〔读城〕中国需要长寿企业——关于企业文化与品牌建设思考

中共四川省委四川省人民政府决策咨询委员会副主任、成都市社会科学界联合会主席、四川省社会科学院二级教授、博士生导师

据有关机构统计,中国人均寿命是78.6岁。而中国民营企业的平均寿命约为3.7年,其中,中小型民营企业的平均寿命为2.5年。集团企业或大公司的平均寿命相对更长,一般在7至8年左右。显见,中国企业的寿命还没有达到人均寿命的十分之一!

中国最需要长寿企业,短命的太多,因此没有品牌,根源是没有成熟定型的企业文化。大企业有优秀企业文化,寿命较长,比如世界500强企业的平均寿命约为40-42年,世界1000强企业的平均寿命约为30年。做长寿企业,道为先,术要精!“道可道非常道”。大道至简,道法自然。这里的道,既是道理,又是道路,还是道法,也是道德,更是道心与道统。中华文化的根脉在“道统”。对企业,道为战略、方向,术为战术、路径。近年,世界发生系列重大变化,必须“明大道”,否则必死无疑。

第一什么是经济和企业?

中国企业界是30年河东、30年河西。过去时兴参加各种培训班、提升班,由大师开悟,德鲁克、罗宾斯、布兰森等很火,但没有什么效果,该死的死、该活的活。前期兴起古代术数,周易、奇门遁甲、太乙神数等很火,请高人指点,仍然没有见效,比原来更惨。目前,又怨环境不好,经营困难,兴起心理按摩,请来王阳明、稻盛和夫等,也不见效。为什么?中国企业文化没有成熟定型,企业家还幼稚年轻!把困难归于政策不好,把失败归于外因造成,其实根本原因在于没有把握企业精髓、实质、内涵,只知道企业的皮毛、形式、外延。

经济是商品和服务的生产、分配、交换和消费的体系。起点在一万年前的农业革命。经济的本质就是用“有限的资源”满足“无限的欲望”,在“有限”与“无限”之间寻求平衡的科学叫“经济学”。因此,明白“机会成本”“优化配置”“科技创新”,懂得“选择”“生存”“发展”很重要。经济是人参与的活动,人有博弈性、对抗性,因此经济现象不可预测,“经济学家”都是“地震学家”!经济的核心是资本。什么是资本?资本是能够带来增值的价值。

做“百年老店”不够,应该是做长寿企业,活到百岁、千岁、万岁,最好是万寿无疆。做500强不行,就做500年!但很少,为什么?在我国企业还是新生事物,过去都叫工厂。

在中国大陆计划经济时期,“企业”是与“事业单位”平行使用的词语,《辞海》(1979年版)显示,“企业”为“从事生产、流通或服务活动的独立核算经济单位”;“事业单位”为“受国家机关领导,不实行经济核算的单位”。

第二什么是长寿企业和企业文化?

长寿企业是不断成长而持续盈利百年以上的独立经济组织。这些企业能够在不断变化的市场环境中生存下来,并且往往能够跨越多个经济周期,展现出强大的韧性和适应能力。长寿企业经营超过100年,共同特点:家族式经营、重视员工和顾客、专注于特定领域、保守的财务策略、强大的适应能力、强烈的社会责任感、强健的企业文化。

什么是企业文化?是企业在自身发展中所创造的物质与精神总和,是中华优秀传统文化在企业中的渗透和延伸。企业文化是企业的灵魂,是不可复制的DNA,是从企业内部生长出来的文化,而不是依靠专家学者编造出来的。企业文化强调特殊性、差异性和民族性,而企业文明则更强调共同性、普遍性和普世性。比如四川中烟“宽窄文化”、东汽的“同.创文化”、五粮液的“和美文化”等等。企业文化是企业全体职工认同并遵守的价值体系,是共同基因、共同细胞、共同准则,有了企业文化不说也会做,是软制度。

企业文化有好坏之分,企业文明只有好的没有坏的,是优秀企业文化。企业文明是企业文化中的积极的正面的向善的精华部分,是企业文化的高级形态,强调共生、共建、共享、共赢,能够避免内卷、内耗,持续引领企业发展。强调认知统一,知行合一,表里如一,行业唯一,质量第一。

如何评价企业文化好与坏?是否推动高质量发展是标准。高质量发展是新时代的硬道理。实践是检验真理的唯一标准。是否合乎逻辑也是重要标准。坚持新发展理念——创新、协调、绿色、开放、共享。企业文化是推动高质量发展的精神动力,能够为中国式现代化和高质量发展注入新动能。做长寿企业,关键在独特、稳定、强大的企业文化:

