旅行达人那么多，可Ta们到底是干啥的

比如世界邦是一家专门提供出境自助游商品和服务的交易平台，依托旅行达人定制师为用户提供个性化行程定制服务，截止2015年底，世界邦在全球已有2000多位旅游达人定制师。

2.行中服务管家

服务管家既可以是纯线上式的咨询服务提供者，也可以是线下全程跟随的地陪者。比如口袋地陪是一个提供境外旅游指导的平台，面向海外自由行游客，提供一对一旅行指导和问题解答。服务管家能最大程度上为用户提供更好的行中服务体验，优质的服务能给用户带来一定的品牌认同感，从而增强用户对平台的粘性以及提高复购率。

3.平台资源的供给端

住百家是一个海外中文短租和特色旅游产品预订平台，通过共享经济模式，为出境游的华人在港澳台及海外提供短租服务。住百家自身在海外并没有房产资源，他的房源主要由当地的房东提供。再比如大鱼旅行在获取优质民宿时，他们采取了众包模式，由旅行达人去发现优质、有趣的旅游资源提供给平台，而大鱼团队在审核过后会和该民宿签约。由达人提供资源的好处是，一方面达人也是服务享受者，他对用户的需求有一定的了解，这就保证了资源的优质性；另一方面也使得社会的闲置资源得到有效利用。

二、如何保证达人质量

1.评价体系

评分、星级、排名都是最基础的评价手段，也是很有效的方式。越优秀的达人有更多接受订单的机会，而劣质达人或将面临被fire的危险。几乎所有含有达人的平台都会通过一定的评价体系来评判、保证达人服务质量，这里就不做过多论述。

2.培训

对达人进行培训也是提高达人服务质量的有效手段之一。培训的目的是使达人能够提供标准化的基础服务，一方面有利于平台对达人的管理，为其规模化扩张打下基础；另一方面，这些基础服务奠定了平台的基调，给用户一种专业感，增强平台的品牌效应。

3.老带新

三、总结

旅游达人不单纯只是人员的加入，旅游达人都是带着其服务目的地的资源和经验，对于平台来说将会扩充相应目的地的资源，对于用户和平台来说是双赢的。