瑞派宠物医院轮值总裁胡文强受邀出席第三届宠物产业大会

瑞派宠物医院管理股份有限公司轮值总裁胡文强指出，在当前经济大环境下，宠物行业正经历着前所未有的挑战。随着消费者对价格敏感度的提升，低价竞争已成为该行业的常态。这一现象不仅压缩了企业利润空间，也让许多传统经营模式面临生存危机。很多企业感受到行业越来越卷，但是胡文强总裁认为内卷本质一方面是同质化竞争，另一方面就是供大于求的市场供需关系。胡文强总裁认为没有内卷就没有进化。内卷的最终结果必将导向优胜劣汰后的客户权益不断提高，以及行业的最终受益。从这个角度来看内卷是个好事，企业的经营要相信马太效应，风口过后只有拥有创新手段，拥有让客户从信任到信赖的品牌力才能够持续发展。

许多企业为了抢占市场份额，不得不以牺牲利润为代价进行低价销售。这种恶性循环不仅削弱了服务、产品质量和水平，更使得整个行业的发展潜力受到限制。于是各大企业开始反思自身的发展战略。仅仅依靠价格优势并不足以应对未来日益复杂的市场环境。相反，通过技术创新和管理变革来提升核心竞争力，将是更为可行的发展路径。

在高成本压力下，如何保持持续的创新动力是每一个宠物行业中的企业需要认真思考的问题。胡文强总裁认为企业如果创新首先需要了解企业的资源禀赋是什么，其次要深挖产业的底层逻辑是什么。例如宠物医疗服务业是其本质属性，技术是区别于其他服务也得特色。在此基础上叠加着从业人员的个人因素，宠物医疗是个良心买卖也需要不断规范制度体系。

面对日益严峻的市场形势，在探索增长路径时，需要通过独特功能或质量提高产品附加值，以满足消费者对个性化、品质化需求。例如，一些品牌推出针对特定健康问题（如过敏、肥胖等）的专业产品，以吸引注重健康养护的人群。除了传统销售渠道外，增强客户体验也是提升业绩的一条重要途径。比如，一些企业开始提供线上咨询、定制服务及上门服务等增值服务，使顾客感受到更多便利和关怀，从而提高客户忠诚度。利用数字技术重塑商业模式也是一种必然选择。从电商平台到社交媒体营销，再到供应链管理系统，各类数字工具都可以帮助企业更精准地把握消费者需求，实现快速响应。同时，通过数据分析挖掘用户行为，可以为下一步决策提供科学依据，提高营销效果。

在这个充满挑战与机遇并存的新时期，每一家致力于发展的企业都必须保持敏锐触觉，不断探索适合自身特点的发展道路，以应对日趋复杂且变化莫测的市场环境。瑞派宠物医院将持续从长远角度审视这个充满生机且富有潜力的新兴产业，探索其中蕴含的无限可能，不断尝试以开辟出属于自己的蓝海之路。