希思罗国际机场位于伦敦市中心以西22公里处，靠近温莎城堡，从地理上看属于大伦敦范畴。机场目前为全球90多家航空所用，可以抵达全球170多个国家，年吞吐量高达7000万人次，也是我们从中国前往英国落地的第一站。
伦敦希思罗机场一共有四个航站楼（原先为五个航站楼，2015年6月29号起关闭了1号航站楼），其中2、3号航站楼是连在一起的，位于机场中心，4号和5号航站楼是单独分开的，设有独立入口，分别位于机场南部和西部，如下图所示。从中国不同城市出发，选择不同航空公司飞往希思罗机场的航班会降落在不同的航站楼，这里邦利给大家列出几个从中国飞往伦敦（直飞或转机）最常用的航空公司起飞和降落的航展楼分布：
整个机场内有免费的机场巴士、机场快线接载乘客往返于机场内的4座航站楼之间，由于4号、5号航站楼位于较远的地点，往返的车程也相对较长，建议选用免费的机场快线(HeathrowExpressShuttle)，5分钟到达。
希思罗机场面积非常大，建议大家如果从希思罗机场起飞的，最好事先查好航班起飞的航站楼，以免误机；国际到达的乘客，如果有朋友前往机场接机的，也要事先查好该航班降落的航站楼，以免走错方向。
机场快线在希思罗机场有两个停靠点，2、3号航站楼一个点，5号航站楼一个点，如果是从4号航站楼降落或起飞的乘客，需要乘坐机场免费交通前往2、3号航站楼的机场快线转乘点（机场内都有指示牌，跟着指示牌或者咨询工作人员就可以）。成人单程票价为22英镑起。
3.Taxi（出租车）：候机楼外是出租车停靠点，到达伦敦市中心一个小时左右，费用是40-70英镑不等。这里要提醒一下初来英国的朋友，如果要搭乘出租车最好在规定的点候车（机场内有指示牌），搭乘有执照的伦敦出租车，若是机场内有人向你提供出租车服务最好拒绝；
4.Uber打车：和国内的滴滴打车一样，Uber在英国超级好用，费用比出租车还便宜，而且服务很好，关键是，英国的Uber车都特别高档，哈哈。Uber打车非常快，机场下单几乎是秒接单，车两三分钟就到了，建议大家取好行李，走到各大航站楼的停车场再叫车，否则车到了，人没到，要知道在机场停车很贵的。初到英国，提前在手机下载一个uberapp。
对于喜欢购物的中国游客来说，离境前退税是关键，购物之前要了解英国的退税政策和流程，目前英国的增值税税率为20％，成功退税可以为你节约大把的资金。
1.非欧盟国家居民，如果你已加入欧盟的任何国家国籍是不可以退税的，前提是离开英国前往非欧盟国家至少12个月内不得返回。比如你已经加入英国国籍或永居，如果要回中国居住一年以上是可以申请退税的；
2.对于中国人来说，任何赴英的旅游签证、探亲签证、商务签证、访问签证，以及还有三个月到期的学生签证、工作签证等持有者都可以申请退税；
3.需要出示护照、签证或其他文件证明你的停留和出入境情况；
1.获取一份增值税退税单：在购物的时候，如果单次购买金额超过50英镑的，需要向商家索要一份退税单，并要求商家签名（并不是所有商家都可以退税，结账的时候最好问一下服务员）。一般的大型购物商城或者正规连锁店都有退税单；
2.填写退税单：按照以上样本所示，正确填写增值税退税单；
3.安检前接受海关检查：如果你需要申请退税的商品需要办理托运的，应在安检前先前往海关检查点，海关工作人员将检查商品并在增值税退税单上盖章后才能在增值税退税柜台领取退税。说简单一点就是先退税再托运。
VATRefund的地方非常明显，红色的牌子，一般在各大航站楼门口就能看到，旅游高峰期的时候排队盖章的游客很多，有时候还会有中文的牌子放在门口，告诉你如何退税。
如果你在牛津街或者比斯特购物村等退税点已经办理了退税，只需要将退税单在海关处盖章，然后把退税单扔进邮筒就可以了。注意，海关盖章是退税的重要环节，表示你人已经离境，符合退税要求。虽然你在比斯特退税点已经拿到了退税的钱，如果退税单没有海关的盖章，本次退税依然没有完成，商家会从你的信用卡中扣掉之前退给你的钱。
4.安检后海关检查：这个主要是针对价值超过250英镑的产品，如珠宝、电子产品或其他奢侈品，贵重物品可以随身携带，在安检后接受海关检查申请退税；
