流浪猫作为社区“常客”，灵活穿梭于各个角落，逐渐与居民之间形成了微妙的平衡。但随着近些年越来越多爱猫人士参与投喂，加之流浪猫惊人的繁殖力，猫群数量显著增多，给社区环境卫生和公共秩序带来了不小挑战。
为推动社区良性发展，杨浦区长海路街道有关处置部门在兼顾社区管理与尊重生命的基础上，不断携手多部门积极探索科学的流浪猫管理模式，并取得积极成效。
近期，有市民通过杨浦区“12345”市民服务热线反映由于小区内部分居民的随意投喂以及缺少有效的管理手段，导致流浪猫数量不断增多，同时也影响到了小区的环境卫生，希望有关部门协调处置。
不过，与流浪猫的朝夕相处也同时让不少居民心生怜悯，若将它们驱离共同生活的家园，许多人表示于心不忍。面对百姓的困扰，市光居委紧抓问题处置关键，迅速召开内部工作会议，并综合已知情况与社区部门以及居民代表共同协商。最终，通过不断评估记录与实践尝试，制定了数条方案为社区流浪猫问题分步化解、妥善处置提供了明确方向。
首先，市光居委面向社区全体楼栋与特定居民以“双管齐下”的方式不断加强宣传工作，联合社区民警工作人员，通过张贴通知、入户沟通等方式，扩大宣传覆盖面，提升居民对于过度喂养流浪猫所存隐患的知晓程度。同时，居委经过走访排摸找到小区内经常参与投喂的居民，由工作人员和志愿者逐一上门沟通，从小区环境、猫咪自身健康以及喂养人管理责任等角度，介绍流浪猫管理的正确路径，经过疏导与讲解，取得了居民的理解与支持。
结合前期宣传，市光居委在小区流浪猫管理方面不断凝集社区内高效治理动能，推动处置成效落实。引导居民改变以往随意投喂的习惯。组织物业对小区住宅、停车区域内的多处喂食点展开清理，驻守并引导爱猫人士在附近固定空地上进行适度投喂，降低流浪猫的依赖性。提升物业管理服务水平。协助物业加大日常巡查频次，一旦发现有随地喂食的行为将立即制止，并及时通知保洁人员进行清扫，确保小区环境干净整洁。充分发挥社区志愿者的自发组织力量，积极呼吁社区居民共同加入到流浪猫治理中来，不断提升百姓的参与度与认可度。
经过规范喂养、科学控制，目前小区流浪猫数量稳定维持在7只左右，先前存在的扰民、污染环境等问题也大为改善。最近，市民专程致电杨浦区“12345”市民服务热线表示感谢，表扬居委对投诉问题的用心处置。
“这是一次居民直接参与治理成功且生动的实践，也是所有参与者秉持初心、各司其职，以细心处置不断推动社区问题化解砥砺前行的过程。居民的认可既是鼓励也是鞭策，我们将以更好的工作成效回馈万千百姓对热线的支持与信任。”市光居委工作人员如是说。
成佳佳
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