“春天太短暂,上周还穿着长袖睡衣,这周就热得想开空调吃冰西瓜。我很热,家里主子也热得睡地板了。”单身养宠人士小王口中的“主子”是一只2岁的长毛缅因猫,春夏相交,她没有给自己添置衣物,反而为家里的猫咪挑选起猫窝。
CBNData《2021中国宠物精致消费图鉴》指出,包括猫窝在内的猫狗用品线上宠物消费市场中消费规模排名TOP3。经过一番科普交流,CBNData发现市面上有着各种类型的猫窝:冬天要给猫咪准备毛茸茸的窝,全封闭式更温暖、更有安全感,但半开放式有助于跟宠物互动;夏天猫咪怕热,全天开空调打工人肉疼,所以全开放式、不带毛绒垫子的猫窝更适合猫咪。更有品牌替用户钱包着想,推出了双面可更换、夏天保冷冬天保暖的猫窝垫子。
除了基础的“睡觉”功能,近几年市场上的猫窝在“极繁”与“极简”方面呈现出两极发展的态势。一方面,一些品牌注意到猫窝不仅是休息场所,也可以成为猫咪游乐园,比如“甜甜圈”造型的猫窝同样也是猫隧道,猫咪可以真实上演“躲猫猫”。另一方面,一些用户为猫咪选购竹篮、不锈钢盆等“非常规”猫窝,化简为繁,也能获得猫咪的倾心。
当然,不少养猫用户亲身体验后发现,“不识货”的猫咪们反而最喜欢钻进不要钱的快递箱。纸盒对猫咪们意味着什么?也许是拆家要挨揍,拆纸盒不会被揍。
一只猫窝为什么有如此大的吸引力?千亿宠物市场背后,是品牌希望借由宠物,与用户交朋友的长期愿景。
《2021年中国宠物行业白皮书》数据显示,2021年,全国城镇宠物(犬猫)主达6844万人,较2020年增长8.7%,全年城镇宠物(犬猫)消费市场规模则达到了2490亿元,较2020年猛增20.6%。宠物食品众口难调、有安全风险,普通玩具很难做出新意和花样,而猫窝这样稳妥,又容易出彩的宠物用品周边,就成为品牌们吸引用户的重要钩子。
用猫窝作为产品周边的好处在于,它要求用户亲手制作,这一过程加强了人宠互动。而无论猫咪最终是否喜欢,都可以成为养宠用户之间社交的话题,“别人家小猫咪拥有的,我家崽崽也要拥有。”
90后、95后或许依旧保持单身无孩,但越来越多的人像为猫猫精心挑选猫窝的小王一样,已经将宠物视为他们生命中的一部分。
2022年初,青山资本发布《孤独之下,独居时代》(2021年度消费报告)。报告指出,中国独居人口达到9200万——这个数字比北京、上海、广州、深圳四个超一线城市人口加起来的总和还要多。
独居生活让用户在社交媒体平台和用餐APP上留下了痕迹。
但基于当下快节奏的工作与生活,尚有余力精致生活的人却是少数。相比自己动手烹饪,更愿意依赖外卖。根据前瞻产业研究院数据,截至2021年6月,我国外卖用户规模达到4.69亿人,使用率高达46.4%。青山资本调研显示,65%的90后外卖订单为1人餐。外卖平台的便携程度,大大减轻了独居做饭的负担,也让一人食变得更加丰富。
其次,独居状态下的人们同样渴望陪伴,只不过大家不再通过现实中人与人之间社会关系的构建寻找情感慰藉。
不可忽视的事实是,宠物成为当下高压力、快节奏生活下帮助人们转移注意力、减轻焦虑的绝佳精神伙伴。而在越来越多的宅家场景下,我们看到宠物与人类的情感连接变得越来越强,晒宠成为当下社交的新形态,云养宠、云吸宠同样成为非养宠用户的线上新动向。青山资本数据显示,在各种陪伴性质的产业中,宠物的市场规模位居TOP1,而火热的偶像经济只排到TOP4。
不难看出,外卖人群、养宠用户的发展轨迹几乎在同一曲线上。
从外卖人群的增长趋势看,Z世代、一二线城市用户占据消费主力。艾媒咨询调研数据显示,2022年餐饮消费者中Z世代占比增长至39.3%,他们更愿意为兴趣买单,喜好线上外卖点单,这部分消费者将为餐饮需求端带来新的变化。如同猫咪一样,Z世代喜欢在熟悉与稳定中找寻新鲜感,打开常用的外卖平台,选择信赖的品牌,更愿意尝试一款新品。从外卖人群的地域分布来看,据华安证券发布的《深耕用户及商户价值,餐饮外卖行业持续稳健增长》报告显示,一二线、新一线城市外卖用户是消费主力。
外卖用户的这些特征与养宠人群高度重叠。CBNData《2021中国宠物精致消费图鉴》显示,00后近三年的复合增长率在所有年龄群中最高。从消费地域来看,一二线城市作为线上宠物消费主力,合计贡献了大部分消费规模与消费人数,其中东莞、郑州、长沙、杭州等新一线城市的消费规模增速领跑。
围绕宠物周边做联合活动,对平台和品牌是一种双赢的选择。
对品牌而言,与平台推出联合周边,通过平台活动释放给用户,可帮助品牌打造周边文创的零售化场景,让消费者对品牌产生好感。毕竟这届用户在毛孩子身上的花费,可以说是“壕不手软”。
借由猫窝等宠物周边,泛娱乐化的营销方式更容易帮助新品牌、新产品扩大知名度,吸引年轻用户的注意力。当这届用户“既要又要还要”,为他们提供既好玩又实用的宠物用品便成为品牌营销的新趋势。
于平台而言,与品牌合作推出宠物周边,是构建平台营销生态图景的重要一环。以饿了么为例,通过两次与品牌合作推出猫窝套餐,旨在联合头部品牌商户深入供应链进行定制营销,多维度探寻品牌联动、圈层洞察、文化绑定的空间。在这个过程中,平台、品牌围绕萌宠元素共建活动、追踪用户实时反馈、沉淀数据并反哺后续活动,还有进一步探索空间。
从更长远的角度看,此类型共创活动有助于唤起用户共情、引发社交传播,扩展外卖服务的目标人群与消费场景。在餐饮基础上,平台需要联动用户的社交、娱乐等各种需求,拓展用户的使用场景,同时帮助平台内商户寻找新的营销方式;品牌商户也需要精准捕捉用户心理,基于养宠等兴趣点不断创新服务体验。