导语：如何才能写好一篇能力素质，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
布理维先生强调，专业诚信、职业素养固然很重要。但从雇主的角度来讲，职员的业务水平也一定要很出色。这两者之间需要一个很好的平衡。除此之外，熟练掌握英语这门语言也是必不可少的。时下，很多跨国公司来到中国开拓市场，越来越多的中国企业也正走向海外。在和外界交流时，英语作为一个首要的语言，重要性自然不言而喻了。
ACCA越来越意识到学员在职业发展的过程中，其管理水平亦不可或缺。因为，身为会计师终将走向管理岗位的，所以即使现在尚未具备成为一个合格的管理者的能力，那么也应该抓紧培养这方面的潜力。最后一项，就是关于IT方面的能力，在财务会计这一行业内，很多职业判断都是通过数据汇总分析才能得出的，因此具备相应的IT方面的技能也十分很重要。
关键词：表达能力；创新思维；想象力
创造性思维对一个人的一生影响甚大。一个人具有多少潜力，取决于他的创造性思维能力的高低。从一幅画入手，一个简单的人物造型，让学生去添加背景，每个学生几乎都不一样，大家放到一起，就成了别开生面的创造性思维启发课。在一堂美术课里，每个学生手里都分到了一个小小的纸巾包，上面是一个仰头向天的小女孩形象，通过老师的启发后，学生最后完成了一批令他们自己都欣喜若狂的优秀创意的作品。有的画的是在够树上的苹果，有的画的是在接空中飘着的一百分试卷，有的画的是脚踩书籍的阶梯，上面展开给她的是一片旖旎的风光，有的画的是被巨大的书本环绕透不过气来而将手伸向了天空……
我们还在语文课堂上做这样的尝试，改编作品。把原本的结局通过自己合理的想象将之改变，最后同学们一起来评，谁改得最动人，谁的文笔模仿得最像。这样，孩子的想象力得以拓宽，同时写作的能力也得到了充分的锻炼和提升。
一、树立正确的世界观
(一)崇高的敬业精神是做好推销工作的前提。推销员应充分认识到自己工作的价值,热爱本职工作,对自己的工作充满必胜的信心,积极、主动、任劳任怨地完成推销任务。一个优秀的推销员对推销事业具有自豪感,正是这种自豪感和事业心,使他们不被各种困难所吓倒,一心一意发挥自己的专长。
(二)良好的精神状态是做好推销工作的剂。有的推销员,一看到成绩不佳,立即情绪低落,“没意思”、“不干了”。业绩好固然值得高兴,业绩不好,也不应一味的灰心,而应及时发现问题、总结原因,寻找对策。作为推销员,如果具有锲而不舍的精神和坚忍不拔的毅力,便会工作得愉快,而工作时心情舒畅,就会把这快乐情绪感染给顾客,得到顾客的认可,推销成绩自然会好起来,这时心情会更好,从而形成一种良性循环;反之,无精打采,拖拖拉拉,就会影响他人情绪,最终形成恶性循环。
(三)良好的职业道德是做好推销工作的基础
1、推销员要尊重顾客,不能欺骗顾客。因研究癌症成功荣获日本最高荣誉――文化勋章的黑川利雄博士。每到冬天手里放一个火炉,手总是热乎乎的。病人饱受病痛之苦,抱着极大希望,面对大夫,其心中的忧虑和期待可想而知。――温暖之手,生命便重新点燃了希望之火,坚定治愈的信心。如果是冰凉的手,心就会更凉,可能丧失了求生的愿望。看起来是举手之劳,易如反掌的事情,却反映着一个人的职业道德和经营理念。
服装店推销员,当你看上某件衣服时,她说:“这件未必适合你,请试试这件吧,这件看上去很普通,但看你的腰身,穿你身上,肯定将整个服装的品味体现出来”。客人听后感觉很真诚,很入耳,其实你从侧面已经赞美了顾客。顾客不是专家,不精通业务,属非理智性、非技术性购买,推销员应成为顾客的好参谋、好朋友,树立为顾客服务的营销观念。
2、推销员要对顾客一视同仁,做到童叟无欺,平等待客。不管买卖是否成功,不论生意大小,对顾客都要提供周到、热情的服务,“买卖不在,人情在”。顾客不买,也许有其具体原因,如经济、心情、对方反对或其他难言之隐。你与他保持良好的朋友关系,也许他就是你的潜在客户。
某小伙子到某家推销汽车,他一直针对中年人推销,结果去厕所,开门时突然听到80岁老太太说“我不同意,他来了都不看我,不把我放在眼里,这个钱我不出”。他赶紧出来告辞。下次拜访时特意买了个电褥子送给老太太,算是给自己的惩罚,汽车卖出去了,但他也付出了成本。看来任何人都不可忽视,甚至家里的宠物也有必要去赞扬,请记住:有时善意的谎言也是很有必要的。
(四)强烈的自信是做好推销工作的保证。历来,人们坚信不移地认为要让一个人在4分钟跑完1英里的路程是不可能的。自古希腊始,人们就一直在试图达到这个目标,传说中,古希腊人让狮子在奔跑者后面追逐,还尝试着喝真正的老虎奶,但这些办法都没有成功。人们坚信在4分钟跑完1英里的路程是达不到的――人身的骨骼结构不符合要求,肺活量达不到所需程度。而当罗杰班尼斯特打破了4分钟1英里这一极限后,奇迹便出现了,一年之内竟然有300位运动员达到这一极限。可见,训练技术并无重大突破,而人的骨骼也不会在短期内有很大改善,所改变的只是人们的态度。这就是自信的力量。
一个癌症病人,医生和家人没有告诉他,他没有精神负担,下地干农活,一干就是两年。两年后,他到医院看病,把医生吓了一跳,告诉了他实情,结果第二天死了。
人最大的敌人是自己,超越自我,是成功的必要因素。一位在越南战争中失去一条腿的美国军官说“最恐怖的是眼睛看不见的敌人。跟眼睛看得见的敌人作战,心中多少有些充实感,但在热带密林作战中,看不见的敌人,冲进来却没有抵抗――恐怖成了我们心中最大的敌人”。
