决策层决定并执行。高校理念识别系统由其理念系统要素的各项内容构成了自身的复合函数关系:MIS=F(高等教育哲学、价值观、办学理念......)
2大学行为识别系统(BI)。这是依据大学理念系统完成,用以规范高校内部的管理、教学、科研,以及对外的一切社会服务、传播活动。目的在于通过高校各类行为活动让社会公众掌握高校信息,达到识别高校、了解高校、认同高校的目的,并能在社会公众心目中树立高校的良好形象。大学行为识别系统由其各要素构成了自身的复合函数关系:
3大学视觉识别系统(VI)。这是将高校理念系统进行了具体化与规范化的再现,并配合高校行为识别系统,通过组织化、系统化的视觉识别系统来表达和传播高校信息。视觉识别系统最具有冲击力和感染力。高校视觉识别系统由其要素构成了自身的复合函数关系:
大学理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)、视觉识别系统(VI)三者构成了一个完整的CIS系统,并使其成为CIS系统中具有多层含义的复合函数:CIS=F(MI、BI、VI)
在新千年初始的时候,我国高校既要面临加入世界贸易组织后可能带来的环境变化,又要参与国际市场的激烈角逐,接受知识经济和科技发展的更大变革。在这种机遇与挑战并存的世界中,我国高校如果没有自己的品牌战略,就不可能产生自己的世界一流的大学;没有一套完整的竞争战略,就不能跟上发达国家高等教育发展的步伐;没有系统的科学的管理思想与管理运作模式,就不可能跻身于世界高等教育发展的前列。而我国长期以来,由于计划经济“大一统”思想观念的支配,高校办学模式千校一面,更谈不上形象和特色。从宏观上说,这就造成了国家教育资源重复配置、办学效益低下等后果。而就具体一所高校来说,则直接威胁到高校(尤其是一般普通高校)的生存与发展。因此高校必须发展出一整套具有自己独特风格的战略,才能使其价值得到充分的发挥。
从企业的CIS战略推导出来的大学CIS战略就是大学风格的形象战略,它是我国高等教育在新千年中的必然选择。新世纪高校应追求自我完善,表现为内在与外在的统一,行为与形象的统一,生存与发展的统一。而大学CIS战略的系统运作,良好的经营,是保证其多方面统一的唯一途径。导入大学CIS战略,在专业上有所偏重,在管理上有所不同,并以其特有的办学模式和育人方法在高校群体中别开生面,独树一帜。只有这样,高校才能树立其独特且良好的公众形象,才能形成自己独特的人才市场体系,在招生、培养和人才消化形成相互支持的一条龙系统,才能在校园文化建设、学校规模、资金筹措、学科建设、师生风貌、制度建设、基础设施建设、国际学术交流等方面取得一方面或几方面“舍我其谁”的其他学校不可替代的地位。
MI是学校形象塑造的核心内容。MI是学校生存与发展的原动力,是学校最宝贵的财富之一。理念识别设计就是对学校灵魂的塑造,是将校长的思想和学校长期实践的结晶进行高度提炼,从而抽象并形成广大师生员工的共识,确定学校的办学宗旨和共同价值观的过程。它是学校适应市场经济变革而作出的调整中最困难的部分,是区别于其他学校的文化精神形态的定位。它是对学校发展的战略思想、战略目标、战略方向、战略重点、战略措施、战略步骤的系统规划,是学校教学、科研实践活动的指导思想。判定学校形象塑造成功与否,主要也是看MI能否充分体现学校的发展活力和生机,能否振奋学校精神,并产生巨大的感召力和凝聚力。
背景：我校前期申请改名失败，并且虽然位于二本类排名靠前的院校，但是似乎并不为武汉大多数人所知，所以学校急需更改名称同时加强宣传，把武汉工业学院打造成为知名度较高的综合性大学而努力。
名称解读：
更名为武汉轻工业大学，既囊括了我校的院系设置，又体现出了我校综合办学理念，集合了工学，理学，农学，以及经济学文学，管理学。由工业改为轻工业更加突出我校的优势科目。
解读：所谓的全人，就是指全才，学校不仅应该育人，而且培养出来的一定是能适应现在社会的全才，德才兼备。作为一所大学，学校应该鼓励探索创新。培养学生一定要同时传递服务社会，回报社会的精神，只有懂得感恩，才能让自己所学发挥到最大的作用。
解读：由明德改为厚德，不仅要提出德，更要将德的理念熔铸在学校的精神之内，厚积而薄发。积学改为笃学，应当号召同学们脚踏实地的学习，并且学用结合。励志改为自强，要励志，更要自强。笃行改为求新，鼓励创新鼓励探究，而不是仅仅死学书本上的知识。
解读：在博的基础上做到专，虽然作为一所综合的大学，但是仍然应该清楚地分析自身，发挥自己的优势，而每个专业也应该突出自己的特色，发展自己的学科。在全球化的今天，我们不能造车，而是要看到时代的变化，国外的成果，以此来壮大和发展自己。用我们的额所学来回报社会，建设国家。
BI是学校所有规章策略及运作系统。BI是学校运行的所有规章制度,是学校实践办学理念与创造学校精神文化的准则,是学校形象塑造成败的关键。是依据国家和上级有关部门的法律、法规政策,结合自己的具体实际,制定能体现学校内在精神特征和文明系统的规章制度与行为方式,它规范着学校的教学、科研以及一切社会活动。对内而言是建立完善的组织制度、管理、教育培训、科研以及职工的福利制度与行为规范;对外则是透过学校的社会公益文化活动、公共关系、教学与科研活动等方式传达学校的精神理念,展示学校的魅力,获得社会公众的认同和肯定的形式。
