网络营销策略通用12篇

开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络营销策略,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

在网络营销策略中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品,但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值,因此对于物质类产品,企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理;对于无形产品如服务、软件等,企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。2.价格策略

由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息,过高的价格会使消费者转向竞争对手,因此在网络营销策略中制定正确的价格策略就显得更加重要。

传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本占很高的比重,通过层层渠道,并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销策略中,传统定价模式不再适用,代之以顾客能接受的成本来定价,并根据顾客的成本倒推,提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同后再组织生产和销售。网络的互动性优势能够使企业迅速了解顾客的需求以及对价格认同的标准,从而可以避免因为不了解市场需求而制定出过高或过低的价格。同时以顾客为中心定价,也可以实现真正意义上的以顾客为中心的服务理念。由于网络产品价格透明化的特点,使得企业间的竞争更加激烈。3.渠道策略

产品要达到目标市场,渠道的作用是非常关键的。网络作为一个新兴的分销渠道,使消费者拥有比过去更大的选择自由,不仅弥补了时空限制,减少了搜索成本,还使得生产者和消费者可以实时交流,双向沟通。不仅增强了企业与顾客的互动,还可以大大减少传统分销渠道中的流通环节,有效降低企业的成本,提高销售效率。

网络渠道的设计必须与市场相匹配,因此企业应首先进行市场细分,正确的对消费者进行区分和识别,在分类的基础上,再评估每个细分市场的吸引力并定位出最有发展潜力的一个或几个细分市场。网络分销渠道应能够为消费者提品信息,同时也要方便生产者获得消费者的需求信息以达到供求平衡。因此完善网上订货系统,可以大大降低库存并减少销售费用。无形产品如服务、软件、音乐等可以直接通过网上配送,对有形产品的配送,则要涉及运输和仓储,所以企业也要加大和物流行业的合作。4.促销网络营销策略

基金项目:本文系2014-2015学年兰州商学院陇桥学院大学生科技创新项目和平网上花店的配套课题研究。

关键词:小哥花店;网络营销;策略

随着中国经济的快速发展,居民生活水平日益提高,不光是衣食住行,还包括精神层面,首当其冲的就是鲜花,近几年来,中国花卉市场发展迅速,花卉已成为人们日常生活中不可或缺的生活细节,看望病人、逢年过节拜访朋友和向爱人表达爱意的时候,很多人都会选择购买鲜花来表达自己的情感。由于鲜花更新快,城市销售点很难承受高额房租及运输费用。但是随着Interenet的迅速普及,以及电子商务的飞速发展,通过网络建立一个虚拟的鲜花店,既可以免去挑选商品的繁琐过程,又可以有效的控制运营成本,开辟出一种新的销售渠道。使购物变得轻松、快捷、方便,适合现代人快捷的生活,尤其适合年轻的追求时尚的学生。基于以上原因,在兰州商学院陇桥学院大学生科技创新基金的资助下,“小哥花店”诞生了,利用这个平台,和平地区的顾客可以足不出户,只用电脑或手机就可以通过互联网高效便捷的完成鲜花的选购,这为广大师生提供了很大的便利,从根本上解决了和平地区实体花店少、质量不高、其他网店物流配送滞后等问题。

1、国内外网上鲜花销售现状分析

1.1国外现状分析

1.2国内现状分析

爱尚鲜花是较早采用电商方式做鲜花生意的,主要采取线下店派送与基地直销模式,除了在爱尚官网销售外,也入驻了天猫分销。从2007年上线至今,爱尚与全国一万多家花店签约,覆盖到全国600多个城市。

2、小哥花店的发展现状及存在的问题

2.1和平鲜花销售及营销现状

兰州和平开发区现有城镇人口1.2万人,高校师生约5.4万人,农村人口约0.46万人。和平地区的鲜花销售却只有传统销售方式即花店,且只有一家,由于店铺太小,保藏方式单一,所以花店的产品种类很少,大多数鲜花需要预定,并且包装简单,不能完全满足消费者的需求,网上花店又因为和平的地理位置,一般不予配送。因此,在和平地区的鲜花销售并不乐观,鲜花销售的潜在市场也并没有被开发出来。小哥花店的经营范围包括鲜花、盆栽、水培、花篮及相应的服务,配送范围为和平地区。在开业初期,我们对和平地区的鲜花市场进行了调查分析,调查显示花店的目标市场主要以20~30岁的人群为主,占到95%,本科以上教育程度的占89%,具有上网习惯的占97%,其中将近93%的消费者能够接受网上支付,基于以上原因确定出小哥花店现阶段的目标市场主要是和平地区各高校的师生。

2.2网络营销对小哥花店销售的价值

3、小哥花店网络营销策略

小哥花店的主要消费者为高校师生,对于他们而言上网已经成为生活中不可或缺的一部分,因此,对于小哥花店而言,网络营销无疑是最佳的选择。选择的营销策略如下:

