春节寄养一只猫竟要上万元?宠物寄养标准尚未细化导致价格质量参差不齐

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漫画/高跃

●2023年,我国宠物狗数量将达到5175万只,宠物猫数量将达到6980万只,成为全球第二大宠物市场。春节期间,各地宠物护理市场需求快速增长

●宠物寄养需求旺盛的背后,一些寄养机构收费不合理、管理不透明、经营不规范等问题频频暴露,令宠物主人头疼。

●建议消费者在寄养前与商家签订书面协议,详细列明宠物在寄养期间所接受的服务及收费。如果商家拟在宠物寄养期间提供额外服务,且未经消费者同意而提供服务的,消费者有权拒绝支付这部分费用。

本台见习记者丁毅

本报记者赵莉

阳光房设施齐全,24小时专人陪伴,让您的“毛孩子”比呆在家里更舒服……

由于要出城过年,北京海淀居民赵然(化名)在春节前夕到处为自己的宠物猫寻找寄养家庭。她终于找到了合适的,却被高昂的价格震惊了——一天500元!“过年期间宠物护理怎么这么贵?已经远远超出了我的支付能力。”

今年春节假期,有不少人为宠物寄养而烦恼。数据显示,2023年我国宠物狗和宠物猫数量将分别达到5175万只和6980万只,成为全球第二大宠物市场。春节期间,各地宠物护理市场需求快速增长。法治报记者2月9日咨询了北京10余家宠物寄养机构,发现仅1家机构尚有空缺。

然而,火爆的宠物寄养需求背后,一些寄养机构收费不合理、管理不透明、经营不规范等问题频频暴露,让宠物主人头疼不已。

宠物寄养行业为何如此混乱?遇到乱收费、高收费、半强制收费时,消费者应如何维护自己的合法权益?记者对此进行了调查。

需求增加导致很难找到垃圾

寄养价格大幅上涨

“很多商家告诉我,座位已经订满,或者即将订满,需要我在一天之内做出决定。”赵然回忆道,“我又问了一下价格。从2月5日开始,大部分商家都会开始提供春节价格。”

“算下来,春节期间养一只猫就要好几万元了。”赵然表示,虽然价格难以接受,但考虑到猫无处可去,她只能硬着头皮交了费用。

家住北京朝阳的李乐(化名)也有类似的经历。经过一番选择,她提前半个月预订了距离家3公里的宠物寄养店。店里给她的两只猫提供了一个长宽高近1米的空间。她需要自带猫砂和猫粮。店里的工作人员每天都会添加食物、水和铲屎。

“八天1500元,比我两个月的生活费还多,算起来,比我租的房子还贵。”李乐抱怨道。

记者咨询了10多家宠物寄养机构发现,春节期间寄养地点确实非常紧张。北京一家宠物寄宿酒店去年12月底就被订满;另一家寄宿机构的工作人员表示,“一共有3家店,国贸店、望京店现在都订满了,只剩下朝阳大悦城店了。”目前还有一些空缺,如有需要我们可以帮忙协调,但我们需要尽快做出决定。”由于生意火爆,部分机构仅在春节期间向会员提供服务(在店内购买宠物视为会员)。当记者询问是否可以到店充值成为会员时。作为会员,以后在这家店购买宠物用品时,顾客以“春节与淡季不同,位置太紧张”为由拒绝了。

据北京朝阳一家提供高端寄养服务的宠物店店员介绍,今年春节期间,他为自家狗狗选择了一间10平米左右的高端寄养房。不仅有专人全天候看护,而且还有室外草坪可供玩耍。价格是1000元一天。由于春节期间寄养不能享受会员价,费用约为平时价格的1.5倍。

记者注意到,春节期间,宠物寄养价格约为正常寄养价格的150%甚至一倍。大多数商店在春节前一周开始涨价。例如,在一些商店,寄养价格平日为109元/天,春节期间为159元/天。这是小猫柜最基本的价格。每个猫柜可容纳两只猫,一间房间有6只猫。柜子里,猫晒不到阳光。

寄养有多种形式

服务质量参差不齐

据记者了解,目前宠物寄养有宠物酒店、寄养园区、宠物医院、宠物店、家庭寄养等形式。不同的寄养方式有不同的价格和不同的寄养环境。

不同的寄养机构提供不同的特色服务。如果宠物在分娩时出现患病迹象,只有宠物医院才会接收,并按照住院治疗进行管理。宠物店可以提供收费的洗澡、美容服务。宠物公园一般位于郊区,占地面积较大,活动场地宽敞。不过,所有寄养机构入住前都需要检查疫苗接种是否齐全,并且需要自带食物、零食、玩具、猫砂。

鉴于寄养宠物胆小怕生,可能会承受压力,一家宠物店的工作人员表示,店里有阳光房配置,即一个房间放置两个猫柜,价格为458元/天。可以给宠物洗澡和美容。需要单独付费,金额取决于宠物的大小。店内还设有宠物公园(供宠物日常玩耍和训练)。“宠物管家会带着宝宝去公园自由活动,同时管家还会在公园里和宠物玩耍,给宠物梳理毛发,和宠物互动。”

辽宁葫芦岛一家宠物店负责人介绍,寄养价格很难标准化,这与店面租金、宠物柜的规格有关。春节期间,需求增加,商店价格会上涨。另外,寄养价格与空间大小成正比,小型笼子与大型宠物“别墅”价格相差较大。

高价寄养服务在现实中效果如何?

