8月10日，身处厦门的夏女士打算将在成都的一只布偶猫乘坐飞机托运到厦门。
4天后，猫咪从成都乘坐四川航空飞机抵达厦门。夏女士在“元翔空运国内货站”签收了猫咪，“当时还没有什么异常反应。”
不过，抵达厦门7天后的晚上，猫咪开始发烧，腿温39.9℃，伴随吐黄水、拉稀症状。夏女士随即向多家宠物医院咨询，并于次日将猫咪带往宠物医院诊疗。
检查显示，猫咪白细胞总数为0.4，远低于参考范围6.0～17.0，后猫咪被诊断为感染猫瘟。治疗2日后，症状未见好转，最终去世。期间治疗费用共计1600元。
从猫咪患病到离世，夏女士一直与这家淘宝托运商家进行沟通，希望商家对此承担责任。
不过，商家称猫咪的装运一直使用的是消毒过的笼子，“（只有）飞机上才有几率接触到（猫瘟）。”同时喊冤“你家猫在我铺子上只待了几个小时，22点13分到的铺子，（次日）凌晨2点就送去机场货站过安检了”，其只能“出于人道主义”补偿夏女士2000元。
“我托运费和诊疗费都不止2000元。”对于商家的补偿，夏女士表示无法接受。
此后，夏女士将此问题向淘宝平台进行了投诉。客服回复称，商家品质部门已进行一对一跟踪校验调研，并制定改善策略，质检人员会重点监控商家后续服务质量。但对于实际的售后问题，并未谈及和解决。
直到9月1日晚，商家主动找到夏女士协商，表示经向宠物医院核实，猫咪确实患猫瘟死亡，可赔偿3500元，其中包含布偶猫估值2000余元，托运费500元，宠物治疗费用960元（按60%赔偿）。
②托运商家或违规办理动物检疫证
运输中造成病毒感染？
尽管最终与商家达成了赔偿协议，但为何猫咪会染猫瘟仍然是夏女士心里纠结的一个问题。
红星新闻记者查询到，在活体运输中，承担运输的航空公司均会要求客户提供相应的动物检疫合格证明，才能办理托运。
承担夏女士布偶猫运输的四川航空在其《货物国内运输总条件》中明确规定，托运人应提供当地县级（含）以上动植物检疫部门出具的动物检疫证书。红星新闻记者也多次与四川航空机场工作人员确认，无动物检疫合格证将无法进行飞机托运。
也就是说，商家可能并未给夏女士的猫咪办理航空托运必备的物检疫合格证。
随后，红星新闻记者就夏女士猫咪托运死亡一事致电该托运商家，其负责人称已与夏女士和解，不便多谈。而对于是否在托运时办理动物检疫证一事，其坚称“检疫证是合法合规办理的”。
成都市农业综合执法总队动物卫生监督执法支队贾队长表示，暂未接到夏女士对托运商家违规办理检疫证的举报。欢迎举报者提供详细证据，支队将依法查处。此外，如果部门内部人员有违法违纪行为，查实后会严肃处理。
③用自己的宠物冒充客户的宠物
托运公司存违规办证乱象
在客户本人未办理动物检疫证，检疫机构夜间又不上班的情况下，夏女士的猫咪是如何成功办理托运的？
红星新闻记者暗访调查发现，目前多家宠物托运公司均存在违规使用动物检疫证及免疫证的现象。
“成都某康宠物托运”就告诉记者：“（手续）你们不用管，不用来，不要猫，拍个照就可以了。”
“成都某游宠物托运公司”也告诉记者，“这不用你管，一切手续我们自己会处理。”其同时表示，店里就有布偶猫，不需要将托运的布偶猫送去检测，只需要把猫咪照片发给店家即可。
“某初旗舰店宠物托运公司”在回答记者关于手续办理问题时也表示，“不需要（托运的）猫猫抽血检测，只是办理一个手续。”该商家还表示，“证件肯定得真的，才能上飞机。”
那么，通过提供替换宠物获得的动物检疫证，在机场进行检疫检查时能否顺利通过，又是否会被工作人员发现呢？“成都某快宠物托运公司”表示“不会”。“某初旗舰店宠物托运公司”也告诉记者：“不会，国内简单，你想得太复杂。
承担夏女士猫咪运输的四川航空工作人员也表示，动物检疫证上虽然有二维码用以识别真伪，但检疫证上涉及宠物的信息只有“种类”和“数量”两项，并无办法准确判断所托运宠物与检疫证是否对应，“我们只能充分相信货主。”该工作人员还表示，此前也遇到过托运宠物与检疫证所载品种不一致的情况，航空公司一般会退回处理。
红星新闻记者还调查发现，在检疫证无法证实检疫主体的漏洞之下，“代理检疫证”已成为宠物托运公司一门生意经。
④犬猫暂无唯一标识，监管难度大
就宠物托运行业存在的违规代办检疫证现象，成都市农业综合执法总队（成都市动物卫生监督所）副总队长李再华表示，猫犬不比生猪有耳标和编号等唯一标识，可记载动物档案信息，监管人员难以精准区分每一只猫狗，监管难度较大。
红星新闻记者发现，早在2020年6月8日，农业农村部发布了《关于进一步强化动物检疫工作的通知》，要求各地严格动物检疫申报工作，坚决查处“隔山开证”、买卖动物检疫证明、开“人情证”等违法违规行为。
2020年9月7日，为规范动物检疫证明填写，中国动物疫病预防控制中心修订《动物简易合格证明电子出证数据词典》，其中将犬、猫从一级名称“家畜”中移出，将犬、猫列为与“家畜”并列的一级名称。
河南豫龙律师事务所付建律师告诉红星新闻记者，《农业部关于印发动物检疫合格证明等样式及填写应用规范的通知》中规定的用途包括了宠物。此外，《动物检疫标志填写使用等有关事宜的补充通知》中的“牲畜耳标号”项目也规定，有条件的省份可要求必须逐一填写耳标号，其他省份也要尽快按照农业部要求，逐步对跨省调运动物逐一填写耳标号。
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