谈判与推销技巧课程习题和答案1

1.购销谈判中最主要最敏感的内容是(B)

A数量B价格C质量D服务

2商业谈判的出发点是(A)

3.产品的外观、品种、型号、规格、花色等质量指标如不符合协议规定,属供方送货或代运的,双方当事人事先又未作特殊规定的,需方应在货到后(D)天内提出书面异议。

A4B6C8D10

4.被誉为“谈判学”开拓者的是(C)

A苏秦B斯科特C尼尔伦伯格D诸葛亮

5.尼尔伦伯格没有把其作为谈判理论核心的是(B)

A人的需要B人的情感C人的动机D人的主观作用

二.多项选择

1.在市场经济条件下,在国内外商业谈判中,能够成为谈判主体的主要有(ABCDE)

A企业的法人代表(厂长、经理等)

C私营企业

D个体经营者

E国家或地区间的外贸专业公司、进出口经销商或代理商

2.商业谈判的一般原则有(ABCDE)

A合法原则B互利原则C时效原则D最低目标原则E信誉原则

3.商业谈判的主要内容有(ABCDE)

A价格B数量C质量D服务和保证E验收和责任

4.马斯洛提出的人类行为基本要素的七种需要是(ABCDE)

A生理的需要B安全和寻求保障的需要C爱与归属的需要

D获得尊重的需要和自我实现的需要E认识和理解的需要、美的需要

5.尼尔伦伯格以马斯洛提出的人类行为基本要素的七种需要为基础把各种谈判归纳成的三个层次是

(ABC)

A个人间——个人与个人的谈判

B组织间——组织与组织的谈判

C国家间——国家与国家的谈判

D地区间——地区与地区的谈判

E协会间——协会与协会的谈判

6.现代谈判理论较有影响的有(ABCD)

A需求谈判理论B原则谈判法(或价值谈判法)C谈判三方针理论D成本谈判法E古典谈判理论

7.原则谈判法可归纳为的四个基本要点是(ABCD)

A把人与问题分开

B在决定如何做之前,先构思各种可能有的选择

C重点放在利益上,而不是立场上

D坚持最后结果要根据某些客观标准

E坚持最后结果要根据某些主观标准

8谈判三方针理论的内容是(ABD)

A谋求一致B皆大欢喜C以战养战D以战取胜E以战促合

9网络谈判的特征是(ABCE)

A广域性B快速性C规范性D公开性E隐蔽性

10网络谈判中应注意的问题有(ABC)

A加强法律意识B注意网络谈判的局限性C注意网络谈判条款的表述D加强智商E加强情商

三、填空

2商业谈判主要是以(买卖)为目的,双方或多方对一项或数项涉及双方或多方利益的(标的物)在一起进行磋商协调的行为过程。

3标的物(或简称标的),是指协议各方当事人权利、义务所指向的(对象)。

4商业谈判的参与者,一般都是国内外各种形式的(工商企业)或(经营者)。

5验收包括(数量)和(质量)两个方面,在谈判中还应明确规定验收(方式)和验收后提出异议的(期限)。

6传统谈判观念也可称为(古典)谈判观念,其实质是(立场)观念。根据传统谈判模式分析:谈判参与方都是以确立或明确(自身立场)为基本出发点,这种传统谈判模式可概括为不成功就失败,或说不输就赢的(”输赢式”)模型。

7传统谈判也称为(立场)谈判法,其主要特点是:(1)具有较大的(人为冲突)性;(2)谈判策略的(主体)性和(隐蔽)性。

8“项庄舞剑意在沛公”,充分表述着古典谈判把(策略)放在主导地位,而又具有很强的(隐蔽)性。

9现代谈判学认为,谈判应遵循某种(客观)标准,应追求不以任何一方的主观愿望为基点的(客观)标准。谈判策略和技巧只是谈判(技能)的体现,应从属于谈判的总目标。

10尼尔伦伯格把人的(需要)、人的(动机)和人的(主观)作用,作为谈判理论的核心。他将传统的从立场出发的(“不输就赢”)的谈判模式,发展为现代的双方都是胜利者的(“赢赢式”)的谈判理论。他的需求谈判理论,于1968年写成《谈判的艺术》,影响很大。

