2020年9月1日，中国旅行社协会标准管理委员会批准发布《旅游定制师等级划分与评定》团队标准，编号为T/CATS001-2020，自发布之日起实施，并在全国标准信息公共服务平台（std.samr.gov.cn）、中国旅行社协会门户网站（cats.org.cn）公开。该标准由江苏唱游云教育科技有限公司申请立项，并与北京联合大学旅游学院、国家开放大学旅游学院等单位共同起草。
制订过程：
应用价值：
近年来，定制游异军突起，随着每年尝试定制游的旅游者成倍增长，“旅游定制师”逐渐进入人们视野，成为深受年轻人喜爱的新兴职业。尤其是现代的旅游者和年轻消费群体对于为服务买单越来越热认可，期望得到差异化、定制化的旅游服务。由于从事定制游的企业种类繁多，很难形成统一的服务标准，对于“旅游定制师”也没有明确的从业能力评定和职业导向。《旅游定制师等级划分与评定》（T/CATS001-2020）的发布，结束了“旅游定制师”职业从业标准和评价无据可依的状态，也提高了一些定制旅游服务企业和个人打造品牌定制旅游企业和工作室的积极性，促进旅游服务转型升级，保障定制游市场的规范化发展。
行业认可：
然而这张证书的含金量究竟如何？
让我们一起跟着杭州女孩杨梦婷的经历
去探究一番吧
杭州女孩杨梦婷收获“旅游定制师上岗证”已经满两个月了，在杨梦婷过去的憧憬中，旅游定制师简直是为她量身定做的理想职业。热爱旅行的她曾在美国、日本、法国等十几个国家有过自由行经历。她曾认为，定制师无非也就是帮客户做做攻略，在顺便订个机票和酒店什么的，想想都是一件很享受的事情，可正式上岗以来，她才发现旅游定制师并没有表面看起来那么容易。
杨梦婷在浏览其他各大旅行网站时还发现，在暑期定制游预定中，连较为冷门的瑞典、芬兰、土耳其等国家的定制需求单同比增长都超过了200%。那随着定制游市场的快速发展也使杨梦婷萌生了做旅游定制师的念头。
两个月前，杨梦婷交了近万元报名费，连续封闭学习三周，终于拿到了“旅游定制师上岗证”。没想到，这一本所谓的资格证并非敲门砖，她一直都没有找到心仪的单位。
在投递简历时，杨梦婷注意到，不少企业招聘的旅游定制师并不仅限于导游这一身份，他们要求应聘者必须针对相应的客群做出不同的改变，甚至会对应聘者的身份施加诸多限制。像鸿鹄逸游、海豚哆哆等知名定制游企业招聘旅游定制师，除了学历要求，还有其他限制，比如国外留学经历等。
根据调查，70%旅游定制师拥有本科学历，研究生学历的占11%。在定制游市场中，由于服务的客群不同，对服务人员的要求也会相应改变。
一个全能旅行“管家”旅游定制师并非看起来那么光鲜
经历不少曲折，目前杨梦婷正就职于一家本地定制游企业。
截至目前，她共接过近30个单子。但杨梦婷需要做的并非仅仅是为客户策划方案，在客户旅行途中，她也需要时刻待命并为对方解决一系列突发问题。
“有时候我感觉我就是客户的管家，从住宿、游览的每项费用到每顿餐食、行车线路等都要为客户细细考虑。”杨梦婷坦言，真正尝试过后才发现，旅游定制师并没有外界所说的“一边旅行一边工作”那么容易，而是要事无巨细考虑各种细节，稍微不注意就可能会有差评。
“我现在正在为一个四口之家策划新西兰亲子之行。由于这户家庭的哥哥已经年满12岁，妹妹却刚上幼儿园，客户希望这场旅行所到之处需要同时满足两个孩子的玩乐需求，尽量不顾此失彼。”杨梦婷说，一旦客户有想法，定制师就得竭尽全力满足他们的个性化需求。
“比起签证、机票、酒店等，定制师还要注重跟客户的沟通和对当地资源的掌控能力。”虽然杨梦婷拥有丰富的旅行经验，但她表示，旅游定制师并非只在电脑前做方案就行了，很多线路都要亲自体验。“只有把一条线路‘摸熟走透’了，才能针对不同人群，做出不同方案。”
延伸：什么是定制旅行？
定制旅行就是消费者“点菜”，定制师“下单”。市民先与旅行定制师沟通自己的旅行需求，随后定制师根据其预算制订一套初步的行程，经过认可后，再予以细化，最终签订合同。
旅行定制师都需要做些什么？
第一步:通过询问了解客户旅行的基本诉求，并为客户制定旅行计划。
第二步:通过回访客户的体验，了解本次出行的不足，并让他们提出建议。
第三步:找到对应的可靠的资源和解决办法，例如酒店、景点、小吃等。
第四步:将资源糅合成一条条全新的玩法和线路。
目前“定制游”市场温度持续飙升”旅游定制上岗证“的出现，虽然让这个行业拥有了规范化的人员培训生产输送体系。但是“旅游定制师”的工作也并不是像大家想象的那样光鲜亮丽。如果您也有和杨梦婷一样的想法，小新提醒您一定要做好充足的准备，不要盲目的跟风，因为梦想与现实还是有一定差距的呢！但如果您真的热爱又有了充足的准备小编也会义无反顾的支持您和您的梦想嗒！