正值暑期旅游旺季，人们出行需求增加，然而，拖着重重的箱子、提着大大小小的包裹，穿梭在人山人海的街巷中，难免会降低旅游体验感。行李寄存柜的作用就是减轻游客负担，让游客解放双手，能够轻轻松松地游玩。行李寄存柜“一柜难求”，说明目前寄存柜的投放数量供不应求。随着出行变得日常化，人们更加注重旅行的体验和质量，寄存行李成为人们出行的刚需，也是提升旅游体验的重要一环。
值得一提的是，近几年全国有不少城市开展试点，将行李寄存柜设置在地铁站、商场、景区等公共场所，效果明显，旅客反响热烈。不少好的做法也值得借鉴，比如：南京开通行李寄存线上平台，可线上预定、到店寄存，还能清楚地看出寄存柜的赋闲状态，以防游客跑空。不过，从目前各地设置寄存柜的情况来看，还存在一些问题，比如：个别寄存柜缺乏标识指引，让游客难于找到；一些寄存柜的卫生状况令人堪忧；寄存柜尺寸不够大，大行李放不下，等等。同时，还有些游客反映，在固定的点存完行李，游玩其他景点后还需返回原先的寄存点取回。看来，行李寄存柜的服务还需进一步提升。
解决行李寄存的“痛点”，打通服务游客“最后一公里”，应当合理整合资源，不断优化寄存服务。比如，在各大景区、地铁站等公共场所设置寄存行李标识；增加寄存点的数量，适当增加人工寄存服务点，“自助”与“人工”寄存相结合等。再比如，杭州正在打造“寄存＋动态多场景托运”服务，将寄存保管和物流托运结合，让“行李跟人走”，也提供了一种新思路。
行李寄存柜的投放，虽然只是城市治理中的一个小小举措，却能为游客带来舒心的旅游体验感，为城市形象“加分”。我们期待着未来的寄存服务能够进一步提质升级，让游客享受到更省心、贴心的服务。
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