以智慧社区为抓手重庆中海物业收获超高满意度楼盘动态

深耕夯实服务力,凭借对服务品质的极致追求,重庆中海物业得到了行业机构、主流媒体及客户的认可,荣获华龙网“物业服务满意度领先企业”,在第三方机构北京赛惟咨询作2021年度满意度调查中,重庆中海物业获得91分的成绩,连续三年处于行业标杆,力证中海物业在服务力上的品牌实力。

为贯彻落实中海物业集团“1155”发展战略,新春将至,重庆中海物业发出“2022美好生活服务力”宣言,擦亮“第一管家”金字招牌。让服务有更多可能,2022,虎力全开!

一、回归价值本源:品牌分级懂得你的不同需求

中海四大服务子品牌中海物业供图华龙网发

中海物业创新性地研发Top玖系、Enjoy颂系、Happy悦系、Life泊系四大服务子品牌,为不同品牌匹配了针对性的管理方案和服务标准,满足不同客群的需求。

配置更精准的服务菜单,从细节上更好的管控服务质量,从而以差异化、菜单化的服务选择,定制专属“第一管家”美好服务。

二、夯实品质服务:是标准尺度也是服务温度

在对客渠道拓展上,通过聚焦客户需求和服务体验,中海物业以高标准的品质服务激发服务力,守护每一位业主的居家生活,收获高满意与高信赖,擦亮“品质管家”金字招牌。

1、百分管家26℃关怀

中海物业管家为业主服务中海物业供图华龙网发

26℃是最佳体感温度,中海物业管家用26℃的服务美学,微笑服务100分、礼仪服务100分、主动服务100分,满分服务予客户温度关怀。

2、海鹰护卫智能护航

海鹰守护园区安保中海物业供图华龙网发

海鹰守护,归家护航。2021重庆中海物业用精益求精的工作态度,24小时值守,加强武装巡逻,为舒适生活保驾护航。

360°智能安防,维护社区的公共秩序,为业主提供便利的生活保障,时时刻刻皆享安心。

3、精工匠心暖“蓝”守护

工程维修确保园区设备运行平稳中海物业供图华龙网发

传承工匠精神,夯实专业技能。地下室、设备房、电梯井...高效服务,工程暖“蓝”始终默默守护、奔波不停。

持续焕新计划,让园区每一处都有光影相伴,提升园区品质,让业主居住更舒适,资产更保值,社区冻龄历久弥新。

4、用心经营360°洁净

保洁保障家园清洁舒适中海物业供图华龙网发

挎篮服务、延时保洁、4色抹布分区分项分管、洗眉刷目...力求公区0杂物、0死角、0异味、0水渍,洁净如新,给业主归家好心情。

每簇植物都是生命的绽放,每处风景都是精心之作。播种修补、绿化维护、因时因地甄选品质绿植,使园区四季皆有风景。

5、星级标准置业臻享

星级服务让客户体验品质生活中海物业供图华龙网发

重庆中海卖场秉承星级服务标准,精确到每1°的管理,以客户需求为导向定制化私享服务,持续为客户带去美好置业体验,悦启品质生活诗篇。

三、与同频者共舞:定义中海五彩社区新玩法

丰富活动让业主生活更多趣味中海物业供图华龙网发

重庆中海秉承“美好生活中海相伴”的品牌理念,以社区空间为载体,打造趣味十足的“五彩社区”,追求每一个微小的共情时刻,营造有温度的中海生活。

2021年,重庆中海物业传递美好的脚步不曾止步,定制中海嘻游记、赶海节、邻里集市、欢乐家庭节、小业主体验营等300+场次社区活动,为10W+中海家人带来愉悦体验。

节日惊喜、友邻便民、从人性化角度多维度关心业主社区生活,见证美好时刻,重新定义幸福生活新准则。

四、强化社区运营:优享适配全方位生活服务

优你家APP让生活更便捷中海物业供图华龙网发

一直以来,中海物业坚持在社群运营上持续投入与专注,营造具有持久生命力的社区商业生态圈,带来精致而不复杂的生活体验。

中海物业通过旗下社区资产及服务运营平台“优你家”社区运营APP,为业主适配全方位生活服务。

业主不仅可以通过“优你家”轻松实现物业缴费、报修报事等便利,还可享受社区商家联盟、买房装修、优质旅行等专享服务,优化生活场景的打造,亲近邻里,提升幸福感。

五、智慧科技加持:让美好生活更有“智”感

智慧社区不断增加新的服务内容中海物业供图华龙网发

智慧社区已成为行业发展的共认趋势。对中海物业来说,智慧社区不是简单的智能配套硬件加持,而是业务、服务、生活的有机融合。

中海物业依托X-StarT星启物联网平台,利用“吾瞰”智慧社区解决方案,在数字终端实现了可视对讲系统、视频监控系统、高空抛物监测等应用的共享,统一管理,打造智慧而有温度的云上园区,让生活更有“智”感。

