答：两者的区别一是从字面本身的区别，一般给上级领导的权限或需要上级领导批示的，就需要给领导审批的权限，其它成员协同权限就可以了。
从功能上，审批权限有撤销功能，而协同权限没有。如果要盖章的话，需要使用审批权限，而不能是协同权限。
答：发起者在已发事项删除协同后，不影响其它节点的处理。如果不想让其它节点处理，可以让未处理的节点在处理时进行回退即可。另外建议用户以后不要在已发事项中删除，让其在已发事项中使用撤销流程，这样其它节点就都收不到了。
答：回退：如流程为A到B到C，C节点回退是回退到B节点的待办事项，B节点回退是回到到A节点的待发事项；
撤销：如流程为A到B到C，不管哪个节点撤销都是直接撤销到A节点的待发事项。
答：可以实现，将a，b两个人建成一个组，流程为发起者到组到C就可以了。
答：先建A到B流程，确认，然后点‘流程查看’按钮，在出来的界面中再双击B节点小图标，再建并发到C，D的流程即可。
答：这样操作时，是需要组1中的全部成员处理完后，组2或其它人才能收到系统提醒消息及协同。因为在流程中组1是一个节点，相当于此节点不处理，后续节点就收不到协同。
答：当前会签是指在当前节点形成一个会签组，会签组中的成员全部处理完后才会流转到下面的节点。
加签是在当前节点后面增加节点，增加的节点与当前节点的关系可以是串发，也可以是并发。
答：当流程还没有结束时，是可以做流程回收操作的，即把刚处理过的协同回收回来到自己的待办事项，重新处理。
答：可以，在转发协同时将‘转发意见’的小方框进行勾选就可以将协同意见一起转发出去。
答：有的，需要系统管理员设置自定义权限设置，不选择协同应用模块即可。
答：一种病毒，叫4199病毒，也是最近2006年10月左右出现的，中了该病毒机器就会出现"没有注册类别"错误；
注意：(在有问题的客户端安装)在安装该包前，一定把机器毒杀掉再安装，同时把所有的IE浏览器关闭。
答：在新建事项后，填写标题、新建流程，然后进行‘另存为’，可存为个人模板。在个人设置/个人模板管理中进行删除。
答：在常用工具/员工通讯录中，选择‘我建的组’，可对组中成员进行编辑，其中，解散小组即是对个人组的删除
答：在OA中可以为人员设置主岗外，还可以设置副岗，且副岗可以设置多个。这样解决了实际工作中一人多岗的情况
答：这是因为在没有编辑的权限下保存到本地的。可以将此文档在OA中使用WORD正文重新打开，再另存到本地就可以了。
答：可以取消。在‘我的跟踪事项’下面的‘更多’按钮，选中事项，‘取消跟踪’即可。
答：如果当前节点还有未处理的后续节点，则可以使用‘流程回收’功能，将附件删除重新上传处理即可。如果流程已经结束则不能删除。
答：在V275版本中已经实现，对于自建的流程修改，可直接替换、添加、删除节点。
答：在V275版本中可以实现，点首页待办事项模块下面的‘更多’按钮，分为协同待办、公文待办及会议待办，方便使用。
答：在新建事项，只填写协同标题及协同内容后，点‘另存为’按钮，可以存为个人格式，如果经常用到这个格式，而流程不固定，则每次可以调用这个个人格式，然后再建流程。
在新建事项，只填写协同标题，并建流程后，点‘另存为’按钮，可以另存为个人流程，如果经常用到这个流程，则每次可以调用这个流程，然后编辑正文内容就可以了。
答：可以实现。制作表单时，对应小写金额字段设置一个文本类型的输入框，然后设置此输入框的属性，进行大写转换即可。
答：需要表单管理员，点表单制作、表单枚举设置，新增枚举项及枚举值即可。
答：参考规则是备注的意思，如可以将表单如何使用、或表单的使用规则等进行说明。需要表单管理员在做表单流程绑定时，会看到‘参考规则’，进行录入即可。
答：重复项表格中的字段不管是文本框还是枚举框还是文本域，都需要使用‘插入重复项字段’中的文本框、枚举框、复选框、文本域，否则会出现这个提示。
答：如果是V270SP1版本，则有解决此问题的修复包，与客服部联系即可；如果是低于V270SP1版本中，要想彻底解决可升级到V270SP1版本，再打修复包。
答：将已发布的表单改个名字，另存为，这样表单即为草稿类型的表单，可以随意修改格式。注意：需要再重新绑定流程及设置查询统计。
答：在V275以前版本中，需要让文档管理员在预归档文件夹中将此表单协同删除，然后再进行撤销就可以了。
在V275版本中可以直接撤销。
答：将设置的预归档文件夹共享给经理即可，这样经理可以查看表单的处理情况。
答：预归档是预先设置归档，设置预归档后，调用模板或新建协同后，此协同就已经归档在预归档文件夹中。归档是需要手工来做归档操作，选中协同，然后选择文件夹进行归档。
