“铲屎官”外出,留守“毛孩子”何去何从?

伴随着“毛孩子”正在成为不少家庭的新宠,不少年轻人所追求的“一人一屋一猫(狗)”的理想生活状态,正在从愿景成为现实。

以狗狗为例,据嘉兴市综合行政执法局不完全统计,从2019年7月初至2024年6月底,全市申请的犬牌登记数已达到50352个,这个数字还在不断攀升。

因此,每当主人出差、旅游、探亲等外出情况下,家里“毛孩子”的临时照顾问题便成为难题。家中“留守”的宠物谁来照顾?怎么照顾?能照顾好吗?这些问题,如同一连串的问号,悬在养宠人的心上。

【讲述】

宠物不得不“留守”,你会怎么办?

连日来,记者走访了解到,面对宠物的临时照顾问题,主人们的选择多种多样,但无论哪一种照顾方式,总免不了担忧和顾虑。寄养宠物店吧,担心的不仅是宠物的心理健康和照顾质量,还有宠物店的卫生环境和资质问题,以及是否会遇到不合理的收费情况。请人上门喂养吧,财产安全成为一大主要顾虑。而将宠物交给亲朋好友吧,又担心沟通成本高,宠物的精准需求得不到满足,或者宠物难以适应新环境。甚至还有主人为了避免宠物“留守”,索性减少外出。

养宠人:胡女士,31岁,布偶主人,养宠6年

托付亲人照护,担心宠物心理健康

我如果外出了,一般是托我妈妈照顾猫咪的。我舍不得把猫咪寄养到宠物店里,我觉得寄养可能会对猫咪的心理造成一定的影响,因为到陌生的环境里,猫咪应该会挺害怕,它不知道你为什么把它放在那里,可能心理上觉得你把它抛弃了,甚至会有应激反应。

不过,哪怕是亲人帮我照顾,我也还是担心它会不舒服,去年有一次我出差一个礼拜,小猫是托我妈妈照顾的,我回来发现猫咪心情不太好,还尿血了,去医院一查,医生说可能是抑郁导致的膀胱炎,让我意识到宠物还是需要主人懂它,它是需要精准陪伴的。因为我和它熟了,我甚至懂它的每一个动作和表情,但其他人都无法理解。所以,我现在基本不会在外面过夜,尽量能够多陪伴它。

养宠人:姚先生,35岁,博美主人,养宠8年

曾放店里寄养过,担心寄养卫生环境问题

我之前外出的话,也放店里寄养过,现在一般是让家里人上门来照顾的。

如果把狗狗寄养到宠物店的话,虽然店里提供的服务可能比较专业,但还是会担心卫生环境问题,那边的狗屋、狗盆等都是共用的,万一把细菌带回家了,甚至得皮肤病都有可能。我之前寄养过的宠物店,有的寄养也没什么门槛的,就是付了钱直接可以寄养,那么多少有些不放心其他寄养宠物的健康问题。特别是我家里还有两个小孩,小孩免疫力比较差。所以我觉得相对来说,还是让家里人来照顾安心一点。

养宠人:何女士,26岁,美短主人,养宠3年

选择宠物店寄养,担心上门喂养不安全

我前几天正好出差,猫咪就没人照顾了,我就把它送到了宠物店寄养。

我之前也想过托朋友帮忙上门喂养,但是觉得既麻烦朋友,又不一定能把猫咪照顾得很好;也了解过从事上门喂养的店,又觉得陌生人上门不太安全,万一还出现虐猫或者偷盗的行为就得不偿失,所以最后还是放在宠物店寄养。

我选宠物店的话,会倾向找那些环境干净、活动空间大、服务评价比较好、能把猫咪照顾好的店,当然也希望寄养收费尽可能合理一点。

养宠人:顾女士,29岁,萨摩耶主人,养宠5年

托付“上门喂养”,觉得寄养服务不令人放心

我一般出去了,会在小红书上找兼职上门喂养的小伙伴帮我照顾狗狗。

坦白来说,我觉得现在很难有固定的宠物店,更新都很快,有的不久就倒闭了,每次都是新店、新老板,那么信任度就会差一些,会担心他们对狗狗照顾得不好。而且,有的寄养环境都不太让人放心,狗狗一聚集万一得皮肤病啥的,那就不好了。

一般上门喂养,一趟三五十块,这些人其实真的不指望靠这个赚钱,多数都是宠物爱好者之间的互帮互助罢了。我会固定找一个上门喂养的小伙伴,这样信任感强一点,而且家里也装了监控,还是比较放心的。

【调查】

宠物寄养,现状如何?