推销员也有两个敌人:看得见的敌人(竞争者)和看不见的敌人(自己)。只要得到要领,全力以赴,看得见的敌人是没有什么可怕的,如果有什么可怕的,就是眼睛看不见的敌人,那就是自己。
有些推销员,面对一些“豪门巨户”或“豪华别墅”很觉自卑,因而踌躇不进,形成逃避的心理。
假如你来自小企业或产品还没打开销路,也许有这样感慨:“好气派的公司,一定瞧不上我”;“大城市的人一定瞧不起小地方的人”;“这么多的企业,人家能使用我的产品”。于是便一一略去,自以为去寻找“适销对路”的用户,或听推销员这样议论:“某某公司的总经理不好说话,生意难做成”、“某某地方的人很野蛮,不去惹的好”、“某某地方的风俗很古怪,真让人难以忍受”、“某某地方交通不变,吃住条件差”。应该记住:逃避不能有第一次,只要有第一次就有第二次、第三次。
莎士比亚说过:“犹豫不决,踌躇的心理是对自己的叛逆。如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住一生的幸福”。所以,“与其说是你一次一次地逃避困难,不如说是一次一次地赶走成功”。
二、树立目标
“一个人活在世界上如果没有奋斗目标,就犹如没有舵的孤舟在大海中漂泊,终究无法达到彼岸”。
有一则笑话,店主前一天吩咐小二“你明天出趟门”,第二天,便出门了,马上又回来了“我去哪呢”。事实上,目标不明,横冲直撞的生意人比比皆是。我们随便问一个人,他会说“赚钱”,但问“你5年后会怎样”,“没想过,过一天说一天,当一天和尚撞一天钟”。
一个人没有目标是可怕的。卡耐基(从小树立当老板的目标)说“毫无目标比坏的目标更坏,因为没有目标并不是这人无所事事,而是这人无所不为”。
日本一位大公司董事长告诫其部下“不要为公司做事,要为你自己做事。若为公司做事,必然是被动的、消极的;若为自己做事,目标便可以自己确定,计划也可以自己实施,那么他的行动便是积极的、主动的”。
一种药物试验叫“暗示效应”。将150名感冒患者分为两组,一组给予真正的感冒药,一组给予假感冒药。并告诉他们是同一种治疗感冒的特效药――结果基本一样。(表1)
这一实例告诉我们:只要告诉人们用的是特效药,那么无论真假,几乎所有患者都认为是有效的。
“销售成绩与意志力成正比”。当你下定决心,你的业绩会如愿以偿。
他说:“秘诀是:把目标贴在床头,每天起床就寝时都用红笔记下推销量,这样天天提醒自己朝目标奋斗”。这便是“有志者,事竟成”、“精诚所至,金石为开”。
三、诚实可信
某人过河,身上背着3个包袱,一个是“健康”,一个是“财富”,一个是“诚信”。船老大告诉他,必须扔掉一个包袱,否则就会沉船,该人思考片刻,扔掉了“诚信”,
结果船老大认为他失去了做人的根本而不带他过河。
有一位经营顾问,经常为特定企业做市场调查。调查对象是各种对外关系、金融机构、批发商和顾客。他发现顾客之所以购买商品,尤其是选购何种牌子的商品,并非对商品质量先有概念才做决定的,而是说:“某某很讲信用,我相信他”、“某某为人很好,我愿意让他赚钱”。
古铁雷斯大学毕业时,父亲跟他说了4个字“日行一善”,他先在美国推销成功,后被派到非洲,成功之后,又被派到亚洲,之后成为微软、可口可乐总裁的候选人时,布什竞选成功,他成为美国商务部部长。
商品没有脚,不会主动寻找顾客,只有靠有脚的推销员将他介绍给顾客,而推销员在推销商品时,同时把自己推销给顾客。顾客在无法感受到商品的优越性之前,若感受不到推销员的魅力,自然不会用冷静态度判断是否该买。
四、业务素质
(一)推销员必备“三爱”。有人做了一个游戏叫“隔墙有耳”。把三对年轻未婚夫妇分为两组,未婚夫一组,未婚妻一组,用一木板墙将两组分开。墙上留有三个耳朵大的小孔,女的把耳朵凑近小孔,男士指认自己的未婚妻,结果都认对了,试想,如果不是足够的熟悉是不可能做到的。
首先,爱你的公司:推销人员如果没有一股爱公司的热情,希望公司繁荣昌盛,就不会感受到努力的充实感、幸福感以及工作的意义。人无完人,公司也一样有自己的优缺点,重要的是你应努力发现、认识其优点和魅力。
其次,爱你的家:家是每个人的避风港,每个人都应该认真经营。北大曾做过一次民意测验,题目是“你是……”,要求按照在你心目中的重要程度,按顺序写出来。结果排在前位的基本上都是自己的家人。
再次,爱你的产品:某推销人员总结出“二二六法则”:20%――佼佼者;20%――够标准;60%――得过且过。
【关键词】护理;能力;管理
【Abstract】Qualityandcapabilityofnursesandtheirimpactfactorsdescribed,whichrequirefromtheprofessionalethicsofeducation,tocreateagoodatmosphere,tocarryoutcontinuingeducation,theintroductionofincentivestoimprovebusinessstandards,focusingonemotionalintelligencetrainingnursesinavarietyofwaystoenhancethequalityandabilitytotoimprovehospitalcarelevelandcorecompetitiveness.