1.长期愿景和战略规划。

-特点:不追求短期利润的最大化,而是更加注重企业的长远发展和可持续性。

-例子:日本的金刚组(KongoGumi)自公元578年成立以来,一直专注于寺庙建筑,这种长期的专注使其成为世界上最长寿的企业之一。

2.家族式经营与传承。

-特点:通过家族成员之间的信任和合作,保持企业文化和价值观的一致性,有利于企业的长期稳定发展。

-例子:德国的默克集团(MerckKGaA)自1668年成立以来,一直由默克家族控制,这种家族式的传承确保了企业的稳定性和连续性。

3.专注于核心业务。

-特点:专注于某一特定领域或产品,通过深度挖掘和不断改进,成为该领域的领导者。它们避免盲目多元化,确保资源的有效利用。

-例子:中国的同仁堂自1669年成立以来,一直专注于中药的生产和销售,成为中药行业的领军企业。

4.财务稳健。

-特点:采取保守的财务策略,保持较低的债务水平,拥有健康的现金流,这有助于企业在经济衰退期保持稳定。

-例子:日本的伊藤忠商事(ItochuCorporation)自1858年成立以来,一直保持稳健的财务状况,这为其应对各种经济周期提供了坚实的保障。

5.灵活应变与创新。

-例子:美国的宝洁公司(Procter&Gamble)自1837年成立以来,不断推出新产品和改进现有产品,保持了其在全球消费品市场的领先地位。

6.重视员工与顾客。

-特点:重视员工的发展和福利,建立良好的员工关系,提高员工满意度和忠诚度。同时,也非常重视顾客关系,致力于提供高质量的产品和服务,培育顾客长期的忠诚度。

-例子:英国的哈罗德百货(Harrods)自1834年成立以来,一直以优质的服务和丰富的商品种类吸引顾客,建立了良好的品牌形象。

7.有社会责任感。

-特点:积极参与社区活动,支持公益事业,致力于环境保护和社会可持续发展。

-例子:日本的岛津制作所(ShimadzuCorporation)自1875年成立以来,不仅在科学仪器和医疗设备领域取得显著成就,还积极履行社会责任,支持教育和科研项目。

8.有独特的企业文化。

-特点:通常拥有独特且强大的企业文化,这种文化不仅凝聚了员工的心,也成为企业面对挑战时的精神支柱。企业文化中的价值观和行为准则为企业提供了明确的指导。

-例子:法国的路易·威登(LouisVuitton)自1854年成立以来,一直秉承创新和卓越的品牌文化,成为全球最著名的奢侈品牌之一。

9.包容的管理风格。

-特点:鼓励员工创新和尝试新事物,即使失败也能从中学习。这种管理方式有助于激发员工的创造力和主动性。

-例子:德国的汉莎航空(Lufthansa)自1926年成立以来,通过宽容的管理风格和创新的文化,不断提升服务质量和运营效率。

-例子:美国的摩根大通(JPMorganChase)自1799年成立以来,通过与客户和合作伙伴建立长期的信任关系,成为全球最大的银行之一。

这些特点,本质是强大稳固的企业文化,使得长寿企业能够在激烈的市场竞争中保持持久的生命力和竞争力。

(三)什么是企业家?企业品牌有什么特点?

什么是资本家?马克思在《资本论》中定义,资本家是指占有生产资料,依靠剥削雇佣劳动榨取剩余价值为生的人。企业老板就是“资本家”。“企业家”是企业的经营管理者(领导者),“优秀企业家”是具有独特理念和显著成就的企业经营者。“企业家”英文“entrepreneur”是从法语借来的,意指“冒险事业的经营者或组织者、创立者”。企业家必须具有战略家、思想家、经济学家、数学家等元素,必须有自己的独立思考、创新理论和运作套路,并在此基础上形成企业家精神。

企业家应该具备什么样的精神?锐意进取、艰苦奋斗、敬业敬职、勤俭节约的精神。企业家精神主要包括冒险精神、创新精神和社会责任感。企业家精神的核心是创新,是经济学家所说的“创造性破坏”。“工匠精神”就是精益求精、执著专注,是企业家精神的底色,以极致的态度对自己的产品。优秀企业家精神是第一生产力,优秀企业家是先进生产力的代表之一,是国家之间竞争的真正实力,企业家的命运是国家兴衰的风向标、晴雨表,凡是企业家愉快的时代就是国家兴旺发达的时代。

品牌是企业(或者城市、个人)一切无形资产总和的全部浓缩。企业品牌是指企业在市场中树立的形象和信誉的集合,是企业在市场中所形成的具有独特的认知和形象的标识符号,可以是企业的名称、标志、口号、声音等,通过这些标识符号,企业向消费者传达其特有的价值观、优势和个性。企业品牌不仅包括企业的产品品牌和服务品牌,还包含企业的经营理念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度等。从品质度、美丽度、传播度、注意度、认知度、知名度、畅销度、满意度,到美誉度、忠诚度、跟随度。其中,质量、诚信是基础。

第四如何做长寿企业?

