输入“证件号码”“姓名”，输入图片验证码，你就找回了用户名。
如实填写各项信息后，你就会得到一个新的学信网账号。
如果你的页面显示手机号已经被注册了，不要慌，按照提示去找客服就行了。
3.注册时显示“证件号码已被注册”怎么办
如果在注册时出现这种情况，不要慌，说明该证件之前有注册记录，可使用找回用户名功能核实是否注册过账号。如果你未曾使用证件注册账号或已无法成功重置密码，可以选择“我要重新注册”，
首先下载好学信网APP，选择实人验证，如果实人验证多次还没通过，APP就会自动弹出“人工审核”，按照页面提示上传照片，等待人工审核即可。
上传照片的时候看看样例，注意照片的要求，不符合要求人工审核可能会不通过。
注：上传照片最好使用电脑端操作。
4.注册时出现格式错误
注册时如果出现“姓名格式有误”，要注意姓名长度至少要输入两个字符，如果你的姓名比较特殊或有生僻字，可以先去掉生僻字或使用其他形近字代替注册，注册成功后联系客服协助处理。
如果出现“证件号码格式有误”，可能是浏览器原因，换个浏览器试试，建议使用最新版本的浏览器(IE9+、Firefox、Chrome等);也有可能是你填写的证件号码不符合第二代居民身份证校验规则。如果需要查询学籍学历信息，证件类型可选择“其他”注册提交。如果需要使用网站的报名系统，那就需要联系身份证签发机关，核实一下身份证号码是否有误。
5.注册或找回密码时，手机短信验证码受限怎么办
已获取成功的短信验证码有效期24小时，有效期内可直接使用。
6.想要修改学信网账号的信息怎么办
8.没有学籍或学历信息显示出来怎么办
说明实名注册时提供的姓名和证件号码与就读高等教育院校上报的这两项注册信息不一致，先进入账号基本信息页面核实注册信息，如果没有错误，需要去联系就读高等教育院校学籍学历管理部门协助处理。
9.学籍或学历信息有误要怎么修改
如果是学籍信息有误，联系就读院校学籍学历管理部门。
如果学历信息变更，依据教育部颁发的《高等学校学生学籍学历电子注册办法》教学[2014]11号文件第十九条规定：
学生在校期间修改或变更身份信息的，由学生本人提供合法性证明，学校或省级教育行政部门审核确认后更改，学信网保留更改前的信息。学生要求修改、变更的信息或证明材料涉嫌弄虚作假的不予受理。学历注册并提供网上查询后，学校不得变更证书内容及注册信息，不再受理学生信息变更事宜。注册信息确有错误的，须经省级教育行政部门审核确认后方可修改。
10.怎么找客服
两种办法。
第二种办法，给客服发邮件。
发邮件的时候这几个内容要写清楚
(1)用户名
(2)问题页面截图
(3)问题描述
然后三个工作日内，你就会收到回复了!
你在使用学信网账号过程中还出现哪些问题呢欢迎大家留言。
原标题：你关心的10个学信网账号问题详解来啦
有的同学弄不清楚“报考点”和“考点”的区别，小编来给大家区分一二：
一、研究生报考点是什么意思
研究生报考点即研究生考试报名地点，指的是参加研究生考试时，由考试或考核主办单位指定的，申请考试资格，提交个人报考资料的地点。
研究生报考点不等于你的考试地点。报考点指的是现场确认和初试考场安排的负责单位。而考试地点大部分地区与报考点相同，少部分地区不同，具体情况具体分析。不清楚的同学可以点击研究生报考点查询系统，里面收录往年网报公告信息，仅供参考。
二、应届考生如何选择报考点
应届本科毕业生原则上选择就读学校所在省(区、市)的报考点。如果想回户籍所在地考试，可以提前跟户籍所在省份的招生管理部门咨询，看是否可以在其指定的报考点完成现场确认等环节。
但在报名的时候，同学会发现某些省市报考点下拉列表没有选项怎么办
说明根据考生所选择填写的信息，在所选择的省市并没有设置符合条件的报考点。如有疑问，请与报考点所在省级管理部门联系确认。也可以查看报考点以及省级管理部门的网报公告。
三、往届考生如何选择报考点
分两种情况：
①单独考试考生应选择招生单位所在地省级教育招生考试机构指定的报考点。
②工商管理、公共管理、旅游管理和工程管理等专业学位考生和其他往届生应选择工作或户口所在地省级教育招生考试机构指定的报考点。
四、往届考生能否选择工作所在地的报考点
一些考生想选择工作所在地的报考点，这时要注意以下两个问题。
②工商管理、公共管理、旅游管理和工程管理等专业学位考生和其他往届考生如果想选择工作单位所在地的报考点，要符合工作单位所在地省级教育招生考试机构的要求。(注：一般需要提交工作单位开具的工作证明，有些则需要提供社保证明。)具体请查询报考点公告。如有疑问，请咨询报考点或报考点所在地省级教育招生考试机构。
五、选择报考点的流程是怎样的
①认真阅读网报公告，了解省级教育招生考试机构、招生单位、报考点的有关要求。
③在统考网报系统中，完成前面的步骤后，选择报考点所在省市，然后在下拉列表中选择报考点。
六、选择报考点时有疑问怎么办
七、选择报考点有哪些原则
应届本科毕业生原则上应选择就读学校所在省(区、市)的报考点办理网上报名和现场确认手续;
单独考试考生应选择招生单位所在地省级教育招生考试机构指定的报考点办理网上报名和现场确认手续;
工商管理、公共管理、旅游管理、工程管理等专业学位考生和其他往届生应选择工作或户口所在地省级教育招生考试机构指定的报考点办理网上报名和现场确认手续。