(1)行为识别系统内部的构建：
①、学校的校纪校规的制定和完善;
②、学校的机构设置和职能部门的优化;
武汉轻工业大学机构简介：
a、食堂的着装统一，并有武汉工业学院工商学院的员工证件，按规定佩带;在做饭菜时必须戴口罩保证饭菜的卫生;
b、食堂的清洁卫生评定标准，并加强监督，让食堂的工作人员严格按照标准作好食堂的清洁卫生工作(如每周经行全面的清扫消毒工作)，管理人员经行监督管理;
c、食堂的饭菜是否符合标准，每学期发放调查问卷对全院师生进行调查，接受学校师生的意见和建议，及时改进工作中的不足;
d、加强食堂员工的思想道德和技能建设，让员工有归属感。
④、学校的管理方面，教师、学生学习环境的营造;
⑤、教师的培训和管理;
(2)行为识别系统外部的构建：
①、学校的教学成果和科研项目建设;
③、公关活动和社会公益活动。
2、识别系统(BI)的执行：
(1)成文规章制度，完善和补充修改，对《武汉工业大学学生手册》进行补充修改完善，调整不相适宜的部分，完善没有的部分;
(2)加强职能部门工作效率，对学校职能部门进行考核，加强各部门的监督，提高工作效率。具体办法：对各个职能部门的工作进行量化打分，排出顺序，对排名靠前的职能部门进行奖励，对效率差的部门进行批评，加强领导管理;
(3)安排教师进行必要的静修，帮助他们获得高级职称，加强学校的师资队伍建设;
(4)改善校园环境，给教师、学生、员工创造良好的环境。大力倡导全院师生节能环保，对垃圾进行分类整理，在食堂里少用或不用一次性餐具;
(5)公关宣传开展义务助学活动加强与武汉工业学院工商学院周围居民的交流与联系，树立我校形象;开展义务卖报行动，为那些需要帮助的人们进行捐款;资助那些需要帮助的学生，安排勤工俭学的岗位，帮助他们完成学业;
(7)加强与武汉各大高校之间的交流与合作;
(8)开展校外公益活动，如清洁武汉，交通协管员，扩大学校在武汉的影响力。
VI是学校外观形象系统的标准化。VI为学校对外塑造形象的主要工具,是传递学校整体信息最直接、最直观的部分。它以标志的造型和色彩的计划为核心,运用清晰而简洁的视觉传达沟通技术,以标准化、系统化、统一化的手法,将学校的办学理念、文化特质、专业特色、行为规范等抽象语言转换为具体符号,如徽章、办公用品、交通工具、建筑与园林、公共指示系统、公关赠品等。具有直观性、形象性和差异性的特点,其所形成的独特的学校个性形象,突出了学校精神内涵,有利于公众的感知、记忆、认同,提高师生的自信心、自豪感和凝聚力。
解读：宋体，是在中国宋朝发明的一种汉字印刷字体。审美韵味宋体字承传了中国书法的审美韵味和传统印刷与木版刀刻的痕迹韵味
今天版本学家对于宋体字下的定义是：“横平竖直，横细竖粗，起落笔有棱有角，字形方正，笔画硬挺。”宋体字的棱角又稍稍圆润浑厚起来，十分耐看，这无意之中，把楷书的书法味和雕版的刀刻味揉和在一起，形成了宋体字的典型特征。
宋体字不是美术字，而是中国文化的表征，是中国书法的继承者，是正本汉字。只有秉承这样的认识，才能把宋体字的研究推向一个新的高度。当我们把方正大气、儒雅精致的宋体字呈现在人们面前时，这就是施人于礼了。
解读：蓝色表示秀丽清新、宁静、豁达、沉稳!色彩测试心理学家吕舍尔(M.Lusher)分析的颜色与性格的关系时说蓝色：大海的象征。代表着沉稳与气质。喜欢蓝色的人性格上都很沉着稳重，而且诚实，很重视人与人之间的信赖关系，能够关照周围的人，与人交往彬彬有礼。蓝色代表博大胸怀，永不言弃的精神，和谐世界
解读：武汉轻工业大学校徽，整个标志色彩保留了原来的天蓝色，蓝色基调代表沉稳、知性、智慧、平安、科技。圆形标志，整体、单纯，符合国际惯例，同时也保留了原来校徽良好的识别性。
校徽中央是由八片青色的常青树叶构成的常青藤，组成的一个环状，八片常青叶分别象征着我们学校的八个主要学院，其中远景为八个重点院系一起打动武汉轻工业大学的永久的、充满活力的和谐发展。
常青藤同时也构成一个齿轮的形状，这就是工业的象征，表示我们学校未来的发展方向，这正好切合了学校工业大学的风格。
1、将CIS战略的各个部分具体运用到实践中，可以按照以下内容进行：
2、学校CIS战略是一个整体系统。学校形象设计就是对大学的办学理念、行为方式及视觉识别进行全面系统的整合设计。三者相辅相成,缺一不可。如果只偏重于某一方面,而忽视其他方面,必然带来策划与设计的失误。由于CIS的主要任务是提升形象,因此,有的人认为导入CIS就是设计学校的标志、标准字、标准色,以VIS代替CIS,虽然也起到一定的宣传推广作用,却好似“表层的粉刷”,无法从根本上塑造和提升形象。CIS理论要真正成为高校发展的助跑器和推动力,仅凭一个响亮的口号、优美的标志显然是不行的。学校理念必须通过渗透到视觉、行为中才能得以完成;视觉、行为也只有灌输了学校理念才富有内涵,各个子系统互相促进、彼此渗透融合,形成一股合力,构成一个整体系统,才能有效地塑造良好的新形象。