【Keywords】Care;capacity;Management
1护士素质和能力的内涵及其表现形式
素质是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力,是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定性的社会特点的有机结合,是人所特有的一种实力。而能力是指人的体力、智力、道德、知识、审美、分析、判断等综合素质外化的完成任务的质量、水平的实际本领和为社会积累财富所展现出的创新实力。一个人的素质和能力是紧密相连的,素质是能力的基础,能力是素质的外在体现。
优良护士素质的体现:(1)外表形象气质,外美内秀;(2)爱心和敬业精神,德高艺精;(3)心理适应能力,收放自如;(4)语言沟通能力,游刃有余;(5)娴熟的业务能力,处变不惊;(6)敏锐的观察能力,见微知著;(7)良好的身体素质,精力充沛。
2影响护士素质和能力发展的因素
现阶段,影响护士素质和能力发展的因素是多方面的,其中主要是社会环境和护士自身的内心信念。分别从客观和主观两个方面进行阐述。
2.1客观因素对护士素质和能力发展的影响
长期以来,重医轻护的观念持续存在,“医生的嘴,护士的腿”,认为护士是医生的附属品、护士所从事的只是打针发药等简单的劳动等,人们对护理的认识还没有提到一个专业的高度,甚至这种状况在短期以内不会得到很大的改观。很大部分医院特别是市级及以下医院的领导对护理队伍的建设不重视,护理人员报酬低,劳动与所得严重不符,极大的影响了护士工作的积极性,导致护理队伍的不稳定,大量高学历护理人才的流失。我国护士严重缺编,WHO推荐的护士与人口的比例为2∶1000,发达国家达到(5～7)∶1000,而我国却不到1∶1000。护士基数少,排班不合理,以及护理职业自身的特点造成护士工作非常辛苦,不分昼夜,生活无规律,整天面对的是身体或精神有疾病的患者,而且本身还有来自家庭和社会的种种压力。这些不良的心理应激使许多护士身心疲惫,处于亚健康状态,成为制约护士素质和能力提升的重要因素。
2.2主观因素对护士素质和能力发展的影响
3提升护士素质和能力的策略
3.1加强职业道德教育,增强职业的认同感
护理院校的领导首先要提高对护理职业道德教育重要性的认识。改变以往重专业轻德育、以传授知识为主的教育理念。通过各种方式增强教师护理道德教育的意识,改变课程设置,使护理道德教育贯穿在专业教育的始终。对于临床带教教师的选择也尤为重要,不仅要基本功扎实,还要有高尚的护理道德,其良好的言谈举止,爱岗敬业精神会潜移默化的影响学生,使她们树立职业的责任感和使命感。医院的护理部也要不定期的组织护理职业道德教育,学习身边的优秀护士的先进事迹和为抗击SARS而光荣献身的白衣战士的感人事迹,并开展广泛的讨论,提高护士对职业的忠诚和认同感。
3.2营造良好的氛围,优化护理人员的创业环境
医院领导要积极创造重视护理队伍,发展护理队伍的良好氛围。处处体现对护士的人文关怀,营造融洽的工作环境,重视人才、关心人才、尊重人才。打破论资排辈的格局,形成一种能者上、庸者下、平者让的管理氛围[1]。医院的合同护士,要培养他们的团队精神、提高主人翁意识,建立唇齿相依、同舟共济的理念。同时要在分配制度上考虑护士的岗位劳动强度、劳动风险和技术含量,提高护士的待遇。对于护理科研要在资金和技术上给予倾斜,积极支持和倡导,促进护理学科的发展。
3.3开展全方位多层次的护理继续教育
护理继续教育(CNE)是1997年卫生部召开的全国继续教育会议中提出的,对提高护士的整体素质,改善护士社会地位和及促进学科发展有重要意义。已成为护士发展和提高的必经之路。医院应加大CNE的投入力度,定期选送优秀的护理人员外出进修学习,带回先进的技术和新的护理理念,提高医院的护理水平。同时医院应通过各种方式鼓励护士参加各种形式的CNE(函授、远程教育、成人高考等),如设立继续教育学分制,每年必须要达到一定的学分;或将继续教育纳入末位淘汰的考核标准,在护理人员中形成良好的学习风尚,养成学习的习惯,不断提高护理人员的专业素质和业务能力。
3.4引进激励机制,强化竞争意识
行为科学的研究表明:每个人所拥有的能力和他在工作中发挥出的能力是不等量的,一个人如果具有较高的积极性和主动性,就可以发挥他们80%～90%的才能,反之只能发挥20%左右的才能[5]。作为护理管理者,就是要综合的、艺术的运用各种激励机制(如奖惩激励、目标激励、支持激励、参与激励、信任激励、竞争激励、信息激励、领导行为激励等),充分调动护士的积极性、主动性和创造性,使其内在的潜力得到最大限度的发挥。如我科对的护士给予一定的物质奖励,对平时表现出色的护士奖励其外出学习,参加学术研讨会等,使得我科护士的工作热情和参与护理科研的热情空前高涨。竞争能使人产生一种紧迫感、责任感、能促进人更好的完成各项工作。我院护理部经常举行护理理论知识竞赛、操作比赛、年轻教师讲课比赛、全英语护理查房等活动,极大的提高了护理人员学习的动力,全院形成了良好的学习风气,护士的素质不断提高。护士长、护理系教师的竞争上岗,更是给很多德才兼备的护理人才一个公开、公平、公正的展示自我的舞台,使其脱颖而出,走上适合的护理岗位,以充分发挥其作用。
3.5拓宽知识的广度和深度,提高业务水平