3.1网店策略

小哥花店由于资金问题,目前主要以淘宝店铺和微店为主,本着“顾客至上”、以“消费者需求”为中心的理念开展电子商务。第一步就是网店的建设,由于本店的消费主体是一大学生和高校教师,因此网店的设计必须符合此类人群的审美要求,营造典雅的个性氛围,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体等方面都经过精心设计,力求独特创新,以满足年轻大学生追求时尚的心理。另外为了提高网店的知名度和访问率,要不断地进行宣传和推广。获得有用的资讯是消费者访问网站的主要目的,因此在保证网站安全的前提下,还要经常对网店的内容进行更新,只有这样才能够持续吸引消费者访问网店,进而形成稳定的客户群,给网店带来效益。

经过对多家网站的考察以及对和平地区大学生的走访调查,我们经过商议决定选择淘宝网开店,并对多家淘宝店铺进行观察,最后建立了自己的淘宝店。微店是当前新推出的一种新的电子商务平台,一经推出就受到了一致好评,考虑到大学生中使用手机上网者居多,所以我们也采取了这种方式开设了微店。

3.2产品策略

小哥花店的所有鲜花都由专业的花艺师精心挑选,然后根据花的特质及适用场合,进行花饰的合理搭配,产品种类繁多:百合花束系列、11只花束系列、99只花束系列、小熊花束系列、微景观等13个系列。每个系列又分为多种配型,产品有140种之多。

3.3定价策略

小哥花店由于目标客户的特殊性,价格主要走中低档路线,但在原料的选择、包装样式、售前售后服务等方面绝对力求尽善尽美,努力给消费者提供最大限度的享受和心理满足,定价策略主要有以下两种:第一种是对于需求数量较少的消费者,我们推出单只包装花束,如1支玫瑰的普通装,定价为4.9元,主要满足消费者求廉的心理。另外对于需求数量较多的消费者,我们推出19、21、33支花束,定价时采取整数定价法,在价格中包含吉祥数字,主要是为了满足消费者求名的心理。总体来看,小哥花店的价格与实体店铺相比,具有绝对的价格优势。

3.4促销策略

3.5顾客服务策略

小哥花店的客户服务策略主要是努力挖掘潜在客户的同时,通过多种方式不断提高客户的忠诚度,最终把他们都变成终身客户,因此,小哥花店的服务必须是一流的,对于配送人员而言,只要接收到订单,就必须严格按照订单要求按时按点送达,并且是微笑服务。

在售后服务方面,主要通过以下几种方式建立良好的客户关系:1.办理会员卡,通过会员卡,消费者每次消费后就可以得到相应的积分,当积分积累到一定分值,就可以对换相应的礼品,或者是充当现金使用,当会员过生日的时候,可以免费获得一只鲜花。2.在重大节日或会员过生日的时候发电子贺卡。3.无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。4.定期对顾客进行回访,发现问题,及时改正。

4、总结

小哥花店是大学生创业项目,主要的目的是为了多方面服务师生,由于消费者相对比较集中,容易形成品牌效应。在成本方面,没有实体店租金等费用,优势较为显著。在未来的经营过程中要根据消费者的需求不断调整商品的结构,经常更新网店页面,在不同的节日推出相应的主题活动,对于店铺的管理者而言,要经常走出去,不断向其它的成功店铺学习,从原材料的选择,包装以及进货中的各种状况到鲜花花语,销售方式,营销策略和售后服务的设计都要做细致的规划,争取不断发展壮大。

参考文献:

[1]张春明.企业利用微博开展网络营销策略研究[J].电子商务.2014:11

[3]余娟.电子商务环境下绥化绿色农产品网络营销策略[J].边疆经济与文化.2014:11

[4]李江.当代大学生消费心理影响下的营销策略研究[J].科学视界.2014:11

[5]蒋凌.陇原电子商务020时代高调来临[N].兰州日报.2014:11

作者简介:

董学博,兰州商学院陇桥学院信息工程系,2012级信息管理与信息系统本科一班;

关键词:网络营销;传统营销;产品生命周期;营销策略

中图分类号:F123.16文献标识码:A

一、传统营销与网络营销的产品生命周期

传统营销与网络营销具有相同的营销目标,都是以满足消费者需求为中心。但是由于营销环境与营销对象的差异,使产品生命周期各阶段的特征有所改变。

(一)传统营销与产品生命周期

产品的生命周期(PL)是产品的市场寿命,是指产品从进入市场到被市场淘汰,停止生产的过程。根据产品进入市场后销售量和利润的变化可把产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。导入期,产品刚推向市场,还未被完全接受,销量较低;成长期,需求增大,销售量迅速增长;成熟期,产品销售增长率放缓,销售量趋于稳定;衰退期,需求量减少,销售增长率为负,企业采取收缩策略,回收资金,退出市场。

(二)网络营销与产品生命周期

在网络营销时期,产品生命周期的特征发生了变化。由于网络营销所具有的互动性、时效性等特征,企业在销售产品时对客户关系进行管理,可以与消费者进行有效沟通,当产品进入成熟期,企业会根据市场反馈来调整其产品策略,不失时机的开发出新的产品来代替即将进入衰退期的产品,从而使企业保持持续竞争力。

