“重庆开心喵宠物销售有限公司‘业务’覆盖面还挺广,多家宠物店与它有关系。”家住贵阳的李女士表示,自己在贵阳某宠物店线下签订的领养合同甲方也是该公司。“套路如出一辙。”
步步有坑节节设套“爱宠人士”难挡诱惑
免费领养猫咪的经营者大多通过网络平台、实体店铺进行宣传、推广。记者以消费者身份前往多家打着“免费领养”旗号的宠物店进行了调查。
“领养宠物的流程是怎样的?有没有其他费用?”
“猫咪只需要88元,要求是年满十八岁,能够承担猫咪的日常所需。”
“只需要付88元吗?”
“是的呀,猫咪只需要88元就能带回家。”
面对记者的询问,商家会着重强调“领养猫咪是完全免费的”“领养猫咪只需要88元”等说辞,并不会主动提起“需要在店中购买猫粮”,在记者追问是否有“捆绑消费”时,商家才会承认需要每月在店中消费。
“每一位收养猫咪的领养人都会进入相应的售后群,有什么问题在那里面问。”面对记者询问猫粮的质量、售后情况等问题时,店员表现得十分警惕,对于大多数问题闭口不谈。
据曾经在宠物店兼职的员工刘女士提起,商家面对消费者的质疑,都有一套固定的应对话术。例如消费者质疑为什么要每月购买基础用品,销售就会回答:“要求每月购买基础用品是为了保障小猫咪的健康成长。因为猫咪本身是免费领养的,一是为了避免一些猫咪家长一时兴起冲动带回家不负责任而弃养。二是有很多新养猫的小猫家长没有饲养经验,不知道该准备哪些东西,不知道哪些东西好。所以我们一站式配齐每月养宠的必备物品。一来可以赋予小猫家长更强的责任感,二来我们提供的基础用品有质量保证可以保障小猫健康成长。”
宠物店商家教兼职员工话术
“免费领养”本来是一种充满爱心的行为,用“领养代替购买”,目的是给流浪动物一个温暖的家。然而在一些不法商家的眼中,却成为了一种牟取暴利的手段,他们利用人们的善良与爱心,打着“免费领养”的幌子,诱导消费者支付高昂费用。
引诱领养人不断缴费可能构成商业欺诈
重庆松恒永贤律师事务所律师徐双接受记者采访时表示,宠物店以免费领养为由引诱领养人不断缴费,可能构成商业欺诈。受害领养人可通过法律途径维护自己的合法权益。
养宠不易如何“避坑”?
理性消费,避免“踩坑”。消费者在领养猫咪等宠物时要选择正规的、具有合法资质、信誉度高的宠物店或领养机构进行领养;不建议消费者在非第三方保障的网络平台或私下进行个人与个人之间交易,以及在网络平台根据图片、视频挑选领养贵重宠物。
索要证明,避免病宠。选择宠物时仔细询问核对信息,应当要求经营者出具检疫证明、健康报告、疫苗接种记录等凭证。没有打相应疫苗(如犬瘟热、猫瘟及狂犬病疫苗)的宠物谨慎购买。