2024年诺贝尔奖,AI(人工智能)是主题,深度学习、不断训练,值得参考借鉴。当前经济形势是对每个企业家心理素质的严峻考验。心理坚强,就会活下去;心里脆弱,就会死去!最重要的,是对企业文化的严格检验,有好的企业文化就会活下去!

思维比行动重要、战略比战术重要、方法比知识重要、方向比速度重要、方位比高度重要。科学求真、艺术求美、哲学求善、经济求衡、企业求利、军事求胜、环保求净、学习求进。学会避让,学会看戏,学会内修,学会等待!

人与人的差别在思维,不在肉体。天才都是高级思维。爱因斯坦说,一切困难问题的答案都在另外一个层次。提高思维层次,就是扩大格局,提升境界,在更大空间思考问题、寻找答案。自己思维提升了,就是给对方“降维打击”。一切矛盾和困难都是因为心境不开,格局不够,维度太低。只要思考维数提高,什么困难都解决了。比如三维看二维就很简单,四维看三维更简单。科学家已经解决升维问题,比如“莫比乌斯环”、“克莱因瓶”,还有“分形”(分数维)几何,拓扑流形等。“卡拉比-丘成桐”空间,把高维(6维以上)压缩到低维(3维)。不要等靠政策。要思考,假如太阳熄灭了,你如何办?(地热);假如地球不转了?您如何办?(自动)。任何真理都有边界和条件。无论多少理论,本质是生存与发展。企业的本质就是赚钱——寻找δX差值(价格差、距离差、气候差、制度差、文化差、观念差等等)。

人类并没有先天优势,但为什么能战胜其他动物?动脑筋、能团结!因此越来越强大。“适者生存”在当前最重要。

企业失败——经验主义,企业成功——与时俱进。发展新质生产力,核心是创新。挪威、冰岛,寒冷、人少、资源多、福利好,抑郁多。要有压力,变动力。

项目要有创新。与众不同、生意兴隆。与众相同、死的悲痛。要有比较优势,总有一点与众不同。自然不足人工补、实力不足开放补、特色不足创新补。依靠政策赚钱不是好汉,水涨船高不是好汉,要水降能活、能飞、能走,才是真本事,做“两栖动物”、做“宇宙飞船”很重要。政策具有阶段性、周期性和零散性的特点。指望政策,短期有效。长期要靠规律和法律。法律是好东西,长远稳定。品质、品牌不随政策变化,才是硬实力、巧实力。四川企业要把握“新质生产力”、“国家战略腹地”、“西部大开发”(12+3)三个关键词,这是最大机遇。

坚持党的全面领导,践行习近平文化思想,入心入脑入行。旗帜是方向、是力量。党建引领是关键。党建做实了就是生产力,做强了就是竞争力,做细了就是凝聚力,做优了就是生命力!抓好第二个结合就是“马克思主义基本原理与中华优秀传统文化相结合”。要以党建引领企业文化发展。

企业要延长寿命,就要明确愿景与使命、持续创新、优化组织结构、培养人才、强化财务管理、以客户为中心、履行社会责任、做好风险管理、考虑跨国经营、坚持法律合规与道德规范。从最难处入手,难处走的人少,不内卷、不内耗,最接近真理和成功,红军长征选择最难道路行走终于成功了、胜利了。特别是要加强企业文化建设,塑造积极向上的优秀企业文化,增强员工的归属感和凝聚力,倡导开放、包容的工作氛围,鼓励创新和尝试,推进从企业文化走向企业文明。

毛主席说,打得赢就打,打不赢就跑!这是游击战胜利的法宝!今天仍然管用。企业之道,《毛选》知道。保存实力,蓄势待发,抓住薄弱环节,发展人性产业,积极拥抱新质生产力!向“新”而行,“质”胜市场!

(李后强2024年11月8日下午在四川省企业联合会、四川省企业家协会举办的“2024年企业文化与品牌建设创新发展大会”上发言)

THE END
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