二、传统营销与网络营销的营销策略

(一)传统营销的营销策略

1.导入期的营销策略。导入期新产品刚进入分销,由于受到生产力、技术问题、分销零售网点建设、顾客消费习惯等多种因素的影响。因此,产品销售增长缓慢,获利低。这一时期企业的营销目标是创造产品知名度和试用。企业一般采取价格加促销策略即快速撇脂策略(实施该策略的市场条件:公司面临着潜在的竞争者威胁;公司推出的新产品很少有人了解;目标市场上,潜在消费者具有求新心理,急于购买该产品并有支付能力。)、缓慢撇脂策略(实施该策略的市场条件:产品市场容量有限;潜在消费者有足够支付能力;竞争者不会窥视该市场,因而威胁较小。)、快速渗透策略(实施该营销策略的条件:产品市场容量较大;消费者对产品缺乏了解,而对敏感;潜在的竞争激烈;产品的单位制造成本会随着生产规模和销售量的增加而减小。)、缓慢渗透策略(新产品市场容量较大;消费者已经了解该产品并对价格敏感;存在竞争但不十分激烈)。

2.成长期的营销策略。如果导入成功,产品就进入以快速销售成长和利润增长为标志的成长阶段。产品销售的迅速增长是因为生产能力的进一步提高,技术的进步,分销渠道的进一步完善,产品知名度提高等。这一时期企业的营销目标是最大限度的占有市场份额。在营销组合策略上一般采用产品加价格策略。产品策略上,企业为了扩大市场份额,在提供基本产品的基础上会改进产品质量、完善设计。价格上会降低价格进行市场参透。充分利用有大量消费者的有利条件,适当减少促销,转而建立更加密集广泛的分销渠道或进行新的市场细分来扩大市场份额。

(二)网络营销的营销策略

三、传统营销与网络营销的整合

网络营销与传统营销相比虽然在营销理念、营销方式上具有明显的优势,但是网络营销并不能完全代替传统营销。传统营销与网络营销只有在营销范围、方式与过程等方面进行互补才能形成具有竞争力的营销战略,从而企业赢得顾客,实现企业效益最大化。

[1]李纲,张天俊,吴恒.网络营销教程[M].武汉:武汉大学出版社,2005.

黑龙江省特色食品资源丰富,深受消费者喜爱。随着电商走进生活,快递网络覆盖到农村乡镇,地域差异、保鲜运输、收购储藏等问题也一一破解。近几年,黑龙江省特色食品网店如雨后春笋般萌发,规模效应也开始渐渐凸显。而现阶段,其比较鲜明的特点就是品牌优势较弱,数量总体较少,种类类目单一,价格红利缺乏。目前比较大的几家本土厂商已加入到网络营销的模式中,如“秋林里道斯”、“绿知源”、“五常大米”等,货种集中在加工包装食品、礼品类目,市场上可替代品多,部分产品存在同质性,不能够集中突出其优势特色。总体而言,现阶段黑龙江特色食品网店的建设与发展还处于初始阶段,在完善基础建设的同时,营销的策略也将成为激励其发展成熟的关键钥匙。

2黑龙江特色食品网店网络营销存在的问题

2.1价格制定不合理特色

食品网店与使用传统门店销售渠道相比,减少了租金费用、装修费用、营业税等线下实体经营成本,同时也减少了人力资源、仓储租赁、大规模物流转运等成本。而且我们身在哈尔滨,能够方便地与特色厂商加强联系,优化货源结构,科学合理统计进销数据来判断和调整营销策略。在价格方面具备一定的让利空间,也更具备将价格贴合需求在一定承受范围之内波动的条件。但目前特色食品网店的促销活动较少,相比其他同类网店,价格让利、优惠幅度也较小,很难充分通过调节价格杠杆吸引到消费者。

2.2未利用有效资源进行推广

2.3客户服务不到位客户服务

3黑龙江特色食品网店网络营销策略

3.1价格策略

(1)低价价格策略

消费者选择网上购物最重要的因素一方面是网上购物便宜,另一方面则是由于网上的信息是公开和易于搜索比较的,从网上可以很方便地获得更多的产品信息进行比较,从同质商品中选取信誉更有保障,价格更为低廉的商品。由此,我们可以通过较低的价格吸引消费者。

(2)在线定价策略

一些特色食品有自己的特性,如季节性、保质期限较短等。因此,在公布价格后,应该对部分产品进行在线定价策略,即通过在线价格洽谈根据实际环境来与采购者进行价格商讨。针对不同需求消费者提供不同类别的服务,如增加快递运输公司的选择(自费服务),包装的服务(用于亲朋赠送,商务往来)等,以此来满足消费者更多的需求。