随着WHO新的健康观的提出,以及新的医学模式“生物心理社会医学”模式的产生,护理的服务范围也由单纯的疾病护理拓宽到了以“人”为中心的对身、心、社会等方面的全方位的护理。与此相适应,护理人员的作用将会发生明显的转变,需承担起作为一名健康管理者、社会支持者、初级卫生保健提供者、健康教育者和积极的终生学习者的角色[6]。护士角色的转变和服务对象的变化,要求护士不仅要有扎实的专业知识还要有广泛的外延,如人文、心理、美学、社会学等各方面的知识。同时,作为健康教育者,护士要对本专科的研究进展,最新的治疗方法有敏锐的嗅觉,才能有效的教育患者改变高危的生活方式和行为,提高生存质量。
3.6重视情商的培养,提高护士素质
关键词：英语能力教学素质探索
在英语教学实践中，教师要想方设法地帮助学生学会学习，以激发和保持学习动力，培养自学能力，培养良好的学习习惯，尽最大可能地为学生创造运用英语的场景，指导学生积极地运用语言，解决现实生活中的一些问题，学以致用，学用结合。
一、提高教师的自身素质
教师是素质教育的实践者和实施者，提高教师自身的素质教育的关键。同志指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴望发达不竭的动力。知识创新能力的培养和复合型人才的培养。需一支高素质的教师队伍。”在新形势下，教师光有埋头苦干的精神是不够的，要不断提高自身的素质，要向教学科研要质量、要效益，这是基础教育深化改革的发展的必然趋势，也是实施素质教育对教师的迫切要求。教师要创造性地用好教材，把素质教育渗透于英语教学的全过程，全面提高学生的政治、文化、心理、技能、身体等各种素质，使他们德、智、体、美都得到生动活泼、主动地发展。
二、培养英语思维
教师在英语课堂上尽量不要说汉语。英语思维就是在学习英语、运用英语的过程中，不借汉语作为中转站，而直接理解英语语言的思维过程。部分教师总是担心自己的学生不明白英语所表达的意思，常常把他们译成汉语。结果，学生也总是看到或听到一句英语就老是想译成汉语，进行英语语言表达时，也总是先要想到汉语，再译成英语。这样，学生在进行英语的听、说、读、写过程中，总是用汉语作为中转站，从而影响了他们英语的阅读和表达，不利于他们英语听、说、读、写能力的发展与提高。由此可见，培养英语思维极为重要。
三、优化课堂教学的设计
李如密在《素质教育与教学改革》一文中提出几个结合：统一要求与因材施教相结合；教师指导与学会相结合；智力因素与非智力因素相结合；课堂教学与课外活动相结合；传统与现代教学手段相结合。这对我们优化课堂教学的设计是很有启发意义的。课堂教学应努力引导学生从被动接受知识转为主动探索知识，变“学会”和“会学”。要做到这点必须在培养学生的学习兴趣和动脑、动口、动手上下功夫，让他们主动参与教学活动，以调动他们的学习积极性和主观能动性，形成以学生思维为核心，能力为目标，育人为目的的素质教育教学模式。
在优化课堂教学设计时，可采用“启发式”、“学导式”教学法。首先，教师要发挥自己的指导作用，做到深入浅出，画龙点睛，一语道破，起到指导作用，以达到“导”在关键上的目的。其次，在学习课前预习，划出难点，带着问题听课时，或学生在自学中遇到了困难，迫切需要教师解难答疑时，教师应及时进行指导，把握好关键时刻，恰到好处，这时学生的思想集中，难全神贯注，认真听讲，可收到最好的效果。当然，除备好课外，教师还应精心设计，分析哪些材料让学生自学；哪些材料由教师精讲；哪些材料用讲练结合形式进行；考虑精讲火候；研究怎样才以讲深讲透，讲得条理分明，深入浅出，使讲解富于启发性。同时要避免教师“抱着走”包办代替，唱独角戏，而应把教学的重点从“教”转移到“学”上，使学生变被动为主动，真正成为教学活动的主体。这样可以培养学生独立学习，和对所学学科本身的兴趣，激发他们的求知欲望，增强学习信心和主动学习的积极性。尤其要培养学生自己找规律，自己作总结，使其通过独立思考、开发智力，发现问题、分析问题、解决问题，真正以“主人翁”的身份积极主动地参与教学活动。
四、优化教学方法
随着教学观念的更新，英语教学方法也要有所改变，这就要求进一步优化教学方法的组合。课堂上教师采用什么教学方法，学生就往往采用相应的学习方法，它直接影响着学生的学习效果。为此，教师在课堂教学上应努力以灵活多样的教学方法，精心设计教学过程中的各个环节，围绕学生能力素质的发展进行教学。可采用“知识技能，学习能力，学习态度”作为确定学习状态的特征变量。由于教学课标要求的教学内容本身就是根据知识技能、顺序、结构和学生的初始能力的特点做出安排的，所以可以直接拿来使用。教师要在教学中自始至终观察全班学生的反应，要随时根据情况变换自己的角色，保证所教的内容大家都能接受，达到完成课堂的整体教学任务。
五、使学生在应用能力和交际能力上有所提高
应试教育的一个弊病，就是培养了不少高分低能的学生。虽然考试、选拔是一种知识水准的衡量手段，但分数、学历不完全证明能力。能不能将所学知识转化为对社会的贡献，这才是最根本的目的，这一点，现在已越来越成为社会共识了。联系到外语教学的现状，最紧要的问题，当然就是如何运用各种教学手段，使学生在应用能力和交际能力上有所提高。学生在十分放松的情境中，积极的表达欲使他们的口语能力有超常发挥，清楚、流利，也较得体。教师再不时地对他们口语中的缺陷、错误加以纠正。这种教与学的方式十分和谐，学生不仅欢迎而且感到很有效。我们可以在课堂上创设一些好的情景，给学生更多动脑、动口的参与机会。
六、兴趣选课，资源共享