答：建议为单据类表单设置表单流程时，增加表单审核节点权限，这样当表单数据有问题时，即可审核不通过。而在查询统计时只选择已审核过的表单，这样有利于保证表单统计数据的正确性。
如果有U8插件，需要将表单的数据转入到U8中生成凭证的话，必须是审核通过的表单。
答：表单枚举项设置属性时，设置上系统赋值就可以了。
答：单选是指在处理时此节点上只能由单个人处理，多选是可选择多个人处理。
答：在设置分支流程时，设置上强制分支即可，这样，在调用使用时，流程会到满足分支的流程，并不会出现小方框让选择。
答：强制分支是不满足条件的分支流程强制不流转。如果不设置强制分支，则可以手工选择流转到不满足条件的分支流程。
答：可以的。在做表单流程绑定时，有一个特殊角色，就是指的发起者。流程中使用‘特殊角色’就可以了。
答：在V275版本中可以实现。使用‘关联协同’功能即可。
答：V275版本已经实现，可以将枚举值做为判断条件来绑定，同时还可以将其它字段的值做为条件来设置。
答：在使用表单查询、表单统计时，如果频繁使用到相同的查询统计条件，则确定查询统计条件后可以点‘保存为我的查询’及‘保存为我的统计’，这样以后在使用查询统计时，就可以直接来用，而不用每次再新增条件了。
答：自定义公文元素后，要修改一下公文节点权限对公文元素的只读/编辑权限。
答：收文流程中需要有拟办节点，由此节点人员还选择督办人。
答：系统管理员界面，系统开会设置中有一项是，公文发起人可否自建流程，如果设置了否，则就会有此问题。
答：要使用‘会签’节点权限，需要当前节点为一个组，单个的人或部门没有不能称之为会签。
答：如果在使用公文时，除了在OA中走电子公文流程外，还需要纸质的公文存档，则就可以在封发的时候把公文稿纸打印出来，由领导手工签字并盖章，然后存档即可。
答：在系统管理员登陆OA后，在系统开关设置中把公文交换默认交换类型选择为单位公文收发员就可以了。
答：首先要清楚传阅的定义：传阅是指对拟办的需送有关领导同志和部门阅知的文件组织传递和阅读，以利于文件的及时处理，提高办文效率。
如果部门中有部门公文收发员，那么传阅给该部门时，只有部门公文收发员能够收到；如果部门中没有设置部门公文收发员，有部门主管的话，那么传阅给该部门后，只有部门主管能够收到；如果部门中既没有部门公文收发员，又没有部门主管的时候，传阅后该部门所有人员都能够收到。如果用户希望传阅的对象是部门中所有人员，那么建议用户可以走收文流程或直接选择人员进行传阅。
答：不能。需要服务器或客户端都必须能够上外网。
答：‘读’是指对此文件夹中的文档具有读/看的权限；
‘写’是指可在此文件夹中新增/上传文件；
‘全部’是指在此文件夹中可以新增文件夹。
答：项目文档的使用，是需要由创建项目的人员建立项目后，在项目文档中会自动生成和项目名称相同的文件夹，项目负责人对此文件夹有全部的全限。
答：需要先选择项目名称，然后即可看到项目文档中的项目文件夹，进行设置即可。
答：是因为文档管理员没有将文件夹的权限共享给你，需要让文档管理员对单位文档中的文件夹的权限进行修改，共享给你即可。
答：发布到单位首页的文件夹需要由文档管理员来取消，点此栏目下方的‘更多’按钮，选中不需要在首页显示的文件夹，取消发布即可。
发布到个人首页的文件夹，由个人点此栏目下方的‘更多’按钮，选中不需要显示的文件夹，取消发布即可。
答：他人文档是指他人给自己共享的文件夹；借阅文档是指他人借阅给自己的文件。
答：这是由于页面解析导致，不是OA系统的问题，不影响OA的功能及使用。
答：在V275版本中可以实现。文档共享的时候可以控制下载及打印权限。
答：可以的，公告发起人能够进行查看与统计，可看出哪些人及哪些部门浏览过公告及浏览几次的统计。
答：V270以后及以后版本支持打印，前提是需要公告发起人发起公告时对‘是否允许打印’进行勾选。
答：由讨论主题的版主在‘版块管理’中，选中讨论标题，进行置顶。
答：由公共信息各版块的管理员有权限归档。即公告管理员、讨论版主、调查管理员、新闻发布人。
答：系统管理员界面，公共信息设置中可以设置显示周期。
答：由讨论版主来删除。
答：不能。公告、讨论、新闻、调查发布后都不能再修改编辑。
答：点关联人员处的‘配置人员’按钮，取消人员即可。
答：在个人首页的我的跟踪事项下面有在线信息，点击打开后，可以进行清空在线消息
答：V270以前版本清空在线消息时，是只能清空别人发给自己的消息，自己发出去的消息需要由对方清空。在V270及以后版本，可以彻底清空在线消息。