3、必须进行全面而周密的调研活动。学校内外部的实态形象调查是导入和推进CIS计划的重要手段和途径,只有通过大量充分的信息调查与回顾分析,才能明晰学校现状形象,摸清学校实态与内外部期望的落差,确定导入CIS的准确坐标,找到与竞争对手的形象差距,探索未来的正确方向。需要对教育、人才、科技市场的调查与分析,同行业与整个高等教育的调查与分析,国外高等教育状况的调查与分析,学校内部师生员工情况的调查与分析等。不能脱离学校实际,盲目模仿他人的方案,形式主义地去赶潮流,造成学校形象雷同无个性,缺乏感染力。
4、充分发动、全员参与。学校形象塑造的动力来自于全体师生员工协同奋进的合力。首先,必须有领导的坚决支持,领导意志的动摇会使任何变革规划都不可能发生质的变化,再好的CIS计划,执行都难以彻底,都会成为空谈。其次,塑造形象也不是领导的个体行为,它是一种群体行为。师生员工是学校导入和实施CIS战略计划的主体,它的行为是反映学校形象的重要内容。全体师生对学校价值观念、行为规范的理解和认同,以及对CIS的热情支持和自觉参与,是成功塑造学校形象的础。
5、注重贯彻执行。有的学校前期对策划和设计很重视,而后期却对方案的贯彻落实不彻底,学校的理念和精神在教学科研活动中不能得到真正体现,使形象设计流于表面化、片面化、形式化。高校导入CIS战略是一项艰巨而复杂的工程,有严格的步骤,需要认真的分析、调研、策划;更需要认真的执行、动态的管理。学校应捕捉各种机会,适时地把学校精神、识别标志、办学特色等通过大众传媒推向社会;利用自身的知识、人才、设备等优势,组织师生参与社会公益活动,如社区服务、青年志愿者小分队、慰问演出等都是极好的宣传学校、树立形象的好形式。同时,还要把有关领导、学者、社会名流、校友以及关心教育的人士等邀请进来,通过参观、讲座、座谈等形式,加强对外交流和沟通,展示学校的成绩和暂时的困难,使他们更加了解、关心、支持学校的各项工作。对内可以积淀大学文化,形成良好的学术氛围,对外可以展示学校办学理念和锐意进取的追求,改善学校的生存发展环境。
邯郸天然居酒店位于光明南大街北段，处于学院北路和渚河路之间，是专营餐饮的一家著名酒店。它所面对的主要消费群体是罗城头居民区的居民和周边的两个大学（河北工程大学和邯郸学院）的学生。这两个消费群体都是属于低消费群体，而天然居属于是中高档次的消费酒店，所以一般只有在节庆的时候，周边的消费者去消费居多。在平时，天然居是以承包婚宴和大型聚餐为主要盈利手段的。但是这样，它就放弃了周边的有利资源——居民区和大学生。所以天然居在此应该改进其定位，使之适合各种档次的消费。在种背景下，对天然居酒店进行CIS导入并配合其他管理工作的进行显得尤为必要。进行一系列调研活动后，重新评估了其企业理念，构造新的经营策略和CI总方针，并作为未来作业的总方向。
由于国营酒仍然占了我国酒店数量一半以上，因此国家鼓励建设其他资本形式的酒店，并且东部发达省份的民营酒店也开始收购部分国营酒店。但是同时国家也制定了更加严格的硬件设施标准和服务标准。国家即将出台酒店业新的食品卫生管理办法，并且制定了酒店住房标准，有以下几点要求
(1)、会引起过敏症的化学物质的浓度很低。
(2)、为满足第一点的要求，尽可能不使易散的化学物质的胶合板、墙体装修材料等。
(3)、设有换气性能良好的换气设备，能将室内污染物质排至室外。
(4)、室内的湿度全年保持在40%—70%之间。
(5)、二氧化碳要低于1000PPM。
(6)、悬浮粉尘浓度要低于0.15mg/平方米。
(8)、一天的日照确保在3小时以上。
(9)、设足够亮度的昭明设备。
(10)、客房具有足够的抗自然灾害的能力。
(11)、具有足够的人均建筑面积，并确保私密性。
(12)、客房要便于护理老龄者和残疾人。
改革开放以来国民经济保持持续较快发展，人民生活水平有了很大程度的提高，根据邯郸市统计局公布的数字信息显示，邯郸市城乡居民收入稳定增加，生活质量进一步提高。全年城镇单位在岗职工人均劳动报酬18217元，比上年增长18．6％。城市居民人均可支配收入达到12583元，比上年增长19．8％。农村居民人均纯收入4405元，比上年增长12．1％。而武安市20农村居民人均纯收入5297元，比上年增长8.0%；城镇居民人均可支配收入11751元，增长12.7%；人均消费性支出8251元，增长15.5%。
因此，就本地市场而言酒店业在邯郸还有足够大的增长空间。至于外地市场，虽然目前全球经济危机的影响已蔓延至亚太地区，酒店经营者在过去的几个月已开始感到压力。持续了数月的金融危机，通胀、油价上升导致的交通成本上涨，让不论是消费旅游还是商旅出行的人们都压紧开支。消费旅游和商旅客人有一定程度的减少。不过，即使在金融危机面前，
正常的工作生活还要继续，酒店业的常规性需求也必不可少。
中央发表的“提高质量和效益。要优先考虑已有规划的项目”的讲话，对酒店业来说，就是要在保证服务质量的基础上合理配置空闲资源，努力挖掘国内的商旅资源，特别是高星酒店要维持在市场上的占有率，就必须大力开拓新资源以弥补经济危机带来的客源缺口。