以“大选修、小必修”的兴趣选课制代替现有课程设置。根据英语教育的任务和学生的不同需求，将教学内容分成若干类选修课程，学生根据各自需求调配兴趣选课，从而从根本上满足了学生的个性需要。教学内容由传统的“语言单一体系”变为“语言、综合文化知识双体系”，更有“味道”、更富“营养”，也更易于“消化”。加强教学内容的功能性和实用性，力争实现教学与生活的“零距离”，从而减少由于两方面存在的差距造成的教育资源浪费。
总之，高职高专英语教学改革应贯彻素质教育精神，紧扣培养目标，注重英语思想的熏陶和英语素养的提高，加强英语应用意识和应用能力的培养，让学生领会英语教育的精髓，使英语成为他们得心应手的武器，随时用于解决实际工作与生活中的各种困难与问题。
参考文献：
摘要：在建立和完善社会主义市场经济的新形势下，人民警察肩负着维护国家安全和社会治安秩序，保护公民的人身和财产安全，保护公共安全，预防、制止和惩治违法犯罪活动。为确保人民警察最大限度地发挥其职能作用，更好地服务于国家改革开放和现代化建设，适应现代经济和社会发展的现实，必须坚持从实际出发，抓住历史机遇，加强公安工作，注重警察能力素质的培养，才能更好地促进社会的稳定和发展。一方面要加强警察职业能力的培养；另一方面，要求我们必须培养人民警察创新意识，启迪创新思维，不断提高人民警察的创新能力，以开创之势迎接公安工作面临的挑战。
关键词：能力素质；职业能力；创新能力
一、培养警察能力素质的必要性
警察职业能力，就是警察依法履行职责、行使权力所必须具有的能力。主要是指人民警察在党的领导下履行宪法和法律赋予的职责，预防、制止和惩治妨碍公安执法活动的违法犯罪行为，齐心协力、快速处置突发事件，维护社会秩序，保障公安工作顺利进行的能力和水平。主要有六个方面的基本能力要素构成，即坚持党的领导的能力，依法履行职责的能力，预防、制止、惩治违法犯罪行为的能力，良好的协同作战能力，快速的处置应变能力，较强的自我保护能力。
具体而言，警察的职业能力包括各项工作技能、办事能力、实战技能和身体体能等多方面。警察职业能力的教育训练，一方面学习政治理论、政策法规等专业知识，另一方面通过严格训练警察技能，使民警业务素质得到提高，以适应公安工作的需要。此外，当今世界，知识、技能和学科的发展速度越来越快，在处于不断发展变化的信息社会中，没有一种知识和技能能够终生受用。民警只有及时更新知识，才能够适应社会的发展，才能够满足打击新的犯罪形势的需要。与此同时，公安机关改革的力度在加大，速度在加快，民警只有通过不断学习，才能跟上公安机关改革的步伐，才能保证公安工作改革的顺利进行。
二、警察能力素质的多元性培养
（一）认识能力的培养。
认识能力主要指辨别力、洞察力、综合分析能力、预见力和想象力。作为未来的警察，应能够正确区分社会上的种种违法犯罪形态，对事物的发展有一定的预见性，并具有综合分析能力、准确的判断能力及合理的想象能力。
（二）法律能力的培养。
法律能力是法律思维能力和接受、理解、运用、创新法律知识的能力的总称。法律能力的核心是法律思维能力。理解法律知识、将法律知识运用到现实社会生活中和创新法律知识都必须经过缜密的法律思维过程。
（三）学习能力的培养。
学习能力，即学会学习的能力、终身学习的能力、创造性的学习能力。在知识经济时代，学生在学校学的知识是非常有限的，大量的知识要在社会上学习，在工作中学习。只有掌握来正确的学习方法和持续不断的学习能力，这样才能适应瞬息万变的社会。
（四）创新能力的培养。
即利用所学的知识，综合运用动手能力、观察能力、分析能力、思维能力等进行科学研究、技术革新，提出新的见解的能力，是人才的最本质特征。
1.观察、记忆与联想能力是创新能力的基本前提。因为只有敏锐、系统、精确的观察并通过联想把准确的记忆能力加以扩展，才能使创新思维产生突破。对事物的观察，对事物内在机理的顿悟，对人类情感、行为深刻认识的观察力，对错综复杂的环境和形势作出冷静、全面的分析和明智判断力，毫无疑间是创新思维引发的基础，正确性判断是优势性创新的前提。
2.思维能力。创新思维能力是高职学生必须具备的最重要、也是最基本的能力。要提高思维能力，就必须在以下几个方面，培养其良好的思维品质。一是思维的独立性。即表现为想人之所未想，发人之所未发，创新思维所要解决的问题往往是没有现成答案的。二是思维的综合性。即善于借鉴多种成果，通过智慧杂交、辩证分析，取得新的突破。三是思维的广深性。即思维的广度和深度的有机结合。四是思维的灵活性。即避免陷人思维的“套路”陷阱，要敢于在一定情况下，“天马行空”地有自由灵动的飞翔。
3.想象能力，注意培养自身良好的想象品质，比如:想象的跳跃性，想象的超前性，想象的规律性，充分发挥想象的核心要素作用。爱因斯坦说“:想象能力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象能力概括着世界的一切，推动着进步并且是知识进化的源泉”。
4.扑捉灵感的能力。灵感是艰苦的思维劳动，长期的知识经验积累与信息刺激促发的思维结果，是长期创新思维和创新想象的结果，具有突发性，间断性、瞬时性的特点。
（五）自主创业能力和社会适应能力的培养。
自主创业是政府鼓励的一种就业方式，大学生自主创业能力的培养，需要具备一定的知识，社会经验，思维模式，坚韧不拔的性格及创新能力等，是综合能力在创业阶段的具体体现；社会适应能力的培养应成为大学生职业教育的重要内容。要真正了解社会、适应社会，就必须走向社会、观察社会，在丰富多彩的社会实践中经受锻炼，增长才干，加深对社会的认识，丰富自己的社会经验，培养自己的社会适应能力，然后从自身的实际出发，找准自己在社会中的位置，找准自己成功的基点。
