平日，约1小时30分钟发一趟车，绕行一圈；遇到节假日，随时加开“临客”。北门和东门“客流”比大约是3：1。这是6月30日新版《故宫博物院参观须知》实施以来，行李寄存部门的工作时刻表。故宫博物院保卫处安检科副科长王少鹏说，目前的寄存量比2019年增幅约为324%。
3日14时许，故宫博物院端门广场西侧“观众服务中心”开设了7个窗口。大约5分钟内，7位观众寄存行李。其中，多数是小行李箱和双肩包。
与新规实施初期不同，每位观众现在办理手续时，还要回答一个问题——“有两个门可以取行李，您选择东华门还是神武门？”工作人员指着柜台上摆着的故宫平面图解释：“东华门距离地铁站较近，附近就是王府井。神武门距地铁站较远，但有很多趟公交线路途经。看您选哪个门方便？”
“东华门取包处，是8月22日新增的。”王少鹏说，给了观众更多选择，比如离开故宫要去逛王府井的人就更方便了。目前，这里可以分流大约25%的寄存量。
经过一轮升级，故宫存取行李都在院外完成。入院前，观众到端门西朝房安检寄存，可以轻松进午门参观。同时，禁带物品被杜绝在院外，提高了参观安全系数。神武门和东华门取包处各合理借用了一处门洞，存放行李。观众出院门扭头就能取行李。
【温馨提示】
1、提示观众参观完毕后要先归还讲解器，然后再办理取包手续。
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