遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。1、单项选择题骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。A、及时处置B、记录C、检查D、做好准备本题答案：B本题解析：暂无解析2、单项选择题申请网上祭奠需要填写网上祭奠服务申请表；签署网上祭奠()；提交申请本人身份证复印件等。A、用户文件B、用户协议书C、服务文件D、个人姓名本题答案：B本题解析：暂无解析3、单项选择题骨灰档案应该确立为个人的全宗目标l本题答案：B本题解析：暂无解析6、判断题农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚
姓名：________________班级：________________学号：________________
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香摆供”的习俗。
本题答案：错
本题解析：暂无解析
7、单项选择题
遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其()发生法律效力的一种民事法律行为。A、死后
B、生前
C、重兵期间
D、安葬期间
本题答案：C
8、判断题
在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。
9、单项选择题
从业人员的()主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。A、职业习惯
B、社会公德
C、职业道德
D、社会责任
10、单项选择题
殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而()。A、大操大办
B、按标准办
C、自事自办
D、按需办理
本题答案：A
11、单项选择题
B、社会名流
C、国内外
D、本行业
12、单项选择题
居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的()之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。A、震惊和痛苦
B、自责和不安
C、震惊
D、痛苦
本题答案：D
13、判断题
破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。
本题答案：对
14、判断题
()口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。本题答案：对
15、判断题
殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。
16、判断题
骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。
17、单项选择题
由于社会的进步，()的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。A、民族习俗
B、地方习俗
C、风俗习俗
D、宗教信仰
18、单项选择题
B、正文
C、落款
D、全文
19、单项选择题
职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义()的重要内容。
A、法制体系
B、物质文明
C、政治文明建设
D、道德体系建设
20、单项选择题
骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动()。A、后期
B、结束
C、中期
D、前期
本题答案：B
21、单项选择题
寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者()。A、慰藉
B、欢喜
C、随意
D、回忆
22、单项选择题
丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示()以及支持。A、理解、关心
B、意见、建议
C、观点、看法
D、看法、理解
23、判断题
人们的殡葬心理是非常复杂的，有些人会自责自己对逝者生前关心不够，爱护和回报不足，感到深深地愧疚。如果丧亲者在最后阶段没有尽到权利去抢救逝者或者因为自身的过失导致亲人的快速死亡，这时就会感到自己有罪。
24、单项选择题
丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、()、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等A、欲哭无泪