三、警察能力素质的培养途径
(一)加强学习。
公安业务知识与信息积累的主要途径是学习与实践。由于任何创新都是在前人已有知识和经验的基础上进行的，离开已有的知识和经验，就不可能创造出新的知识，这就要求人民警察必须继承和学习老一辈民警留下的宝贵知识财富，坚持不懈的进行公安业务知识与信息的积累。由于知识和技术发展的速度越来越快，知识更新的周期在不断缩短，因此要求人民警察除了在学校学习外，还要不断参与非学校环境下的学习和培训，对公安科学技术、公安业务知识进行再认识和再学习。只有善于开发运用知识的能力，才能真正成为人民警察创新人才。实践证明，人民警察可以通过知识的积爪和更新，培养创新精神，开展创新活动，取得创新成果，为保卫国家安全，维护社会治安做出自己的贡献。
(二)勇于实践。
公安工作实践是人民警察创新活动的出发点，也是创新活动的实现过程和归宿点。人民警察对公安工作创新需要和创新问题的提出来自公安工作实践，创新以公安工作实践作为手段，创新的价值由公安工作实践来检验。公安工作的每一项业务活动都是一个过程，在整个实践过程中都需要人民警察发挥其创新能力，公安工作实践是促进人民警察创新能力提高的最有效手段。通过公安工作实践获得创新所播要的各种知识准备与科学材料的积累，通过公安工作实践掌握创新的各种思维方法和实践方法。
(三)善于从日常工作中创新。
创新不是凭空而来的，常常产生于看似乎平常的旧事物。人民警察创新的起点在于发现问题，而在公安日常工作中最容易发现问题，创新的机会无所不在，关键在于是否去寻找并注惫它。同样的事物，从不同的角度去观察会有不同的结果。所以，不要认为创新很难，关健就在于要善于去发捆，才能把握住机会。经常换一个角度去思考看是似平凡的事物，用心去思考，从公安日常工作做起，就会获得意想不到的创新。
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【关键词】小学语文说话训练方法和技巧
努力培养学生的听说读写能力，是小学语文学的重点。它是衡量学生的语文素质水平和语言课堂教学质量的准绳。在日常教学中，只有将它们紧密结合，均衡发展，切实搞好训练，才能真正提高学生的语言综合能力。
一、增强说话训练意识，营造语言表达环境
口头表达能力是语言实践的重要工具，在交谈、会议等各种人际关系中发挥不可忽视的作用，是写作的有利基础，有利于学生思维的发展。
在教学中启发学生敢于说，训练学生善于说，是培养学生谢谢能力的前提。保护学生欲望，让学生敢说是进行说话训练最基本的要求，可以鼓励学生解放思想，激发说话的热情。在教学实践中，对于抢说者，在肯定其积极性的同时，指出应想好了再说，不要打无准备之仗；对于误说者，教师要善于发展孩子的优点，能够巧妙地加以引导，达到预期的效果；对于不说者，老师要想尽办法帮助其树立信心，消除心理障碍。
托尔斯泰说过：“成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。”根据小学生的心理、生理及年龄特点，如果在教学中重视激发学生的兴趣，将使学生乐说、爱说。首先，教师要注意活用形式，激发兴趣。学生身边充满着可以利用的说话教学资源，教师可根据不同的教学资源，采取丰富多变的教学形式，激发学生说话的兴趣。如让学生讲述自己感兴趣的见闻，就是激发学生说话兴趣的好方法。有位教师带领学生参观农业科学示范园时⑵，学生们看到上黄下绿的小南瓜、色彩鲜艳的辣椒、形同蛇状的丝瓜，玲珑可爱的小葫芦……一个个激动不已，此时教师随机指导学生观察它们的颜色、形状、大小，引导学生边看边说，并让他们回家后把自己最感兴趣、印象最深的植物说给爸爸妈妈听，学生都很乐意。到校后，教师又组织了“说说自己最喜欢的植物”的说话比赛活动，看谁说得最准确、最形象。学生你一言我一语，争先恐后地说，人人都开口说，越说越想说。
二、训练为本，发展语言
捷克教育家夸美纽斯曾讲过：“一切语文从实践去学习比用规划去学习来得容易。应该让学生“以写字去学写字，从谈话中去学谈话――”也就是说，让学生参与到听、说、读字书的实践中来，组织学生进行语言训练。小学生对讲故事、画画、游戏等课外活动比较感兴趣，如果说话训练能与学生感兴趣的课外活动结合起来，就将会收到较好的效果。
（1）通过讲故事的活动，培养学生说话的生动性。根据学生爱听故事的特点，组织他们开故事会。我让学生事先做好准备，然后轮流上台讲故事。要求学生在讲述时，注意用上修饰词语，使语言生动。因为有了课内的训练，所以大部分学生能较生动地讲故事内容。
（2）通过交流自己为画配句子的活动，培养学生说话的生动性。小学生比较爱画画，当他们有了一定的绘画能力时，我就要求学生画一幅画，在画上写上一句话，说明你画的是什么，在写时要有修饰词语。然后，大家互相交流自己的作品。小学生很喜欢这种活动训练方式，写出了很多生动的句子，表现出丰富的创造性。这样，既锻炼了学生的绘画能力，又锻炼了小学生生动的语言表达能力。
三、在教学中有意识加强语言实践，实践是它的本质属性
人类在劳动中产生和发展了语言，实践使人们不断丰富思想材料，不断地完善语言形式，不断地发展人类文化。所以人们获得语言技能，主要靠语言实践。