3.2加强网店宣传推广

(1)利用平台内部资源推广

(2)利用平台外部资源推广

3.3提高客户服务水平售前

4结论

二、小微企业在网络营销中遇到的问题

(一)网络营销意识不够强

(二)网络营销方式相对单一

(三)网络营销策略不当

(四)网络营销人才缺乏

小微企业的发展需要网络营销专业的人才进行维护、推广和销售等,想要取得可观的经济效益,应该培养一支专业的网络营销队伍。

(五)网络营销缺乏真实的评价

三、我国小微企业进行网络营销的策略

(一)强化小微企业的网络营销意识

(二)创新网络营销方式

(三)采取合适的网络营销策略

(四)培养优秀的网络营销人才队伍,加大资金的力度

部分小微企业的管理者对于网络营销的概念一窍不通,需要引进网络营销人才进行产品的网络宣传和网络销售。为了更好地发挥网络营销的效果,小微企业应该强化网络营销人才队伍对于先进的网络知识、营销手段的培训。专业的网络营销人才需要具备专业的网络营销知识,通过先进的计算机网络技术对产品的网络营销加以实施,使企业的网站发挥出最大的经济效益。小微企业想要培养优秀的网络营销人才,还需要加大资金的投入,由于小微企业的资金投入有限,因此需要依靠政府的支持,建立税收、金融等方面的优惠政策,不断完善企业的网络基础设施建设,建立完善的网络支付条款,创造良好的网络交易平台,促进小微企业的发展。

(五)重视与客户之间的互动,提高产品的评价

小微企业应该重视与客户之间的互动,挖掘客户更深层次的潜在价值,随着社会经济的飞速发展,人们对于物质的需求不断增多,用户购买产品时更加注重产品的性价比,小微企业需要结合客户的需求实施网络营销。小微企业通过刷好评的方式,证明自己产品的质量和服务的质量,使客户信任企业的产品,这是一种非常常见的营销手段。网络营销平台为企业和客户之间建立了良好的沟通渠道,网络平台的互动性帮助企业拉近了客户之间的距离,方便了客户对产品的细节进行全面的了解,沟通的过程中还能建立企业与客户之间的信任,使网络营销的效果得到了全面的发挥。企业的服务性体现在与客户的沟通交流中,良好的服务体系,能够有效地提高客户的满意度。小微企业的还应该重视产品的售后服务,及时解决客户遇到的问题和麻烦,提高客户对企业的好感,从而发展更多的潜在客户。

四、结束语

关键词:酒店行业;内部发展模式;网络营销策略;发展趋势分析

一、现代酒店业网络营销规划体系的建立

随着酒店规模不断地扩大,酒店业的发展模式也满足了多元化的发展,在立足于自身营销体系打造的同时,其竞争的核心范围也从线下转移到了线上,依托现代互联网的广泛影响力不断完善与扩大自身的营销体系,在促进核心竞争模式建立的前提下,不断提升知名度,扩大酒店品牌的辐射范围,带动区域互联网营销体系的逐渐完善。根据近几年的发展趋势来看,酒店行业受其自身行业体制的影响,在互联网营销领域做得不是很好,与大众化的电商品牌相比,行业还无法形成有效的营销体系和发展体系,对于网络营销的重视态度不是特别高,依托于互联网进行自身品牌建设的投入热情也相对有限,还无法形成高效多元化的线上发展模式,严重限制了酒店品牌影响力,无法形成广泛化,大众化的品牌形象,无法进一步增强实力。因此依据于酒店行业的竞争模式建立全面化的网络营销体系,对于提升酒店的综合影响力,区域知名度有着积极的作用。

二、网络媒体营销策略

三、品牌核心竞争力的打造

四、整合服务资源建立集中性的网络营销平台

五、结语

随着信息化技术的快速进步和网络多元化信息媒体平台的出现,现在的酒店行业必须满足于时代的要求进行集中化的模式转变,不仅要全面提升的自己核心竞争力而且还要全面提升自身的服务水平,满足于顾客多元化需求的基础上,制定自身的营销策略,全面满足自身多元化发展的需要。

[2]普布卓玛,张阿兰,德吉央宗.拉萨市酒店网络营销存在的问题及发展对策研究[J].科技.2014(02)

[3]刘雅静.拉萨市低星级酒店网络销售现状刍议[J].商业文化(上半月).2012(05)

[4]应旭红,李静洁.杭州市速8酒店网络营销分析[J].东方企业文化.2012(19)

[关键词]图书网络营销;读者细分;客户关系管理;图书营销策略

图书的网络营销在我国起步比较晚,网络营销的总体发展水平还比较低,仍然停留在起初的阶段,目前所存在的问题主要有以下几方面:第一,图书行业的网络营销意识不强,对营销的知识不足;第二,客户的关系管理没有得到很大的重视;第三,图书网络营销的策略方法不高,效益不佳。

一、图书网络营销的内涵

二、图书网络营销的模式

在分析图书的网络营销模式时,一定要着重分析网上书店,因为它是在互联网的影响带动下产生的最具潜力的销售形式。网上书店的销售模式将是未来图书销售的趋势,它是通过网站的运行模式,进行网上书店的销售或自行建立网站销售,但需要考虑到成本运营与销售的灵活度。网上书店有针对不同类别的专营书店模式,还有传统书店网上和网下相联合的模式,即有指定读者的专营店。

