视频中，男孩蹲在宠物店猫柜前，将猫柜打开，随后离开宠物店，宠物猫也跟着跑了出去。
店主林女士告诉记者，猫柜上有钥匙，男孩用钥匙打开了猫柜。
“他一共开了两次门，第一次开门后，猫柜门没有完全打开，他又返回将猫柜门完全打开，之后跑出店门，猫咪随后跟着跑了出去。”
林女士表示，被放走的猫是客户寄养在宠物店的，当时店员正在给狗洗澡，期间也出声制止过男孩，让他不要在店里乱动东西。
28日，男孩家长冯先生回应称，会承担责任，但是赔偿要合理。“如果能私下解决最好，解决不好只能走司法程序了，她（店主林女士）说这个猫值20000元，但是这个猫真的值20000元吗？”
“还有个问题就是，小孩到你店里，你肯定要监督他，你不可能让我全赔。”
据中国新闻周刊援引猫头鹰视频消息，被放走的猫是一只价值20000元的英短金渐层，当晚，宠物店组织人员找了一晚上的猫都未找到。
次日，林女士找到男孩家长商议并报警备案，希望可以按原价赔偿。
男孩家长当时拒赔，表示需要一个缓冲期，猫有可能一两天就找到了。
林女士回应称，如果事情解决完猫找到了，钱可以原封不动退还。
对此，不少网友认为，家长应该赔偿，记住教训，把孩子教好。也有网友表示，店家也有责任，猫寄存在店里就有看管义务。
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