而针对猫咪的死亡原因，双方各执一词。
猫咪主人
宠物店方
而店方则表示，猫咪死亡当天，其曾听到猫抓地板声响，再去看时发现猫咪没有动静，便马上把猫送到了医院，“因为猫一直在宠物柜里，周围是玻璃，加上听到的声音，所以可能是自己撞到了玻璃。”
私の喵酱小屋·猫咪寄养宠物店方
“这只猫在1月份得过肠胃炎，但是李女士他们在信息表上关于疾病的部分都填写‘无’，之前做绝育手术的体检只包含生化和血常规。我们也跟医院确认过了，这个猫没有做过心脏彩超。之前店铺照顾过有心脏病的猫，是需要每天给它们吃药的。”
店方认为，一般的宠物家长不会专门去给猫做心脏彩超，李女士的猫咪可能有心脏病或其他疾病，只是没有做过检查所以不知道。其介绍，在猫咪死亡当天，已将寄养费用1540元退回，同时向李女士表示可以赔偿猫的殡葬费用，但不承担其他责任。
目前，双方尚未就此事达成一致。
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罗湖警方：已介入协调此事
针对此情况，李女士分别向辖区市场监管部门和派出所进行投诉。
深圳市市场监督管理局罗湖监管局回应称，2月3日，罗湖监管局执法人员来到深圳市喵小胖次元世纪宠物有限公司注册地址现场检查，发现该主体不在注册地址经营，现已依法拟载入异常经营名录。因其实际经营地不在罗湖监管局桂园所管辖范围之内，无法查证其营业执照是否注销。因当事人违法证据不足，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条等有关规定，决定不予立案。
而罗湖公安分局方面则表示，已介入协调此事。其回应称，此事属于民事范畴，双方主要对猫的死因有异议，最后没有就赔偿问题达成共识。“如果要确认猫的死亡原因，肯定要对猫进行检验，店家在调解当天表示，如果猫本来没事而是因为店铺的责任造成死亡，也愿意进行赔偿。接下来涉及谁去找检验机构以及谁先花钱的问题，所以建议双方事先可以做一份协议。”
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奥一新闻记者了解到，在商家的寄养资质方面，北京市动物防疫条例规定，动物诊疗机构不得在诊疗场所从事寄养活动的，同时，第四十三条也明确规定，从事动物寄养活动应当具备以下条件：有兽医专业技术人员；有相应的消毒废物处理或者暂存设备设施；有与服务规模相适应的隔离饲养器具和动物空间；有完善的动物防疫管理制度。
律师看法
北京嘉维律所律师邓煦在接受媒体采访时表示，建议消费者应该与寄养的商家签订明确的书面合同，如果仅仅是口头协议或者说简单的协议是不利于保护自身的权益的，因为在寄养的过程中很有可能发生宠物患病受伤、走失甚至说死亡的这种情况。如果说没有相应的明确规定或者说赔偿标准，极易发生后续的民事纠纷。