三、图书网络营销的经营策略

网络的即时性和交互性迫使图书网络营销注重其经营策略,服务及价格成了书业企业相互竞争的重要手段。我们对各不相同的经营策略归纳、总结和分析,提出了以下建议:与各家出版社建立良好的联系,尽量使图书的品种多样化;提供快速搜索和多种搜索途径,供应多样的图书信息;提供优质低价客服,走低价位的发展策略;树立有特色的服务,注力重打造品牌的优势;建立会员客群,建立便捷的网上购物,提高用户的购买体验,建立优良的客户关系,提高产品的影响力等;网络营销策略与传统的产品营销策略是密不可分的,因此在网络销售中也可以引用传统营销策略,如结合企业资源及实力,明确市场,采用相对应的营销策略。

四、网络营销沟通

(一)网络营销沟通的特点

(二)网络营销沟通的方式

在网络营销的操作中,图书营销活动传达的信息有所变化。在互联网时代,读者的数量庞大,有着不相同的文化背景,书业企业对传递的信息必定要有所整合。详细地说,书业可以依据不同读者对信息的接受方法调整传播的内容,同时根据读者的购买倾向和图书品种不同的热卖期等因素来实施营销沟通。在网络这种环境中,读者利用网络获知图书信息,通过试读等方式后根据个人喜好决定是否购买,这是一种体验式的消费过程。

五、图书网络营销中存在的问题及其对策

六、结语

展望以后,在我国的图书市场迎来更为开放的发展机遇之时,海外并购与联合等方式也开始对我国的图书市场发起了前所未有的挑战,这给中国图书行业的发展带来了无法预估的生存与竞争压力,中国的图书行业迫切需要加强图书的网络营销,提升与其他国家图书产业的竞争力。

【参考文献】

[1]方卿,朱月红.图书营销知识与技能[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2007.

[2]孙志宏.网络营销与策划[M].北京:机械工业出版社,2009.

[3]俞立平.网络营销[M].北京:中国时代经济出版社,2006.

[4]史征.网络营销[M].杭州:浙江大学出版社,2003.

关键词:智能电网;电力;网络营销;策略

一、智能电网下电力网络营销的优势

二、智能电网环境下电力网络营销策略

1.树立新的电力网络营销理念

电力网络营销注重的不仅仅是销售,更多的满足用户的用电实际需要,为用户着想,正像电网企业所说的“努力超越,追求卓越”。从而获得更好的经济效益。智能电网环境下,分布式的电源并网使用户有了很多的选择,电力企业也面临着巨大的压力与挑战,因此电力企业需要树立全新的营销理念,将客户作为重点和中心,满足用户的个性化以及多样化需要,在电力网络营销平台上实现双方的有效互动,对企业进行动态化的管理,利用网络市场实现公平竞争与合作,进一步拓宽电力市场。[2]电力企业还需要积极转变工作作风,优化和创新服务模式,实现高效的工作。

2.科学规划营销系统

要使电力网络营销工作顺利推进,并保证其状态的规范合理,就需要科学的规划营销系统,优化设计营销体系,对营销过程中的不足进行有效的弥补。电力网络营销过程中需要提高重视,系统化的设计网络营销,从电力产品的推出、销售到售后都需要保证高质量的服务,制定科学的营销方案,树立正面的企业形象,并提高企业的知名度和信誉。

3.对电力企业资源进行优化配置

近些年来,我国积极提倡低碳经济,供电企业也要树立绿色电力的理念,通过需求侧管技术,使用户能够节约用电,了解用户的用电需要,制定科学的电力错峰、避峰等用电方案,为用电企业的生产提供合理化建议。这种方法能够对违规建设以及产能过剩等企业用电进行有效的控制,使电网电能质量得到全面的提升,对电力资源进行优化配置。如今新能源发电不断出现,使用侧管理能够有效的协调传统电力与新能源电力之间的关系,减少发电的成本。

4.强化智能网络平台的信息化

5.提高营销人员的意识水平

智能电网快速发展,电力系统已经实现了统一的整体,要使电力网络营销的效果得到提升,就需要强化营销人员的竞争意识,将自己的发展与电力企业的发展相结合,明确自身的责任,积极努力,能够使企业在同行中占有优势地位。传统的电网运营具有一定的垄断性,很多企业缺少发展的机会,竞争力不强。智能电网环境下,电网系统逐步建立,传统的运营模式被打破,电力行业间的竞争也逐渐激烈,为了实现更好的发展,提高自己的行业地位,就需要强化自身的竞争力,提高营销人员的竞争意识,定期开展营销额度比较,营销成绩好的员工给予物质以及精神奖励,使得员工能够不断提升自我,更加积极的投入到电力网络营销工作中,为电力企业创造更大的业绩。

三、结语

[1]朱子奇,屠佳晔.智能电网环境下电力营销策略探讨[J].中国高新技术企业,2015,01:163-164.

[2]胡睿.智能电网下电力网络的营销模式研究[J].现代营销(下旬刊),2015,05:54-55.