答：点首页‘我的模板’下方的‘配置模板’，选中要取消的模板，‘取消发布’就可以了。
答：系统管理员界面，将人员的是否有创建项目的权限设置为是就可以了。
答：修改IE设置，打开IE页面，工具/Internet选择/安全/自定义级别中,将ACTIVEX控件及插件中的选项全部设置为启用即可。
答：可以给您发一个恢复系统管理员密码的工具，您在OA服务器上做以下操作即可：
小地球右键，恢复数据包，选择恢复此工具即可。
2、恢复完后小地球是需要重新启动的，可以先发一个系统消息告知大家保存文件。
答：OA软件没有这样的功能。一般这种情况就说明是用户的并发数不够了，建议增加并发数。
答：需要系统管理员设置自定义权限，不选择不需要的模块，然后将此权限给予具体人员使用。注意：对插件模块如综合办公等是不能控制的。
答：在V275版本中可以实现。具有了人员兼职的功能。
答：HR主管是只能设置一个，但是HR主管可以设置各模块的HR操作员。
答：可以的，在人事档案中即可上传人个照片。
答：安装精灵的作用：
答：在登陆界面的‘辅助程序安装’中，将‘A6精灵’控件先下载到本地，然后关闭所有的IE页面，再安装精灵就可以了。
答：在开始/运行中,输入C:\WINDOWS\system32\A6Wizard\UNINSTALLA6WIZARD.BAT或按此路径，找到UNINSTALLA6WIZARD.BAT文件运行即可。
答：1.打开IE界面,工具/Internet选项，点常规，进行删除Cookies，删除文件操作；
2.打开IE界面,工具/Internet选项，点安全，受信任的站点，点站点，将OA服务器的IP地址及端口号加入此区域中
答：请检查注册表，HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppPaths\IEXPLORE.EXE中默认的值是否指向了IE。
答：在OFFICE2007中，不像在其它OFFICE中那么直观，它是在菜单栏中的‘加载项’中存在的。
答：office插件支持手写笔的品牌：汉王、育通,推荐育通；
答：主要区别就是高级OFFICE插件有手写批注功能，但标准OFFICE插件没有。
答：1、先在OA中使用控件打开EXCEL正文；2、然后在本地新建/打开一个空白的EXCEL正文；3、在此空白的EXCEL正文中打开本地想要打开的EXCEL文件即可。
答：在V275版本中是支持的，同时还支持ET格式正文。
答：V270版本以前，综合办公的每个模块只能设置一个管理员，V270版本及以后，可以设置多个管理员。
答：在个人设置/信息提示设置，短信转移中，只设置对重要协同或公文提醒即可，其它有选择性的设置。
答：能够使用。
答：江民杀毒软件会把安全加密狗驱动程序当做木马进程监控起来，导致每次重启电脑后都必须重装安全加密狗的驱动，或提示狗的信息未找到。取消江民杀毒软件对其的监控即可正常使用
答：装一下加密锁驱动，安装好制章加密锁驱动wiz.exe后，如果还不行，仍然提示这个现象，那么就在“设备管理--USBDongleV1.7”右键中更新一下，这样就可以正常使用了。
答：目前没有方法直接找回，需要用户将电子签章狗寄回公司商务部门，然后转交给金格处理。
答：如果有固定的外网IP或域名，则把外网访问地址或域名及OA端口号与路由器绑定在一起就可以了。如果没有固定IP，则可以用动态解析软件来进行设置，但此方式使用OA时会不太稳定。
答：OA安装完毕后，在IE地址栏输入：Http://OA服务器的IP地址：端口号即可。端口号默认是8080
答：用记事本打开Ufseeyon\OA\tomcat4\conf\server.xml，用“Ctrl+G”跳到第4行：port="8080"minProcessors="50"maxProcessors="3000"，将"8080"修改为其它端口即可。注意，修改后需清空Ufseeyon\OA\tomcat4\work文件夹，然后重启小地球。
答：找到oa\tomcat4\webapps\yyoa\web-INF\web.xml文件，用专门的编辑软件如Ultraedit打开（注意V260以后版本一定不要用记事本打开，否则会造成小地球启动失败），查找51200000，修改中间的数字即可，改后保存，并清空work文件夹，然后重启小地球即可。注意数字的调整单位B（字节），1M=1024000B，调整时需要注意这个转换关系。