在天然居酒店周围与该酒店类似档次的酒店只有民家福一家。民家福由于才成立不久，竞争力比不上天然居，但是它是集餐饮和住宿为一体的酒店，与天然居的单调格局不同，所以是一个强劲的竞争对手。其次，在学校周围有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与其竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。
（1）酒店名称有很强的亲和力并且这几年的发展势头良好，只要能尽快改善硬件设施和提高服务水平相信很快能在邯郸市打造出一个市级的酒店品牌，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对酒店的餐饮产品不产生怀疑，充分相信酒店提供的是质高的产品，在酒店的营销规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
（2）、酒店有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。机会点：便利的交通和巨大的潜在顾客群。
尽管罗成头区的整体消费水平不高，但酒店的位置有特色，其位置优越，交通极为方便，比邻河北工程大学（主校区）和邯郸学院两所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。罗成头居民区算是低消费群体的职工，而大学生也是一个低消费群体，仅河北工程大学（主校区）就有0余名师生，如果我们可以提供适合他们的产品，以低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。
1、建立完善的服务，调整菜系结构。该酒店在一定程度上不能满足顾客的需要。消费者反应天然居的菜系单一。没有特色风味，建议增加菜的风格、口味。如闽菜、粤菜等，尽量满足大部分顾客需要。
2、调整价格结构。建议天然居放下“降价就降低了档次”的想法，适当下调价格，在导入CIS系统的同时，建立VI识别系统，以消费者满意为中心，将菜价分出档次。
3、服务方面，调查显示，认为天然居工作人员态度较好的占42.9%，认为一般态度的占54.4%，根据消费者的反应，首先建议多增加一些免费娱乐项目（如台球、飞镖、乒乓球等），进一步提高员工素质，服务人员要积极主动的服务；再次，要加强安全措施的建设。
4、环境方面，根据实地考察，天然居的布局摆设总体上给人的感觉不错，色调方面搭配的较为合理，但在某些细节还存在问题，这就有可能导致以小乱大，反受其乱，破坏整体效果，大厅给人有一种压抑感，建议在旋转楼梯的墙壁上布置一些绿色藤蔓，看上去更有自然气息。
5、餐饮和住宿一体的完善。建议增设酒店住宿项目，实行优化管理。
6、特色食品的引进和高级厨师的聘请。由于社会人口流动和商品文化交流的加速，人们在也不局限与传统的口味，特色食品反而能跨省传播甚至在全国范围内得到推崇，所以推崇特色菜和聘请高级厨师势在必行。
CIS战略作为建立企业形象的有效途径，是一个完整的、科学的、可操作和可控制的系统化战略体系。实施CIS战略，进行企业形象策划，不但能促进企业产品的销售和提高服务质量，而且还能提升企业整体形象和经营管理水平，使企业组织在各方面发生积极性的变化，促进企业经济效益和社会效益的全方位的提高。
CIS作为建立企业形象的有效途径，是一个完整的、科学的、可操作的和可控制的系统化战略体系。CIS的综合性特点，基本体现在其整体性上，在企业理念（mi）的指导下，bi作为企业的实际行动，vi则全方位，全媒体的以各种方式传播企业的信息，公众可以在企业的整个社会性活动当中，以多种渠道，多个角度，不同方式，不同形式获得企业信息，而各种企业信息的共同性和互补性又起到了树立形象的效果。公众最直观的读取企业的vi，因此CIS要注意企业的视觉符号系统与企业的经营理念、经营活动的内在一致性，并尽力设计出易被大众所接受的视觉符号。
一旦建立起良好的企业形象，企业就有了长期受益的无形资产。CIS强调的系统性，科学性，还需制定强有力的推广计划与实施方案，这样才能发挥CIS的对企业形象的建立所起的作用。
企业文化是80年代企业管理思想的产物，并被人们所公认为是现代企业管理的有效模式。企业文化作为企业的一个特殊化群体存在样式，它的生存和发展方式，具体体现为企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产，经营，组织和活动而表现出来，其中企业理念居于主体地位。企业文化是经过企业成员集体创造、享用、认同、继承和更新的。因此，在内部具有共性化，同时在外部又具有个性化，不同的企业文化也有不同的类型及模式。企业CIS内部认同的最高目标是建立优秀的企业文化。CIS体系中的mi（理念识别），bi（行为识别），集中的表现了企业的精神，理念，价值观和行为准则。全面的CIS导入，是以企业对社会市场和企业内部环境的综合分析为依据的，对于企业组织结构与企业文化的存在状况，以及它们之间统一与协调的程度进行深入检查与研究，最终为企业经营者提供一个加强组织机制，提高企业环境适应能力与市场竞争的契机。