业界经常有哪个网络营销策略最有效的争论,那么答案是什么呢答案是每个网站都说不同的,每个网站都有自己不同的目标,不同的客户群。最重要的了解你的潜力客户想要什么,他们的上网习惯是什么,同时你也要知道你的网站在什么阶段,有什么样的能力。只要你深入了解了你的客户和自己,相信你就能轻松的制定出不同阶段的不同的策略。

无论你是做电子商务,写博客,操作一个企业网站或者是建个小站赚GoogleAdsense,都可以找到相应的策略获得成功。当然成功是要通过大量实践得到的,不要只拘泥一种营销策略,只有多尝试才能知道哪几种对你的网站最有效。

SEO–搜索引擎优化

同时,不要忘记要调查你的潜在客户是不是大多数都在使用搜索引擎,如果你的客户对象是高年龄层,那你就要好好想想值得不值得了。

如果你的网站很小又刚起步,但是产品已经可以销售了,何不试试PPC先获得第一桶金

[关键词]网络营销策略分析实施

网络营销是以现代营销理论为基础,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。

一、网络营销的概述

网络营销主要包括宣传产品品牌、网站推广、信息、顾客关系、顾客服务、网上销售及网上市场调研等诸多方面。其职能表现在:网络品牌、网站推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研八个方面。

二、网络营销的实施策略

认识和利用网络营销策略,使企业网络营销水平得到进一步的提高。企业必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上技术发展的快速便车,促使企业飞速发展。那么传统企业是否能利用互联网创造商业机会,降低成本,提高竞争力,是未来能否在全球经济一体化的状况下致胜的关键因素。因而,进行企业网络营销策略的研究也有一定的经济意义。

(五)渠道策略。网络营销渠道分为直接分销渠道、间接分销渠道和双渠道3种类型。1.网络直销没有中间商,买卖双方直接见面,实现网上订货、付款。对于大多数无形产品和服务可采取此种方式。2.较之传统的分销渠道需经过3、4层中间商,网络间接分销渠道只有1层中间商,目前主要的网络中间商包括网上商店、网络银行、虚拟市场等。网络中间商的存在,简化了交易过程,消除了厂商和消费者之间信息不对称造成的无效交换和破坏换,最大限度地降低了交易成本,提高了效率。3.双渠道是指将网络直接分销和间接分销结合起来使用,以达到最大销售量。企业要根据产品的特性、自身实力和目标市场等因素综合考虑选择不同的渠道策略。

①韩冀东.《电子商务概论》.中国人民大学出版社.2002年08月第2版.第25页.

②蒋旭平.《网络营销》.清华大学出版社.2003年8月1日.第2版.第16页.

4G牌照的发放预示着国内主要的三大运营商对4G用户的战争的号角已经吹响。为迅速扩大市场占有率,提升品牌知名度,国内三大运营商已经认识到传统营销手段已经不足以抢占市场先机,必须加以合理有效利用网络营销方式来填充传统营销空缺,实现4G品牌宣传推广效果最大化。相比较3G时代,在4G元年之始,网络营销推广渠道的侧重点也需随之改变,移动互联网渠道推广将会是网络营销不可或缺的重要一环。

【关键词】

4G;网络营销;口碑营销;移动互联网

1引言

鉴于国内电信行业新业务同质化现象严重,创新难度大,中国移动在3G时代品牌推广营销效果差强人意,4G牌照的发放无疑是对中国移动的另一大挑战。面临着各大运营商在营销策略制定方面大显神通,除去快速传播的信息和低价产品策略外,不难发现,运营商越来越重视的是网络营销渠道的推广,以此来优化布局4G市场。

2中国移动4G发展综述及面临的复杂形势

2012年12月4日,工业与信息化部向中国移动,中国联通和中国电信颁发第四代数字蜂窝移动通信业务,自此,4G牌照正式发放。2013年上半年将部署10000至20000个TDLTE基站。自2013年底,中国移动为推动4G网络的建设和发展,共完成20万个基站采购,同时完成100万个终端的采购,进一步推动产业成熟。

在4G市场充分竞争的情况下,中国移动面临的复杂形势是中国移动制定响应竞争策略的基础。其中,4G牌照发放中国移动最明显的优势是弥补优势,弥补了中国移动在固网方面的劣势,其余政策、频谱、技术、品牌影响等的存在也直接或间接的成为中国移动发展4G新业务的优势。但不容乐观的是中国移动面临这利润减少,固网覆盖缺陷,WiFi的全方位覆盖,市场消化量缓慢等严峻挑战,使得中国移动在4G推广方面的成效变得不可预知。

3网络营销方式成为营销方式中最重要的一环

在新业务推广的过程中,国内主要运营商开展网络营销仍然处于初级甚至是萌芽阶段,但随着中国互联网的蓬勃发展,网络技术得以广泛利用,利用网络这一种新媒体开展营销活动也逐渐显示其强大的功能,越来越为各大运营商追捧,制定网络营销战略并与传统营销方式相结合,是运营商在网络时代大放异彩的重要途径。