11尼尔伦伯格在《谈判的艺术》一书中归纳出了7x3x6共(126)种谈判策略。

12“原则谈判法”这种谈判理论的核心,不是通过谈判双方讨价还价的过程来做最后决定,而是根据(价值)来达成协议,寻求双方各有所获的方案。

13现代谈判也称为(需求)谈判法,现代谈判模式的最大特点,是可回避人为的(冲突)性,增加或提高(合作)性。

14传统谈判与现代谈判的主要差异是:(1)基本(出发)点不同;(2)追求(目的)不同;(3)谈判(基础)不同;(4)对待谈判(策略)的认识和运用不同。

THE END
1.做过销售的优势是什么?网友(匿名用户)职场问答销售是一个让人快速成长、得到锻炼的职业,做过销售的优势有很多,具体包括:(1)良好的口头表达能力。因为接触的顾客有很多种,你要根据他们的喜好方式对他们介绍产品,这不仅仅锻炼你的口才,还锻炼你的应急能力,你要在短时间内想到最好的语言来和你的顾客交流。(2)较强的人际交往能力。做销售的工作范围很广泛,因为...https://zq-mobile.zhaopin.com/zpdOutputQuestionForXZH/5001478
2.人员推销时应注意哪些礼仪推销人员的基本礼仪1、身体整洁:保持身体整洁无异味。2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。5、口腔清新:保持口腔清新,无异味https://m.yxlady.com/jingyan/1747102.shtml
3.公共关系学缺点:1.缺乏灵活性与时效性; 2.阅读范围的局限性 ; 3.感染力较差。 因特网 (Internet)22 1.因特网的优缺点 (论述题) 优点: 1.兼容性。2.互动性。 3.全球性。 4.存储与检索。 5.即时性。 6.针对性强。 缺点: 1.缺乏严谨性。 3.缺乏深度与原创性。 3.缺乏权威性。 4.缺乏规矩。 https://dazi.kukuw.com/art_show_9773614.html
4.市场营销的概念是什么(解析市场营销复习重点)*实地调研(一手资料调研)的优缺点,询问法、观察法、实验法的优缺点: 1.实地调研 (1)优点:针对性强、及时、准确 缺点:花费大量人力物力、成本高、项目周期长 (2)调研方法:询问法、观察法、实验法 2.询问法 优点:以信息交流的形式,有问有答,调查人员直接向被调查者询问,据情况可以灵活调查询问的口气和方式,...https://www.niaogebiji.com/article-133481-1.html
1.关系营销的优点,关系营销的优点包括关系营销是一种以建立和维护客户关系为核心的市场营销策略,具有许多优点和缺点。本文将探讨关系营销的优点和缺点,并分析其在行业中的应用。 关系营销的优点之一是可以建立稳定的客户关系。通过与客户建立长期的、互惠的合作关系,企业可以更容易地获得回购和重复购买,从而提高客户忠诚度和品牌忠诚度。这种稳定的客户关系可...http://www.zhongxinlm.com/yinxiao/10338.html
2.四种广告促销手段优缺点.doc人员推销的优缺点优点: 1、信息传递双向性2、 推销目的的双重性3、 推销过程灵活性4、协作长期性5、满足需求的多样性缺点: 1、支出较大,成本较高2、对推销人员要求较高二、营业推广: 一种适宜于短期推销的促销方法,是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称...https://m.renrendoc.com/paper/148110971.html
3.市场营销学考试复习6篇(全文)第十四章 促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的购买欲望,使其产生购买行为的活动。促销组合:企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对各种促销方式的选择、编配和运用。 1、人员推销有哪些优缺点? 参考答案:优点: 针对性强;适合消费者数量少但相对集中的区域;缺...https://www.99xueshu.com/w/file0wu7cgxt.html
4.促销活动规划设计促销预算方法及营销“沟通工具”应用指南...一、促销的优缺点 二、拟定促销规划 三、营销“沟通工具”应用指南 一、促销的优缺点 促销是一种推销关系,有它的优点和缺点(两面性)。运用时要注意体现企业的长处,并将缺点减至最低限度。 一)促销的优点 促销具有明显的优点,在实际运用中应注意突显这些优点: ...https://www.yanwosq.com/58580.html
5.以营销为主题的策划书范文1、品牌主名优缺点: “新影丽”名字具有所从事行业的特征——影、丽,同时,能体现“数码”新技术的特点,有一新字;白话念非常上口,普通话含则不太上口。 其品牌联想是: 2 、品牌名称选择: 经过对众多方案反复评价,最终选择了“新影丽数码冲印——柯达数码顶级店”作为目前阶段落的品牌宣传全称 ...https://www.oh100.com/a/202209/5163779.html
6.4S店实习心得(八篇)2. 了解东风日产的各个车型基本参数,掌握车型特点,产品优缺点及其新技术 发展方向 3. 学习东风日产营销策略,步骤,基本方法与理念 4. 通过实习结合理论实践,为以后工作搭建一个过渡平台 (二)公司概述 东风日产乘用车公司成立于20xx年x月x日,是东风汽车有限公司旗下重要的乘用车板块,从事乘用车研发、采购、制造、销售...https://www.fanwen118.com/c/244648.html
7.市场营销基础第八章促销策略在线免费阅读促销组合是指企业把广告、公共关系、营业推广、人员推销等各种促销方式组合成一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合、协调一致,最大限度地发挥整体效果,从而实现促销目标。促销组合是营销沟通过程中的各个要素的选择、搭配及其运用,主要要素包括:广告、人员推销、营业推广(销售促进、销售推广)及公共关系。 https://fanqienovel.com/reader/7340864528726363198
8.加油站推销的燃油宝有用吗?综上所述,加油站推销的燃油宝有用吗?这个问题的答案是视情况而定,不同的车主有不同的需求和喜好,不同的燃油宝有不同的成分和效果,我们要根据自己的实际情况,选择是否使用燃油宝。燃油宝有清除积碳、保护发动机等优点,也有成本高、效果不稳定等缺点,我们要综合考虑燃油宝的优缺点,找到一个平衡点。如果我们想要使用...https://www.dongchedi.com/article/7301556404458963508
9.销售提成方案推荐九种当前最流行的销售人员工资报酬计算方法,分别为:1纯佣金制、2纯薪金制、3基本制、4瓜分制、5浮动定额制、6同期比制、7落后处罚制、8谈判制、9排序报酬法,并且对这九种计算方法分别从定义、计算公式、适用条件及优缺点等方面进行了具体的介绍。 1、纯佣金制 ...https://www.wenshubang.com/fangan/3685879.html