3月24日20时55分许，信誉楼超市高柱店工作人员正在清柜。
超市的电子存包柜每天晚上闭店前都要清柜，如果在清柜后才想起自己寄存的物品还没取，需要怎样的程序才能取回？3月22日晚，李女士发现自己存在存包柜的包被放在一个购物筐里，超市工作人员既没查验密码纸，也没核对包内物品，就让她取回了包。李女士觉得超市这样做很不负责任。3月24日至27日，记者在另外4家超市进行了体验。
事件
没核对就取回了包顾客很惊讶
超市致歉将给顾客颁发建议奖
针对李女士的遭遇，记者到信誉楼超市高柱店进行了调查。3月24日20时49分，记者将一个手提袋存在负一层超市西门入口处的电子存包柜。20时55分，两名工作人员来清柜，其中一人穿着写有“信誉楼高柱店”的黄绿色马甲，另一人着便装。她们依次打开每一个箱子，里面有物品的，就取出来放到购物车上，并在物品上贴一个小标签，写上柜号和箱号。
21时05分，闭店5分钟后，记者再次来到存包柜，刚才的密码纸已失效。一名保安用钥匙打开一个柜子，向记者索取密码纸并核对包内物品后，把包给了记者。记者的包上贴着一个便笺，写着柜号和箱号。
各超市程序不同有的严格有的简单
每天晚上闭店前清电子存包柜是各个超市都在执行的做法。那么，如果当天存放的东西忘了取，第二天再去取时，需要哪些程序？3月24日至28日，记者对石家庄的4家大型超市进行了体验。
体验一：永辉超市财富广场店
3月26日上午，记者将一个手提袋存放到永辉超市财富广场店的电子存包柜。3月27日上午，前一天的密码纸已失效。记者来到超市的服务台，工作人员查看密码纸并核对包内物品后，把存放在服务台的手提袋给了记者。手提袋上贴着写有柜号和箱号的便笺。
体验二：北国超市先天下店
3月26日上午，记者在北国超市先天下店进行了同样的体验。第二天上午，前一天的密码纸失效，记者存的包放在服务台，工作人员查看密码纸并核对包内物品后，把包给了记者，包上同样贴着写有柜号和箱号的便笺。
体验三：华润万家超市万达店
3月26日下午，记者将一个手提袋存入华润万家超市万达店的电子存包柜。27日下午，记者将前一天的密码纸放入扫描口，28箱的门竟然开了，前一天存放的手提袋还在里面。服务台一名工作人员说超市每天都有专人清柜，这种情况可能是没有清空。
记者注意到，这家超市的“存包须知”写着“请于当天21:30前取回寄存物品，顾客逾期未取回寄存物品，本商场有权自行处理。寄存物品遗失，如属商场责任最高赔偿金额不超过人民币200元。”
体验四：家乐福保龙仓超市勒泰店
省消协：清柜及查验领取者身份要慎重
虽然超市提供的寄存服务是免费的，但免费不能免责。部分超市在“存包须知”中提到“不负保管及赔偿责任”的说法，明显是在规避自身应承担的法定责任。一旦发生所寄存物品丢失的情况，如果能证实超市未尽到安全警示义务，且消费者能提供其所购买商品或提供服务的原始票据或凭证，那么商家就应承担相应赔偿责任。
河北日报客户端
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