答：可以，1。手动启动数据库（双击oa\mysql\bin\startmysql.cmd）；2．右键单击小地球，备份数据。
答：一是小地球右键，备份数据库，将数据包备份出来；
答：在字体小的界面，按住键盘CTRL键，然后滚动鼠标滚轮即可调整。
答：V270及以后版本支持IE7及VISTA操作系统。之前的版本不支持。
1.打开IE界面,工具/Internet选项,点常规,进行删除Cookies,删除文件操作;
2.打开IE界面,工具/Internet选项,点安全,受信任的站点,点站点,将OA服务器的IP地址及端口号加入此区域中
答：在客户端机器上，开始/运行中输入regsvr32scrrun.dll注册一下即可。
答：不是，是与数据库中人员的ID号相一致的。
答：是因为设置自动备份时，勾选了‘备份完毕自动重启服务’一项，因此，备份完后OA服务就会重新启动，会造成所有人下线的现象。去掉“备份完毕自动重启服务”的对勾就可以了。
答：首先从商务获取加密狗升级文件，然后运行OA安装程序中的UpdateDog.exe，本地更新加密狗，选择加密狗升级文件即可。在升级的同时，会自动备份老狗的狗文件。
答：备份的数据包在OA/BACKUP文件夹下面。此路径不允许修改。
答：这是正常的。一天备份多次都是一个数据包的形式，当恢复数据的时候，就可以看到此数据包中是包含了几次备份的数据。
答：将安全中的受信任站点中的AVTIVE控件和插件中的第二项，设置为启用就可以了。
答：第一步：小地球停止服务，关闭控制台；
第二步：手动启动数据库（双击oa\mysql\bin\startmysql.cmd）；
第三步：启动startmysql.cmd界面不要关,手动启动Tomcat(双击oa\service\tomcat_run.exe)
如果启动tomcat的界面一闪而过,则到开始/运行中输入cmd到DOS状态,手动输入并运行tomcat_run.exe
答：请您将OA/Service中的LOGS日志发给客服人员，我们会分析启动失败的原因，及时与您联系。
答：如果日志有这个提示，一般是启动OA时没有把加密狗插在服务器上，请检查一下。
答：很有可能是因为终端模式引起的，需要在安装时取消终端模式。
答：除了查询告诉用户后，还可以告诉用户。如果是V260及以上版本的OA系统，在小地球右键，‘显示加密狗信息’中就可以查询出都购买了哪些插件。
答：这是由于IE的设置导致的。只需要将Internet选项/安全/中的受信任站点中的AVTIVE控件和插件中的第二项，设置为启用就可以了。
b)在“Internet选项”窗口中点击页签“隐私”，然后点击按钮“高级...”；
c)在“覆盖自动cookie处理”选择框上打勾，然后一直点击“确定”退出；
d)在“Internet选项－常规”中，删除cookies、删除脱机内容、清除历史记录。
答：工具--Internet选项--内容--自动完成--清除表单--清除密码即可。
答：此问题为V265版本的BUG，用户出现这个问题后，需要让用户备份最新的数据包发到客服部，由客服技术人员做修复包。
注：此现象在V270或V270SP1版本中不会出现。
答：此问题为V265版本的BUG，有解决这个问题的修复包，出现这个问题后与客服部联系要修复包即可。
答：请您打010-82602233转125，与商务联系，此工作为商务负责。
答：请您打010-82602233转125，与商务联系。
答：请您打010-82602233转125，与商务联系，进行咨询。
答：需要与渠道经理进行申请体验中心的用户名及密码。
答：请与渠道经理或代理商联系，让其帮您提交升级申请单。
答：请与渠道经理联系进行咨询。
下面是我补充的一些常见报错，希望给大家解决更多的问题。
3.上传附件提示脚本错误的问题：1、故障现象：如果报脚本错误，先按以下方法解决：
解决方法：1.打开IE界面,工具/Internet选项,点常规,进行删除Cookies,删除文件操作;
2、故障现象：如果报脚本错误，提示‘Automation服务器不能创建对象’
解决方法：在客户端机器上，开始/运行中输入regsvr32scrrun.dll注册一下即可。
3、如果IE脚本错误，主要出现在上传附件时，可以将A6精灵先卸载，再重新安装精灵。
A6精灵的卸载:
开始/运行中,输入C:\WINDOWS\system32\A6Wizard\UNINSTALLA6WIZARD.BAT
A6精灵安装：在首页辅助程序安装中重新下载精灵控件，安装使用。