宠物寄养在中国主要以三种形式的服务体制存在。从寄养宠物的种类来分,可分为宠物犬寄养、宠物猫寄养及另类宠物寄养三种。
目前大多数城市宠物已经成为家庭“必须”成员,由于节假日、出差等原因不能照顾宠物成了一大困扰,而越来越多的人选择了家庭式宠物寄养,可以让宠物像在自己家里一样舒适。
猎云网近日接触到的家有小宠也是这样的一个宠物寄养平台。谈到创办家有小宠的初衷,创始人李超锋说:“有一次和朋友一起在吃饭的时候,聊到共享经济在各个行业应用的情况,当我们聊到宠物行业的时候,结合自身养宠物的一些痛点,当即两人萌发了要开发一个解决宠物寄养过程中,存在的一些问题的App的念头”。
“以美国作为参照,宠物行业大概经历了三个阶段,培育期、发展期、成熟期。培育期的特点就是随着经济发展,宠物的数量也会增加,最明显的特征是宠物活体交易、宠物食品和用品的发展速度比较快;发展期时宠物数量快速增加,服务类项目增加,如宠物美容、医疗......而成熟期最明显的特征就是线下门面开始加速,线上互联网开始进一步发展。国内过去十年还处于培育期,而现下伴随着国内宠物数量的增加,已明显处于培育期向发展期过渡的阶段”。谈到行业看法时李超锋说道。
寄养流程主要分三块,寄养前,寄养时,寄养后。寄养前宠物主人通过家有小宠app选择符合宠物寄养需求的一些家庭,并完成在线预约和支付,与此同时,平台会发送消息给寄养端,到寄养日期时,宠物主人将宠物送到对应寄养家庭,紧接着扫码,确认已完成宠物移交这一环节。
寄养过程中,家庭端可以通过语音、图片、文字向宠物主人反馈寄养过程中的一些状况,寄养结束时,宠物主人在把宠物领回去的过程中,也有一此扫码,而此次扫码的原理和之前一样,为了确认宠物此次寄养已结束,同时平台根据扫码的确认,根据实际寄养天数和预约寄养天数等问题进行结算。
面临寄养过程中可能会出现的问题,李超锋表示一是从家庭端来说,平台会有严格的审核标准,从实名认证到视频认证、小区环境考察、养宠知识的了解度、突发状况的处理等问题;第二是对于寄养端来说,宠物的健康状态(疫苗)、是否在发情期都能直接决定是否能被寄养;第三则是从平台本身来说,有一个寄养流程的把控,寄养过程中有一个扫码的环节,宠物主人或寄养家庭有赔付需求时,可以通过平台来解决这一类问题。
谈到家庭端的数量,李超锋说:“接到申请的家庭端用户有100多户,但已经审核通过的家庭端用户只有30多户,就宠物寄养这件事儿来说,作为一个平台,不会去盲目地放松寄养标准,而是真正正正地服务好每一个宠物寄养端的用户”。
盈利方式上,目前还在做一些炎症,暂不做过多透露。
融资上目前也正在筹备天使轮融资,预计融资600万,主要用于团队构建、市场投入。
目前团队成员不到10人,主要成员是由阿里系和携程系组成。团队核心构成如下:产品经理–前阿里产品专家,技术经理-前携程资深架构师,运营-前阿里运营专家。
谈到产品近期规划,李超锋表示,宠物行业本身就一个需要有爱心的行业,希望通过团队的努力能够给这个行业带来更多、更深、更积极地影响。目前是希望在宠物寄养这方面的业务能够做深、做透,能够在行业内获得更大的认可度。
产品:家有小宠公司:上海淇则有岸信息科技有限公司网址:www.ftpets.com