“品种不一样，这不是我买的那只猫。”近日，刘先生在网络购物平台买了一只黑色矮脚猫，然而在重庆机场国内进港提取宠物时发现宠物品种不对，但卖家却表示品种一致。双方争执不下，遂报警处理，重庆市公安局机场分局物流园区派出所民警耐心协调双方后，刘先生与店铺卖家找了一家宠物医院进行鉴定与协商。
近年来，在网上买卖宠物的现象日益普遍，但由此引发的纠纷也层出不穷。近两年来，物流园区派出所处理类似网上买卖宠物产生的纠纷案件就多达24起，涉及金额超过4.5万元。
想要在网上买卖宠物的你可能也会在不经意间面临这样的风险。如何才能避免这些问题呢？重庆市公安局机场分局物流园区派出所来给您支招啦！
网上购买宠物前需要注意些什么？
全面了解宠物情况：要求卖家提供详细、多角度的宠物照片和视频，仔细观察宠物的外观、精神状态等。对于宠物的品种、年龄、健康状况、疫苗接种情况等关键信息，要让卖家提供书面证明或者在聊天记录中明确说明。如果可能，尽量选择有血统证书的纯种宠物。并且询问卖家是否有宠物的健康保证和售后服务，比如是否有一定期限的退换货政策。
选择可靠的交易平台和支付方式：优先选择正规、知名且有完善售后保障机制的网络购物交易平台。这些平台通常对卖家有严格的审核制度，能在一定程度上保障交易安全。在支付时，避免直接向卖家的私人账户转账，建议使用平台提供的第三方担保交易方式。这样，在你确认收到符合约定的宠物之前，款项不会直接支付给卖家。如果使用不明链接支付，可能会遭遇诈骗，资金安全无法保障。
办理提货手续时，需携带以下证件：
②若是替收货人代取，除需携带收货人本人的有效身份证件原件外，还需携带代取人的有效身份证件原件。
③若收货人为企、事业，团体，需出具单位介绍信正本（盖公章）交货运站留存，同时携带被介绍人的有效身份证件原件。介绍信要书写完整，并注明有效期限，避免出现涂改，字迹潦草无法辨识，字迹水墨不清晰等情况。
产生纠纷后的投诉维权渠道有哪些？
物流园区派出所提醒广大市民，在进行网上宠物交易时，要做好充分的准备和预防措施，保持谨慎，才能避免陷入不必要的纠纷。守护自己的合法权益，让每一次的宠物交易都能顺利、安心。（重庆市公安局机场分局供稿）