即使,在这种情况,依旧有不少门店在小红书持续获得生意增长,像奶茶行业乐乐茶、喜茶、茶百道,餐饮品牌如费大厨、炊烟。我们先以宠物门店为例,聊一下具体的突破方法,再讲线下门店破解策略。
一、宠物门店小红书现状
宠物门店在小红书基本是失声状态,即使是头部品牌小佩宠物,企业号站内运营热度一般,当我们深度调研行业,发现有以下问题:
第一,宠物门店只能服务周围10公里人群,笔记没办法做LBS更精准定位;
第二,用户习惯通过大众、美团购买团购券消费;
第三,平台对私信管控严,一不留神就面临被限流的风险。第四,宠物门店有,洗护美容、宠物用品、寄养和活体售卖,从这四个品类来看,洗护客单价低,转化长,美团购买更方便;宠物用品线上购买更便宜;寄养也只有在节假日有需求;活体售卖相对更适合小红书,另外利润高,更适合销售。
首先,绑定线下门店,预留联系方式;其次,置顶门店介绍,告诉用户有哪些业务,如售卖品种、宠物摄影、犬舍等业务,同时告诉用户地址;最后在每条笔记标题、正文和标签植入长沙宠物店,用户在搜索长沙宠物店,笔记也会排在更靠前的位置。
图1:杰米猫宠物账号
二、门店商家两大玩法
讲完宠物门店后,对于其它线下商家,沈阳探海网络科技如何在小红书来做,主要从营销逻辑、内容玩法两个方面谈起。(一)营销逻辑
图2:小红书品牌营销基础逻辑
1、专业号
图3:小红书专业号权益探海电商
2、蒲公英平台
4、营销转化
营销转化的核心,是将线上预约引流到线下门店,具体可通过命名、瞬间、店铺、细分关键词等方式。
图5:主页组件、匹配不同需求
(2)瞬间:设置私信引导方式,可回复“我的瞬间”领取设置方法。
(3)开店铺:对于旅游出行类的客户,可通过订单来了进行闭环。
图6:主页组件、匹配不同需求
(5)置顶:将门店业务介绍,预约地址放到置顶笔记上。
图7:线下门店预约店
(二)内容玩法
1、选题
细化季节:“这个发色太适合夏天了谁染谁好看”
细化场景:“大厂打工ootd|黑西装和吊带裙是绝配啊”
细化节日:“圣诞来了,戴上这套精致祖母绿去约会吧!”
细分人群:主要有核心人群,竞品人群,品类人群,和场景人群,比如“高颧骨方圆脸女孩请把这个发型焊在头上!”
细化地点:“上海探店|三刷最爱长沙菜!隐藏吃法巨上头”细化感受:“啊啊啊好混血这个发色我能染一辈子!!”
2、标题
标题上包含产品特点/用户痛点/使用场景(分为垂直类场景和泛使用场景),同时加入重点关键词,增加被搜索到的概率,也可要通过制造好奇,预期,共鸣感。
3、正文
内容不要过于单薄,需要让用户感受到价值,同时在表达上言简意赅,逻辑明确,文案尽量口语化接地气。正文中植入门店地址,写清楚在哪个区,用户在搜索的时候,更利于搜索得到。
4、封面
封面的核心激发用户好奇心,让用户点击笔记,封面的创作。
善用并引导互动,引导用户看置顶笔记或直接告诉用户门店地址,用户看到门店后,有机会联系我们。
6、优化
核心是赛马机制,用信息流和搜索跑出优质笔记,根据数据大盘情况,对笔记进行调整。
7、更新
选择行业选择流量高峰期来发布,平台也升级电脑端图文创作,定时进行创作。