企业CIS导入的价值在于通过建立企业的共同价值观念与行为准则，为企业的全体员工提供向心力、凝聚力和归属感，并在一定程度上弥补企业文化团体的分离倾向。因此CIS导入，必须要以明确的方式表达企业文化的实际意义，使它成为全体员工的共识。另外，还要对企业文化已有存在方式进行全面的重新检查与测试，并在此基础上为企业的决策者提出达到目的的最优规则。
（1）、企业的价值观念：
价值观念是企业经营者和全体成员的最高要求和衡量事物的标准。因此，价值观念对于企业的发展具有指导意义，企业价值观念对于企业的经济，技术因素和组成因素是有支配作用。企业价值观念不是孤立存在的，它体现在企业的生产，经营，组织，生活等一切活动中，通过企业的经营思想，企业精神，企业道德，企业目标反映出来。企业价值观念应能代表成员的主导价值观，或者能够把成员的价值取向面吸引和统一到企业价值观体系中来。
企业经营思想是指企业经营的指导思想和方法论。具体体现为经营环境的适应和开发，经营资源的利用，经营组织机制和多种制度的运用等。主要包括：企业的社会责任感、企业的效益观念、系统观念等等。
企业精神是在企业长期经营活动中形成的，代表企业价值观和广大成员意愿的，反映企业目标和方法，具有推动企业发展的一种意识和精神力量。一般通过一些精练、浓缩、富于哲理，又简洁明快的语言表现出来。
企业道德是在一定社会制度、文化形式、道德形态下，调整企业之间，企业与成员个人之间及成员与成员之间的行为规范的总合。
在我国企业竞争日趋激烈的今天，建立企业文化作为一个企业管理的主要内容越来越重要。时代的发展与变迁，传统的社会文化，企业文化模式必须经过市场竞争的重新改良整合，树立起具有新时代的特色和中华民族传统文化相融合的新型企业文化模式。而CIS，不仅能给企业创造一个良好的外部环境，而且能给企业创造一个内外如一具有新时代企业文化特点的，体现企业个性的全面企业形象，为我国企业的成熟，发展，走入国际化发挥作用。
仁爱——企业经营之道，是诚信之本，为本中之本；
创新——企业经营之术，是企业发展动力之源；
和谐——企业经营的终极目标。
围绕核心价值观，天然居在经营中突出：
一个“信”字，即诚信（信实），信义为本，以信致远；
两个“爱”字，即爱主、爱人；
三个“新”字，即市场创新，服务创新，制度创新；
四个“和”字，即和蔼，和睦，和顺，和谐。
人才是企业最稀缺的资源，企业应最大限度的调动人的积极性、主动性和创造性。
“西点”是中国人对西式甜点的统称。英文名词为Bakingfood，主要的意思是烘焙食品。它同中华烹饪一样，在世界上享有很高的声誉。受西方文化影响，如今，在快节奏生活方式中面包牛奶已经代替豆浆油条出现在中国人的早餐桌上。但是，中国西点消费的市场远远没有饱和，随着国外知名烘焙企业的大军压进，带动了国内烘焙市场品牌化方向发展。西饼、蛋糕房如雨后春笋般地越开越多，其中的一些连锁品牌已经拥有了一定的市场知名度和稳定客源。西点市场的发展，必然会促使烘焙企业加强西点品种和西点屋环境、服务的创新和发展，挖掘研发适合国人的西点美食，即营养又丰富并且适合各个层次西点爱好者的口味，店内环境优雅，装饰简约而浪漫，成为休闲短歇的理想之地。同时引进世界先进的快餐管理模式，从餐品制作到店面管理，每个环节都实现，系统化，标准化。
在这个食品质量安全十分重视的今天，不可否认的是，新鲜食品更是现代人们的最爱，“西点”也已经成为了一种时尚的生活趋势。
年2月23日—2012年2月26日。调研地点：
郑州市国贸360广场，万达生活广场。调研方法：
实地考察、网络搜集、阅读文献资料。考察内容：
西点房企业文化以及企业的表现方式、经营理念。调研目的：
1、了解西点行业的市场现状及具体状况，同时分析该行业在城市的整体情况。2、收集一些西点房的市场分布，销售价格、销售状况，销售人群以及销售方法，并对其进行分析，以此找寻西点房在企业形象上的最佳突破点。
3、了解西点在消费者心中所存在的主要档次及消费理念，以及消费者对其他品牌的主要认知度和对品牌的喜爱度。
4、了解消费者的喜好、习惯、年龄层次，确保能更好的定位西点房整体形象的设计效果。
5、观察同等西点房的不同企业理念和经营方式，了解它们各自的优势及销售情况，以及能更好的把它们的优势运用到自己的设计当中，以寻求更好的设计理念。6、为圆满完成自己的CIS企业形象设计课程做充分的市场调研和充足的准备。
如今在城市繁华的商业街区，常常可以看到各种装饰典雅的面包房、西饼屋、蛋糕店等，这些西点房由于环境优雅，干净卫生，产品琳琅满目，深受消费者的青睐。而这次我选择的课题是西点房整体企业形象设计即VIS，通过自己的市场调查和收集的资料独立创作完成一个系统化的突出企业精神为出发点，运用整体形象传达的现代化设计的西点房。新鲜美味的食品是现代人们的最爱，它已经成为一种时尚生活趋势。由于都市压力大，很多人会常常很紧张地或在诸多顾虑下吃东西。唯有在愉快的心情下，才能把它当作一种享受，所以好的销售环境也是十分重要的。我的具体内容是通过对西点一些文化背景了解和现代人们对于西点房环境的一些要求和喜好，结合西点房整体的理念和文化设计出西点房的整体形象，考察市场上的西点房有很多在色彩方面采用绿色做为企业的标准色，我希望能够对市面上的西点房整体形象有所创新，设计出大多数消费者能够接受并且喜欢的西点房，简约而不简单同时设计出我自己的特色。