对于“留守”宠物的临时照顾现状,多数主人十分关切又不免担忧。

嘉兴宠物机构寄养的真实情况如何?记者暗访了市区多家宠物机构。

寄养条件模棱两可

有的要打全疫苗,有的能正常活动就行

“我这个猫咪,店里能寄养吗?”6月20日,记者带着宠物,以宠物寄养人的身份咨询了多家宠物店。

相比于宠物店,宠物医院的寄养则规范得多。南湖区瑞鹏宠物医院东升路分院负责人告诉记者,寄养需提供一年一次的疫苗齐全记录,如果无法提供记录,也可提供宠物入院前的抗体测试,抗体结果合格后方可寄养。

有宠物店店长坦言,寄养条件其实商家也很难去具体规定。秀洲区懒猪宠屋店长觉得,“一般是希望寄养人能够主动告知宠物性格、生活习惯、健康问题等,但是如果主人不主动告知,那店里也就不知情了。现在的宠物寄养实际上是一种市场行为,看你是否接受价格和服务,主要靠你情我愿。”

如果寄养条件满足,还需要什么流程和手续?记者了解到,有的宠物店会提前了解宠物情况,签订入住协议,要求支付押金等,不过,也有宠物店寄养流程相对简易,无须健康证明,也无寄养协议说明。

寄养费用标准不一

有的根据屋型定价,有的区分是否为会员

比如,南湖区“我有猫猫舍”根据不同寄养屋型,设置了不同价格,独立木质家庭房为100元,豪华独立包间为150元。记者在该店了解到,高价的寄养屋型确实空间宽敞,内置爬架,干净整洁,整体环境不错。

还有宠物店根据是否为会员进行定价,南湖区爱乐宠物富安御园店店员表示:“办了我们家的会员卡,就能进行免费的寄养服务,会员一年要充值一万元钱,会送你24包粮(1.5千克规格)和12袋益生菌,如果不办卡,那寄养就是180元一天,要是节假日来寄养会更贵。”店长带记者看了下寄养的屋子,也就是长宽高各50至60厘米左右的铁笼子,对比起市面上其他店铺,性价比属实不高。

南湖区一家宠物店负责人介绍,宠物寄养价格很难统一标准,这和门店租金、宠物柜的规格、提供的服务等因素都有关系。“一般而言,寄养价格和空间大小成正比,小笼子和‘大别墅’价格差别是比较大的。另外,到了春节等寄养需求旺季,门店价格也会有所上调。”

寄养环境良莠不齐

有的店异味严重,还结起蜘蛛网

花钱买服务,可是,宠物店寄养环境究竟如何?

养猫5年的王女士向记者透露,她曾带猫去过市区一家宠物店寄养,“店铺环境很差,现场环境和网上照片完全不符,感觉自己上当了,我家的猫猫寄养7天后,耳朵不仅出血了,还过敏了”。

在卫生条件方面,不少宠物店表示会用宠物专用消毒产品进行消毒,专业人员每天清理打扫,清洗饮食器具。不过,也有养宠人表示质疑。

权责界限模糊不清

寄养中宠物生病,难以界定病因和责任

在宠物寄养的过程中,权责界限模糊不清,成为许多宠物主人心中的隐痛。

市民陆女士向记者透露,她曾经把狗狗寄养在市区某宠物店,但接回来时,发现它瘸了,宠物店的说法是它自己摔了一跤,但是由于没有监控,所以也就没办法去追责。

遭遇这类不快之事的还有市民徐女士,她向记者诉说了自己的无奈:“我之前在宠物店寄养过狗狗,原本要寄养14天,但仅仅7天之后狗狗就生病了。由于生病原因不明,也无法界定责任,宠物店不会去负责就医费用。所以没办法,只能拜托朋友帮忙接出来,带去宠物医院看。”

徐女士觉得,宠物店工作人员平时忙于本职工作,容易对寄养的宠物疏于管理,会增加宠物生病的风险。

事实上,寄养期间可能出现各种问题,事先又不好预测和明确问题责任,所以宠物寄养一旦发生纠纷,解决起来往往比较困难。

上门喂养,机遇与挑战并存

除了宠物机构寄养,宠物上门喂养的服务需求也越来越旺盛。在嘉兴,宠物上门喂养的具体情况如何?

上门喂养需求量不小

宠物爱好者为主,价格相对划算

养宠人陆女士就是上门喂养服务的忠实客户,她认为这种服务狗狗能被照顾得更舒服,而且价格合理,也能通过家中监控确保宠物安全。“嘉兴大大小小的宠物店我基本上都去过,宠物店的寄养就是关在笼子里的,一直被关着会影响到宠物的心理健康,也更容易得传染病,所以我每次都是找上门服务的。”

“上门喂养的人一般都是宠物爱好者,附近5公里以内的,上门喂养一次收费30块钱,遛狗单独计费,半小时大概20块钱,价格挺划算的,宠物店寄养一天起码贵一倍,而且我家里都是装了监控的,也可以要求上门的时候开着视频通话。”陆女士介绍。

记者注意到,网上发布的上门喂养一般包含喂食、换水、铲屎、陪玩、遛狗等服务,提供当日宠物的居家照片或视频,如发现任何问题及时联系主人告知。

上门喂养的“坑”也不少

有服务人员失联,有的缺乏经验

上门喂养服务满意度如何?不接受这项服务的市民,大多质疑上门服务的安全性,而有些用过这项服务的市民表示,上门喂养的“坑”其实也不少。

服务人员失联、缺乏养宠经验等问题表明,宠托师这一新兴职业既需要专业门槛,也面临不少挑战。

种种经历提醒我们,尽管服务人员有专业知识,宠物服务中仍可能出现意外。毕竟宠物不像人,没办法开口说话,也无法清楚完整地表达自己的需求。

可以看到,无论是放到宠物机构寄养,还是服务人员上门喂养,或多或少存在着一些问题和挑战。如何让宠物在主人外出时得到妥善照顾,成为不少人甚至整个宠物行业需要思考和解决的问题。

THE END
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