近年来，随着自由行、自驾游等新兴旅游方式的出现，携带宠物出游也成了一大亮点。由于绝大多数景区出于安全等因素的考虑，明文规定拒绝携宠物入内，这使很多养宠物的游客“心塞”不已。近日，笔者走访莫高窟等景区惊喜地发现，他们已经推出了宠物寄存服务，许多游客大赞“暖心”。
游客：希望普及到每个景区
景区门口，在排队等候安检的队伍中，一位时不时低头看背包的中年女游客引起工作人员的注意。经询问才得知，她是在担心藏在背包里的小狗被压着。当工作人员告诉她文物景区不允许携带宠物进入、但景区提供宠物寄存服务时，女游客如释重负。这是日前在莫高窟景区上演的真实一幕。
笔者随后通过景区联系到这位女游客，问及当日在莫高窟景区首次享受宠物寄存服务的经历时，这位女士依然很激动。她说自己非常喜欢这只狗，对它就像对自家孩子一样，与它形影不离多年，外出旅行也常常带着它，可每次它都会被景区拒之门外，无奈之下有时候会将它藏在包里偷偷带进去。
“要不是莫高窟可以寄存宠物，我真不敢想到了门口却不得不放弃参观洞窟会有多大遗憾。”这位女游客呼吁，应该有更多的景区增加类似的人性化服务，让宠物在景区也能得到善待，让携宠旅行的人们得以安心游玩。
事实上，对那些喜欢带着宠物一起出游的人们来说，大家都希望自己的宠物在景区能够被公开接纳、安全妥善地寄存，对他们来说，宠物就是家庭的重要一员。
试水景区：引游客点赞
“宠物寄存服务自推出以来，游客的满意度特别高，这项人性化的举措让大家觉得莫高窟的服务很暖心、很贴心，而且这是在大多数景区难以享受到的服务。”莫高窟数字展示中心客服科副科长王丽说。
据她介绍，在莫高窟，宠物寄存服务已经开展了几年，特别自去年8月份数字展示中心运营之后，这项特色服务更规范、更专业了。目前，景区已经克服空间有限等种种困难，专门修建了通风条件良好、适合宠物寄存的犬舍，并添置专业的宠物笼子，完全有条件让特殊的“游客”在莫高窟愉快舒适地度过两三个小时。
笔者了解到，为了宠物寄存服务得到更多游客的认可，莫高窟景区工作人员不仅加大了工作量，还多了一层责任。但经过一年的摸索，目前已经形成了一套较为科学的管理流程。如，携带宠物的游客要进行宠物寄存时，景区会出示一份明确了双方责任义务的责任书，游客认为无异议后签字确认就可寄存。同时，景区在宠物寄存处及周边都装有高清监控设备，确保宠物的安全。
“游客能放心地把心爱的宠物托付给景区，那是一份千金难买的信任，景区自然要尽心尽力去看护。”王丽说，从去年8月份以来，莫高窟景区已经先后照看了100多只来自不同地方的宠物，其中不乏很金贵的名犬。
除了莫高窟，麦积山也提供了类似服务。据麦积山景区管委会办公室萧强介绍，目前麦积山景区游客中心也专门配备了宠物寄存的笼子，一些体形过小的宠物则会进行集中管理，免费为游客看管。
观望景区：研究寄存事宜
“坦白说，对宠物寄存这个问题，景区之前还真没有想过，这个话题给我们提出了新的启示，我们要马上着手研究解决。”崆峒山管理局宣传科长周俊说，如今游客带着宠物出游的情况越来越多，这也是旅游市场发展过程中一个不可回避的现象，但考虑到游客的出游心情，崆峒山景区目前的做法是允许游客将体形较小、对景区环境及古建筑没有破坏力，也不会让其他游客受到惊吓的宠物带进景区，同时告知游客不能让宠物在景区行走或者“需要带免疫证和准养证”等规定。
“为了体现崆峒山景区的人性化服务，景区也会通过调研，根据市场情况推出宠物寄存服务，设立宠物保管区，派专人进行看管。”周俊告诉笔者。
同样，红军会宁会师旧址宣传推广科科长陈建欣也告诉笔者，自从景区建成以来，“禁止携带宠物入内”就是游客须知中的一条，而且景区也一直在严格执行“拒绝宠物入内”的规定。他认为，红军会师遗址是红色革命景区，毕竟不像其他的自然风景区，携带宠物入内本身就是不文明的行为，何况有的宠物犬也有可能伤人，牵扯到其他游客的安全问题。
不过他也表示，随着自驾游客特别是年轻自驾游客的增多，携带宠物的人会越来越多，景区正在考虑专门设立一个宠物寄存处，给游客提供更加人性化的服务。