这次市场调研我主要去了知名度较高的西点房，仟吉西饼、85°C、面包新语、元祖等...这些连锁的品牌的西点房在选址方面都有相似的特点，都是在交通枢纽人员流动大的街道，学校密集区和入住率高的高档社区。这里的消费群体大多是学生、小孩，上班族，他们大多的习惯是把西点当作早餐，快餐，零食等，其消费特征有几方面：崇尚知名品牌，大多数消费者买糕点和面包时首选知名的西点房，而一般的面包店西点房市场占有率不大，主要原因一方面是品牌的知名度较高，另一方面这些知名西点房的环境优美，企业形象的识别系统鲜明，大多数西点房为了更多的满足消费者的需求，人性化的在西点房配置了休息区并且提供无线网络，但是随着人们生活水平的不断提高，西点房也在不断发展，但是其发展中也存在一定的缺陷，没有很好的满足消费者的需求，需要不断的改进，提高消费者对西点房的满意程度，只有这样西点房才能更好的立足和发展。
我想做的西点房是以极具区隔力的清新绿色，给人新鲜、健康、时尚的氛围感受。店面和店内一律选用白色和绿色，使店内看起来干净、整洁、舒适。店内所有餐盘、杯子、桌椅、服装等，上面都有西点房的标识，使顾客加深对本店的认识，西点房的企业形象设计很重要，好的企业形象是将这个可以的美好形象及一系列成果付诸实施、广为传播，让新的形象扎根在每一个人的心中，让大家对这个形象有一个新的认识和理解。商业竞争日益激烈，好的包装也是很重要的。而在设计新形象的过程中，我会注意大众的审视喜好和偏爱方向的大致取向，避免繁杂纷乱的外观，给人以简易、大方、质朴、清晰地感觉，让大众的第一感觉尽量和我的制作初衷相吻合。在产品的包装上也一定要采用绿色包装的形式，现在的社会都提倡低碳环保，糕点的包装也应该如此，作为糕点的包装设计，要想吸引人的眼球，不仅在糕点上要有创新，也要在包装上创新，并且更要符合大众的口味。要想商品包装的设计取得一定的成果，不仅要以现代社会的消费观念的进一步深化为依据，更要以产品包装的功能对消费者实现的承诺和消费者的生理及心理的最真实地感觉表现来体现。
随着市场竞争的日益激烈，更多的企业认识到品牌是企业生存和立足之本，品牌竞争已成为企业之间竞争的最高表现形式，在商界品牌战被誉为“最后的商战”。这说明企业品牌将在今后的商业中占有重要的地位，及时推广企业文化，建立企业文化的外部认知对企业的发展至关重要。
1.中国网通公司简介中国网络通信集团公司(以下简称中国网通)是中国特大型电信企业,是北京奥运会固定通信服务合作伙伴,是国内外知名的电信运营商。
中国网通的前身具有100多年的悠久历史。5月16日，根据国务院《电信体制改革方案》，中国网通在原中国电信集团公司及其所属北方10省(区、市)电信公司、中国网络通信(控股)有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成。11月，中国网通在纽约、香港成功上市。
“竞合赢得市场”是中国网通集团以崭新的姿态参与电信市场竞争与合作的战略定位。我们将与国内外各大电信运营商及社会有关方面在竞争中谋求合作，在合作中有序竞争，积极推进技术手段上的平等介入，做好互联互通工作，实现多方共赢。
“融合创造力量”是中国网通集团改革与发展的前提和基础，也是现阶段中国网通集团企业文化建设的需要。中国网通集团的每一位员工都将秉承“融合创造力量”的信条，迅速形成中国网通的凝聚力，为中国网通集团的可持续健康发展奠定坚实基础。
“诚信”是社会主义市场经济的基石，是中国网通集团铸就知名品牌的立足之本，是中国网通集团对社会及广大用户最郑重、最庄严的承诺。中国网通集团将以此赢得客户和合作伙伴的真正信任和更长远的合作，发挥品牌效应，充分体现经济效益和社会效益的统一。
“服务编织未来”是中国网通集团经济战略的具体体现和参与未来市场竞争的基本手段，提供优质的服务是中国网通集团经营战略的出发点和落脚点，用户的满意是对中国网通集团的最高评价。中国网通集团将向社会展现全新的服务形象，在市场竞争中赢得主动权。
中国网络通信集团公司的企业标识由文字和图形两部分组成，具有鲜明的时代特征和行业特点，标识中两个互动的英文字母“C”组成一个虚形的“N”，既是中国网通集团英文简称CHINANETCOM的缩写，又是中文“网”字的写意形式，生动地将电信行业交流互动的特点转化为视觉形象;其圆形的轮廓，象征着中国网通访华团全球化的发展趋势，蓝色背景和绿色字母的巧妙结合，蕴涵了科技与未来的深刻寓意;中文字体以合适的倾斜角度，有力传递出企业奋发有为的进取精神。
