问卷调查设计原理.docx

问卷的格式一般是由问卷的开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分四个部分组成。

一、开头部分

开头部分,主要包括问候语、填表说明、问卷编号等内容。不同的问卷所包括的开头部分会有一定的差别。

2、填写说明。在自填式问卷中要有详细的填写说明,让被调查者知道如何填写问卷,如何将问卷返回到调查者手中。

3、问卷编号。主要用于识别问卷、调查者以及被调查者姓名和地址等,以便于校对检查、更正错误。

二、甄别部分

也称问卷的过滤部分,它是先对被调查者进行过滤,筛选掉非目标对象,然后有针对性的对特定的被调查者进行调查。通过甄别,一方面,可以筛选掉与调查事项有直接关系的人,以达到避嫌的目的;另一方面,也可以确定哪些人是合格的调查对象,通过对其调查,使调查研究更具有代表性。

三、主体部分

主体部分,也是问卷的核心部分。它包括了所要调查的全部问题,主要由问题和答案所组成。

1、问卷设计的过程其实就是将研究内容逐步具体化的过程。根据研究内容先确定好树干,然后再根据需要,每个树干设计分支,每个问题是树叶,最终构成为一棵树。因此在整个问卷树的设计之前,应该有总体上的大概构想。

2、主体问卷的分块设置问卷在一个综合性的问卷中,我们通常将差异较大的问卷分块设置,从而保证了每个的问题相对独立,整个问卷的条理也更加清晰,整体感更加突出。

3、主体问卷设计应简明、内容不宜过多、过繁,应根据需要而确定,避免可有可无的问题。

4、问卷设计要具有逻辑性和系统性,一方面可以避免需要询问信息的遗漏,另方面调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、随意性的,问卷就会给人以思维混乱的感觉。

5、问卷题目设计必须有针对性,明确被调查人群,适合被调查者身份、必须充分考虑受访人群的文化水平、年龄层次等;措辞上也应该进行相应的调整,比如面对家庭主妇做的调查,在语言上就必须尽量通俗,而对于文化水平较高的城市白领,在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑,调查才能够达到预期的效果。

四、背景部分

背景部分通常放在问卷的最后,主要是有关被调查者的一些背景资料,调查单位要对其保密。该部分所包括的各项内容,可作为对调查者进行分类的比较的依据。

一般包括:性别、民族、婚姻状况、收入、教育程度、职业等。

教育程度:小学、初中、高中、职高、中专、大专、本科或者本科以上。

职业:政府机构/公共事业单位(医院、学校、警察)、外资/合资企业、学生、离退休等。

编辑本段问卷的功能

1、能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被访者乐意合作,协助达到调查目的。

2、能正确记录和反映被访者回答的事实,提供正确的情报。

3、统一的问卷还便于资料的统计和整理。

编辑本段调查问卷提问的方式

调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式:

(1)封闭式提问

也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。

(2)开放式提问

就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案,不利于资料统计分析,因此在调查问卷中不宜过多。

编辑本段问卷设计的原则

问卷设计的好坏很大程度上又与设计原则有关,其主要的设计原则有下面六点:

1、合理性

2、一般性

一般性,即问题的设置是否具有普遍意义。应该说,这是问卷设计的一个基本要求,如果我们仍然能够在问卷中发现带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分折,而且会使调查委托方轻视调查者的水平。

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