阳光海天的核心价值主张有哪些优势？

时光荏苒，转眼间阳光海天也迎来了第17个生日。作为国内知名的停车管理公司，在引领创新、深度赋能的理念下，阳光海天始终致力于为客户打造新一代的数智化复合停车场，全新的客户核心价值主张也在阳光海天17周年之际应运而生。阳光海天董事长在周年庆直播中表示：新的“客户核心价值主张”将会让我们真正成为停车行业数字化解决方案的提供者和创造者。

阳光海天的客户核心价值主张主要包括以下三个方面：优质的运营能力、AIPP数智化赋能能力和停车生态共建能力。

运营能力--优质管理品质和服务能力打造便利舒适环境，降低客户投诉率

在过往17年的经历中，阳光海天积累并总结出了丰富的经验，能够给客户提供完善的服务和管理。阳光海天当前服务着400多个停车场，50万余个车位，涵盖2000万平方米的面积，17年累计服务过1亿车主，38亿次停车服务，客户满意度可达到100%，客户续约率可达到98%；阳光海天对团队也有着完善的培训、品控制度以及高品质的客户服务标准。阳光海天打造了一套完整的突发事件处理的流程，从NCC及时响应和处理、24小时在线的远程监控和云端客服，到线上协同现场线下管理，能够确保车场投诉率小于百万分之一。对于传统车场中最常见的拥堵问题，阳光海天通过提前动线梳理和优化、标识体系调整、车位优化等动作能够整体提升车场通行速率高达25%，在做预防的同时也能解决各种车流拥堵问题。

在车场标准化管理制度方面，从岗位配置原则、岗前培训、日常管理SOP，到每个细分板块的量化考核，阳光海天都已形成一套详尽的日常管理制度和流程，不仅保证每一个员工的专业度和效率，还确保每一个车场都能提供高品质的管理和服务，最终为实现精细化和数字化运营、更好的服务每一个客户提供充分的助力。

AIPP--数智赋能促进线上线下联动，推动客户数和留存度的增长

停车生态--打造停车场时/空复合空间，最大化空间价值，实现收益最大化

停车空间与服务空间的复合

物理空间和数字空间的复合

商业空间和车场空间的复合

在阳光海天17岁生日这天，正式推出的阳光海天的客户核心价值主张对公司未来的发展具有重要的战略指导意义。除了优质的管理品质和服务能力以外，通过不断升级迭代的停车智能化、数字化管理技术和运营手段，可以帮助阳光海天进一步加速向中国停车产业智慧运营方向升级的步伐。

未来，阳光海天将持续提升自身服务和技术水平，以运营能力为核心，继续专注数智化能力储备，着眼于多维度的创新合作增值空间，实现停车场商业价值多元化和复合化，为用户带来更舒心的停车体验，也为中国的停车行业带来更新的生态。

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