中国网通在市场上形成了多元化的股权结构：中国网通集团透过中国网通BVI，拥有本公司70.49%的股份;山东省国有资产监督管理委员会(以下简称“山东国资委”)拥有本公司2.27%的股份;中国科学院、国家广播电影电视总局属下的国家广播电影电视总局广播影视信息网络中心、中铁通信中心、上海联和投资有限公司分别拥有本公司0.56%的股份;中国网通基金L.P.拥有本公司6.76%的股份;海外公众投资者拥有本公司18.2%的股份。
此外年4月，山东国资委的前身和中国网通集团达成了一项资产划转协议。按照该协议，山东国资委同意将其在山东省农村电信业务所涉及的权益、资产与负债转让给中国网通集团;作为对价，在下述重组完成之后，中国网通BVI将向山东国资委转让本公司约153,000,000股每股面值为0.04美元的普通股，约占全球发售之前本公司已发行股本的2.8%。
根据中国网通BVI分别与中国科学院、国家广播电影电视总局属下的国家广播电影电视总局广播影视信息网络中心、中铁通信中心、上海联和投资有限公司及山东国资委签订的信托协议，上述五家股东拥有的本公司普通股乃采用信托方式在中国网通BVI的名下持有。
根据中国网通BVI、中国网通基金L.P.和本公司于二零零四年六月签订的购股及换股协议，中国网通基金L.P.向中国网通BVI出售了其于重组前持有的本公司的所有优先股和普通股。作为交换，中国网通基金有权选择从中国网通BVI获得(a)本公司445,500,000股普通股，或相当于本公司全球发售前全面摊薄的股本的8.1%或者(b)现金替代物。2004年9月27日，中国网通基金L.P.行使其选择权，从中国网通BVI获得本公司445,500,000股普通股。本公司为准备全球发售而进行的重组于2004年6月30日已完成。
由于中国网通公司是由原来的网通公司、吉通公司和原中国电信的北方10个省公司重组而成，公司除了面临着业务重组的任务，还有品牌整合的问题。
随着“二战”后国际经济的复苏和工商企业的发展，产品趋同化加剧，市场竞争也日益尖锐激烈。在这种情况下，仅仅依靠视觉设计标准化是不够的，企业必须采取一种更新的方法，强调自己与竞争对手的差别和个性化特征，必须对经营理念、行为规范和视觉表达等方面的因素进行统筹设计和策划，才能在竞争中立于不败之地，于是CIS战略就逐渐产生和发展起来了。
CIS包括三个系统：理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）以及视觉识别系统（VI）。理念识别系统是CIS的内核和灵魂，是企业精神的原动力，是企业运行和发展的“CPU”，是行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）的基础和依据。BI是通过一序列有目的的活动来表达理念，实现企业的使命和目标。VI是通过一序列独特的色彩、图案以及声像文字来表达理念，使人们对企业能够印象深刻。三者构成了一个密不可分的有机整体。成功的企业都有自己独特的CIS！纵观商海风云的变幻莫测，从某种意义上说，一部企业的兴衰史，就是一部CIS的成败史。
这种注重对组织的理念、行为和视觉等要素进行统筹设计和策划，塑造良好的品牌形象，提高竞争实力的战略，不仅适合企业，也适合其他的社会组织。任何一个社会组织的生存和发展，都有其特定的理念系统、行为系统和视觉系统。学校也是如此。
CIS使学校品牌形象具有两个鲜明的特征：一是形象个性化、专有化。CIS是根据学校特有的个性和内涵来设计的形象要素，它使学校形象具有鲜明的个性，与其他学校显著地区别开来。C1S设计的一整套识别要素必须是一所学校所专有的，不能与其他学校雷同或相似。二是形象的统一化、序列化。CIS要求根据既定的形象构思和学校潜在精神意念，将所有的形象要素有机地统一结合起来，按照一定的标准和规范形成系列，使学校的形象能够做到内外一致、处处统一，从不同的角度和层次输出同一形象信息，给予公众连续的、潜移默化的信息刺激，使学校的形象具有更强烈的渗透力。
如果把CIS比喻为一个人，那么，MI就是大脑，要“悟道”；BI就是四肢，要“力行”；VI就是脸面，要“美容”。如果把CIS比喻为一棵树，那么，MI就是树根，BI就是树枝，VI就是树叶。根深，才能枝繁叶茂。
苏霍姆林斯基认为：校长对学校的领导首先应是教育思想的领导。他耗费了大量的心血，努力使全体成员----从校长到看门工人----具备统一的先进的教育思想，对教师的不符合这种教育思想的言行，哪怕是一句话，甚至一丝微笑或一瞥发怒的眼神，都要跟他进行一个钟头、两个钟头、三个钟头的谈话，从而逐步形成了一个志同道合的坚强有力的教育集体。
1、我是谁（WHO）？----学校的角色定位和校情诊断。
什么是教育？教育的本质和功能是什么？教育与政治、经济、文化的关系如何？教育与人的发展的关系如何？学校是怎么样的一所学校？学校有哪些优势和劣势？学校面临哪些机遇和挑战？这是一个从宏观到微观，从抽象到具体的过程。办学理念的产生，首先取决于对自我有一个清醒的认识，才能够真正把握。上海建平中学原是一所基础比较好的重点中学。他们根据浦东社会经济发展的特点来规划教育改革，并考虑到21世纪对人才素质的要求，将跨世纪新型人才的素质要求作为思考教育改革的突破口，将学校的育人目标确立为“合格加特长”，并以此牵动学校全局改革，成为全国的特色名校。上海闸北八中原是一所基础比较差的薄弱学校。他们以“成功教育”为突破口，让每一个学生以成功者的姿态走出校门，为学生一生的发展打下成功的基础。“成功教育”使他们的教育获得了成功。
