随着撸猫、撸狗风潮的不断盛行，近年来，养宠群体加速扩大，宠物经济持续增长。以“宠物”为中心的生产服务应运而生，比如，宠物的繁殖与宠物交易，围绕宠物消费的商品和服务，包括宠物食品、宠物用品、宠物医疗和宠物服务——宠物行业已经逐渐发展出覆盖宠物衣食住行、生老病死的全产业链。
然而，就在宠物家庭渗透率和行业成熟度的持续提升，宠物行业仍将稳步增长的同时，宠物行业乱象的发生也恶劣到令人发指的程度。除了收费混乱、无证经营等市场问题普遍。前有宠物盲盒变宠物“亡”盒，后有宠物托运导致金毛惨死。填补宠物行业监管空白已经刻不容缓。
宠物行业未来到来
我国的宠物行业从20世纪90年代初的花鸟市场年代开始发展，经历了市场启蒙、市场孕育和如今的快速发展三个阶段。
1992年，中国小动物保护协会成立，标志着国内宠物行业的形成；1993年，玛氏进入中国，随后雀巢、皇家等国外品牌相继进入国内，国内首批宠物店、宠物用品零售店在北京、上海等大城市出现；1995年前后，大量“海归”将西方宠物理念带入中国。
进入21世纪，养宠数量迅速增长，国内开始出现宠物产品生产制造的规模化工厂，国内知名企业开始涌现。家庭对宠物观念开始向“家人”“孩子”等情感陪伴角色转变。伴随互联网大潮，第一批线上宠物服务平台出现，宠物医院开始发展。
随着人口结构的不断变化，空巢家庭丁克家庭增多，更多陪伴需求互联网和电商快速发展，宠物行业井喷式增长，小众宠物开始兴起。京东等互联网零售渠道以及宠物业务迎来爆发式发展。消费者正式认可商品粮，宠物消费升级，向精细化养宠转变。国内品牌异军突起，主打性价比随着城镇化发展，宠物市场向低线城市渗透。
当前，宠物行业已经逐渐发展出覆盖宠物全生命周期服务的产业链，线上线下全渠道模式逐渐完善市场走向成熟。宠物食品个性化、丰富化，宠物用品向智能化、物联化发展，宠物医疗和服务逐渐完善，向区域连锁直营发展。
从产业链来看，宠物经济的上游主要是获取宠物端，包括繁育和交易，中游主要是宠物食品和用品，下游主要是服务和医疗。其中，宠物食品的消费占比最高，包含主粮、零食和营养品三大领域，占整个行业的6成；零食、药品和保健品的增速最快。
2019年，全宠物市场消费规模为2024亿元，其中宠物食品消费约1192亿元，占比最大，约58.9%；在宠物食品中，又以主粮和零食的消费最大。其次是宠物医疗、宠物用品、宠物服务。
除了主粮外，另外一个必需消费的领城就是宠物医疗。2019年整个宠物医疗保健市场规模为435亿元，是规模第二大的赛道，较2018年增长19.6%。其中诊疗和药品是医疗环节中消费占比最高的两个部分，分别为46.5%和41.9%，而药品和保健品在2019年增长较快，分别达到113.3%和97.5%。
人口结构的变化，空巢老人和单身青年人群的增加，越来越多的人将陪伴的渴望寄托于宠物。而新媒体技术的进步，短视频等社交媒体的爆发，则驱动着“云吸宠”的发展，为宠物行业带来更多的市场规模和潜在消费者。宠物行业的未来正在到来。
宠物行业乱象发指
宠物行业的高速增长展现出令人看好的市场前景和潜力。但是，就在宠物家庭渗透率和行业成熟度的持续提升、宠物行业仍将稳步增长的同时，宠物行业乱象的发生也恶劣到令人发指的程度。不论是宠物行业的上游、中游还是下游，乱象的发生都一次次刷新消费者的认知和下限，填补宠物行业监管空白刻不容缓。
从上游来看，宠物繁殖与交易环环相扣，繁育与交易环节绑定关系极强，但国内尚无规模化的养殖机构，市场现状鱼龙混杂。繁育端主要由犬舍/猫舍控制，却缺乏监管和标准化流程。宠物盲盒的发生就是上游乱象的典型。
不久前，网购平台悄然兴起宠物活体盲盒，售价从十几元到上千元不等，涉及猫、狗、仓鼠、乌龟等小动物。有的商家甚至直接在商品描述里打出“玩得起就下单，玩不起别买”的标语。从央视新闻曝光的视频来看，诸多打着“惊喜”之名的活体宠物盲盒真正到买家手中时，带来的往往都是“惊吓”。
除了产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现，宠物盲盒导致的消费纠纷更是难以解决。目前来看，活体盲盒市场并不曾对这种风险因素加以系统性的规则考量。
“星期狗”则是繁育与交易市场的另一乱象。“星期狗”，是指狗狗流入到市面进行交易前，在喂养、运输等多个前期流通环节中，因卫生条件差、初生体质弱等因素导致生病的狗狗，其寿命一般在一星期左右。也就是说买回家没几天，狗狗就会出现生病、死亡的情况。
“星期狗”之所以出现，并时有发生，正是因为网上零售方便，以至于有卖家为了跑量，以低价成批去进狗狗。狗场为了节约成本将几十只狗养在一起，空气不流通、卫生条件极差，以至于很多狗狗得了犬瘟。在这种情况下，生病的狗狗就会被低价出售给二手狗贩。
从中下游来看，收费混乱、无证经营等市场问题则极为普遍。快速增长的市场需求催生了许多投机行为，让一些达不到从业标准的人员也进入到这个行业。
近日，宠物托运导致金毛死亡的惨案更是掀起了宠物托运行业的乱象一角。网友“亚瑞蒂奥”想把自己的宠物狗Siri从南京托运到贵阳，联系了一家名为“广州帮帮宠物托运”的宠物托运服务商，并支付了近3000元购买宠物空运托运服务。然而，该服务商却收了空运的钱，走了陆运，导致狗在车上中暑死亡。
在黑猫投诉平台上，光是搜索“宠物托运”关键词就有91条投诉，托运延期、宠物“失联”、被走私或打死、宠物与货物混运、笼子质量堪忧、氧气不足、托运公司承诺与服务不符等在宠物托运的行业中泛滥。天灾人祸纷纷降临在“毛孩子”头上，而这正是金毛Siri惨死的斑驳背景。
即便是顶着一块大招牌，但宠主有时候也难辨实虚。因为各个品牌在不同地区的服务参差不齐，甚至有的加盟店连手续都不齐全，出了问题更是难以负责。如果到时品牌方对加盟店拒之不理，那么申诉无门的还是宠物主。
除了大型连锁品牌之外，随意开店接单的小商家更是比比皆是。在“宠物托运”贴吧中，有各类小型运输队、司机发布信息称可承接全国拼车、包车业务，可运送一切活物。尽管他们大多宣传配备冷暖空调、专业宠物人员照顾和开车十年以上的老司机，但事实上在没有完善的监管机制下，这一切都是空口白话。
如今的消费市场，90后一代已经逐渐成为消费主力，同时也是宠物经济崛起的主力军。年轻人养宠物，其实就是在消费中解决对爱和归属感的需求，宠物也早已成为“家人”一样的角色。但是，整个宠物行业标准缺失，缺少监管无疑将成为宠物经济发展的硬伤。
每一次没有底线地追逐利益，只会带来信任的缺失，宠物行业市场乱象已亟待整顿。
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