(1)顾客可以选择在线预订，也可以直接去酒店通过前台服务员预订；
(2)前台服务员可以利用系统直接在前台预订房间；
(3)不管采用哪种预订方式，都需要在预订时支付相应订金；
(4)前台预订可以通过现金或信用卡的形式进行订金支付，但是网上预订只能通过信用卡进行支付；
(5)利用信用卡进行支付时需要和信用卡系统进行通信；
(6)客房部经理可以随时查看客房预订情况和每日收款情况。
绘制该酒店订房系统的用例图。
参考答案：
顾客
在线预订房间
前台预订房间通过现金支付订金
通过信用卡支付订金
查看客房预订情况
查看每日收款情况
2.根据以下场景绘制用例图：
某企业为了方便员工用餐，为企业餐厅开发了一个订餐系统（COS：CafeteriaOrderingSystem），企业员工可通过企业内联网使用该系统。该系统功能描述如下：
(1)企业的任何员工都可以查看菜单和今日特价；
(3)餐厅员工是特殊的顾客，可以进行备餐（系统记录备餐信息）、生成付费请求和请求送餐，其中对于注册使用工资支付的顾客生成付费请求并发送给工资系统；
(4)菜单管理员是餐厅员工的一种，可以管理菜单；
<>
查看菜单
查看今日特价
在线订餐
注册工资支付
修改订餐信息
删除订餐信息
工资系统
备餐
生成付费请求
请求送餐
管理菜单
打印送餐说明
记录送餐信息
记录收费
注册
3.根据以下场景绘制用例图：
某公司需开发一个反馈处理系统作为其CRM的一部分。系统基本功能描述如下：
(1)客户可通过系统发布反馈信息；
(2)公司客户关系(CR)部门员工也可以在系统中记录反馈信息；
(3)业务部门的主管和员工均能看到本部门的反馈信息，但只有CR部门员工拥有修改与删除反馈的权限；
(5)反馈调查与处理完毕后，负责调查的员工可通过系统输入反馈的详细情况；
(6)公司高层可查看未决反馈统计报表和各业务部门的反馈统计报表；
4.Drawausecasediagramforthefollowinglibrarysystem:
Thelibrarystoresvariousitemsthatcanbeborrowed,includingbooksandjournals.Bookscanbeborrowedbybothstaffandstudents,butonlystaffmemberscanborrowjournals.Whenauserborrowsabook,theirloandetailsarecheckedtoensurethattheyhavenooverduebooksonloan,andhavenotalreadyborrowedthemaximumpermittednumberofbooks.
Userscanchecktheirownloandetailsatanytime.Librariansarepermittedtochecktheloandetailsofanyuser.
Libraryuserscanreservebooksthatarecurrentlyoutonloan.Ifthreereservationshavealreadybeenmadeforagivenbook,andafurtherreservationismade,anewcopywillbeorderedbythelibrarian.
Borrowjournals
BorrowbooksCheckloandetails
Reservebooks
Orderanewcopy
5.某银行准备开发一个网上信用卡管理系统CCMS，该系统的基本功能为：
(3)信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行在线的管理。每个信用卡客户可以在线查询其个人信息。
构造该系统的用例模型，要求绘制用例图，编写相应的用例文档，还需提供用例追踪矩阵。
非信用卡客户
填写信用卡申请表
信用卡客户
激活信用卡
查看月报表
打印月报表
生成月报表
查询个人信息
管理个人信息
查询交易信息
记录信用卡交易
交易终端
6.根据以下描述绘制状态图：
某销售信息管理系统中销售部员工可以提交订单，刚提交的订单为“初始”状态；系统管理员可以处理订单，如果订单无误，则修改订单为“备货”状态，否则将订单退还给提交