5.领取退税金额：退税的领取有多种方式，现金（英镑或人民币）、信用卡、支付宝以及支票退税。如果你选择人民币退税，退税金额都是由退税公司结算的，他们先进行货币兑换，并收取一定的手续费后再通过各种渠道把人民币退给你，汇率差大到你想哭。
我之前遇到一个朋友，他说要求现金退税的时候退税公司给他1：7.5的汇率（当时的实时汇率是1：8.6），因为退税金额较大，这个朋友立马要求换成英镑现金退税，退税公司就说要不我给你1：7.8的汇率，还是退人民币。What！退税还能讨价还价的，真是活久见！所以建议大家不要选择人民币退税，尽量退英镑现金，这样不会损失汇率差。
国际机场内的免税店一直是一大亮点，希思罗机场的4个航站楼内都设有免税店，规模较大、环境典雅。整个机场有160多家店铺林立，从旅行必备品、名牌香水、护肤品、电子产品到酒水香烟、医药保健等等都可以买到，此外还有餐厅、咖啡厅、酒吧、贵宾服务等等。
希思罗机场内有一家规模非常大的护肤品连锁店WorldDutyFree，产品种类相当齐全，从欧莱雅、香奈儿、雅顿、娇兰、倩碧、欧舒丹、西斯莱、HR、雅诗兰黛、娇韵诗、兰蔻、海蓝之谜等应有尽有，还有很多护肤品专卖店，如科颜氏、祖玛龙等等，更值得一提的是几乎所有的专柜都有中文导购，让英文不好的游客也能畅通无阻毫无压力地购物。
此外还有很多品牌特色小店，包括AlexanderMcQueen（亚历山大麦昆）、BOSS、Burberry、CathKidston、Fortnum&Mason、Gucci、Harrods、JackWills、LV等等，也都设有中文导购。
此外在候机过程中若有不适，比如轻微的感冒、拉肚子、头痛等，每个航站楼都有药剂师，也可前往Boots店内咨询，购买相应的药品。
英国航空公司在希思罗机场设有华人接待部，工作人员全部是中国人，可以为12岁以下的儿童提供免费的翻译服务。如果旅客的英语不是很流利，在入关时，也可以进行必要的翻译服务；
每个航站楼都设有多台ATM自动取款机和货币兑换设施，凭国内的银联卡可以直接在ATM自动取款机上提取英镑，实时汇率，手续费按照国内标准收取，因此大家无需到货币兑换处排队兑换；
每个航站楼都设有行李寄存处，若有遗失的物品可以在机场失物招领处认领；
抵达英国后大家都急着给家里人报平安，或者联系英国的亲朋好友，在手机没有网络的情况下最方便的通讯方式就是到机场便利店（如WHSmith、SimCardsStore）购买SIM卡，类似国内不要身份证绑定的卡，随打随冲，打国际长途只需要1P。
现在淘宝也能买这些卡了，过来旅游的可以直接在淘宝买，这样下飞机后装上卡就能用了。
最后给大家奉上一张西斯罗机场内常见的服务指示图标，中英文对照哦。
各大航站楼都有长途大巴停靠站
提醒各位，无论什么时候都要看好自己的行李，以免丢失，因为丢失后找起来真的很麻烦。希思罗机场行李丢失申报及查找方式请参考官方说明
各大航站楼都有，一天大概是12镑。具体寄存方式和价格请参考官网说明
有，但是需要用英国的手机号注册，接受验证信息。对于初来英国的游客，机场wifi几乎等于没有。
希思罗机场附近有很多平价连锁酒店，如ParkInn,HolidayInn,ibis,PremierInn等，价位在￡50-￡150之间，大家可以通过短租平台预定。如果离境的飞机在早上，可以提前在机场附近住一晚，以免因交通堵塞造成延误。很多酒店都有机场免费接送的车辆，预定的时候大家可以留意。
从2019年5月20日开始，英国入境卡全面取消，以后入境大家就不用再填写入境卡了。
你也可以找一个同行的中国人帮忙翻译，因为问题很简单，大家都还是挺乐意帮忙的。我每次回英国都会遇到同行的不会英文的人，我都会去帮他们翻译。如果你不好开口叫人帮忙，海关工作人员也会在人堆里帮你找个中国人做翻译，所以，不会英文入境也完全不用担心。
入境检查是抽查的模式，如果被抽到就需要开箱检查，建议肉类、种子等违禁物品不要携带。如果查到，会被现场扔掉，并处相应罚款。
如果你的是联程机票，不用出关的就不用旅游签证。伦敦有5大机场，买票的时候注意看你转乘的航班是在同一个机场，如果是，就不用英国签证。
由于这个问题太具体，请各位留言告诉我你需要从哪里到哪里，方便我为大家查询最便捷的交通方式。