同时,各大主要运营商面临着市场竞争加大,业务创新难度大和创新移动互联产品难度大等新挑战,中国移动面临产业价值链正逐渐发生变化。

3.1国内主要运营商现阶段主要营销策略。

国内运营商自3G时代初期,就已经开始模仿国外业务扩展方式。比如电信、联通就连同京东商城和苏宁云商,利用京东商城和苏宁云商完美的产品和完善的网络配送和售后服务挖掘出一种新的渠道扩展营销。近些年来,以阿里巴巴为首的B2C网购平台异军突起,冲击传统零售行业,同时也改变着人们接收信息的方式。

中国移动自2009年开始,推出移动应用商城(MobileMarket)主要是通过网络社区的形式实现统一渠道管理,为第三方企业提供一个良好的平台,搭建一个与第三方共赢模式的平台,而4G牌照的发放,中国移动率先打出“andi”4G网络品牌,依托chinaMM应用商城庞大的客户群,成为其4G竞争的重要手段。

3.2网络营销概念及主要分类

随着互联网的蓬勃发展,传统营销方式发生了巨大变化,与传统营销方式最大的不同,网络营销方式是以互联网经营手段营造网上经营环境的各种活动。具有降低企业成本、便捷性、便于与消费者实现双向互动等优势。网络营销方式的迅速升温,也使得传统营销的“4P”理论逐渐倾向为“4C”理论,产品的成本(cost)和沟通(communication)变得极为重要。

在互联网时代,网络营销的主要分类有以下几个方面。

(2)SNS营销

(3)搜索引擎营销

SEO:搜索引擎优化,通过对网站的结构,网站的主题内容进行优化,主要通过提高主站的搜索排名,提升关键字搜索信息准确程度,针对搜索引擎的特点,让网站建设和网页设计符合搜索引擎检索原则(即搜索引擎友好)。研究表明,视频的宣传效果优于图片,图片的效果优于文字描述,减少垃圾信息和避免错误连接的出现。

4移动互联网时代新局面的出现

4.1移动互联网时代的兴起。

据《第三十二次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2013年6月底,我国手机网民规模答4.64亿,通过手机上网的网民比例为78.5%,台式电脑上网网民比例继续下降,手机上网网民比例快速增长。随着网络技术的发达,终端技术的支持,中国电信也在2014年7月18日订购4G手机,这标志着4G时代将真正的融入寻常百姓家。同时4G时代的开启将会给移动互联网注入新的活力,也改变着人们接收信息方式的改变。

4.2微营销

5中国移动网络营销案例分析

5.1移动搜索用户为主力军

图1

图表表明,移动搜索用户一般是以新闻类和生活服务类搜索为主,餐饮排名第二,第三是导航,这同桌面搜索习惯有很大的差异,桌面搜索,这类信息为次,中国移动在移动互联网推广渠道上,就必须紧密联系移动互联网人群的消费特征,深入了解客户,实现私人定制化营销。

5.2微营销策略

随着市场经济和国内电子通信技术的不断升级,通信网、电视网、互联网三网合一的趋势不断加深,中国移动在迅速打响4G时代,就必须借助电子渠道,进行微营销策略。在移动互联网的潮流下,中国移动极大对掌上营业厅的推广,宣传一站式服务,同时加大对网上营销厅的宣传力度,通过优惠、促销等方式扩展自身电子渠道。

【关键词】李宁;传统运动服饰企业;网络营销

一、李宁的电商发展历程

早在05年,李宁就开始意识到网络的重要性并先后创建了李宁网易体育社区、新浪李宁体育社区和CCTV李宁运动天地等网络虚拟社区,将网络虚拟社区打造成顾客与企业互动的平台,着力提升其品牌在网络中的影响力。

2008年,受全球经济危机影响,李宁公司的传统销售模式面临挑战。为了降低经济危机带来的负面影响,李宁公司开始发展电子商务业务。李宁在淘宝网等平台上推出直营品牌旗舰店、直营品牌折扣店,并对原有的销售李宁产品的网店进行了收编。

09年,李宁品牌实施国际化战略,向Nike、Adidas等国际著名品牌看齐,加速海外发展布局。2010年7月,李宁公司开展品牌重塑,选择90后为目标顾客,并打出了口号“MaketheChange”。同时,李宁官方网站推出了网上专卖店,并且优化改变了自己的李宁官方网站,李宁希望借此塑造品牌新的网上形象,李宁公司开始全面进入电子商务发展阶段。

李宁公司希望通过这一系列举措,重塑品牌,成为国际化的年轻品牌。然而,电子商务似乎并没有李宁公司预想的那么美好。2011年,李宁的年销售收入为893亿元,同比减少58%。2012年上半年,李宁公司的利润同比下降85%,营业收入下降10%至388亿元,公司股价同期累计下跌35%。与此同时,李宁不断被爆出门店关闭、线上线下渠道冲突等问题。李宁遭遇了“垓下之困”。在当今的电子商务环境下,李宁公司的困境不是技术上的缺失,而是一种战略上的失误,管理上的缺漏。