叶圣陶在《说话训练》中，曾把说话训练看作是启迪学生思想与引发学生表达的关键。事实也的确如此！一个有着成熟或一定思想积淀的学生，假如他不经历一些说话的训练，那么他不一定能够把自己的思想以较好的方式表达出来。而不能够被较好表达的思想，在交流上大多是不很活跃的。反过来说，假如一个学生能够经常较好地表达自己的思想，那么，相信在与外界的交流中他的思想将会不断被触动，从而不断地被激发并由此完善他的思想。而思想的完善又可以辅助他更好地表达，这样就形成了一个启迪思想与提高语言表达的良性的循环。当然，在这个过程中，需要我们在教学时把说话训练镶嵌进去，需要我们以成功的说话训练来影响学生进行启迪思想和表达能力的共同进步。至于生活的实践，则更是对一个人的说话能力提出了实实在在的要求。
总而言之，在当前大力提倡素质教育的教学实践中，搞好说话训练，对了解提高学生的语文素质，具有不可估量的作用。因此，有的放矢地对学生进行说话训练与听说读写的训练并有机地结合起来，做到及时反馈、矫正，以达到最佳的训练效果，是语文教学中的势在必行之举。
关键词：编码员；素质；能力
1理论知识与实践经验相结合
1.1掌握临床医学基本知识疾病诊断必须有扎实的临床医学知识做基础，才能对疾病作出正确的诊断，疾病诊断名称是由病因、解剖部位、病理和临床表现四个基本成分构成。而ICD-10也是根据临床需要由病因、解剖部位、病理和临床表现多轴心的疾病分类法，它的分类涉及的医学知识也相当广泛。因此编码员即使精通ICD-10编码原则，但如果没有广博的医学知识做后盾也难以提高编码员自身的编码水平。
作为一名优秀的编码员，必须熟练掌握病理学及系统解剖学知识。ICD-10中的肾小球疾病及对肿瘤的编码要求有病理形态诊断，但现代医院对肿瘤的病理形态诊断非常需要，因为病理形态诊断对肿瘤的国际疾病分类编码非常重要。ICD-10疾病和手术分类都离不开解剖部位，如果解剖部位不明确，只能给予疾病未精确的编码，编码员对人体解剖掌握程度直接影响编码准确率。因此作为一名合格的编码员要有扎实的病理学及系统解剖学知识，遇到疑难还要及时向病理科医生及系统解剖学老师请教。
1.2丰富的实践经验一名具备丰富的实践经验的编码员应有4～5年以上的编码实践[3]。因为在实践中学习的知识、积累的经验、摸索的方法对编码员记忆深刻，不容易忘记[4]。实践经验丰富的编码员不但对疾病相同但诊断名称不同的疾病可以进行合并，还对诊断看似相同的进行加以区别，如：其中1例患者诊断为：冠状动脉栓塞（I21.905），另1例患者诊断为：冠状动脉闭塞（I21.903）。一名合格的编码员凭着丰富经验可以判断两个诊断是两种不同的疾病。
编码员不但要求有过硬的理论知识，还要有丰富的实践经验。在我国的编码员中，大多数编码员由于临床知识涉及的精度和广度远远不能满足实际工作需要[5]，因此需要我们编码员从工作实践中不断补充和积累医学知识。当前许多医院编码员都是利用简易编码书或只用ICD-10第一卷或直接用电子字典库编码，不能做到理论知识与实践经验相结合，导致在编码工作中不能得心应手。
2客观、直接的交流和沟通
开诚布公的交流和沟通是提高编码员能力的最重要的环节。形成与临床医师沟通的习惯，有些病案的补充诊断是医师手写上的，部分医师诊断字迹潦草或者用英文缩写，编码员又没有与临床医师沟通，导致错误编码。目前我国医师的诊断书写习惯与ICD-10要求不同，在临床工作中医师书写疾病诊断时不能完全按照ICD-10书写诊断，因为我国临床疾病命名尚未完全标准化，而且ICD-10不是标准疾病命名。因此编码员遇到问题时要主动与临床医师沟通，通过沟通把临床疾病命名归属到国际疾病分类中。要从病案多方面考虑，一份完整的病案包括主要诊断选择正确、致病因素填写精细、出院小结记录详细、现病史和过去史无遗漏、病程记录记录完整、手术记录书写全面等都会提高编码的正确率，所以我们客观、直接的与临床医师及时沟通，一旦发现病案缺失或病案记录不详影响编码时，要与医师及时沟通，一方面有助于自己把诊断进行归属，另一方面可以提醒医师下次完善病案时需要注意的地方。
编码员之间也应学会相互沟通，遇到疑难编码时互相探讨，讨论出最佳的编码，这样也保证科内编码员编码的一致性，为以后的检索利用提供了很好的帮助，而且在讨论的过程中做好讨论记录有利于积累经验并可备日后查阅[6]。
3定期专业知识考核
4灵活运用ICD-10编码
5培养高度的责任感
具有高度的责任心，具备过硬的业务技能。认真细心，多学多问多练，及时发现问题解决问题，最大限度避免错误编码。一个有高度责任感的编码员要养成仔细阅读病案的习惯，并从中提取每个编码的依据，使每一个编码分类都有理有据。随着医院的不断发展，住院病历数量不断增加，造成编码员工作负荷过大，有高度责任感的编码员不会为完成工作而草草给个差不多的编码，而是遇到疑难时而要反复推敲并与科室人员相互讨论，拿出最合适的分类编码方法。
[1]隗和红，张春迎.发病时期对产科ICD编码的影响[J].中国病案，2010，11（1）：42.
[2]王振娟，林洁中.新生儿黄疸及其ICD-10编码[J].中国病案，2005，6（2）：31.
[3]鲁杨，蔡纳新.国际疾病分类教学的探讨[J].中国病案，2013，14（3）：51.
[4]龚黎丽.谈提高ICD-10编码的准确性[J].中国病案，2005，6（5）：33-34.
[5]隗和红，张春迎.发病时期对产科ICD编码的影响[J].中国病案，2010，11（1）：43.
