1、销售员应该具备的五大素质和十大技能成为销售员很容易，但成为优秀的销售员并不容易。要成为优秀销售员，销售员必须至少具有以下5种素质和10种技能。一、销售人员应具备的五种素质1、执着虽然991是热水，但是很多人失败了，努力到80%、90%、99%的时候放弃了，其实在离成功一步远的地方，看到谁坚持到最后，谁更执着。放弃的时候请考虑一下。别人在这个时候也放弃，再努力一次，就会超过别人而成功。体育界的这种想法虽然达到了世界冠军，但在市场销售领域也是如此，实行是优秀销售员首先应该具备的素质之一。2、自信自信是每个人都有的，每个人都容易失去，对于走在严峻市场第一线的销售员来说，自信更重要。如果对
2、自己或销售的产品没有自信的话，想让你相信你和你的产品吗？在说服客户之前，先彻底说服自己。不然的话，结果只会失败。3.热情如果一个销售员对工作没有热情，几乎可以断定结果的100%以失败告终。市场开发不仅需要理性的说服，还需要感染力，所以优秀的销售人员能把自己高涨的感情感染顾客，有助于达成交易。相反，对工作没有热情，只是把这份工作当作苦役来做，会僵硬、疲惫，消极的心情也会传达给顾客。4.敏锐的嗅觉和客户的交流只是从客户表面的反映来判断，大多数情况下正确率低，成功的可能性也低。要听客人说话以外的声音，发现客人表面有真正的意图和想法。成功的关键在这里。这必须锻炼洞察细节，反向思考的能
3、力。5.继续学习现在的社会不是光靠体力赚钱的时代。也有销售人员认为提高业绩需要双脚。结果，这样的销售员光靠脚也能赚到不富裕的辛苦钱，职务也无法提高。优秀的销售员要不断学习，不仅要学习行业知识，还要吸收综合的新知识、新信息，与时俱进。其实商业成功的关键不仅仅是努力和专业知识，有时综合知识也会帮助你。二、销售人员应具备的十大技能如果你有这些资质，或以上述标准努力，决心在这个职场取得成绩，请参考以下10点技巧。这些想法和技术有助于销售人员提高销售水平。1、好朋友认识他，百战不殆在拜访客户之前做好充分的准备，主要是在理解对方尽可能详细的所有信息之后，再认真分析，总结想表达的内容、对方可能提
6、要的客户战略迂回前进，上次接触不谈你的业务，与其取得联系，尽量为客户解决问题。我们人类有共同的特征。陌生人以利益目的与别人接触时，别人本能地拒绝，如果这个人没有以个人目的交往，只要能帮助对方，对方就会乐意接受。成为朋友后再谈生意很容易，对方会努力帮助朋友。4.质量第一、数量第二销售技术中最重要的因素是数量，成功是概率，数量越多成功的概率也越高。市场上有“销售永远是数字游戏”这个词，但是在加入“追求质量会使这个游戏变得更精彩”这个词来开展业务的时候，必须在扩大数量的同时尽量提高质量，控制质量。这里所说的质量包括更有价值的顾客、重视度和谈判技巧等。因为如果单纯地追求数量，很可能会给低
7、质量无法取得效果的顾客消耗大量的能源。80/20的法则在这里也适用。在保证质量的同时持续增加数量，才是提高业绩的根本。5.不能轻视业务有关人员我们经常无视看起来不像顾客的人。这些人很可能是影响大客户和购买决策的人。例如，一家汽车销售公司夫妻购买汽车，与销售人员取得联系的主要是那位男性，销售人员敏锐地发现购买决定权在另一位女性手中，女性销售人员来和这个女性聊天，这个女性的丈夫马上就要出国工作两年了，为了妻子上班的安全，打算为妻子买车，但是这个女人有很多担心和疑问，所以销售人员攻击了这个女人，消除了各种各样的担心，提供了一些建议，最终顺利地达成了交易。在这种情况下，男性是购买者，女性
8、是购买决策者和利用者。从表面上看，把重点放在这个男人上，很有可能失去这笔交易。不要轻视与交易有关的人，轻视看起来没有关系的人，善于准确地发现谁是购买者，谁是购买影响者，谁是用户。6.成为你销售的产品专家我们都容易接受某些方面的专家建议，也容易相信专家的话。所以，制作你销售的产品的专家对促进业务非常有帮助。特别是销售信息不对称的商品专家的形象越大，我们就越熟悉商品，专家的角色相对较小。大家不知道，或者是专业性高的商品，也就是信息不对称的商品，比如药品、高科技机器等，成为专家顾问对促进销售非常有帮助。一般商品的销售人员即使知道自己销售的商品，顾客的信赖度也会提高，相反，如果自己也不知
9、道自己的产品，顾客不是就能安心购买吗？7.处理好价值和价格的关系销售员总是面对客户的杀机，谈判是很普通的事，什么样的应对态度谁掌握主导权来决定交易结果？通常，销售员为了达成交易满足客户的杀机要求，并一直降低到自己能忍受为止。就算得了下分也不一定能成立交易。在你妥协的同时，顾客对产品的信心越动摇、越减少，顾客的心就越不踏实，你产品的心的价值感也越下降。随着价值观的下降，想支付的价格也在下降。正确的做法是，尽量不降低价格，提高商品的价值，让顾客觉得用这些钱购买你的商品很有价值，比如，强调产品的优点和给顾客带来的利益，提供其他商品和增值服务，从而损害利润。但是，对于有明显降价空间的商品