有消费者反映,他们在江苏苏州一家宠物店领养了一只猫。由于猫没有完全接种疫苗,无法办理入住等手续,他选择在宠物店寄养猫。然而,消费者回到家乡后,要求店家“发视频检查一下猫的健康状况”,寄养店却回复“它死了”。消费者要求解除收养合同并赔偿损失,但店家拒绝,称“可以‘赔偿’消费者”。一只宠物”。

有消费者表示:“我曾经在宠物店寄养过一只猫,本来打算寄养15天,结果6天后猫就病了,无奈,只好请朋友来接它并带回家。”他向医生或医院求助,宠物店不负责医疗费用,发病原因不明,无法界定责任。”

此前也有媒体报道称,在一些宠物店里,由于宠物护理人员的疏忽,寄养的宠物生病住院。

“当宠物在寄养过程中遇到特殊情况时,寄养服务机构应及时告知消费者,或通过视频、照片等反映真实情况,如需采取注射、药物等措施,也应提前告知消费者并询问。“未经消费者同意,寄养服务机构不能随意索取,更不能强制消费或收取费用。”中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示。

陈银江介绍,宠物寄养涉及活体动物的日常护理、食物喂养、疾病治疗等诸多事项。寄养期间可能会出现各种问题,而且很难提前预测并明确问题的责任。因此,宠物寄养一旦出现纠纷,往往很难解决。

完善标准,强化监管

擦亮眼睛,签合同

对于宠物护理行业乱象频发的原因,北京天池君泰律师事务所高级合伙人、北京市律师协会消费者权益委员会副主任饶伟分析,首先,宠物护理行业中商家众多。不具备相应资质的市场。其次,宠物寄养服务行业没有统一的收费参考标准,不同商家的收费标准可能存在较大差异。另外,当宠物被送到商家时,面对新的环境会产生应激反应,这可能会对宠物的健康产生影响。

“根据民法典规定,寄存人应当向保管人缴纳保管费,保管人应当妥善保管寄存物品。双方可以就保管方式、地点要求等协商一致。经寄存人同意,保管人不得将宠物交由第三方保管。”饶伟说。

对于消费者来说,遇到乱收费、高收费、半强制收费时,该如何维护自己的合法权益呢?

饶伟建议,消费者在寄养前应与商家形成书面协议,详细列出宠物在寄养期间将接受的服务和收费;同时,如果商家计划在宠物寄养期间增加服务,如果该服务是未经消费者同意而提供的,消费者有权拒绝支付这部分费用。如果协商不能解决问题,消费者可以向消保协会投诉或通过司法途径维护自己的合法权益。

但现实中,即使在合同的约束下,宠物在寄养过程中仍然面临一些不可抗力因素。一位宠物行业专业人士告诉记者,宠物寄养对猫和狗都有一定的影响,但对猫的影响更大。如果宠物胆小,就会害怕,对声音敏感,甚至在陌生的寄养环境中产生应激反应。轻者,宠物会感冒,免疫力下降。严重时可能会导致死亡。“如果无法避免,在过年寄养宠物时,建议宠物主人在喂养时给宠物进行脱敏,尽量养成抗压力的性格。”

针对部分消费者在寄养过程中遇到宠物生病、需要治疗甚至死亡的情况,饶伟提醒消费者,可以通过司法途径索赔损失,并准备好与商家签订的寄养协议、寄养过程中的沟通记录等。期间,宠物的健康信息等将作为证据支持。司法部门将根据商家是否尽到照顾、妥善保管、确保寄养宠物安全的义务,从而判断商家是否有过错,从而是否支持消费者的主张。

THE END
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2.宠物寄养一般要多少钱(宠物家寄养多少钱)宠物家寄养的费用通常低于专业的宠物旅馆或酒店,因为这种服务往往不提供像24小时监控、专业的宠物医疗护理等全面的服务。然而,具体的费用仍然取决于寄养家庭的收费标准和提供的服务内容。一些寄养家庭可能会根据寄养的时间长短和宠物的大小和种类来设定价格。 http://tkb.yu5.cc/w509/93669674.html
3.宠物服务包括哪些?宠物服务项目及费用大全→MAIGOO知识4、及时反馈宠物情况,消息、视频、语音在线与家庭沟通宠物寄养情况(保证双方安全); 5、有的还兼做宠物训练。 宠物保姆 宠物保姆多少钱一天 宠物保姆每月的工资都是有一个限制范围的,目前全世界的宠物公司都有很多,而且每一个公司的保姆价格都是不一样的。经验充足的宠物保姆价格比较高,经验不足的宠物保姆价格稍微低...https://www.maigoo.com/goomai/229119.html
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