宋代学者朱熹在《朱子童蒙须知》中指出“凡读书---须要读得字字响亮不可误字，不可少一字，不可删一字，不可牵强暗记，只要多读数遍，自然上口，久远不忘。古人云：读书百遍，其义自见。初中语文教材很多内容都突出朗读这一环节，第一、二册更是颇具特色的强化了朗读，从单元提示到课文的训练重点要求、预习提示和课后练习，都有不同程度的要求和练习，显然都是为了强化朗读，提高朗读水平。这些很值得我们中学语文教师的认真思考，深入钻研，重点应用。
在语文教学中，朗读应该注意哪些问题呢？
首先，教师要努力提高自身的朗读水平，注意用范读为学生树立朗读的标准和榜样，尤其是农村中学的教师，杜绝用方言进行朗读。同时，教师要正确对待朗读，做好朗读示范。我们要改变朗读处于被动地位的现象，充分认识朗读的重要性，真正把朗读放到课堂教学应处的位置上来。有的教师把朗读当作课堂教学的一种简单过渡，学生朗读课文时，教师忙着板书或自己思考下一个教学步骤，对于学生的朗读情况自然就顾及不到了，更谈不上对刚才的朗读情况指出是与非，这是一种放羊式的朗读。只教师要把朗读当作是课堂教学的重要步骤，学生朗读时，教师能专心地听，朗读之后，要实事求是地加以分析、总结。
诚然，朗读的要领、技巧是很多的，如第一册第十七课的课后练习五还重点分析了朗读一段课文的重音、轻读、小停、拖音及其所产生的效果。这需要我们教师善于在实践中不断探索、总结。假如教师都能准确地朗读并能指导学生朗读课文，能读好停顿、重音、轻读、拖音、语调，且掌握好速度，富有节奏感，那么学生就可以在准确的有感情的朗读中获得优美意境、缜密思路、象征意义、传神描绘、观点主张、情调韵味，就能把课文内容具体化、形象化，把课文所表现的思想感情融于声音之中，通过朗读触摸心灵，引起共鸣，排除学生与课文之间的隔阂，达到身临其境、忘我的境界。
第三、教师指导学生朗读要循序渐进，由一般训练到实用训练，避免高屋建瓴一气灌到底。朗读训练有它的适度，即阶段性，对学生来说，有基本要求即用普通话正确朗读；较高要求即顺畅朗读；最高要求即传神朗读。具体的训练过程可分为：用普通话朗读口齿清楚声音响亮停顿适当语气连贯语调自然，表情达意速度适中，完美和谐领会主旨。如此一步一个脚印的训练、指导，让学生易于接收。也体现了朗读训练的科学性、系统性、完整性。
从1995年开始，微软公司就在内部信息技术部门开展了“技能规划与开发”项目，并逐步在全公司推广。该计划分为五个主要阶段：
1．构建知识能力的类型与结构。
针对于员工的知识能力评估结果，微软公司分别采用了基础水准能力、地区性或独特性的知识能力、全球水准能力和普遍性能力四种知识结构形态来进行测试。这四种基本能力各自有显性和隐性两种形态，如果把这些能力进行分类，则共计137项隐性能力，200项显性能力；每一种能力又分为基本、工作、领导、专家4个能力水准。每一个能力水准分别用三到四个要点加以说明，这样既清晰又易于衡量，可以避免工作与员工评价时混淆不清。
2．定义某些工作所需要的知识能力。
工作的管理者负责从337项知识能力中明确该工作所需要的知识能力，一般普通的工作都需要40-60种知识能力来说明。
3．评估员工在某些工作的知识能力表现。
首先，根据某些工作的知识能力标准，进行员工自评和上级领导评价。然后由评估小组参与评定。
4．在线进行员工知识能力的搜寻。
微软公司构建了在线知识能力系统，员工的知识能力评估结果被储存在该系统中，新项目小组的管理者可以通过该系统快速地查询到适合某项工作的员工。
5．在系统中，每项知识能力分别与培训课程、资料等教育资料进行关联，帮助员工方便地查询和学习知识。
微软公司通过能力素质模型，把工作、员工和知识源进行了关联。真正实现了为恰当的工作找到恰当的人，为恰当的人找到恰当的知识。但其实施过程中的繁杂琐碎却并非是每个企业都有能力和决心去效仿的。
AMT经过多年的知识管理咨询经验，总结基于能力素质模型开展知识管理的模式，包括以下内容：
1．定义核心岗位的能力素质模型。
能力素质是一个组织为了实现其战略目标，获得成功，对组织内个体所需具备的职业素养、技能和知识的综合要求。能力素质都是通过一定的行为表现来显现的。但是它们与行为表现的关系又不同，职业素养是一种层次较深的能力素质要求，知识则较直接的在日常行为中被表露出来，技能介乎于其中。
能力素质模型是将能力素质（职业素养、技能和知识）按内容、角色或是按职位有机地组合在一起。举例来说，一个合格的咨询顾问需要掌握的能力素质如表1。
知识公司知识、管理知识、行业知识、社会经济知识
技能商务礼仪、项目管理能力、学习能力、表达能力、计算机操作技能
职业素养高度责任心、客户价值导向、追求卓越的劲头、结构化思维、领导力、团队合作精神、高度抗压力
表1咨询顾问能力素质模型
针对能力素质的每项内容都应定义，并且不同级别的职位针对不同的能力素质可能需要掌握的程度不同（例如高级咨询顾问比咨询顾问需要有更强的管理知识和专业知识）。企业在定义职业素养是应考虑与企业的价值观保持一致。
2．通过知识管理提升员工能力素质。
首先，通过知识地图、培训、员工交流等方式增长员工知识。在知识管理系统中制定核心岗位的知识地图，对该岗位需要掌握的显性知识和通过求助专家进行关接，员工通过知识地图可以主动学习；企业还可以根据职位的能力素质模型进行针对性的知识培训；企业能够通过建立专家黄页、知识问答、知识社区等渠道方便员工之间的知识交流。
其次，通过“做中学”的方式提高员工技能。要知道，仅依靠阅读或者观摩是无法掌握技能的，员工必须通过实践才能掌握，给员工的压力越大就可能掌握的越快。如果培训时教授员工技能，也要在课堂中进行反复演练。
最后，通过教育、反省培养员工职业素养。教育职业素养时，最好通过具体身边的案例进行教育，这样可以增强说服力；稻盛和夫提出的“六项精进”中重要的一项是“要每天反省”，员工可以定期根据所在职位的职业素质总结自己的理解、不足和收获等，企业可反思，有意识地促进员工之间互相感染和学习，逐渐实现员工职业素养的一致性。
总之，不管采用何种措施都应让员工掌握能力并主动改变自己的行动，实现王阳明所说的“知行合一”。
3．搭建管理机制确保持续开展。
首先，定期对员工的能力素质进行测评。知识可以通过考试测评，技能可以通过实际演练后的专家评价，职业素养通过行为事件访谈、360度评估等方式来进行估测。