武薇刚结束了第三个家庭的保姆工作。作为一名入行时四十多岁的再就业的下岗女工，历任老师、幼儿园园长的她因较高的文化素质，比一般的保姆更让人无法辞退。
进入第一位雇主家之前，她对保姆的认知等同于古代的丫鬟：梳个小辫，穿件中式衣服，唯唯诺诺站在主人身旁，双手合住放在腹前，主人吃完饭她才能吃。从河北石家庄老家离开那天，女儿没有送行，“她觉得送妈妈去做保姆很丢人。连家里人都觉得我这职业很低贱。”
当雇主连内衣都买了一套送给她时，一家人的热情打破了她的刻板认知：“人家没当我是佣人，我更应该设身处地为人家想。”
遇上第四个雇主，她不仅没当佣人，还管起了保姆。武薇的第四个雇主是一栋别墅的主人，工作太忙，要个人照顾家。武薇一进家门便给女主人做了顿饭，最好的一道是五花肉黄骨鱼，五花肉铺在下面，黄骨鱼在上面，肉里头有鱼味，鱼里头有肉味，女主人说菜做得挺好的，她知道“第一关”已经过了。第二关是奶奶。武薇开始带孩子，住在同一小区的奶奶总会“碰巧”经过别墅，以看孙子为名检查武薇的工作。武薇并没有什么疏忽，3个月后，奶奶再也不来了。又过了一阵子，雇主家添了新丁，请了两名保姆，武薇荣升管家。与高级保姆不同，管家是“管理保姆的角色”，她担起了照顾家庭、监督保姆、接待客人的重任。
罗雪梅也经历了这样一段过程，大学毕业的她生完孩子，看到丛翠珊所在的家政公司招募管家，马上投了简历，从最基础的家政清洁人员做起，一直做到别墅管家。担任管家期间，她需要做的包括替雇主开车、管理手下4位保姆、照顾客人、替雇主家庭做账、照顾小孩等。工作一年间，每月工资1万8000元。刚入职时，不时会有妈妈或是婆婆跟着她，明里暗里监察工作。现在她已完全独当一面。
高级家政
管理课程针对管家，包括房间规划、如何为需要管家团队的客户制定服务手册、管理管家团队和员工，为期1周。
中家家政也提供了管家定制服务，其管家培训会细到玻璃杯的干净程度：擦了之后，水倒下去顺着杯壁直流，不是一滴滴粘在杯壁，这算洗干净。用毛巾擦了之后，对着光看，没有一丝沉淀，这算擦干净。雇主在客厅看报纸，管家应该从哪个方向走，都有要求。
除去各项技能的硬指标外，管家还得协调多方的关系。有的客户家里本来就有五六个阿姨，不一定会因为管家团队的到来就不用。她们对于新人的进驻心态很微妙，总认为管家团队的到来威胁到了她的岗位。
同时，很多客户家里有很多现代化的装备，比如有的客户家里所有电器都由一个iPad操控，有的家里有单独的家庭影院，灯都是光纤的，家里有比较复杂的煤气管道、新风系统、太阳能，都需要管家和服务师仔细学习。
在美妤，4人左右的团队管家10000-15000元/月，8人以上的团队管家15000-20000元/月。您的家政管家起薪8000元，最高的一名管家在美国工作，月薪6万。