二、李宁网络营销策略存在的问题

(一)急切定位90后,忽视原有的忠诚客户

(二)线上产品分配不合理

李宁为了扩大自身官方商城的影响力,新产品统一由官方商城和线下的实体店销售,而淘宝旗舰店主要销售过季产品。李宁线下的折扣店一般采用“满500元减200元”、买一送一等促销策略,而线上店更偏向于采用单品打折的促销策略,购买折扣产品的消费者往往对价格的敏感度更高,这导致线上店销售满满,线下店无人问津。淘宝旗舰店的销售对于线下李宁的折扣实体店产生了较大的冲击。

同时,由于李宁官方商城的流量较小,其作为新品销售平台时,无疑降低了新品的影响力和宣传效果,丧失了更多的流量和消费。

(三)缺乏有效管理导致渠道混乱

李宁线下销售采用多级渠道方式,不同层级的渠道商拿到的产品价格不同,而上一层级的渠道商可发货给下一层级。而网络销售由于租金低廉和中间环节的减少,成本低于线下销售。在这种情况下,开展网络营销的传统企业必须有效管理线上线下的销售渠道,对产品定价进行严格把控,避免线上线下利益冲突。

(四)“廉价”的促销策略

李宁公司的官网和旗舰店普遍采用打折和满500元减200元等促销策略。官方商城往往标明专柜价和折扣,最后的实际销售价格往往低于专柜价2-4折,这给消费者一个错觉,网购比实体店价格便宜。更重要的是,李宁这种全线打折、长期促销的方式低于其品牌形象有着严重的的损害,给消费者一种低质低价的品牌印象。李宁需要明白的是,网络营销卖的不是低价,对于任何一个品牌,无论在什么环境下,品牌价值都是不容损害的。

三、李宁网络营销的改进建议

(一)改善电商运营模式:线下目录销售+B2C+O2O

传统企业触水电商,需要对渠道进行整合,避免渠道冲突。国内企业可借鉴英国Argos的电商模式,避免线上线下利益冲突。

(1)线下目录销售:依靠李宁本身强大的分销体系,让顾客能够直接到店查询目录,确定商品,付款,店后台巨大仓库出库交付。

(2)B2C:

①线上购买,线下自取。

消费者在李宁官网下订单后,系统会自动告诉消费者哪一间他/她所在区域的最近的李宁专卖店有该款产品的库存,消费者可以选择自行到该门店自提。

②线上购买,送货上门。

消费者线上下订单后,由李宁仓库直接发货,收取邮费

(3)O2O:在李宁的官网可查询附近门店商品库存,了解折扣信息等。

(二)线上线下产品区别化

线上线下利益冲突的关键在于产品同质化。线上线下,产品应做到区别化。对于李宁公司来说,可采用以下方式:

(1)新品:新品由线下李宁实体店和线上商城进行销售。新品期过去后,可以将新品投入到淘宝等旗舰店进行销售。

(2)折旧产品:购买折旧产品的消费者往往价格敏感度较高,为了增加销售和降低库存,有旗舰店进行销售。

(3)网络专销款:针对90后推出的新款产品,分为专业运动型和休闲时尚型,全部网络销售,不进行实体店销售。

同时,针对不同的产品,我们可以采取不同的营销策略。

(1)新品:线上线下统一定价,仅给予李宁会员小幅度的折扣优惠。一般为8-9折的优惠。

(2)折旧品:采取每周优惠的方式,类似于沃尔玛天天平价的形式。每周推出3~5个产品以最低价销售,同时每周的产品也不同,销完为止。

(三)注重于客户的沟通

传统企业要学会有效地利用信息技术等科技,更加高效地与客户沟通,传达正确的产品形象和品牌形象。加强BBS建设,引导消费者正确合理地消费,及时处理客户的问题,进行实时沟通。目前来说,李宁公司的BBS论坛内容主要停留在对产品的宣传上,对客户投诉等处理地不够及时。对于李宁的BBS论坛,在传递产品信息的同时,也应该向消费者传递健康正确地运动理念,相互交流运动经验,人性化地与消费者沟通。

同时,针对年轻的客户群体,李宁应当学会运用社会化媒体和移动应用等平台,进行企业宣传和产品推广。

(四)建立良好的企业公共关系

良好的企业公共关系对于企业来说至关重要,可以帮助企业树立品牌形象,获得消费者的信任。对于李宁失去的原有忠诚客户,李宁可采取情感营销的方式,推出“runningwithfamily”活动,提出全家一起运动的温馨运动理念,举办大型家庭马拉松比赛,对全程的体育用品进行赞助,借助媒体宣传,重塑企业形象。同时,慈善活动是表现企业社会责任感的重要方式,企业应积极参与。

对于传统企业来说,实施网络营销应注意的问题主要有两方面——品牌形象和渠道冲突,只要企业选择正确的营销策略,电商和传统企业必然是相互促进和提升的。

[1]孙明海,季丹.电子商务环境下李宁的网络营销策略分析[J].中国商贸,2011(9):161-162.

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[3]刘洋.网络渠道与传统渠道的冲突及共存问题研究.商业研究.

[4]邹璘.网络营销与传统营销的整合研究——以李宁公司为例[J].商业经济,2011(1):66-67.

[5]王海霞.线上线下相结合——服装直销品牌网络营销策略创新.新营销.

THE END
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