六、社区基层治理:履行央企物业的社会责任

党建引领重庆中海物业不断向前中海物业供图华龙网发

作为一家责任央企,重庆中海深知“反哺”社会的职责和义务,充分发挥党组织凝聚作用,与社区街道深入探讨联建共建机制,履行央企使命。同时积极参与城市新课题探索,推动城市服务向精细化、专业化和智能化发展。

新时代,新机遇。随着城市转型升级,企业正经历跨越式转变。新的时代不是重复,而是继承过往,创造前所未有的生活!

中海物业秉承“我们经营幸福”的企业使命,持续推动服务品质提升,以好产品+好服务,满足居民对美好生活的需求,为业主经营幸福,激活品牌核心竞争力。

THE END
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2.生活管家服务内容 快递代收/物业服务/缴费服务/免费班车/叫车服务/出行陪伴/清洗服务/清洁服务/特别膳食/助浴服务/服务转介/饮食多样化/代购服务等 案例举例 当凯旋会员入住后,生活管家将全天候照料,每天不定时带领老人逛园区,遛弯,实行饭点提醒,每日为失能、半失能老人送饭,并提供特别膳食,助浴、清洗、清洁等服务。楼层服务...http://yky.kaixuanjituan.com/index.php/fuwutixi/sandaguanjia/33.html
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8.社区居家养老实施方案(通用13篇)志愿服务。社区老年服务社充分挖掘社区现有资源、整合义工、志愿者等社会人力资源建立助老志愿服务队伍,义务为老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣传等服务。 邻里互助。以社区老年服务社为纽带,在邻里之间开展为空巢老人当管家的活动,“生活管家”负责老人日常生活服务,与老人聊天,陪送看病,打扫卫生等等。 https://www.wenshubang.com/fangan/2763749.html
9.唐人嘉服务:创FAMILY·嘉生活,拓幸福人文空间房产资讯唐人嘉服务一直致力于打造高品质的物业服务品牌,服务团队始终不忘以客户为中心,以客户满意需求视角出发,回归服务本源,创立【FAMILY·嘉生活】服务价值体系,以六感贯穿服务,以六维呈现,涵盖管家服务IP-优唐管家、品质提升IP-靓唐计划、社区文化IP-唐人嘉年华、增值服务IP-Tplus360、人才培养IP-唐耀计划等5个子品牌,用...https://news.fang.com/2022-05-24/44064851.htm
10.慧管家智慧生活服务慧管家平台依托互联网技术,以小区为核心,帮助物业全面整合社区周边零散商家(生活服务、超市、餐饮、生鲜等),向业主提供多元化的社区生活服务。物业可以通过慧管家后台管理功能,整合周边商家,获取一定招商加盟费用,实现社区商业变现。 搭建社区商业新模式 社区团购 获客、配送、营销成本低 库存压力小,销售效率高 中间环节...https://www.huiguan.com/huiguanjia/service.html
11.小区治理和养物助人房产频道许多平时不被注意的细节,在疫情防控形势下凸显出来,物业人员凭借高度的责任心和丰富的经验,才能在短期内快速反应,提升服务水平。疫情终将过去,但物业服务并不会停止;回归日常生活,管家的存在不可忽视。 对应线上的管家更迭,线下也有一套流程完整的入职引导制度,提前一个月开始“老带新”的线下交接,如早晚高峰时段在...https://house.hexun.com/2022-06-24/206224331.html
12.优品道·曦岸峰景从需求出发,匠筑温度社区!贴心管家服务 为美好生活加温 优品道物业,专注于物业管理与服务十余年,获得“中国物业服务百强企业”、“西部区域物业服务企业综合实力TOP50”。设立酒店特色式管家服务,为高端住宅制定专属管家礼遇,包含礼宾、商务、健康、家宴等在内的一整套定制化尊崇服务。 https://m.loupan.com/nanchong/news/202105/4671108/
13.娘子军生活管家重庆娘子军服务有限公司创建于1999年,是一家主要从事清洁的技术型服务公司主要经营包括单位保洁、开荒清洁、外墙清洗、石材护理、道路清扫等综合服务为一体的保洁公司.项目齐全,价格优惠,欢迎电话咨询。http://nzj1999.com/