2、我要做什么（WHAT）？----学校的办学宗旨和发展目标。
3、我要怎么样做（HOW）？----学校的经营哲学和行为准则。
当人才培养目标确定之后，课程如何设置？质量如何评价？校长如何管？教师如何教？学生如何学？内外关系如何协调？这一序列的问题涉及到教育教学、经营管理过程中的指导思想和行为准则。每一个具体决策背后，都有一个观念在起作用。美国前财政部长、哈佛大学现任校长LawrenceSummers在就职演讲中说：“不能让任何一个有才华的学生因为经济困难而进不了哈佛。”所以他的一个很重要的任务就是筹款。哈佛选择他担任校长，就是因为他最有本事筹款。湖南益阳民办高平中学校长、64岁的退休教师周桂林，不要国家一分钱，在远离城区的偏僻农村办成了一所远近闻名的完全中学。附近十多个县的家长纷纷把子女送到该校，从1993年到现在，学生已经达到2250多人。周桂林“在生不求荣华富贵，死后不要棺木道场”，只求农民子弟有书读，坚决向高收费说不，立志把学校办成“高质量、平民化”的学校。他以自己不懈的追求谱写了平民教育的灿烂篇章。
常言说得好：“听其言，不如观其行。”一所学校的办学理念不能只是一面辉煌的旗帜，或一句响亮的'口号，它应该充分渗透到学校各个部门以至每个师生员工的行为中去，成为共同自觉遵守的行为规范体系，从而提高整个学校及其全体师生员工的素质，为学校品牌形象打下坚实的基础。
学校行为识别的内部系统主要有：1、教育的政策与法律法规。它是由国家权力机关或政府部门制订，学校必须执行的规范。有些学校通过专题讲座、现身说法、模拟法庭以及案例分析等形式进行法制教育，增强师生员工的法律意识和守法和护法的自觉性，收到了很好的效果。2、学校章程。它是设立学校的基本条件，是学校基本的纲领性文件，是学校内部的“宪法”。每一所学校都应该认真制订好自己的章程，做到“一校一章程”，切实“依章办事”。3、组织机构设置。它构成了学校管理的框架，其机构设置、权责关系、运行机制直接影响着学校管理的效率和教育教学质量。4、人员岗位规范。每个岗位都配有相应的人员，每个人员在相应的岗位上都必须遵循相应的规范。这些规范包括：岗位的性质、任职的条件、承担的责任、拥有的权力、获得的利益以及如何评估其工作的质量等等。5、综合性的规章制度，如：奖惩制度、会议制度、请假制度，------等等。一种学校精神的形成，特别是在起始阶段，在反复宣传教育的同时，还需要一系列的规章制度加以约束和规范，这种强制力量也是形成群体规范的重要条件。
除了人际交往活动以外，学校还有很多专题传播活动，如：家长会、校友联谊会、学校周年庆典活动、社区教育活动、捐赠仪式、科学馆（图书馆、体育馆-----）等开工或竣工典礼、运动会、艺术节、科技节、学校开放日、学校教育成果展，------这些专题活动的目的就是主动创造机会，引导舆论，传播学校的良好品牌形象，赢得社会各界的支持，盘活办学资源，促进学校的发展。
有关研究表明，人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。学校视觉识别（VI）是CIS的静态识别符号，它以视觉传达力作感染媒体，将办学理念、文化特质、行为规范等抽象概念，转换为具体符号，以标准化、序列化、统一化的手法，凸显学校个性，塑造学校独特的品牌形象。
学校视觉识别系统分为两大部分。一是基本要素，主要包括：学校名称、学校标志、学校标准字、学校标准色等；二是应用要素，主要包括：事务用品序列、办公用品序列、通信用品序列、宣传用品序列、人员服饰序列、环境装饰序列、交通用品序列以及整体布局和空间环境等。
学校视觉识别系统的设计要注意以下几点：一是要承载理念。VI是MI的延伸和具体化。因此，在设计视觉识别系统时，首先要吃透办学理念的精神实质，系统、深入地表达办学理念。在清华大学的校徽上，有毛泽东亲笔题写的校名和英文校名，有“厚德载物，自强不息”的校训，有建校年代“1911”，集悠久历史、办学理念、伟人关怀于一体。二是讲求美感。VI设计在表达办学理念的同时，给人一种美的享受。当师生员工和社会各界人士看到用特定的字体撰写的校名时，想起用特定的图形和色彩构成的校徽时，使用印有校名、校徽的作业本、信封、信纸、书包等学习用品时，能够赏心悦目，爱不释手，VI设计算是成功了。三是要展现个性。VI设计的功能之一就是要传达学校的独特个性，使公众识别学校的独特品质。成功VI设计往往是与众不同的、富有个性色彩、易于辨识的设计。打开复旦大学的网页，只见一轮红日冉冉升起，金子朝霞撒满大地，海天一色，上书八个大字：“日月光华，旦复旦兮”，右下角有毛泽东亲笔题写“复旦大学”的校名和由“复旦”两个字构成的校徽，让人过目不忘。
总而言之，学校品牌形象的策划，就是CIS的理念与技法在学校教育活动中的运用，就是MI×BI×VI所构成的一个有机整体。